蕪湖市健身俱樂部經(jīng)營管理模式分析

馮蓉蓉

摘要：健身俱樂部作為一種比較受消費(fèi)者接受的健身鍛煉場(chǎng)所，最近幾年在蕪湖市也得到了良好發(fā)展。本篇論文基于調(diào)查，對(duì)蕪湖市健身俱樂部營業(yè)中的相關(guān)重點(diǎn)問題進(jìn)行了分析，并給出相應(yīng)的解決方案，目的是希望促進(jìn)蕪湖市健身俱樂部更加健康的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：蕪湖市健康俱樂部；營業(yè)問題；促進(jìn)方案

本文采用訪談法對(duì)專家與工作人員進(jìn)行調(diào)查；分析蕪湖市市區(qū)內(nèi)盈利性健身俱樂部的營業(yè)情況、現(xiàn)有問題及其原因。

一、蕪湖市健身俱樂部的基本狀況

（一）投資主體

由于體育運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)越來越快速的市場(chǎng)化、普及化發(fā)展，蕪湖市市區(qū)健身俱樂部的投資方種類出現(xiàn)了多樣化發(fā)展的情況，如今主要投資主體是社會(huì)非盈利組織與私人投資。

（二）經(jīng)營規(guī)模

對(duì)于蕪湖市市區(qū)健康俱樂部的規(guī)模評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)主要是以下兩個(gè)方面，一是總體投資金額，二是場(chǎng)地占用面積?？傮w投資金額方面：在被調(diào)查的55家健身俱樂部里，投資金額相對(duì)較低的健康俱樂部占主要部分，然而投資金額相對(duì)較多的大型健身俱樂部比重比較低，其中有95.12%的中小型健身俱樂部額注冊(cè)資金在100萬元以下。

（三）輔助設(shè)施

在被調(diào)查的55家健康俱樂部里，基本飲食供應(yīng)、盥洗室、停車場(chǎng)地、營業(yè)時(shí)間公告、店面外部廣告招牌等基礎(chǔ)設(shè)施安排的比較合理，在報(bào)刊雜志的提供、指示牌的設(shè)置、空調(diào)的安裝以及開放等方面卻差強(qiáng)人意，其中僅有17家健身俱樂部設(shè)置了指示牌，僅有8家安裝了空調(diào)并且可以及時(shí)使用，然而沒有俱樂部為消費(fèi)者提供免費(fèi)的閱讀報(bào)刊雜志的空間。

（四）收費(fèi)方式

根據(jù)調(diào)查顯示，所有俱樂部主要有兩種收費(fèi)方式：第一種是加入會(huì)員制；第二種是零散的學(xué)員制的收費(fèi)方式。會(huì)員繳費(fèi)形式有周卡、月卡、季卡以及年卡，卡的等級(jí)有從普通卡到貴賓卡、銀卡、金卡以及VIP卡等。

（五）盈虧情況

根據(jù)調(diào)查顯示，俱樂部中有90.67%的店鋪盈利狀況是盈利或與成本保持一致，然而有9.33%的俱樂部的盈利狀態(tài)是虧損。

二、蕪湖市城區(qū)健身俱樂部存在的主要問題

（一）管理方面

1.會(huì)員制的管理不夠到位

大部分健身俱樂部認(rèn)為會(huì)員制只是單筆消費(fèi)額應(yīng)低于普通單筆消費(fèi)額，會(huì)員制通常以形式為噱頭，既不需要組織相關(guān)會(huì)員進(jìn)行活動(dòng)，會(huì)員也沒有相應(yīng)的權(quán)利以及義務(wù)。

2.經(jīng)營管理理念不夠明確，健身俱樂部宣傳力度有待加強(qiáng)

據(jù)調(diào)查蕪湖市大多數(shù)健身俱樂部中沒有聘請(qǐng)專業(yè)的經(jīng)營管理人員，缺乏不但掌握經(jīng)營管理的能力而且懂得健身運(yùn)動(dòng)的人才；其中大部分經(jīng)營管理者還有從事物業(yè)、房地產(chǎn)、酒店旅館等其他方面的管理，從而直接導(dǎo)致健身俱樂部自身體制的不健全。

3.教練、陪練隊(duì)伍建設(shè)較為薄弱

俱樂部經(jīng)營的一個(gè)重要問題是缺少專業(yè)合格的教練與陪練人員。優(yōu)秀教練優(yōu)美標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作以及健康的身材，可以激起健身運(yùn)動(dòng)愛好者對(duì)追求更高健康水平的愿望，這樣健身運(yùn)動(dòng)者會(huì)很自然地模仿教練的相關(guān)動(dòng)作，同時(shí)嘗試找到運(yùn)動(dòng)健身所引發(fā)的美感。

（二）經(jīng)營方面

1.健身俱樂部的市場(chǎng)不成熟

不少健身俱樂部面向消費(fèi)者舉辦的相關(guān)比賽，因?yàn)槎鄶?shù)健身俱樂部片面追求經(jīng)濟(jì)效益，出現(xiàn)對(duì)參賽者的參賽資格界定不清、對(duì)賽事與賽程的安排不合理等不良現(xiàn)象，從而時(shí)常引發(fā)賽事主辦方與參賽方之間的矛盾與沖突。

2.經(jīng)營項(xiàng)目單一

通過對(duì)健身俱樂部經(jīng)營項(xiàng)目的調(diào)查獲知，目前蕪湖市城區(qū)健身俱樂部經(jīng)營的項(xiàng)目普遍較為單一，81%的健身俱樂部只開展了健身運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，只有個(gè)別幾家同時(shí)開展乒乓球、籃球、游泳等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。

三、蕪湖市城區(qū)健身俱樂部發(fā)展的對(duì)策

（一）經(jīng)營方面

1.加快健身俱樂部市場(chǎng)的拓展

為加快健身俱樂部的拓展推廣，一系列相關(guān)的優(yōu)惠政策和措施應(yīng)當(dāng)由政府制定和實(shí)施，鼓勵(lì)并吸引個(gè)體投資者，讓健身俱樂部投資者的利益有所保障。由于健身俱樂部屬于健身行業(yè)中的一部分，其中具有一定的公益性，政府應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減免部分稅收，提供低利率貸款，制定優(yōu)惠健身行業(yè)的政策。

2.制定并實(shí)施多元化的經(jīng)營策略

如今，蕪湖市市區(qū)健身俱樂部的營業(yè)方式較為單一，營業(yè)項(xiàng)目種類相對(duì)較少，俱樂部在基于經(jīng)營好原先營業(yè)項(xiàng)目的前提下，可嘗試與其他活動(dòng)類別的俱樂部進(jìn)行合作，合理并充分利用各自俱樂部的優(yōu)勢(shì)開展豐富多彩、健康有益的各類體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。

（二）管理方面

1.完善政府的行政管理體制

建議基于蕪湖市市區(qū)健身俱樂部的實(shí)際經(jīng)營情況，將《蕪湖市體育市場(chǎng)管理暫行辦法》視為制定相關(guān)政策的理論基礎(chǔ)，擬定適用于健身俱樂部的管理辦法，明細(xì)俱樂部可以運(yùn)營的相關(guān)運(yùn)動(dòng)活動(dòng)的條件，強(qiáng)化俱樂部運(yùn)營者與市場(chǎng)監(jiān)察者的遵法守法的意識(shí)，讓運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)的法律與制度更加完善。

2.深入對(duì)會(huì)員資料的分析，提高對(duì)會(huì)員的管理水平

目前，大部分健身俱樂部的資料是不完備的、不詳細(xì)的，健身俱樂部中最大的利潤來源是會(huì)員，健身俱樂部中會(huì)員的管理工作做好了，能分析會(huì)員的結(jié)構(gòu)，便可更加清楚客戶的運(yùn)動(dòng)需求，根據(jù)會(huì)員級(jí)別的不同，安排相對(duì)應(yīng)的運(yùn)動(dòng)活動(dòng)，讓營銷方法更具有針對(duì)性。

四、結(jié)論

蕪湖市健身俱樂部投資方主要以私人投資居多，公共投資比例較小。健身俱樂部以小型及中型為主，大型俱樂部的資金困難問題嚴(yán)重。健身俱樂部的運(yùn)行主要存在管理與經(jīng)營兩大方面的問題。其中管理問題主要是消費(fèi)形式的不合理以及內(nèi)部員工素質(zhì)薄弱。消費(fèi)市場(chǎng)不成熟與服務(wù)項(xiàng)目單一是經(jīng)營方面的主要問題。在促進(jìn)健身俱樂部發(fā)展的策略上，要以消費(fèi)者為核心，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的拓展以及對(duì)多元化經(jīng)營策略的制定、實(shí)施。

參考文獻(xiàn)：

[1]國家體育總局.《關(guān)于加快體育俱樂部發(fā)展和加強(qiáng)體育俱樂部管理的意見》.1999.

[2]曹巖.體育與健身俱樂部的運(yùn)作特色[J].體育文化導(dǎo)刊，2003（1）：15.

（作者單位：安徽師范大學(xué)）