新媒體 新手段 新宣傳 新效果

□ 方曉臻 本刊記者 祝富

常州市食藥監(jiān)局積極推廣手機(jī)直播的新型宣傳方式

為了進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳實(shí)效，江蘇省常州市食藥監(jiān)局緊扣市民關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題和食品藥品安全的重點(diǎn)工程，將新媒體引入到新聞宣傳工作中，將手機(jī)直播與“雙隨機(jī)”檢查、節(jié)日市場(chǎng)巡查及科普等工作結(jié)合起來(lái)，新穎的形式受到了廣大常州網(wǎng)民的擁躉。

從2017年10月開(kāi)始，該局已經(jīng)開(kāi)展了5場(chǎng)手機(jī)直播活動(dòng)，主題涵蓋了火鍋類餐飲、醫(yī)療器械、節(jié)日市場(chǎng)、整形美容和網(wǎng)紅奶茶，分別吸引了28.3萬(wàn)、17.8萬(wàn)、30.9萬(wàn)、18.3萬(wàn)和36.3萬(wàn)人次觀看，在網(wǎng)絡(luò)上引起了較大的反響。

2018年8月3日的網(wǎng)紅奶茶店專項(xiàng)檢查行動(dòng)中，常州市食藥監(jiān)局通過(guò)直播的形式，將“雙隨機(jī)”過(guò)程、神秘買家招募、在線指揮調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)快檢等內(nèi)容都通過(guò)最直觀的方式呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，當(dāng)天觀看人次就突破了歷次直播的最高值，效果非常明顯：

第一，網(wǎng)絡(luò)直播真正實(shí)現(xiàn)了行政執(zhí)法公開(kāi)化、透明化。以往，執(zhí)法部門的形象一半存在于官方的新聞報(bào)道中，一半是來(lái)自民眾的口耳相傳。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播，直觀地將執(zhí)法全過(guò)程呈現(xiàn)在網(wǎng)民面前，不論是調(diào)查取證，還是現(xiàn)場(chǎng)檢查，每一個(gè)環(huán)節(jié)都全程直播，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法的透明、陽(yáng)光。

第二，網(wǎng)絡(luò)直播促進(jìn)監(jiān)管人員進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)水平。在直播情境下，在網(wǎng)民的“圍觀”下，監(jiān)管人員的每一個(gè)行為都會(huì)被放大，執(zhí)法人員面臨更大的壓力，要確保執(zhí)法全程心中有數(shù)，不出岔子。這就對(duì)監(jiān)管人員的檢查預(yù)案與現(xiàn)場(chǎng)把控能力提出更高的要求，既不能放過(guò)違法線索，也不能妄下結(jié)論，更要注意現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境防止出現(xiàn)突發(fā)狀況。

第三，網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)現(xiàn)了工作宣傳和科普宣傳的同頻共振。網(wǎng)絡(luò)直播宣傳既是執(zhí)法形象的即時(shí)傳送，又是食品藥品安全法律法規(guī)的在線普及，更是宣傳食品藥品安全知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)講堂，體現(xiàn)了“宣傳也是一種監(jiān)管力”的工作理念，他們表示，以后將繼續(xù)挖掘深度主題，創(chuàng)新直播形式，提供更豐富的直播內(nèi)容給廣大市民。