企業(yè)經(jīng)營對(duì)抗模擬對(duì)個(gè)人工作和企業(yè)經(jīng)營的意義

吳茜茜

【摘 要】企業(yè)經(jīng)營對(duì)抗模擬作為一種體驗(yàn)式教學(xué)，把戰(zhàn)略管理、采購管理、生產(chǎn)管理、營銷管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等內(nèi)容融為一體，讓學(xué)習(xí)者站在中高層領(lǐng)導(dǎo)的位置模擬經(jīng)營一家企業(yè)，親身體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營過程中的酸甜苦辣，在模擬過程中領(lǐng)悟企業(yè)管理者所應(yīng)掌握的知識(shí)和技能。文章通過分析模擬過程中筆者作為采購經(jīng)理個(gè)人的成功與失敗、企業(yè)經(jīng)營的得與失，進(jìn)而總結(jié)企業(yè)模擬經(jīng)營對(duì)個(gè)人工作的意義，以及為管理者實(shí)際經(jīng)營一家企業(yè)提出合理化建議。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)經(jīng)營對(duì)抗模擬；個(gè)人工作；企業(yè)實(shí)際經(jīng)營

【中圖分類號(hào)】F272-4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2018）05-0279-03

1 個(gè)人的成功與失敗

筆者在企業(yè)經(jīng)營對(duì)抗模擬中擔(dān)任采購經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)公司原材料的采購工作。作為采購經(jīng)理，筆者在6年的模擬經(jīng)營中取得一些成功的經(jīng)驗(yàn)，也存在很多失誤。

取得的成功主要包括：①制訂了科學(xué)的原料采購計(jì)劃。在每一年實(shí)際經(jīng)營開始前算好每一季需要采購的原料數(shù)量，即使原料滿足生產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn)所需，又避免了原料不足造成生產(chǎn)線斷產(chǎn)、緊急采購，以及原料過多造成庫存積壓、資金周轉(zhuǎn)不靈等。②正確計(jì)算每一年的產(chǎn)能，為采購提供依據(jù)，也為投放廣告、選單、生產(chǎn)等打下良好基礎(chǔ)。③第三年戰(zhàn)略發(fā)生變化，生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)和新建使得原本已經(jīng)制訂好的原料采購計(jì)劃不能再使用，筆者在有限的時(shí)間里及時(shí)根據(jù)戰(zhàn)略調(diào)整，重新制訂原料采購計(jì)劃，讓原料采購能隨戰(zhàn)略變化而變化，保障生產(chǎn)與銷售。

與此同時(shí)，筆者在采購工作中犯了一些錯(cuò)誤給企業(yè)經(jīng)營帶來了影響。例如：第一年在計(jì)算好產(chǎn)能、所需原料數(shù)之后，選擇在第一季度完成全部采購，這樣做讓后續(xù)生產(chǎn)形成被動(dòng)，如果采購少了會(huì)造成生產(chǎn)線斷產(chǎn)或緊急采購多支付成本，如果采購多了會(huì)造成庫存積壓，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不開等問題。

身為采購經(jīng)理，筆者在6年的企業(yè)模擬經(jīng)營中受益匪淺，概括而言就是及時(shí)改正采購中的不足，選擇高效合適的采購方式，每一季度分開購買原料，使得采購順利進(jìn)行，為生產(chǎn)、銷售鋪平道路。同時(shí)，學(xué)會(huì)根據(jù)戰(zhàn)略變動(dòng)調(diào)整采購計(jì)劃，重新制訂相應(yīng)的采購方案，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營順利進(jìn)行。

2 企業(yè)模擬經(jīng)營的得與失

2.1 企業(yè)經(jīng)營的成功之處

首先，企業(yè)在每季度開始前，通過討論制定科學(xué)靈活的經(jīng)營戰(zhàn)略。這使得企業(yè)既能保證運(yùn)營速度，又能保持較高的準(zhǔn)確率。戰(zhàn)略制定正確，在運(yùn)營中各成員沒有太大分歧，且各個(gè)部門經(jīng)理分工明確，做好了充分準(zhǔn)備。

其次，在編制財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)要小心謹(jǐn)慎，認(rèn)真核對(duì)檢查。在每年結(jié)束經(jīng)營編制報(bào)表時(shí)，不僅財(cái)務(wù)經(jīng)理需要計(jì)算，其他部門經(jīng)理也參與到報(bào)表的編制中，完成后彼此核對(duì)，保證了財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性，因此6年中沒有出現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表填制失誤。

最后，企業(yè)內(nèi)各部門彼此鼓勵(lì)，形成互相幫助的團(tuán)隊(duì)合作精神。這一點(diǎn)對(duì)塑造企業(yè)凝聚力十分重要。當(dāng)某位成員出現(xiàn)失誤時(shí)，其他成員即使不承擔(dān)相應(yīng)任務(wù)，也會(huì)幫助他查找原因并尋找補(bǔ)救辦法。相比批評(píng)指責(zé)對(duì)方，安慰和鼓勵(lì)更能使大家齊心協(xié)力，把企業(yè)經(jīng)營得越來越好。例如，在最后一年財(cái)務(wù)經(jīng)理和銷售經(jīng)理為了增加所有者權(quán)益，購買了一個(gè)中廠房并在第二季度新建了3條自動(dòng)生產(chǎn)線。最后出現(xiàn)決策失誤，原本計(jì)劃生產(chǎn)線在第四季完工，但實(shí)際上到次年第一季度初才完工。企業(yè)結(jié)束經(jīng)營時(shí)還有在建工程，原本增加分值的計(jì)劃也泡湯了。出現(xiàn)這一失誤，財(cái)務(wù)經(jīng)理和銷售經(jīng)理都很自責(zé)懊惱，但是本企業(yè)成員一直安慰他們，后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤并不會(huì)給企業(yè)帶來太大損失，企業(yè)氛圍頓時(shí)得到緩和，這對(duì)接下來順利完成企業(yè)運(yùn)營有著重要的推動(dòng)作用。

2.2 企業(yè)經(jīng)營的失敗之處

筆者及成員在經(jīng)營中出現(xiàn)了一些失誤，給企業(yè)運(yùn)營帶來挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)成員沒有完全掌握沙盤規(guī)則，對(duì)季初季末系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)算哪些收支概念模糊，導(dǎo)致3個(gè)方面出現(xiàn)錯(cuò)誤：①本企業(yè)直到第二年才知道長期貸款最多可貸5年，后期長貸不用償還本金。②把應(yīng)收賬款貼現(xiàn)的向上取整原則按四舍五入計(jì)算，造成不必要的現(xiàn)金損失。③在第六年，臨時(shí)更改戰(zhàn)略選擇在第二季新建3條生產(chǎn)線，卻沒有意識(shí)到“當(dāng)季開始時(shí)自動(dòng)跟新生產(chǎn)線完工狀態(tài)”，導(dǎo)致交了錢生產(chǎn)線卻沒建成，損失了一大筆資金，原本增加分值的戰(zhàn)略失敗。

此外，團(tuán)隊(duì)的廣告投放戰(zhàn)略不合理，主要存在以下3個(gè)問題：①選單之前沒有調(diào)查市場(chǎng)需求量，造成訂單量與庫存量不匹配，損失廣告費(fèi)和利潤。②廣告?zhèn)戎亓Χ炔粔驈?qiáng)。本企業(yè)在投放廣告時(shí)有廣泛撒網(wǎng)的傾向，在很多市場(chǎng)上力求分一杯羹，沒有充分考慮“是在各類市場(chǎng)上搶到單便好”還是“有側(cè)重地在某些市場(chǎng)上搶到好單”等問題，導(dǎo)致第五年雖然廣告投入量大，但未搶到好單。③沒有充分考慮市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性。在確定預(yù)期搶單次數(shù)后，僅在市場(chǎng)要求對(duì)應(yīng)投放的廣告價(jià)格基礎(chǔ)上增加1萬～2萬元，導(dǎo)致?lián)寙螘r(shí)其他公司以1萬元的優(yōu)勢(shì)優(yōu)先獲得選單資格，1萬元的差距有時(shí)候帶來的是幾十萬元銷售收入的差距，這也關(guān)系到企業(yè)的交貨時(shí)間、資金回流速度等。

3 企業(yè)模擬經(jīng)營對(duì)個(gè)人工作的意義

企業(yè)經(jīng)營對(duì)抗模擬讓學(xué)習(xí)者親身參與企業(yè)的模擬運(yùn)營，使學(xué)習(xí)者提前體會(huì)到踏入職場(chǎng)的感受，對(duì)指導(dǎo)個(gè)人今后的工作有著積極作用。

首先，6年的模擬經(jīng)營讓筆者明白，做任何工作最重要的是提前制定好戰(zhàn)略和計(jì)劃，并且在工作過程中靈活變動(dòng)。在模擬經(jīng)營時(shí)，每一季前要制定好戰(zhàn)略，經(jīng)營中要對(duì)采購、生產(chǎn)、銷售等做好計(jì)劃。工作中要做未來市場(chǎng)的規(guī)劃，制定好大致方針，每個(gè)步驟都有執(zhí)行計(jì)劃，確定具體的做法。只有提前做好規(guī)劃，并在工作中根據(jù)環(huán)境變化不斷調(diào)整原有計(jì)劃，才能及時(shí)高效地完成各項(xiàng)工作。

其次，工作中要與伙伴及時(shí)溝通，分享彼此的信息。企業(yè)模擬經(jīng)營讓筆者知道團(tuán)隊(duì)成員交流的重要性，在今后的學(xué)習(xí)工作中要學(xué)會(huì)與人交流，積累人脈。只有及時(shí)、有效地與人溝通，掌握足夠的信息，才能不斷完善自己的工作。

再次，有疑問就要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，從而及時(shí)解決工作中的困難。在模擬經(jīng)營時(shí)，因?yàn)橘J款年限問題沒有向老師請(qǐng)教而吃了虧，從中筆者學(xué)到：當(dāng)工作中遇到不懂的問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)或同事請(qǐng)教，尋求幫助以解決問題，而不是把問題留在心里或者自我否定，造成工作中無法挽回的失誤。

最后，要學(xué)會(huì)冷靜地面對(duì)榮辱得失。很多時(shí)候不是我們付出了足夠的努力就能夠有同等收獲。例如，企業(yè)在模擬經(jīng)營過程中總是提前規(guī)劃，冷靜布局，每一步都走得小心謹(jǐn)慎，但是我們還是不可避免地犯了不少錯(cuò)誤。所以，今后在工作中我們應(yīng)該學(xué)會(huì)寵辱不驚，面對(duì)成功不自滿，面對(duì)失敗不沮喪。只有沉著冷靜地對(duì)待工作中的榮辱得失，我們才能更好地完成本職工作，取得更大的成就。

4 決定企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵因素

通過企業(yè)經(jīng)營對(duì)抗模擬，筆者對(duì)怎樣運(yùn)營一家企業(yè)有了直觀的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而總結(jié)出決定企業(yè)成功運(yùn)營的關(guān)鍵因素。

4.1 正確、靈活的戰(zhàn)略

一個(gè)科學(xué)的戰(zhàn)略能為企業(yè)經(jīng)營提供方向，指導(dǎo)實(shí)際運(yùn)營過程中的每一個(gè)步驟。沒有合理的戰(zhàn)略，企業(yè)即使在一開始能順利運(yùn)營，也會(huì)無法解決接下來遇到的困難。同時(shí)，戰(zhàn)略必須靈活，能夠根據(jù)產(chǎn)品、市場(chǎng)和環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整，讓經(jīng)營有條不紊地進(jìn)行。

4.2 團(tuán)隊(duì)協(xié)作是關(guān)鍵

團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以為企業(yè)營造和諧的工作氛圍，讓每位成員產(chǎn)生歸屬感，有助于提高員工的工作積極性。良好的團(tuán)隊(duì)合作能夠激發(fā)成員的學(xué)習(xí)動(dòng)力，從而提高團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。此外，團(tuán)隊(duì)成員通過協(xié)作能完成個(gè)人無法完成的任務(wù)，達(dá)到“人多力量大”的效果。

因此，企業(yè)經(jīng)營少不了每一位成員的努力，只有大家齊心協(xié)力，互幫互助，解決彼此的問題，才能使企業(yè)良性發(fā)展。

4.3 高效充足的溝通

企業(yè)經(jīng)營過程中，需要每一位成員通過交流分享信息，分析工作中遇到的問題，共享取得的成果，這樣才能確保企業(yè)經(jīng)營順利進(jìn)行。同時(shí)，與上級(jí)的溝通也很重要。比如，在進(jìn)行長期貸款時(shí)，本企業(yè)對(duì)貸款年限一直心存疑惑，認(rèn)為無論在哪一年貸款都要償還本金，但沒有就此問題向老師請(qǐng)教，而是否定自己，造成決策損失。因此，在實(shí)際經(jīng)營一家企業(yè)時(shí)，管理者要學(xué)會(huì)及時(shí)向上級(jí)反饋出現(xiàn)的問題，聽取上級(jí)的建議或意見，從而尋求解決辦法。只有與上級(jí)保持密切交流，管理者才能更高效地應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營中的各種問題，從而擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

5 對(duì)管理者經(jīng)營企業(yè)的建議

5.1 不要盲目地選擇多元化戰(zhàn)略

戰(zhàn)略選擇是經(jīng)營一家企業(yè)的核心，盲目地實(shí)行多元化戰(zhàn)略會(huì)分散太多精力，不利于企業(yè)運(yùn)營。選擇短小精悍、能靈活調(diào)整的戰(zhàn)略才是企業(yè)成功的關(guān)鍵。

5.2 企業(yè)經(jīng)營要突破思維，敢于冒險(xiǎn)

過于保守地經(jīng)營企業(yè)不會(huì)有太大的成績，比如不敢借太多的貸款、不敢開太多的市場(chǎng)等，都會(huì)限制企業(yè)擴(kuò)張。管理者在充分預(yù)測(cè)市場(chǎng)、掌握足夠信息的基礎(chǔ)上，應(yīng)抓住機(jī)會(huì)大膽行動(dòng)，這樣才能取得更大的成功。

5.3 溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神對(duì)企業(yè)經(jīng)營至關(guān)重要

現(xiàn)實(shí)中，一家企業(yè)會(huì)遇到數(shù)不勝數(shù)的難題和挫折，但不管遇到什么問題，企業(yè)員工都不應(yīng)該相互批評(píng)和指責(zé)，而是要心平氣和地溝通，憑借團(tuán)隊(duì)的力量去解決問題。在以后的工作中，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里不管是否擔(dān)任重要角色，都要時(shí)刻保持團(tuán)結(jié)合作精神。管理者必須堅(jiān)信：只有團(tuán)結(jié)合作，才能無畏挑戰(zhàn)。

5.4 找對(duì)方法，提高工作效率

在模擬經(jīng)營中，筆者一開始就沒有選對(duì)計(jì)算采購方法，導(dǎo)致工作負(fù)擔(dān)重容易出錯(cuò)。日常工作和企業(yè)經(jīng)營中，管理者要減輕工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率，必須找到正確高效的工作方法。

5.4.1 合理安排事務(wù)處理順序

管理者要處理的事情很多，很難在短時(shí)間內(nèi)同時(shí)處理完多個(gè)事務(wù)，因此需要分清事件的輕重緩急。管理者要先對(duì)亟待解決的事務(wù)進(jìn)行排序，分為“重要且緊急”“重要但不緊急”“不重要但緊急”“不重要也不緊急”等；然后按照順序處理事務(wù)，先處理“重要且緊急”的事務(wù)，接下來處理“不重要但緊急”的事務(wù)，緊接著處理“重要但不緊急”的事務(wù)，最后處理“不重要也不緊急”的事務(wù)。

管理者要減輕工作負(fù)擔(dān)，就是要對(duì)工作事務(wù)進(jìn)行科學(xué)排序，按照順序逐個(gè)處理，只有分清工作輕重緩急，才能有效地提高工作效率。

5.4.2 向下屬合理授權(quán)

管理者應(yīng)該授予下屬一定的權(quán)利，委托他們?cè)谝欢ǖ臋?quán)限內(nèi)自主處理事務(wù)，從而將自己從繁瑣的工作中解脫出來，把時(shí)間和精力放在更重要的事情上，去解決更緊急的問題。通過合理的授權(quán)，管理者能更高效地完成工作，對(duì)企業(yè)經(jīng)營也有更客觀全面的規(guī)劃。

5.4.3 拒絕下屬依賴性請(qǐng)示

部分下屬對(duì)上級(jí)有很強(qiáng)的依賴性，工作時(shí)不愿意獨(dú)立思考和自主解決問題，習(xí)慣于向上級(jí)請(qǐng)示并按照指示工作。這樣一來，管理者總要花費(fèi)較多時(shí)間指示下屬的工作，沒有更多時(shí)間處理其他事務(wù)，造成工作效率低下。所以，管理者要適當(dāng)拒絕下屬依賴性的請(qǐng)示，讓他們學(xué)會(huì)獨(dú)立工作，只提供必要的監(jiān)督和指導(dǎo)，從而減輕工作負(fù)擔(dān)，將更多的時(shí)間和精力集中于企業(yè)的整體運(yùn)營。

5.4.4 培養(yǎng)積極的心態(tài)

在模擬經(jīng)營時(shí)，本企業(yè)成員都過于謹(jǐn)慎和小心翼翼，生怕一步輸就步步輸，導(dǎo)致經(jīng)營出現(xiàn)微小變動(dòng)都膽戰(zhàn)心驚。可見，管理者必須減輕心理壓力，保持積極的心態(tài)。只有擁有沉著冷靜、積極開放的心理狀態(tài)，管理者才能更好地應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)，將企業(yè)經(jīng)營得更好。

5.4.5 專注于強(qiáng)項(xiàng)而非弱點(diǎn)

管理者的首要任務(wù)并非“監(jiān)督”，而是培養(yǎng)和發(fā)展人才。一個(gè)優(yōu)秀的管理者需要找出團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的特殊才能，激活他們的天賦。同時(shí)，管理者應(yīng)該詢問團(tuán)隊(duì)成員希望發(fā)展哪一方面的能力，然后幫助他們學(xué)習(xí)與實(shí)踐。管理者必須迫使團(tuán)隊(duì)全力以赴，發(fā)揮最大潛能，并隨時(shí)為他們提供幫助。

如此，管理者便可以擁有一支戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊(duì)，通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功經(jīng)營。

5.4.6 協(xié)助下屬，共渡難關(guān)

當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員陷入“坑里”，管理者不能站在上面大聲叫喊讓他們出來，而是要跳進(jìn)“坑里”給他們演示如何“逃生”。當(dāng)然，這并不意味著管理者要事無巨細(xì)、手把手地教團(tuán)隊(duì)成員怎么做，而是要讓團(tuán)隊(duì)成員親自動(dòng)手應(yīng)對(duì)各種困難，這樣他們才能學(xué)到更多技能。

5.4.7 要懷疑，更要學(xué)會(huì)傾聽

管理者不能輕易相信看到或聽到的事情，但也不能懷疑一切。在與員工溝通時(shí)，管理者應(yīng)該仔細(xì)地傾聽，用頭腦和經(jīng)驗(yàn)去分析與判斷。當(dāng)員工意識(shí)到管理者確實(shí)在認(rèn)真傾聽他們的想法時(shí)，就會(huì)更加尊敬和信任他們，并希望發(fā)揮自己的作用，為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。

6 結(jié)語

經(jīng)營一家企業(yè)不是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品，它需要更多正確靈活的戰(zhàn)略、充分的市場(chǎng)調(diào)研、彼此配合的團(tuán)隊(duì)精神、高效的溝通交流等。因此，在個(gè)人職業(yè)生涯和實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營中，我們要樹立整體觀念和全局意識(shí)，提前制定戰(zhàn)略與規(guī)劃，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整。此外，要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)交流與合作，借助彼此的力量解決困難，互相扶持，攜手前進(jìn)。最重要的是，我們要保持積極樂觀、寵辱不驚的人生態(tài)度，冷靜地面對(duì)個(gè)人工作和企業(yè)運(yùn)營中的得與失。這樣我們才能在工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取得卓越成就，保證企業(yè)經(jīng)營順利，推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)與健康發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]何曉嵐，金暉.商戰(zhàn)實(shí)踐平臺(tái)指導(dǎo)教程[M].北京：清華大學(xué)出版社，2012.

[2]鐘曉鳴.ERP企業(yè)模擬經(jīng)營教程[M].杭州：浙江工商大學(xué)出版社，2011.

[3]智瑾.創(chuàng)新課程“企業(yè)經(jīng)營模擬對(duì)抗”實(shí)踐教學(xué)研究[J].北京宣武紅旗業(yè)余大學(xué)學(xué)報(bào)，2010（1）：43-45.

[責(zé)任編輯：高海明]