探討項目管理在市場營銷實踐中的應用

趙南星

【摘 要】如今，企業(yè)的發(fā)展不僅僅存在機遇，也存在著各種各樣的挑戰(zhàn)。而企業(yè)在外部不可控因素的影響下，應盡量地改變內(nèi)部出現(xiàn)的問題，使企業(yè)得到較好的發(fā)展。這其中最為重要的就是企業(yè)在其市場營銷中應用的項目管理。文章通過對項目管理對企業(yè)的重要性研究，闡述項目管理在市場中的具體應用，了解當下企業(yè)更為有效的營銷方式。

【關鍵詞】項目管理；市場營銷；營銷實踐；應用

【中圖分類號】F274 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2018）02-0172-03

0 引言

在改革開放的30多年間，企業(yè)在國家的幫助下，在社會經(jīng)濟大發(fā)展的時代背景下得到了快速的發(fā)展。但是，企業(yè)受種種外界因素和內(nèi)部問題的困擾，雖然發(fā)展的盡頭十分強勁，但是大多數(shù)企業(yè)發(fā)展的規(guī)模不大，且發(fā)展的現(xiàn)狀也并不是很好。若能將項目管理應用于市場營銷過程，那么企業(yè)的管理也將能夠更好地發(fā)展。

1 項目管理與市場營銷的概念

市場營銷的概念，是指經(jīng)營者、客戶等的一種信息溝通、產(chǎn)品交換的途徑，這種途徑還能給整個社會帶來經(jīng)濟價值[1]。而且市場營銷是MBA、EMBA等商業(yè)課程中最為基礎的教育內(nèi)容。項目管理，是指將管理的知識、技術及工具等應用于活動中，以此方式達到解決項目問題或滿足項目的要求。在項目管理的發(fā)展過程中，如果要想成為一個好的管理者，應具有在市場營銷中將理論與實踐相結(jié)合的能力，并應該能夠?qū)⑵浣Y(jié)合后的成果形成一系列的管理辦法。

2 項目管理在市場營銷中的重要性

市場營銷和項目管理有著不可分割的關系，雖然二者的表現(xiàn)形式與內(nèi)容均不同，但二者之間有著千絲萬縷的關系，市場營銷中的活動應該是由項目管理所指引的。傳統(tǒng)的營銷方式中均是以產(chǎn)品為目標的，并沒有考慮到產(chǎn)品在生活中對顧客來說是否為必需品，也未考慮到顧客在生活中的實際所需[2]。但隨著社會的不斷發(fā)展，顧客的生活方式越來越多樣化，且所需的產(chǎn)品也有著相應的改變，傳統(tǒng)的市場營銷模式已經(jīng)無法幫助企業(yè)營銷自己的產(chǎn)品。與此同時，市場營銷的理念也發(fā)生了巨大的變化，而將項目管理結(jié)合在市場營銷中，可以將管理的知識與技術，應用于產(chǎn)品的市場調(diào)查或產(chǎn)品的營銷中，從實際出發(fā)，了解顧客的需求，以期為更好地營銷做鋪墊，這將有利于產(chǎn)品在市場中的營銷。所以，項目管理在市場營銷中具有重要的作用。

而項目管理在市場營銷中的價值還表現(xiàn)為項目管理能夠讓營銷行為更專業(yè)，通過一系列專業(yè)的管理方式將企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)點放大，將其具有特色的一面充分展現(xiàn)于顧客面前。企業(yè)若想在市場中較好地開展市場營銷活動，需通過項目管理來指導營銷活動的開展。在現(xiàn)如今的市場營銷中，企業(yè)主要是從費用預算、營銷手段、市場3個方面分析，而對于營銷的目的，就是為了滿足客戶的一般要求，以此來增加企業(yè)的效益。如果一個企業(yè)要想在市場中獲得一定的競爭力，就必須在市場中將自己的產(chǎn)品營銷做得更好，需要不斷地引進更為先進的項目管理理念，以期與顧客建立更好的關系，增加與潛在用戶的交流，最終將產(chǎn)品更好地營銷給顧客。

而在產(chǎn)品的營銷過程中，早期的產(chǎn)品設計、價格制定均是由企業(yè)制定的。但現(xiàn)如今，產(chǎn)品的營銷中加入了項目管理的理論知識，將營銷過程中的項目分割成不同的小項目進行管理，將市場營銷過程比作不同的產(chǎn)品，再將其進行系統(tǒng)的整合。

3 項目管理在市場營銷中的意義

3.1 項目管理對市場營銷策略的影響

通過項目管理，能夠較為有效地改變企業(yè)對市場的理念及其對市場營銷手段的調(diào)整。在對產(chǎn)品的營銷中，利用項目管理方式將營銷進行整合、聯(lián)系，增強其實踐性，指導產(chǎn)品的營銷活動。產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)中，應利用企業(yè)的全部資源，為產(chǎn)品的營銷策略出謀劃策。

3.2 項目管理對企業(yè)文化的影響

通過項目管理對市場營銷策略的影響，使其絕大多數(shù)人力參與到市場營銷這一環(huán)節(jié)中來，這樣在一定程度上也會影響一個企業(yè)的企業(yè)文化。對于一個產(chǎn)品的市場營銷活動，狹義上就是指將企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品采用“買賣”的方式銷售到顧客手中[3]。市場營銷活動也表現(xiàn)為一個企業(yè)通過高層領導的有效管理，研發(fā)部門的不斷嘗試，策劃部門的“頭腦風暴”，基層工人的努力生產(chǎn)，銷售部門的產(chǎn)品營銷等過程。在這整個過程中，不僅需要各部門相互協(xié)作，也需要每個部門不斷地創(chuàng)新，發(fā)揮部門優(yōu)勢，不攀比，不夸大自己的能力，踏踏實實，有創(chuàng)新精神，對企業(yè)有奉獻精神等，只有這樣，才能體現(xiàn)一個企業(yè)的企業(yè)文化。在市場營銷活動中，采用項目管理方式將各部門聯(lián)系到一起，使各部門更好地溝通、更好地合作，也體現(xiàn)了一個企業(yè)的文化培養(yǎng)成果，企業(yè)通過將項目管理結(jié)合到市場營銷中，使各部門合理地運作，不斷地展現(xiàn)自我價值。

3.3 項目管理對企業(yè)內(nèi)部管理的影響

在一個企業(yè)中，將項目管理應用于市場營銷活動中不僅能夠影響營銷策略和企業(yè)文化，還會影響企業(yè)的內(nèi)部管理。首先，將先進的管理方式應用到企業(yè)的內(nèi)部管理中，能夠有效地提高企業(yè)的管理水平[4]。對于一個企業(yè)來說，若想在社會經(jīng)濟體系中占有一席之地，就需要將自身的優(yōu)勢充分地展現(xiàn)出來，而一個好的企業(yè)若想有特色產(chǎn)品出現(xiàn)，就需要人才不斷地努力開發(fā)，企業(yè)的一項重要的管理內(nèi)容就是對于人的管理。每個人都有自己的想法與做事方式，如何將這些不同的人的不同的想法聯(lián)系在一起，就需要系統(tǒng)化的項目管理，將不同人的不同能力有效地結(jié)合在一起，打造一支高效的團隊?？茖W合理的管理方式能夠激勵人才不斷地創(chuàng)新，企業(yè)應聽取不同人員的意見，使企業(yè)在高效的工作環(huán)境下通過員工的協(xié)作，實現(xiàn)良好的內(nèi)部管理。

4 項目管理在市場營銷中的應用

在社會發(fā)展快速的今天，企業(yè)若要提高其在社會市場中的地位，就應該將項目管理體系應用于市場營銷活動當中。項目管理中采用的營銷理念能夠決定活動開展的結(jié)果，所以在市場營銷中，項目管理具有較為重要的作用。

4.1 根據(jù)營銷目標，制訂項目計劃

企業(yè)對于不同的市場營銷目的，采用不同的策略，營銷策略在整個市場營銷中是最為重要的存在，在市場營銷過程中，調(diào)查產(chǎn)品的市場現(xiàn)狀與特點，并分析市場的動態(tài)走向，了解其他企業(yè)的營銷方式、管理理念等，并將其結(jié)合到自己企業(yè)的營銷方式當中，更為準確地進行產(chǎn)品定位[5]。因此，在制訂項目計劃時，應先了解營銷的目標，并以產(chǎn)品在市場中的定位作為基礎來制訂相應的項目計劃。例如，預估產(chǎn)品的銷售額、設計產(chǎn)品的外包裝、判斷競爭對手可能使用的營銷模式等，這些都需要制訂詳細的項目計劃，從而對整個項目進行分析，確定產(chǎn)品價格，明確產(chǎn)品定位，最終激發(fā)顧客的購買興趣，使產(chǎn)品得以更好地營銷。

4.2 根據(jù)項目計劃，布置任務

在制訂好項目計劃后，應針對制訂好的計劃進行可行性分析，并將任務分配到各個部門。企業(yè)應該將任務責任到人，這樣做能夠更好地找到可能會出現(xiàn)的問題。企業(yè)根據(jù)市場的調(diào)研成果，將任務細化到各個部門，以保證項目能夠規(guī)范地完成，并能夠節(jié)約完成時間，提高效率。例如：A公司的銷售團隊利用對市場的調(diào)查、分析市場動態(tài)走向，制定了較為合理的產(chǎn)品價格；根據(jù)市場的調(diào)查結(jié)果進行分析后，制定不同的營銷策略，使其產(chǎn)品銷售得更好，為企業(yè)帶來更多的效益。在整個過程中，將責任與任務細分到每個部門，甚至到每個人，這樣能夠督促大家盡職盡責地工作，并能夠保證大家都參與到這項工作中來，并且應該在整個的活動中有賞有罰，使工作人員更能夠積極地投身到工作中，為企業(yè)提高經(jīng)濟效益。

4.3 根據(jù)項目計劃，實施任務

當項目的計劃落實到個人后，企業(yè)就應該實施項目。在整個產(chǎn)品的銷售過程中，應不斷地根據(jù)市場中出現(xiàn)的實際情況調(diào)整策略、調(diào)整方案，并對未生產(chǎn)的產(chǎn)品根據(jù)市場的走向進行微調(diào)，也應該根據(jù)市場的情況對價格進行細微的調(diào)整。而且在銷售過程中的銷售手段也要為了迎合消費者的喜好而不斷地改變，使產(chǎn)品在市場中保持競爭力。例如：當在市場中有幾種類似的產(chǎn)品時，需要時刻觀察競爭對手的市場動向及其市場營銷策略，也應將這些問題考慮到自己的產(chǎn)品當中，不斷完善自己的產(chǎn)品，以期提高產(chǎn)品在市場中的競爭力。

4.4 預判營銷過程中可能出現(xiàn)的風險

一個企業(yè)開發(fā)的不同項目在研發(fā)與實施過程中均具有一定的不可預知性，也就是說存在著一定的風險性。而在企業(yè)制訂計劃的初期，企業(yè)應該針對不同的項目采用不同的應對手段，對項目進行有針對性的控制，從產(chǎn)品研發(fā)初期到最后的銷售這一整個過程中，均應該確保產(chǎn)品能夠正常研發(fā)與銷售。例如：在產(chǎn)品研發(fā)期間，保證配方等保密項目不被泄露，專利的申請不被別的企業(yè)搶先。并且，在產(chǎn)品銷售過程中，如果競爭對手的價格突然下調(diào)或市場價格突然有浮動等，也應在前期進行預設。因此，一個企業(yè)應在實施營銷活動之前，對在整個過程中可能出現(xiàn)的風險進行預判，并提前想好解決方案，確保產(chǎn)品能夠更好地銷售。

5 結(jié)語

綜上所述，項目管理在市場營銷中具有重要的作用與意義。項目管理在市場營銷中的應用也較為廣泛，但最為主要的就是根據(jù)營銷目標，制訂項目計劃、布置任務，并將任務更好地實施。在實施計劃前，應對整個營銷活動中可能出現(xiàn)的風險進行預判，并找到解決方法，為企業(yè)更好地營銷產(chǎn)品做準備。

參 考 文 獻

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