論眾包平臺(tái)的任務(wù)定價(jià)方案與營(yíng)銷策略分析

曾輝

摘 要：本文通過數(shù)據(jù)挖掘?qū)κ〉娜蝿?wù)進(jìn)行原因分析，發(fā)現(xiàn)任務(wù)失敗是由于任務(wù)本身的難易程度和任務(wù)定價(jià)未滿足會(huì)員的心理標(biāo)準(zhǔn)造成的。為了提高任務(wù)的完成率，根據(jù)會(huì)員信息和任務(wù)屬性建立了動(dòng)態(tài)定價(jià)模型，通過該模型進(jìn)行任務(wù)的定價(jià)，并進(jìn)行了模型的模擬檢驗(yàn)，證明該定價(jià)方法確實(shí)提高了任務(wù)的完成率，同時(shí)也從平臺(tái)成立前期和平臺(tái)運(yùn)行中期進(jìn)行了營(yíng)銷戰(zhàn)略的分析。

關(guān)鍵詞：原因分析 數(shù)據(jù)挖掘 動(dòng)態(tài)定價(jià) 模擬檢驗(yàn) 營(yíng)銷策略

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）01（c）-047-02

“拍照賺錢”是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的一種自助式的服務(wù)模式。賺錢的方式是：用戶首先通過下載手機(jī)APP注冊(cè)成為會(huì)員后，領(lǐng)取相應(yīng)的拍照任務(wù)，賺取一定的報(bào)酬。為克服大部分的APP平臺(tái)對(duì)會(huì)員資料的保護(hù)，導(dǎo)致會(huì)員資料數(shù)據(jù)不公開這一困難，選取了[1]2017年高教社杯全國(guó)大學(xué)生數(shù)學(xué)建模中的部分已結(jié)束任務(wù)數(shù)據(jù)（任務(wù)地點(diǎn)經(jīng)緯度、任務(wù)完成與否、任務(wù)標(biāo)價(jià)）、和會(huì)員信息數(shù)據(jù)（會(huì)員所處位置經(jīng)緯度、會(huì)員信譽(yù)值、任務(wù)預(yù)定開始時(shí)間等）、以及新任務(wù)的數(shù)據(jù)，來建立拍照賺錢任務(wù)定價(jià)和營(yíng)銷戰(zhàn)略模型。

1 拍照賺錢任務(wù)的定價(jià)策略

1.1 任務(wù)失敗原因分析

為了進(jìn)一步更加準(zhǔn)確地對(duì)拍照任務(wù)進(jìn)行新的任務(wù)定價(jià)，所以先對(duì)所給的已結(jié)束的任務(wù)項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。在已完成的任務(wù)數(shù)據(jù)中，任務(wù)的完成情況與任務(wù)的地理位置和任務(wù)的標(biāo)價(jià)存在一定的關(guān)系，通過SPSS對(duì)它們進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)它們之間的pearson相關(guān)系數(shù)較低，絕對(duì)值均小于0.3，但是它們之間的顯著性又很明顯。故先不對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的擬合處理，而是進(jìn)一步對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘處理，找出它們之間的本質(zhì)聯(lián)系。根據(jù)任務(wù)經(jīng)緯度，在谷歌地圖上確定出任務(wù)的地點(diǎn)主要集中分布在東莞、深圳、廣州、佛山、這四個(gè)城市中，進(jìn)而對(duì)比不同任務(wù)地點(diǎn)所處的地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，發(fā)現(xiàn)在這四個(gè)城市中，東莞市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平最低，但是在該地點(diǎn)的平均任務(wù)定價(jià)卻都高于其他城市，任務(wù)的成功率在這些城市中最高；相反，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的深圳市，在這些結(jié)束了的任務(wù)當(dāng)中，深圳市的平均任務(wù)定價(jià)卻最低并且任務(wù)的成功率也是最低的。出現(xiàn)這一情況的原因是由于會(huì)員的心理因素造成的。

所以說任務(wù)失敗的原因可以總結(jié)為以下兩點(diǎn)：第一，任務(wù)本身原因，對(duì)于不同的任務(wù)，每一個(gè)任務(wù)本身的難易程度不一樣，有的任務(wù)太難完成所以導(dǎo)致無會(huì)員接收任務(wù)，進(jìn)而導(dǎo)致任務(wù)失??；第二，任務(wù)的定價(jià)太低，不滿足接收任務(wù)者的心理需要，會(huì)員認(rèn)為在花費(fèi)同樣時(shí)間的情況下，做其他工作能夠獲得更多的利益。

1.2 拍照賺錢任務(wù)動(dòng)態(tài)定價(jià)模型

1.2.1 動(dòng)態(tài)定價(jià)模型的建立

通過對(duì)失敗的任務(wù)進(jìn)行原因分析后，發(fā)現(xiàn)拍照任務(wù)固定的價(jià)格對(duì)于用戶的吸引力還不夠大，為提高平臺(tái)價(jià)格對(duì)會(huì)員的吸引力，所以采取動(dòng)態(tài)的定價(jià)法來確定任務(wù)的定價(jià)。

（1）基礎(chǔ)價(jià)格。指會(huì)員在完成每單任務(wù)時(shí)的最低價(jià)格，由會(huì)員所在城市的人均月收入決定，具體計(jì)算方法如下（以深圳市會(huì)員為例）：

已知深圳市人均月收入7631[2]元/月，平均每月工作 28 天，每天只接4單。所以會(huì)員每天每一單的價(jià)格為：68.13（元）。

（2）累計(jì)價(jià)格。指會(huì)員接收任務(wù)點(diǎn)與任務(wù)發(fā)布點(diǎn)所在位置距離構(gòu)成的里程價(jià)和任務(wù)自身屬性的附加費(fèi)決定。其中附加費(fèi)是指接受任務(wù)者若是在高峰期接受任務(wù)則附加費(fèi)為-1元；相反，若是在非高峰期接受任務(wù)則附加費(fèi)為+2元。高峰期與非高峰期的區(qū)分，可以由平臺(tái)上不同地區(qū)的會(huì)員在線人數(shù)決定，不同的地區(qū)高峰期時(shí)間段有可能不同。而里程價(jià)格的計(jì)算可以表示為：

（3）賞金。指會(huì)員每單任務(wù)的完成情況，任務(wù)完成后，由任務(wù)發(fā)布者進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，根據(jù)滿意度獎(jiǎng)勵(lì)一定的金額。滿意度等級(jí)分為三個(gè)等級(jí)：好、中、差，分別對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)是5元、2元、0元。

（4）信譽(yù)積分獎(jiǎng)勵(lì)。指根據(jù)會(huì)員完成任務(wù)后所得到的信譽(yù)積分進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)；具體獎(jiǎng)勵(lì)方式：信譽(yù)值為[0，100）獎(jiǎng)金為0元，[100，500）獎(jiǎng)金為 1.5元，[500，2100）獎(jiǎng)金為3元，[2100，8500）獎(jiǎng)金為4.5元，[8500，∞）獎(jiǎng)金為6元。

綜上所述，在APP平臺(tái)上“拍照賺錢”的任務(wù)定價(jià)應(yīng)該顯示為：基礎(chǔ)價(jià)格與累計(jì)價(jià)格之和；不同的會(huì)員看到的同一任務(wù)的價(jià)格也不同。最后，會(huì)員完成任務(wù)后所獲得的報(bào)酬=平臺(tái)上顯示的任務(wù)價(jià)格+賞金+信譽(yù)積分獎(jiǎng)勵(lì)。

1.2.2 動(dòng)態(tài)定價(jià)模型的檢驗(yàn)

為進(jìn)一步判斷動(dòng)態(tài)定價(jià)策略的可行性以及實(shí)施效果如何，現(xiàn)根據(jù)會(huì)員信息數(shù)據(jù)[3]，利用MATLAB工具采用動(dòng)態(tài)定價(jià)模型對(duì)附件一的任務(wù)定價(jià)進(jìn)行模擬檢驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)采用該定價(jià)策略后，各個(gè)城市的任務(wù)定價(jià)與會(huì)員的心理價(jià)格更加匹配了，使得任務(wù)的完成率由原來的62.5%提高到了79.6%。但實(shí)際情況應(yīng)該還會(huì)有所提高，因?yàn)椴捎脭?shù)據(jù)進(jìn)行模擬檢驗(yàn)時(shí)，是選取了任務(wù)點(diǎn)與會(huì)員位置的直線距離，在現(xiàn)實(shí)生活中，幾乎不存在兩個(gè)地點(diǎn)的路程會(huì)與位移一樣，這便使得累計(jì)價(jià)格會(huì)有所上升，這就更加符合會(huì)員的心理價(jià)格了，最后促進(jìn)平臺(tái)任務(wù)成功率的提高。

2 平臺(tái)營(yíng)銷戰(zhàn)略

“拍照賺錢”是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的自助式服務(wù)模式[4～5]。任何一個(gè)平臺(tái)要想保證平臺(tái)能夠長(zhǎng)期運(yùn)行下去，首先要確保有足夠的會(huì)員和任務(wù)完成的質(zhì)量，下面就從平臺(tái)運(yùn)行前期、平臺(tái)運(yùn)行后期兩個(gè)方面來進(jìn)行策略分析。

2.1 平臺(tái)運(yùn)行前期

平臺(tái)成立前期，此時(shí)平臺(tái)的主要任務(wù)是為了吸引足夠多的會(huì)員，擴(kuò)大平臺(tái)的知名度。為做到這一點(diǎn)，平臺(tái)使會(huì)員任務(wù)完成后所獲得的報(bào)酬中的基礎(chǔ)價(jià)格和累計(jì)價(jià)格占較大比重，這對(duì)剛剛注冊(cè)的會(huì)員會(huì)有很大的吸引力。因?yàn)檫@兩部分占的比重比較大的話，可以使得剛剛注冊(cè)后的會(huì)員不管任務(wù)完成得是否完美，都能獲得滿足自己心理需要的報(bào)酬。所以，在平臺(tái)成立前期可以采用沒有改進(jìn)的動(dòng)態(tài)定價(jià)模型進(jìn)行任務(wù)價(jià)格的確定。

2.2 平臺(tái)運(yùn)行中期

待平臺(tái)成立一段時(shí)間后，吸引到了足夠的會(huì)員后，為了使得平臺(tái)的可信度評(píng)價(jià)更高，平臺(tái)應(yīng)該更加注重任務(wù)完成的質(zhì)量和完成任務(wù)的效率了，同時(shí)也應(yīng)該對(duì)會(huì)員要有所區(qū)分了，可以通過會(huì)員的信譽(yù)值來進(jìn)行區(qū)分，故對(duì)上述模型進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)。使其適合于平臺(tái)運(yùn)行中期的任務(wù)價(jià)格的確定。

基礎(chǔ)價(jià)格調(diào)整為任務(wù)所在地的每小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)；賞金分別調(diào)整為：25元、15元、0元，同時(shí)提高對(duì)會(huì)員信譽(yù)積分的獎(jiǎng)勵(lì)金額，調(diào)整后具體金額分別為：信譽(yù)值為[0，100）獎(jiǎng)金為5元，[100，500）獎(jiǎng)金為10元，[500，2100）獎(jiǎng)金為15元，[2100，8500）獎(jiǎng)金為20元，[8500，∞）獎(jiǎng)金為25元。

通過對(duì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整后，這樣就更加注重任務(wù)的完成質(zhì)量了，同時(shí)也更加重視那些活躍度高的會(huì)員了。因?yàn)槿蝿?wù)完成質(zhì)量的好壞和會(huì)員的積分信譽(yù)值很大程度上決定了會(huì)員最后得到的報(bào)酬，如果任務(wù)質(zhì)量完成不高且會(huì)員活躍度不高的話，最后會(huì)員得到的報(bào)酬也就低。

3 結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式飛速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)平臺(tái)也越來越多了，為此合理的定價(jià)方案和有效的營(yíng)銷策略就顯得尤為重要了，本文在前人的研究基礎(chǔ)之上，建立了新的任務(wù)定價(jià)方案，以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略。該方法科學(xué)、合理、新穎，希望能夠?qū)ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的研究提供一定的理論支持。

參考文獻(xiàn)

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