“五提升五服務(wù)”永春電力新篇章

國網(wǎng)福建永春縣供電公司 林鴻湧 潘志宏

2011年12月，國網(wǎng)永春縣供電公司（簡稱永春供電）所打造的國網(wǎng)福建電力鐵軍（永春）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊成立。截至目前，該服務(wù)隊有隊員24人，肩負(fù)著永春縣城及周邊5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電搶修等用電服務(wù)的同時，積極探索推進(jìn)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)“五提升五服務(wù)”新模式。該公司以此模式為基礎(chǔ)，按各自專業(yè)特點服務(wù)永春山區(qū)供電，履行社會責(zé)任，扶弱助困、奉獻(xiàn)愛心，取得一系列的新成績。

目標(biāo)明確 模式創(chuàng)新

自成立以來，永春供電創(chuàng)新提出“五提升五服務(wù)”新模式。其中，“五提升”包括：

安全管理提升。該公司創(chuàng)建“無違章班組”，劃定黨員責(zé)任區(qū)，推廣應(yīng)用輸電無人機(jī)、帶電監(jiān)測裝置，深化主網(wǎng)精益化管理，提升配網(wǎng)故障定位、查找和復(fù)電速度。

配網(wǎng)建設(shè)提升。該公司實現(xiàn)《新典設(shè)》應(yīng)用全覆蓋，落實配電網(wǎng)發(fā)展診斷及電力市場需求預(yù)測，開展配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)改造創(chuàng)建活動，加強(qiáng)居配工程，業(yè)擴(kuò)配套工程建設(shè)質(zhì)量和進(jìn)度管控。

營銷服務(wù)提升。該公司實時管控高壓欠費“5+7”欠費停電落實情況，深化“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)應(yīng)用，推廣帶電作業(yè)，實施“能帶不停、一停多用”審查制度，逐步推行“先復(fù)電后搶修”。

管理效率提升。該公司將員工月度績效獎金與工作業(yè)績掛鉤，同時構(gòu)建“135”黨建工作體系，依托“黨員服務(wù)隊建設(shè)”“黨員積分管理”“黨旗引領(lǐng)”等黨建特色活動，形成“一支部一特色”，深化創(chuàng)新創(chuàng)效幫帶。

隊伍素質(zhì)提升。該公司用“身邊的勞?！薄吧磉叺狞h員”來宣傳引領(lǐng)正能量，并注重“黨建三級聯(lián)創(chuàng)”“雙培養(yǎng)一輸送”“黨員一帶二”“三亮三比”等先鋒工程，以“老帶青”“師帶徒”等幫帶形式，讓黨員骨干和非黨員骨干在相互幫帶中施展才華。

另外的“五服務(wù)”包括：

服務(wù)“崛起永春”。該公司積極服務(wù)“數(shù)字永春”新模式，重點扶持永春首個現(xiàn)代化大型電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，結(jié)合美麗鄉(xiāng)村“興業(yè)民富”，圍繞百億香產(chǎn)業(yè)目標(biāo)，引導(dǎo)醋企業(yè)優(yōu)化用電技術(shù)支撐，推進(jìn)“以電代煤”“以電代油”“光伏扶貧”等產(chǎn)業(yè)落地，形成政府支持、行業(yè)建設(shè)的模式。

服務(wù)“生態(tài)永春”。該公司加快農(nóng)村電網(wǎng)改造及街道景觀改造，有序消除城中村低壓線路“蜘蛛網(wǎng)”。同時配合外山風(fēng)電110千伏送出工程、介福電窯爐產(chǎn)業(yè)、永春電制香等節(jié)能項目落地。此外配合政府開展高耗能企業(yè)、無證礦山集中整治，構(gòu)建晉江上游重要生態(tài)屏障保證體系。

服務(wù)“鄉(xiāng)愁永春”。該公司積極配合主動提前介入永春中國鄉(xiāng)愁公園“一心七區(qū)兩帶”基礎(chǔ)設(shè)施電力規(guī)劃，建設(shè)桃溪國家濕地公園、美麗鄉(xiāng)村特色文化村電力設(shè)施，以黨員服務(wù)小分隊建立文化信息共享工程基層服務(wù)點，并將依托于永春白鶴拳、老醋、篾香、佛手茶、漆籃等特色產(chǎn)品，承載和挖掘永春“鄉(xiāng)愁”文化。

永春供電員工進(jìn)行拉線作業(yè)。資料圖

服務(wù)“宜居永春”。該公司主動瞄準(zhǔn)“聯(lián)合國人居獎”，深化“清新桃源、宜居永春”三年行動，抓好大鵬生態(tài)公園、科技館等重點項目建設(shè)，配合做好興泉鐵路及站房建設(shè)、泉南線和廈沙高速永春段改擴(kuò)建工程前期工作。

服務(wù)“幸福永春”。該公司組建供電服務(wù)驛站，開展“三進(jìn)”用電報裝及宣傳服務(wù)，融入文明創(chuàng)城活動，完善“青年文明號”和“電力志愿者”聯(lián)創(chuàng)活動，定期為弱勢群體開展扶老、助學(xué)、助貧愛心活動，擴(kuò)大服務(wù)范疇。同時鼓勵光伏發(fā)電等分布式電源建設(shè)，實施就地?zé)o障礙快速消納，實施精準(zhǔn)扶貧。

擦亮品牌 精準(zhǔn)服務(wù)

習(xí)近平總書記曾提到：永春的華僑很多，歷史上就有“無永不開市”的說法，見證了永春作為“海上絲綢之路”源頭之一的繁華。

永春供電主動融入“一帶一路”倡議，立足于中國“香都”——達(dá)埔香城，以加快該區(qū)域電網(wǎng)建設(shè)，推動地方篾香制造業(yè)電源替代。

“我們廠新買的第二代智能電氣化烘香房即將完成安裝調(diào)試，預(yù)計下周即可投入使用。這次縣里出臺優(yōu)惠政策，不僅購買這套設(shè)備的錢有一次性獎勵，而且電烘香的電費更是有長期補(bǔ)貼，這個政策真的是太好?。　苯衲?月10日，福建金豐香業(yè)公司總經(jīng)理林云勇滿臉歡喜地對上門檢查用電設(shè)備的永春供電共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員說道。

據(jù)悉，永春達(dá)埔是中國四大篾香生產(chǎn)基地之一，目前，全縣共有制香企業(yè)近300家，制香人員超過3萬人，產(chǎn)品達(dá)300多種。2017年，永春香產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)值達(dá)到60億元，已成為永春縣域經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)、富民產(chǎn)業(yè)。

同時，該公司結(jié)合所屬達(dá)埔供電所“美麗站所”與漢口村“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)，交流探討實施“兩美”互動合作方案，并在村部、村企等重要場所設(shè)立供電服務(wù)驛站，支持引導(dǎo)漢口村企業(yè)“以電制香、以電烘香”，全力打造“無處不香”的美麗“香都”小鎮(zhèn)。

此外，圍繞永春蘆柑、香道、老醋、佛手茶等多種特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特點，永春供電主動靠前服務(wù)，開通用電申請辦理“綠色通道”，制定有針對性的“個性化”計劃方案，大力推廣節(jié)能降耗、綠色電能，通過引導(dǎo)特色產(chǎn)業(yè)加強(qiáng)技術(shù)改造、采取節(jié)能工藝等節(jié)約用電手段，促進(jìn)企業(yè)走經(jīng)濟(jì)發(fā)展、節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)“三贏”的發(fā)展之路。

成效顯著 再接再厲

自開展“五提升五服務(wù)”以來，各個方面的改觀頗為明顯。

永春供電開展無違章班組建設(shè)，推進(jìn)隱患排查“責(zé)任制”“周期制”，并嚴(yán)格落實簽字背書，制定年度重點工作任務(wù)123項（其中黨員項目負(fù)責(zé)制66項占53.5%）。這充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)遍及邊緣山村每一個角落，全力為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供用電需求。

該公司轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層，深入班組，面對面幫助基層解決問題，主動作為、勇于擔(dān)當(dāng)，為員工做出表率。深入推進(jìn)“美麗站所我的家”建設(shè)，持續(xù)深化落實“四季關(guān)懷”“健身舒心”工程，構(gòu)建了上下彼此尊重、和睦共處的良好氛圍。

同時，該公司堅持黨建與業(yè)務(wù)“雙輪驅(qū)動”，設(shè)立10個黨員責(zé)任區(qū)、48個黨員示范崗，開展18個“黨旗引領(lǐng)”項目攻堅，開展8個黨建“三級聯(lián)創(chuàng)”項目，在多次防抗臺風(fēng)和重大活動保電中，得到社會各界的肯定。并結(jié)合“百名干部走千家”及“三色生日關(guān)愛”等聯(lián)動機(jī)制，著力打造一支“有思想、有作為、有貢獻(xiàn)”的職工隊伍。

另外，永春供電啟動“機(jī)關(guān)黨旗紅、綠色崛起在行動”社會責(zé)任周活動，發(fā)布服務(wù)當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展十項承諾，延伸開展“責(zé)任電力在行動”十大系列活動，鄭重提出并實施“讓人民生活更美好”——2018年八大服務(wù)工程。并開通“一崗制”和“綠色通道”，暢通服務(wù)“最后一公里”，回訪滿意率達(dá)99.53%，客戶滿意率達(dá)99.79%，搶修到崗及時率達(dá)100%，服務(wù)效率提高成效顯著。

據(jù)悉，永春供電先后獲得“福建省工人先鋒號”、福建省電力公司“電網(wǎng)先鋒黨支部”、泉州市“五一”勞動獎狀、福建電力“十佳”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊、國家電網(wǎng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊等榮譽(yù)稱號。