淺析我國(guó)跨境電商發(fā)展問題及策略

孫赫強(qiáng)　榮楠楠

【摘 要】跨境電商在電子商務(wù)領(lǐng)域的地位日趨增強(qiáng)。作為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展過程中新的著力點(diǎn)，跨境電商的發(fā)展逐漸引起人們的關(guān)注。文章首先分析了中國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，然后分析了中國(guó)電子商務(wù)存在的主要問題，最后針對(duì)存在的問題提出了相應(yīng)的發(fā)展策略，旨在為我國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展提供借鑒和參考。

【關(guān)鍵詞】跨境電商；問題；策略

【中圖分類號(hào)】F724.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2018）03-0064-02

隨著“一帶一路”建設(shè)的深化，跨境電商已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力推手。在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展急需新的著力點(diǎn)，國(guó)內(nèi)制造業(yè)產(chǎn)能供過于求導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，小微企業(yè)利潤(rùn)點(diǎn)持續(xù)走低的前提下，跨境電商成為解決這些問題的一把鑰匙。

1 跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

跨境電商發(fā)展經(jīng)歷了3個(gè)階段?？缇畴娚唐鸪醢l(fā)展于20世紀(jì)90年代，以阿里巴巴為代表的B2B平臺(tái)整合國(guó)際國(guó)內(nèi)采購商和供應(yīng)商的信息，助力中小企業(yè)特別是制造商抓住機(jī)遇，整合資源，將產(chǎn)品重心引導(dǎo)至市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)上來。通過縮小國(guó)內(nèi)產(chǎn)品與國(guó)外產(chǎn)品的質(zhì)量差距，我國(guó)涌現(xiàn)出一大批以質(zhì)量求生存的龍頭企業(yè)。到21世紀(jì)初期，以DX、速賣通等平臺(tái)為代表的新型電商模式極大地沖擊了傳統(tǒng)信息中介模式。它們通過撮合交易產(chǎn)生和應(yīng)用場(chǎng)景，定位與盈利模式和更深入、更系統(tǒng)的服務(wù)企業(yè)模式為特點(diǎn)的為跨境企業(yè)服務(wù)?，F(xiàn)如今，隨著創(chuàng)新型市場(chǎng)監(jiān)管的有效開展，跨境電商對(duì)象的日益成熟，推動(dòng)了更加高效且低成本的運(yùn)作方式，出口商品更加快捷，使整個(gè)跨境電商行業(yè)出現(xiàn)了爆發(fā)式的發(fā)展，B2B和B2C成為跨境電商的兩大要素。習(xí)近平主席在2016年的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)提出，中國(guó)將通過發(fā)展跨境電子商務(wù)來促進(jìn)世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)和發(fā)展。在政策的大力支持下，跨境電商取得了突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)。2015年上半年，我國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模總量為3.6萬億元，同比增長(zhǎng)了30.7%。根據(jù)iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2016年跨境電商整體交易規(guī)模（含零售及B2B）高達(dá)6.3萬億元，較2015年增長(zhǎng)23.5%。預(yù)計(jì)2017年跨境電商交易規(guī)模仍以較高增速發(fā)展，有望增至7.5萬億元。雖然跨境電商總體交易規(guī)模持續(xù)升高，但增長(zhǎng)率持續(xù)回落，從2015年的34.5%降低至17.3%。根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)新聞網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)跨境電商排名分別為網(wǎng)易考拉、天貓國(guó)際、唯品國(guó)際、京東全球購、聚美急速免稅店、小紅書、洋碼頭。產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，從2013—2016年，跨境電商出口占出口總額比例由15%增長(zhǎng)到38%。行業(yè)確定性高增長(zhǎng)已被多維度數(shù)據(jù)證實(shí)，預(yù)計(jì)未來仍將持續(xù)3～5年。

2 跨境電商發(fā)展中出現(xiàn)的問題

跨境電商在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也不斷地暴露出許多問題。2017年電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2017年度中國(guó)跨境電商消費(fèi)問題研究報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示，跨境電商消費(fèi)者投訴占全國(guó)投訴總量的12.98%，同比增長(zhǎng)1.37%。在本次報(bào)告中，著重列舉了制假售假、霸王條款、退換服務(wù)、運(yùn)輸物流、信息欺詐、信用造假、標(biāo)準(zhǔn)參差不齊、票據(jù)造假、知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)淡薄等在跨境貿(mào)易中的常見問題。這些問題可歸結(jié)為供應(yīng)鏈有待提高、信用建設(shè)有待加強(qiáng)、物流配置不完善3個(gè)方面。

2.1 供應(yīng)鏈困境

雖然在過去十幾年來，跨境電子商務(wù)行業(yè)取得了快速發(fā)展，但縱觀產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不難看出，B2B領(lǐng)域出口企業(yè)規(guī)模參差不齊，實(shí)力相差懸殊。這種問題體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上尤為嚴(yán)重。有些B2B平臺(tái)為了謀取更高的利益，不惜鋌而走險(xiǎn)，重點(diǎn)選擇小微企業(yè)甚至小作坊作為商品供應(yīng)商。而這些企業(yè)為了節(jié)約成本，偷工減料，以次充好甚至不惜仿制和造假，使產(chǎn)品質(zhì)量無法得到保障，商品價(jià)格戰(zhàn)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要領(lǐng)域，低價(jià)低質(zhì)，惡性循環(huán)，從而使得原本競(jìng)爭(zhēng)慘烈的出口市場(chǎng)更加雪上加霜。同時(shí)，以B2C平臺(tái)進(jìn)口的產(chǎn)品種類單一，奶粉、酒類等日常消費(fèi)品占絕大多數(shù)，整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，創(chuàng)新點(diǎn)不足。除此之外，國(guó)外供應(yīng)鏈往往具有零散和碎片化特點(diǎn)，這也給跨境電商的貿(mào)易提升了難度。所以，如何讓消費(fèi)者享有物美價(jià)廉的產(chǎn)品，仍然是供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)亟待解決的問題。

2.2 信用建設(shè)有待加強(qiáng)

在上述報(bào)告中，消費(fèi)者列舉的制假售假、信息欺詐、信用造假、標(biāo)準(zhǔn)良莠不齊和票據(jù)造假都暴露出跨境電商在信用建設(shè)上的短板。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生有其特殊的原因。2001年以前，我國(guó)對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品和進(jìn)口產(chǎn)品認(rèn)證的管理是分開的。國(guó)內(nèi)出口制造人頭腦中沒有意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，仍然延續(xù)著“國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)”的制造理念，以達(dá)到“國(guó)標(biāo)”作為產(chǎn)品質(zhì)量的最終追求，沒有將質(zhì)量作為產(chǎn)品著力點(diǎn)。但隨著中國(guó)“入世”的實(shí)現(xiàn)，為了我國(guó)自身管理效能的提升，國(guó)家開展了綜合管理監(jiān)督的認(rèn)證工作。一方面企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不夠，另一方面進(jìn)出口市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又日益殘酷，催生了一些重利輕質(zhì)、以次充好和欺詐營(yíng)銷等擾亂市場(chǎng)的企業(yè)。

2.3 物流發(fā)展滯后

跨境電商和跨境物品相差巨大是多種因素共同作用的結(jié)果，其中企業(yè)對(duì)跨境物流的重視不夠和能力不足是重要因素。不少國(guó)內(nèi)賣家并不了解出口流程，依然按國(guó)內(nèi)快遞的思維去要求跨境物流，導(dǎo)致信息溝通不暢。一些國(guó)內(nèi)電商根本不了解外貿(mào)，只是利用“淘寶”思維進(jìn)行跨境銷售，對(duì)認(rèn)證、準(zhǔn)入、平臺(tái)知之甚少，導(dǎo)致貨物損失。除此之外，國(guó)外物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題無法及時(shí)解決也是妨礙跨境物流發(fā)展的原因之一。

3 跨境電商的發(fā)展策略

3.1 品牌建設(shè)

品牌戰(zhàn)略是品牌建設(shè)的長(zhǎng)期計(jì)劃。它是用長(zhǎng)期發(fā)展的愿景來塑造和管理品牌。品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。品牌發(fā)展戰(zhàn)略的選擇將直接決定品牌建設(shè)的成敗?？缇畴娮由虅?wù)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)不僅是同類產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而且更多的是同類產(chǎn)品之間質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，這是由于跨境電子商務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)具有一致性?？缇畴娮由虅?wù)產(chǎn)品必須可靠，價(jià)格合理且具有創(chuàng)新性?？缇畴娮由虅?wù)提供商需要確保以長(zhǎng)期、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)帶來較高的客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度，并逐步建立自己的聲譽(yù)和品牌，但依靠口碑傳播建立品牌建設(shè)方法取得的成果緩慢。建立一個(gè)品牌不能只渴望成功，更需要充分的關(guān)懷和耐心。面對(duì)品牌知名度的提高，很多企業(yè)都會(huì)放棄穩(wěn)步發(fā)展的選擇，急于進(jìn)一步擴(kuò)大和發(fā)展品牌。

3.2 政策支持

電子商務(wù)公司加快跨境業(yè)務(wù)試點(diǎn)的努力與宏觀政策密切相關(guān)。隨著跨國(guó)電子商務(wù)綜合測(cè)試區(qū)與國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議的進(jìn)一步規(guī)劃和2018年年底跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口監(jiān)管過渡政策的延伸，邊境電子商務(wù)紅利期也有所延長(zhǎng)。近期，跨境電商零售進(jìn)口監(jiān)管的轉(zhuǎn)型期已在合肥、成都、大連、青島、蘇州5個(gè)試點(diǎn)城市投入使用。經(jīng)過2年多的發(fā)展，跨境電商零售試點(diǎn)城市有效補(bǔ)充了傳統(tǒng)貿(mào)易。隨著跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口監(jiān)管過渡期試點(diǎn)城市數(shù)量的增加，試點(diǎn)城市數(shù)量進(jìn)一步增加，這意味著政策已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)著陸階段。

3.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)建設(shè)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年，中國(guó)跨境電子商務(wù)交易額達(dá)4.2萬億元，同比增長(zhǎng)33.3%。據(jù)官方估計(jì)，2016年中國(guó)跨境電子商務(wù)進(jìn)出口額將增至6.5萬億元，年均增長(zhǎng)率約為30%?？缇畴娚虨檎麄€(gè)外貿(mào)出口產(chǎn)業(yè)鏈帶來新模式、新活力、新機(jī)遇。但隨著跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，也出現(xiàn)了新的問題。例如，跨境電子商務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)弱于傳統(tǒng)貿(mào)易保護(hù)。在“跨境”商業(yè)環(huán)境下，如果知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不完善，可能只是短期的繁榮。知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題可能會(huì)影響中國(guó)商人的國(guó)際形象和跨境電子商務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。所以，跨境電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)建設(shè)是保證跨境電商良性發(fā)展的重要舉措。

3.4 人才建設(shè)

加快跨境電子商務(wù)孵化器建設(shè)，培育跨境電子人才，促進(jìn)當(dāng)?shù)刂行‰娮由虅?wù)企業(yè)和企業(yè)家開展跨境業(yè)務(wù)；大力推進(jìn)重要貿(mào)易單證的標(biāo)準(zhǔn)化和電子化，支持有條件的外貿(mào)公司實(shí)現(xiàn)與境外買家、銀行、保險(xiǎn)、運(yùn)輸?shù)葒?guó)際貿(mào)易各方的信息系統(tǒng)互聯(lián)和國(guó)際貿(mào)易文件轉(zhuǎn)讓，提高貿(mào)易效率，降低企業(yè)成本，建立更緊密的貿(mào)易關(guān)系；加快發(fā)展電子商務(wù)實(shí)用型人才，鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為企業(yè)開展跨境電子商務(wù)各類人才培訓(xùn)，提高跨境電商業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)；為各級(jí)政府工作人員組織專門的跨境電子商務(wù)培訓(xùn)，提高政府對(duì)行業(yè)的了解和管理水平；開展跨境電子商務(wù)競(jìng)賽，挑選和留住優(yōu)秀的跨境貿(mào)易商。

總之，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的深度融合，跨境電商正在越來越快地發(fā)展。電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用已經(jīng)是一個(gè)大趨勢(shì)。雖然電子商務(wù)跨境運(yùn)作存在諸多問題，比如更為突出的市場(chǎng)監(jiān)管、后勤保障等問題，這些因素的存在在一定程度上制約了跨境電商的正常運(yùn)作。因此，為了更好地促進(jìn)中國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，完善市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制、促進(jìn)支撐物流發(fā)展勢(shì)在必行。相關(guān)職能部門要加強(qiáng)溝通，加大支持力度，建立有利于跨境貿(mào)易發(fā)展的良好市場(chǎng)。在這些有力措施的支持下，中國(guó)的跨境電商將實(shí)現(xiàn)新的飛躍。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]關(guān)懷慶.基于OEM制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的跨境電商發(fā)展瓶頸及策略研究[J].價(jià)值工程，2016，35（7）：35-37.

[2]蘇龍.電子商務(wù)的物流瓶頸及其應(yīng)對(duì)措施[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)，2004（2）：18-19.

[3]魯紅春.應(yīng)用型本科高?？缇畴娮由虅?wù)教學(xué)探索[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2014（10）：162，164.

[4]蔡晶.我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展分析及建議[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2015（12）：84-85.

[責(zé)任編輯：鄧進(jìn)利]