知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)培育項(xiàng)目進(jìn)度管理的應(yīng)用設(shè)計(jì)

陳艷芳

【摘 要】知識(shí)產(chǎn)權(quán)是現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)有力武器，加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)范管理是國(guó)家和地區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是企業(yè)提升自身實(shí)力與發(fā)展水平的有效手段。文章針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)培育項(xiàng)目，分析了其在管理過程中可能存在的主要問題，探討了項(xiàng)目進(jìn)度管理理論和工具應(yīng)用的必要性，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出適合該項(xiàng)目應(yīng)用的幾種進(jìn)度管理基本方法，以供參考借鑒。

【關(guān)鍵詞】知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)培育；項(xiàng)目進(jìn)度管理；項(xiàng)目溝通管理

【中圖分類號(hào)】F204 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2018）02-0276-03

0 引言

科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展從根本上改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)不僅是一種重要的法權(quán)和無形資產(chǎn)，也是一種強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)武器。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)范化管理，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局與中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化研究院共同制定《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》（GB/T 29490—2013），為企業(yè)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范體系提供了重要保障。推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)培育工作，有助于推進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、逐步實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)范化管理，是幫助企業(yè)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范體系的有效途徑和重要手段。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)培育項(xiàng)目由研究機(jī)構(gòu)組織若干企業(yè)共同參與，研究機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的監(jiān)督管理工作，指導(dǎo)和協(xié)助企業(yè)按照《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》（GB/T 29490—2013）的內(nèi)容和要求，建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范體系并切實(shí)有效地運(yùn)行，不斷提升企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合管理能力和水平。加快實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)培育項(xiàng)目，推行企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)范管理，加強(qiáng)企業(yè)專利信息的運(yùn)用，是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局審時(shí)度勢(shì)開展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長(zhǎng)期性、前瞻性工作，需要在累積經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷啟發(fā)新思維、探索新方法，助推企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)范管理相關(guān)工作不斷向縱深拓展。

1 意義與作用

1.1 問題分析

雖然全國(guó)范圍內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)培育工作已經(jīng)開展得較為普遍，但是對(duì)于不少研究機(jī)構(gòu)而言，其所接觸的政策文件、案例分析只是從書本或互聯(lián)網(wǎng)上獲得的，缺乏對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度管理實(shí)施工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及缺少對(duì)整體工作進(jìn)度系統(tǒng)化、深度化的把控能力。與此同時(shí)，企業(yè)重視配合程度，參與人員工作基礎(chǔ)與積極性，項(xiàng)目管理方式與監(jiān)管機(jī)制是否明確完善也是影響項(xiàng)目進(jìn)度及任務(wù)完成的幾個(gè)重要因素。在以往的管理過程中，不少研究機(jī)構(gòu)由于缺少詳細(xì)周密的項(xiàng)目計(jì)劃與管理方式，往往等到出現(xiàn)問題后才進(jìn)行反饋處理，這樣容易影響工作進(jìn)度，為今后結(jié)題驗(yàn)收工作帶來困難。因此，對(duì)于研究機(jī)構(gòu)來說，必須完善項(xiàng)目進(jìn)度管理流程，加強(qiáng)企業(yè)督查，在問題萌芽時(shí)盡早解決，防止問題積壓而導(dǎo)致項(xiàng)目驗(yàn)收困難或項(xiàng)目延期。

1.2 必要性

項(xiàng)目進(jìn)度管理運(yùn)用的必要性，主要體現(xiàn)在對(duì)各項(xiàng)任務(wù)的計(jì)劃和控制上。

運(yùn)用項(xiàng)目進(jìn)度管理理論進(jìn)行計(jì)劃，可以根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)，確定任務(wù)目標(biāo)和進(jìn)行任務(wù)描述、任務(wù)工作分解，編制進(jìn)度計(jì)劃并綜合規(guī)劃管理流程，從而對(duì)整體工作進(jìn)行分析設(shè)計(jì)。同時(shí)，還能設(shè)計(jì)合理的溝通管理方式，分析各利益相關(guān)者信息和需求、及時(shí)傳遞相關(guān)信息。

運(yùn)用項(xiàng)目進(jìn)度管理理論進(jìn)行控制，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)培育項(xiàng)目的優(yōu)化和科學(xué)管理，一方面有利于優(yōu)化申報(bào)立項(xiàng)階段的籌劃準(zhǔn)備工作，優(yōu)化工作方案，簡(jiǎn)化管控流程、降低人力、物力成本，節(jié)約各方工作時(shí)間，提升工作效率及成果，另一方面有助于解決相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不足帶來的監(jiān)督管理問題，采取有效的管理工具及手段，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、強(qiáng)化工作進(jìn)度監(jiān)督管控，及時(shí)收集整理進(jìn)度執(zhí)行調(diào)查報(bào)告。同時(shí)，還可確保研究原始資料數(shù)據(jù)的可靠性、監(jiān)督階段成果質(zhì)量及檢查反饋驗(yàn)收資料的完備性等，使整個(gè)項(xiàng)目能夠按計(jì)劃要求的任務(wù)目標(biāo)保質(zhì)保量地完成。

2 項(xiàng)目進(jìn)度管理的基本應(yīng)用設(shè)計(jì)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)培育項(xiàng)目中，研究機(jī)構(gòu)是項(xiàng)目的組織者和管理者，企業(yè)是項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)際執(zhí)行者，下面的內(nèi)容將從管理者的角度，介紹項(xiàng)目進(jìn)度管理理論應(yīng)用的基本方法。

對(duì)于管理者而言，需要對(duì)項(xiàng)目各階段任務(wù)所涉及的管理內(nèi)容，預(yù)先進(jìn)行合理安排設(shè)置，形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的基本管理模式，以方便實(shí)際操作實(shí)施。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)部分，重點(diǎn)任務(wù)在于對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)要求的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，而項(xiàng)目控制部分則側(cè)重于對(duì)監(jiān)督管理過程、管理方式方法的設(shè)計(jì)。針對(duì)不同需要應(yīng)用適當(dāng)?shù)睦碚摵凸ぞ?，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的、有針對(duì)性的設(shè)計(jì)和管理，以提高管理的效能，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化管理，保證課題的實(shí)施效果。

2.1 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的關(guān)鍵任務(wù)是形成項(xiàng)目任務(wù)書及實(shí)施方案的文件資料。主要內(nèi)容包括按目標(biāo)設(shè)置實(shí)施期間各階段的重點(diǎn)任務(wù)、劃分任務(wù)完成節(jié)點(diǎn)、明確人員職責(zé)分工等。據(jù)此作為開展具體工作的客觀依據(jù)，便于管理者掌握項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、節(jié)約時(shí)間經(jīng)費(fèi)成本。

項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃既是項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)，又是項(xiàng)目組織根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施所需各項(xiàng)活動(dòng)作出的周密安排。主要方式有運(yùn)用項(xiàng)目描述進(jìn)行項(xiàng)目主要情況介紹說明，運(yùn)用任務(wù)分解（工作分解）（WBS）細(xì)化工作任務(wù)，運(yùn)用責(zé)任分配為項(xiàng)目的每項(xiàng)工作指派責(zé)任人并制定項(xiàng)目的責(zé)任分配。

2.1.1 項(xiàng)目描述表

制作項(xiàng)目描述表進(jìn)行任務(wù)描述、擬定重大里程碑計(jì)劃，以此來對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行概要說明，能直觀地反映出項(xiàng)目的基本情況、重點(diǎn)任務(wù)，方便所有參與人員對(duì)項(xiàng)目的基本掌握理解。項(xiàng)目描述表主要包含以下3個(gè)方面內(nèi)容：①項(xiàng)目目標(biāo)。主要包括項(xiàng)目成果、起止年限、項(xiàng)目投資3個(gè)方面內(nèi)容，其中項(xiàng)目成果是項(xiàng)目完成后所需完成的任務(wù)要求或取得的研究成果，必須具體明確。②工作描述。介紹項(xiàng)目立項(xiàng)背景及研究原因。③重大里程碑計(jì)劃。即提取項(xiàng)目各階段重點(diǎn)任務(wù)，確定其完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)，還可根據(jù)需要制作項(xiàng)目里程碑計(jì)劃圖（見表1）。

依據(jù)項(xiàng)目的重大里程碑計(jì)劃圖，可設(shè)計(jì)項(xiàng)目描述表（見表2）。

2.1.2 責(zé)任分配表（WBS）

運(yùn)用任務(wù)分解（工作分解）（WBS）工具，可簡(jiǎn)單制定課題的責(zé)任分配表，為項(xiàng)目的每項(xiàng)工作指派責(zé)任人。制作責(zé)任分配表可將分解的工作任務(wù)落實(shí)到項(xiàng)目有關(guān)部門或個(gè)人，同時(shí)明確表示出他們?cè)诮M織工作中的關(guān)系、責(zé)任和地位，簡(jiǎn)單明了。依照項(xiàng)目分解任務(wù)，可制作出責(zé)任分配表（見表3）。

2.2 項(xiàng)目進(jìn)度控制

項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵任務(wù)是設(shè)計(jì)項(xiàng)目監(jiān)管制度方式，提供溝通協(xié)調(diào)的方式方法，以便管理者在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)作出反應(yīng)與調(diào)整并積極處理解決，進(jìn)而控制和調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。

2.2.1 繪制甘特圖

針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行進(jìn)度控制設(shè)計(jì)，可繪制出甘特圖（如圖1所示），明確項(xiàng)目各工作的關(guān)系和持續(xù)時(shí)間，方便管理者監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的進(jìn)展。

在圖1中，縱軸表示每個(gè)階段的任務(wù)名稱（WBS），橫軸則表示項(xiàng)目整個(gè)執(zhí)行期，圖1中深色塊表示各個(gè)任務(wù)的開始時(shí)間，而淺色塊則表示各個(gè)任務(wù)的持續(xù)時(shí)間。通過甘特圖，可以清楚而直觀地掌握項(xiàng)目的工作進(jìn)度、重點(diǎn)任務(wù)、階段性工作成果等，從而實(shí)時(shí)對(duì)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控與管理。待一期工作完成后，還可以制作工作實(shí)際實(shí)施情況甘特圖，將其與其原計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，找出存在的問題、仔細(xì)分析原因，以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并注意在今后的工作中改進(jìn)完善。

2.2.2 溝通方式

溝通協(xié)調(diào)是對(duì)項(xiàng)目涉及的所有活動(dòng)及資源進(jìn)行聯(lián)合、統(tǒng)籌、調(diào)和的重要內(nèi)容，溝通管理連接起項(xiàng)目參與方，貫穿整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)，是項(xiàng)目管理工作的重要組成部分。采取合理有效的溝通手段和溝通方式，對(duì)于盡快實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、提升管理成效具有重要作用。

項(xiàng)目進(jìn)度控制過程中管理者的重點(diǎn)任務(wù)是監(jiān)督控制企業(yè)工作完成進(jìn)度，與企業(yè)進(jìn)行周期性溝通并協(xié)調(diào)雙方關(guān)系。在實(shí)際操作過程中，部分企業(yè)由于自身?xiàng)l件水平相對(duì)偏低，需要管理者按時(shí)督促、定期檢查或走訪，掌握其任務(wù)完成的實(shí)際情況，并根據(jù)需要積極協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題，保證其跟上課題進(jìn)度。這就需要管理者制訂溝通計(jì)劃，運(yùn)用合理而有效的溝通方式，做好與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，完成好項(xiàng)目的監(jiān)督管理工作，按計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目任務(wù)。據(jù)此，可設(shè)計(jì)總結(jié)出以下幾種主要溝通方式，管理者可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇使用。①定期情況匯報(bào)。一般通過電話、電子郵件等方式和各個(gè)企業(yè)保持密切聯(lián)系，督促企業(yè)提交實(shí)施情況進(jìn)度表，檢查各企業(yè)的工作開展進(jìn)度并收集各類問題。②實(shí)地走訪。實(shí)地參觀走訪企業(yè)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪談、溝通交流，記錄工作實(shí)際進(jìn)展，調(diào)查企業(yè)文件資料、管理情況、數(shù)據(jù)庫(kù)使用等實(shí)際情況是否與上報(bào)進(jìn)度相符等。③組織或開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)。仔細(xì)分析培訓(xùn)內(nèi)容、詳細(xì)把握企業(yè)現(xiàn)狀、為企業(yè)量體裁衣，有針對(duì)性地推薦企業(yè)參加不同類型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)，使企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)人員能最大限度地得到技術(shù)支持和幫助。④組織項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)。根據(jù)實(shí)際情況安排會(huì)議時(shí)間，組織面對(duì)面會(huì)議，要求負(fù)責(zé)人到會(huì)，更新課題狀態(tài)，追蹤問題、風(fēng)險(xiǎn)和依賴條件，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施提出建議，或提出解決現(xiàn)存問題的方案。⑤組織臨時(shí)會(huì)議或直接交談。按需要組織小型臨時(shí)會(huì)議，與個(gè)別企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，或直接與企業(yè)課題實(shí)施相關(guān)人員進(jìn)行討論，記錄溝通和討論結(jié)果。

有了良好的溝通計(jì)劃及方式，還需要保證溝通方式的有效運(yùn)用。因此，在項(xiàng)目管理實(shí)際的實(shí)施過程中，參與管理的工作人員也需注意加強(qiáng)系統(tǒng)觀念和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高信息管理運(yùn)用能力，不斷總結(jié)溝通協(xié)調(diào)技巧，協(xié)調(diào)處理好各方關(guān)系，促進(jìn)溝通交流反饋渠道暢通，保證項(xiàng)目任務(wù)順利按計(jì)劃完成。 3 結(jié)論

本文基于知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)培育項(xiàng)目，分析了該項(xiàng)目在實(shí)施過程所存在的主要問題，探討了運(yùn)用項(xiàng)目進(jìn)度管理理論及其工具技術(shù)進(jìn)行管理的意義與作用，重點(diǎn)設(shè)計(jì)了幾種基本應(yīng)用方法，以期作為借鑒參考范本，為今后同類項(xiàng)目提供管理經(jīng)驗(yàn)與方法。

參 考 文 獻(xiàn)

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