基于大數(shù)據(jù)的人力資源招聘優(yōu)化

于俊宇

摘 要：1980年，未來學家阿爾文·托夫勒首次提出大數(shù)據(jù)，在《第三次浪潮》中將大數(shù)據(jù)稱為第三次浪潮的華彩樂章。從2009年至今，大數(shù)據(jù)成為互聯(lián)網(wǎng)信息技術行業(yè)的流行詞匯。隨著年份增加，人類科學技術發(fā)展迅猛，云計算出現(xiàn)、大數(shù)據(jù)普及，以及人們生活中物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋性的發(fā)展，數(shù)據(jù)時代將是人類發(fā)展史的下一個重要時期。大數(shù)據(jù)IT技術已經(jīng)不再陌生，逐漸滲透到人們生活的方方面面，同時，也成為世界經(jīng)濟發(fā)展、各企業(yè)發(fā)展所需要考慮的重要因素之一。在國內(nèi)現(xiàn)有的招聘軟件中，大多存在著軟件種類繁多，功能單一，操作復雜等普遍問題。沒有一個軟件或網(wǎng)站能夠真正地做到招聘、求職和管理為一體，很多企業(yè)的人力資源管理可能需要在多個軟件中作重復性的信息錄入，或者手動計算錄入來操作不同種類的人力資源管理模塊，從而導致人力資源管理的復雜與低效性。時代總是在進步，當下已經(jīng)處于大數(shù)據(jù)時代，那么就一定要重視大數(shù)據(jù)的人力資源招聘優(yōu)化。

關鍵詞：大數(shù)據(jù) 招聘 人力資源

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）12（b）-183-02

1 研究背景

1.1 大數(shù)據(jù)時代

大數(shù)據(jù)的數(shù)量大、種類多、實時性強、所蘊藏的信息價值大，可應用于各行各業(yè)，眾多的信息和咨詢是紛繁復雜的，因此需要人們將所收集到的大量數(shù)據(jù)進行收集、分析、處理、總結(jié)其深層次的規(guī)律，從而實現(xiàn)信息的有效利用，進一步升級現(xiàn)有的生活方式。近年來因互聯(lián)網(wǎng)和信息行業(yè)的發(fā)展而引起人們的廣泛關注。

1.2 現(xiàn)代化招聘應聘方式

除了廣告、電視廣播、發(fā)傳單等擴張招聘信息外，隨著中國網(wǎng)絡招聘行業(yè)求職者的規(guī)模越來越大，如今最實用的招聘方式便是網(wǎng)絡招聘，網(wǎng)絡招聘是通過技術手段的運用，幫助企業(yè)人事經(jīng)理完成招聘的過程。即企業(yè)通過公司自己的網(wǎng)站、第三方招聘網(wǎng)站等機構(gòu)，使用簡歷數(shù)據(jù)庫或搜索引擎等工具來完成招聘過程。人們習慣于網(wǎng)絡搜索招聘信息，進入各大招聘網(wǎng)頁、小軟件進行招聘應聘。網(wǎng)絡招聘的覆蓋是以往任何媒介傳播方式都無法比擬的，它的觸角可以輕易地延伸到世界的每一個角落。它是一個非面對面的互動過程，對供求雙方而言都是主動行為，無論是招聘者還是應聘者都能根據(jù)自己的條件在網(wǎng)上進行選擇，因此減少了招聘和應聘過程中的盲目行為。

2 數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡招聘的現(xiàn)狀

2.1 學歷與人才質(zhì)量不匹配

21世紀，是一個人才噴涌，龍蛇混雜的世紀。大學學歷、碩士學歷已經(jīng)逐漸普及，高學歷不代表高質(zhì)量人才，高學歷人群中找不到真正的人才，各類人才又不能如愿找到適合自己的職業(yè)，成為各界關注度較高的問題。少數(shù)錯誤思想認為學歷越高，該人的才華越出眾，導致少部分企業(yè)只看學歷，不查能力。

2.2 招聘無法適應新時代、新人才

經(jīng)過調(diào)查顯示，90后的離職率明顯高于70、80后，但隨著年齡的變化，90后終究要成為社會勞動力的核心，90后個性化，要想找到新興的真正人才并留住人才，需要招聘與應聘個性化職業(yè)發(fā)展共同規(guī)劃，全國各企業(yè)文化各具特色，難以適應時代人才，新時代人才也難以融入不感興趣的企業(yè)。

2.3 工作量大，種類繁雜

很多現(xiàn)代化的企業(yè)開始實行上下班打卡工作制，除了日常工作外，人力資源部門每天要整理相應的員工數(shù)量，加上各類單證憑證報銷確認處理等工作都占用了一定量的時間去處理，在保證日常常規(guī)工作完成的同時，還要整理零碎現(xiàn)代化工作，耗時費力。

2.4 手機招聘軟件功能欠缺

現(xiàn)如今的工作族甚至學生黨、少數(shù)老年人都被稱為低頭族，手機已經(jīng)稱為人們信息來源的主要工具，而當下的手機招聘軟件卻不能全權(quán)代理電腦的全部功能，有部分工作需要用電腦客戶端全權(quán)完成，而手機卻在閑置，有時會影響人們的下班時間以及加班量。

2.5 員工日常數(shù)據(jù)無法完整記錄

隨著微信、QQ、小紅書等軟件的興起，當代的人們習慣了用照片與文字在各自的主頁分享所處的生活狀態(tài)與經(jīng)歷。每個企業(yè)都有各自的企業(yè)文化，一個良好的企業(yè)文化會提高員工的歸屬感，而在招聘的過程中，企業(yè)文化也是現(xiàn)在的求職者追求的一個要點。且企業(yè)的外出辦公人員會有虛報、謊報工作路線以及內(nèi)容的問題出現(xiàn)。

2.6 反饋意見處理不及時

所有的軟件最受關注度便是使用反饋意見與需求反饋處理，用戶反饋得不到及時處理，引起軟件或網(wǎng)頁評價不良。收到舉報信息卻不聯(lián)名查實，問題積少成多，最終會使整個系統(tǒng)質(zhì)量低下，用戶使用時不能安心，最終導致信譽度下降。

2.7 網(wǎng)絡招聘應聘安全問題

網(wǎng)絡是虛擬的，有利也有弊，雖然方便快捷，但卻也為不少不法分子提供了詐騙途徑，近年來多發(fā)網(wǎng)絡招聘應聘信息不實引起詐騙等事件，有虛假企業(yè)信息去招聘，應聘者被招入非法組織身心受害；也有虛假應聘信息出現(xiàn)，浪費企業(yè)人力資源的人力物力去調(diào)查了解，更有甚者在網(wǎng)絡實施詐騙，騙取錢財后消失，卻因數(shù)額小而無法立案，給大眾和企業(yè)心理上帶來恐慌。

3 優(yōu)化措施

3.1 設計雙向匹配功能

基于大數(shù)據(jù)的分析，從大數(shù)據(jù)中挑選優(yōu)質(zhì)人才，在大數(shù)據(jù)中提取優(yōu)質(zhì)人才序列，形成優(yōu)質(zhì)人才庫，服務客戶群體明確，更有助于根據(jù)人才特點與興趣愛好提供個性化匹配服務，為求職者提供個性化職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，從而提升客戶服務體驗，優(yōu)質(zhì)人才與企業(yè)職位的雙向自動匹配，既能幫助求職者迅速指引求職方向，又能幫助企業(yè)尋找到合適的人才，實現(xiàn)信息雙向有效對接，使招聘者與應聘者都能盡快的匹配所需。

3.2 設計個性化選擇

利用大數(shù)據(jù)技術變革傳統(tǒng)招聘方式，將企業(yè)招聘與企業(yè)日常獨立運行的各個人力資源管理功能相整合，不僅滿足企業(yè)招聘需求同時滿足企業(yè)日常管理需求，另外貫徹大數(shù)據(jù)理念，幫助求職者快速的找到適合自己的工作。將優(yōu)化設計的軟件設計為求職者用戶和企業(yè)用戶，而軟件設計要具備自動篩選簡歷、甄別候選人的功能，幫助企業(yè)將更多精力投入到最佳候選人身上，實現(xiàn)高效互動錄用和真正意義上的人崗匹配。設計通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫端口對接，通過素質(zhì)能力與興趣愛好雙向積分制篩選出優(yōu)質(zhì)人才庫，形成人才序列，為企業(yè)個性化定制管理模塊，從而達到為企業(yè)推薦優(yōu)質(zhì)人才，幫助和促進企業(yè)完成日常管理工作，為企業(yè)提高工作效率，減少招聘和管理成本，同時為優(yōu)質(zhì)人才提供個性化職業(yè)規(guī)劃方案。

3.3 多功能含量

數(shù)據(jù)信息化的將零碎工作都歸于一個軟件，使用其一條龍服務，自動顯示各類數(shù)據(jù)，將節(jié)省更多的時間，整合企業(yè)人力資源多維度管理需求，相比于傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理軟件（比如員工在線培訓網(wǎng)站，員工績效考核系統(tǒng)等）整合企業(yè)人力資源管理中的多種需求，將多個人力資源軟件功能整合為一體，使其能夠同時滿足企業(yè)的多種工作維度需求。

3.4 支持手機與電腦雙端口使用

基于大數(shù)據(jù)時代，信息數(shù)據(jù)化，將手機端和電腦端相結(jié)合，方便企業(yè)和求職者的使用，操作簡潔、應用便利，在工作時間和下班時間都可以進行相應操作。一個高效統(tǒng)一的人力資源軟件可以大幅度的提升企業(yè)的辦公效率，減少企業(yè)的人力資源團隊的管理成本，促進企業(yè)利益的最大化。

3.5 優(yōu)化軟件加入可分享的社交圈和GPS導航設計

在客戶端加入一個類似社交圈的功能，企業(yè)可以分享在公司的工作生活內(nèi)容，分享活動等來吸引求職者的目光；求職者在選擇企業(yè)的時候也可以挑選自己喜歡的企業(yè)文化進行選擇，也可以通過該公司的其他員工分享的動態(tài)來了解企業(yè)文化，對從而讓員工對企業(yè)有更深的了解。另外也滿足了員工分析自己生活的需求，對于企業(yè)用戶也有相應的企業(yè)交流圈，以滿足企業(yè)合作共贏需求。為了保護企業(yè)利益，同時也作為企業(yè)監(jiān)督員工的方式，設定GPS定位管理服務，既方便企業(yè)對外出員工的管理以及員工對工作內(nèi)容的匯報，同時也杜絕了一些員工虛報瞞報的情況，為企業(yè)提高了管理的精度，也與大數(shù)據(jù)時代相結(jié)合。

3.6 保證使用反饋并及時填補漏洞

數(shù)據(jù)時代講究時效，在軟件建成之后可進行長期交易，針對招聘者，各企業(yè)支付軟件使用費用先獲得軟件使用權(quán)，之后企業(yè)每年支付軟件維護咨詢費用，以保持企業(yè)能夠持續(xù)獲得該平臺的運營技術支持、問題咨詢與故障解決服務。同時，各企業(yè)也可以在使用過程中遇到的問題與存在的需求反饋給后臺維護機構(gòu)，從而為系統(tǒng)進一步提高和改善做鋪墊。

3.7 高安全系統(tǒng)

建立嚴密的數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)，初步信息錄入，確認身份、聯(lián)系方式，系統(tǒng)判斷是否符合要求后才能進入下一步檢測，否則將返回填寫信息處，要求重新填寫信息，第二項核實將對錄入照片進行核實確認，在軟件系統(tǒng)信息庫錄入該信息，并定期對用戶進行數(shù)據(jù)收集，及時處理舉報反饋，如圖1所示簡要概況，大大降低虛假信息的出現(xiàn)。

4 結(jié)語

現(xiàn)如今的社會已經(jīng)逐步拋棄了傳統(tǒng)的招聘宣傳，綜合大數(shù)據(jù)開始進行網(wǎng)絡初步招聘與應聘，求職是一項艱辛繁瑣又耗時耗精力的選擇過程，而人崗不匹配，往往在于求職者沒有在適合自己的崗位上工作。將企業(yè)看成一臺工業(yè)生產(chǎn)機器，那么人才就是這臺機器的各個零件，是整臺機器的基礎，如果零件的質(zhì)量不夠好，相應的零件無法在相應的位置工作，就會造成整臺機器的松散，甚至是垮掉，也就難以達到機器本身可以發(fā)揮的最大效用，即無法達到企業(yè)利益最大化的企業(yè)運營目標。招聘行業(yè)急需進入新的時代，因此出現(xiàn)了大量的招聘網(wǎng)站，但卻缺少信息可靠安全這一特點。為了綜合招聘與應聘于一體，提高人崗匹配度、員工幸福感，且方便工作族之間的分享交流，安全性高、功能全的招聘軟件應被重視研究。面對集招聘和管理為一體的人力資源管理軟件的市場空缺以及企業(yè)與求職者的切實需求，針對二者制定出一個更精準更全面更加系統(tǒng)化的軟件是發(fā)展的必然趨勢。麥肯錫稱：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當今每一個行業(yè)和業(yè)務職能領域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運用，預示著新一波生產(chǎn)率增長和消費者盈余浪潮的到來?！崩卯斚禄馃岬拇髷?shù)據(jù)IT技術變革傳統(tǒng)的招聘方式，將企業(yè)招聘與企業(yè)日常獨立運行的各個人力資源管理功能相整合，加上工作生活圈，不僅滿足企業(yè)招聘需求同時滿足企業(yè)日常管理需求，而且本項目貫徹大數(shù)據(jù)理念，幫助求職者快速的找到適合自己的工作。希望優(yōu)化的招聘渠道可以給大數(shù)據(jù)時代的人們帶來更多的快樂與便捷，降低找不到工作、招不到人、找的工作或招的人不合適等社會普遍性問題的發(fā)生，提高生活水平，在各自的崗位各司其職，讓節(jié)省出的時間去做更多有意義的事情。