校園資源經(jīng)營的盈利模式和市場營銷分析①

戚黃禎 蔣其娟

摘 要：隨著大學(xué)校園向社會的開放程度不斷加升，不斷推廣和共享經(jīng)濟的概念已經(jīng)滲入大學(xué)生生活中的方方面面。如何利用校園內(nèi)的共享資源來建立一個促進學(xué)生學(xué)習(xí)效率和生活質(zhì)量的平臺便成為一個商機。本文就如何基于校園資源進行商業(yè)運作達成盈利的模式和相關(guān)市場營銷方式的展開進行討論。

關(guān)鍵詞：校園資源 市場營銷 定價策略 盈利

中圖分類號：F713 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）01（c）-039-03

信息通訊技術(shù)（ICTs）的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，只要能與網(wǎng)絡(luò)相連，任何零售店或商業(yè)中心都會有相同的機會將自己的商品信息傳遞給網(wǎng)絡(luò)終端的消費者，電子商務(wù)迅速地成長起來。舉個簡單的例子，就2017年11月11日，在“雙十一”期間，阿里集團營業(yè)額達到 1682億元人民幣，在11月11日凌晨銷售額就早已突破百億大關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)，改變了中國人的消費模式和支付模式，改變了我們的生活。

同時，伴隨著大學(xué)校園的深入改革，大學(xué)里的招生數(shù)量每年在穩(wěn)步提升，與此同時大學(xué)校園和社會的關(guān)系也越來越密切，各種校園兼職、校園網(wǎng)店、校園跑腿業(yè)務(wù)等已經(jīng)出現(xiàn)在了我們的身邊。然而如何去整合這些校園資源呢？哪些校園資源是可以被用來進行商業(yè)開發(fā)的？如何開發(fā)進行盈利？如何去進行制定相應(yīng)的市場營銷策略來進行業(yè)務(wù)拓展？本文將圍繞這一些列的問題展開討論和說明，為校園資源共享平臺的建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

1 校園資源總述

1.1 什么是校園資源

一提到校園資源，人們更多想到的是學(xué)校的操場、圖書館、籃球場等各種可視化的設(shè)備。誠然，這些的確都是真真切切的校園資源，都是一些我們能摸得著、看得見的校園資源。然而除此以外，在我們大學(xué)校園里面還有許許多多閑置的、未被利用開發(fā)的校園資源。簡單來說，作為一個正常的大學(xué)生，每天除了上學(xué)、休息、吃飯等必要的活動以外，我們都有大量的可支配閑置時間，這就為大學(xué)校園充分的勞動力資源提供了保障。此外，每個月，每個大學(xué)生都會從父母親手中得到穩(wěn)定的生活費資源，這也為校園中的貨幣資源奠定了一定的基礎(chǔ)。

從需求和供給的角度來看，校園內(nèi)也有許多特定的資源。比方說，在學(xué)期末有很多學(xué)習(xí)上落后的同學(xué)都會希望有一個可以幫助他一起進步的同學(xué)跟他一起進步。這樣的需求也具有很強的校園性，于是就會迫使學(xué)生不斷地去尋找和占領(lǐng)校園資源來達到自己的最優(yōu)狀況。

1.2 校園資源的特征

校園資源具有很強的代表性特征，拿校園貨幣資源來看，這種貨幣資源就有很強的指向性，主要是對于食品、文化和娛樂方面的支出。一個普通的大學(xué)生在食品上的支出可能就要占到整體總支出的50%甚至更多，這樣的具有代表性的資源導(dǎo)向性就導(dǎo)致了在考慮市場占領(lǐng)時的導(dǎo)向性。

除此之外，校園資源顯示出了一種強烈的管理者主導(dǎo)性，校園資源的分配主要由校方主管部門所決定，因而根據(jù)學(xué)校主管部門的指導(dǎo)性意見來進行流動也是異于社會中大部分資源的一種特性。

2 校園資源調(diào)研報告

2.1 問卷調(diào)查

為了對校園中的學(xué)生關(guān)于對校園資源的了解和使用情況進一步了解，我們向在校大學(xué)生投放了200份問卷調(diào)查，有效問卷174份，其中江蘇省的問卷占比74%共130份，主要受訪者為大學(xué)本科學(xué)生，本科生占比95%，調(diào)研結(jié)果成功，樣本為有效樣本。

（1）貨幣資源。從調(diào)研情況來看，對于校園內(nèi)的貨幣資源是很豐富的，所有受訪的在校大學(xué)生表示，每個月的生活費可以達到1000～1500元，除此以外還有13.22%的受訪者表示自己的生活費可以高到2000元以上。我們拿江蘇省省會南京市的最低工資為例，南京市的最低工資達到每月1700元，現(xiàn)階段大學(xué)生每月可獲得的生活費已經(jīng)基本高于南京市最低的工資水平。因而可以表明目前大學(xué)生校園的貨幣本身是相對充足的。

再來看關(guān)于大學(xué)生的可支配收入，大多數(shù)的學(xué)生除了每日的衣食住行以外，有41.95%的學(xué)生每月有可支配收入500～1000元，這部分的開銷都會進入娛樂、放松等活動中去，因此這部分的花費也是很大的。

可盈利方式調(diào)研。對于我們可開展的相關(guān)業(yè)務(wù)活動和目前校園內(nèi)已經(jīng)擁有的業(yè)務(wù)活動我們也展開了相應(yīng)的調(diào)查問卷。像諸如有沒有在學(xué)校中選擇過加外賣的服務(wù)，有86%的受訪者表示，這已經(jīng)是目前相對成熟的利用校園內(nèi)的資源來進行盈利和經(jīng)營開展的業(yè)務(wù)。

此外，有一個數(shù)據(jù)值得我們關(guān)注，在你是否有參加過由學(xué)生自己開設(shè)輔導(dǎo)班進行培訓(xùn)的這一個問題上，居然有85%的學(xué)生表示自己沒有參加過；此外，關(guān)于是否讓參與過代拿快遞服務(wù)這個問題，受訪者有大約50%表示沒有嘗試或參與過該服務(wù)。

這也給我們帶來一個很大的啟發(fā)，其實目前學(xué)校中，仍有很大一部分的校園資源或者說在校園中利用校園資源來進行盈利和發(fā)展的平臺，如果加以利用，運用適當?shù)氖袌鰻I銷模式，我們有理由相信，可以搶占一部分的校園資源。

2.2 案例分析

“臉幫”APP校內(nèi)跑腿軟件，由成都臉幫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開發(fā)的一款基于互聯(lián)網(wǎng)的大學(xué)生互幫互助的眾包平臺軟件——臉幫于2016年問世，臉幫幫助學(xué)生完成自己在校內(nèi)無法完成的事情，發(fā)布任務(wù)找人幫忙；順手在空余時間幫助別人同時也可以結(jié)交朋友；此外，也可以在平臺上發(fā)布尋物啟事和失物招領(lǐng)，幫助學(xué)生迅速找到自己遺失的個人物品。

（1）優(yōu)勢：第一，立足于學(xué)生，市場廣闊，采用互聯(lián)網(wǎng)C2C的模式，能夠迅速地在青年群體中得到推廣，也符合學(xué)生需求。第二，用戶的群體廣泛，賣家用戶的門檻比較低，主要的宗旨在于個人用戶在網(wǎng)上的物品交易，買賣雙方可以自行協(xié)商相關(guān)購買需求。

（2）劣勢：第一，賣家用戶的不易管理，質(zhì)量的良莠不齊。導(dǎo)致的交易糾紛，物品的質(zhì)量無法保證。第二，平臺監(jiān)管比較困難，因為由雙方的過錯而導(dǎo)致的交易糾紛，作為平臺方可能要承擔(dān)過多的原本不必要的責(zé)任。

2.3 總結(jié)

第一，作為平臺應(yīng)該需要設(shè)立一定的入門門檻，舉例來說，注冊的用戶必須是在校學(xué)生，必須要在網(wǎng)站備注自己的學(xué)號專業(yè)等來對客戶和注冊人加以限制。第二，對于交易流程監(jiān)控方面，應(yīng)該引入第三方交易擔(dān)保機制，在雙方交易未確認結(jié)束之前所有的金錢應(yīng)儲存在平臺之中，直到交易結(jié)束才能將結(jié)算后的現(xiàn)金打入對方賬戶。第三，應(yīng)大力發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)機制，充分運用網(wǎng)絡(luò)營銷和大數(shù)據(jù)時代下的“精準推銷”的機制，找到學(xué)生喜歡的東西，發(fā)掘?qū)W生喜歡的東西，發(fā)展更多的客戶。

3 盈利模式

3.1 對于校園資源，挖掘?qū)W生喜歡的、學(xué)生需要的校園資源整合再在平臺上發(fā)布

如圖1所示，學(xué)生在校園中有廣泛的資源需求需要得到滿足，苦于沒有相應(yīng)的整合平臺將資源信息得以整合，若建立一個信息發(fā)布平臺，將有需求的學(xué)生和可以提供相應(yīng)資源的學(xué)生進行對接。并且在整個交易的流程中進行全方位的交易監(jiān)管，當雙反同時達成協(xié)定，同意整個交易結(jié)束后，平臺將交易進行結(jié)算，同時抽取一定量的服務(wù)費用，作為第三方擔(dān)保和信息整合的成本，從而達成平臺的盈利。

這樣的盈利模式，在社會責(zé)任方面，幫助學(xué)生解決身邊的一些問題，同時將校園中的資源更加合理地進行分配和再利用，增強資源的利用效率。此外，對于學(xué)生的口碑和得到的效應(yīng)，可以使得平臺的社會效應(yīng)得以擴大，一傳十、十傳百，不斷擴大規(guī)模。在經(jīng)營盈利層面，采用S2S的模式（students to students）由學(xué)生間自主完成服務(wù)過程，減少平臺帶來的風(fēng)險，增大收益的可能性，如圖2所示。

3.2 第三方平臺支付、分期付款等業(yè)務(wù)

對于那些沒有能力一次性付款購買“大件物品”的學(xué)生，平臺可以為其提供貨幣資源，資源可以來源于平臺自身，同時也可以來源于其余有貨幣資源并且愿意提供的學(xué)生，平臺進行第三方擔(dān)保交易來控制整個分期付款的流程進行的安全性和可靠性。

在第三方支付環(huán)節(jié)，平臺可以利用短期內(nèi)，因為學(xué)生間服務(wù)的時間差，將寄存在平臺中的第三方擔(dān)保交易的費用，通過證券市場等一類的投資市場，進行一些風(fēng)險性較低的投資，從而得到一定量的升值。

4 市場營銷分析

4.1 線下營銷

開展一些公益營銷活動，與志愿者等組織合作開展義賣募捐等活動，和其余社團和學(xué)生組織達成戰(zhàn)略合作，通過贊助活動等方式，從而提高同學(xué)們對這個平臺的認知程度，可以在這個活動中做一個市場調(diào)研，收集市場信息。與各學(xué)院學(xué)生會展開合作，比如各班和各學(xué)院的大型活動會產(chǎn)生很多的學(xué)生資源，我們可以在一段時間內(nèi)，免收利息、中間平臺服務(wù)費為學(xué)生們進行服務(wù)，積累一定的口碑，為日后的盈利打下基礎(chǔ)，如圖3所示。

4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷

因為我們的目標市場接觸網(wǎng)絡(luò)很密切，且網(wǎng)絡(luò)營銷有傳播范圍廣、成本低、及時和互動性強等特點，這有利于在其他外來的收購單位的競爭中取得優(yōu)勢。

（1）網(wǎng)站營銷：通過在各大交易平臺上開設(shè)網(wǎng)店來陳列回收的廢舊物品，方便顧客挑選，以便顧客減少購物時間和精力上的支出和消耗。遵守網(wǎng)絡(luò)營銷4I原則（interesting）趣味原則、（interests）利益原則、（interactinon）互動原則、（individuality）個性原則。定時發(fā)布線上活動，比如一些抽獎活動等提高關(guān)注度；在網(wǎng)上平臺實行會員積分制以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加活動的次數(shù)和上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度，還可以提高活動的知名度。

（2）社交網(wǎng)絡(luò)營銷：微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)對營銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己產(chǎn)品的點對點的營銷方式。可以把我們回收到的有價值的舊物通過微信發(fā)布交易信息。

（3）貼吧營銷：可以通過這個平臺發(fā)布交易信息完成交易，但是需要注意發(fā)帖數(shù)量，不能純灌水，否則效果會適得其反。

（4）APP營銷：現(xiàn)在智能手機覆蓋率越來越廣泛，可以通過開發(fā)APP的形式來推廣平臺，每個大學(xué)生可以通過下載APP，了解我們的服務(wù)，自行進行登記，這對于回收利用工作會有很大的益處。

5 價格機制

5.1 成本導(dǎo)向定價法

成本導(dǎo)向定價法是一種以成本為依據(jù)的定價方法，通過對市場價、利潤產(chǎn)出比等綜合因素的分析調(diào)查，制定合適的價格方案。

5.2 需求導(dǎo)向定價法

需求導(dǎo)向定價法是一種以市場需求強度和消費者的感受為主要依據(jù)的定價方法。在國家大力發(fā)展可持續(xù)發(fā)展的情況下，本項目本著倡導(dǎo)節(jié)約資源，綠色生活，取之于學(xué)生，用之于學(xué)生的思想，深入了解每個季節(jié)的資源特征，提前做好資源預(yù)算工作，以最低的成本創(chuàng)造最大的利潤，只要平臺運作上了軌道，就聯(lián)系附近的學(xué)校協(xié)助發(fā)展，然后共同發(fā)展。在以后會發(fā)展到省內(nèi)其他高校，形成高校綠色聯(lián)誼。

參考文獻

[1] 張琳.校園內(nèi)大學(xué)生閑置資源回收與利用創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計[J].新經(jīng)濟，2014（7）.

[2] 漢江燕.青島市廢舊家電回收現(xiàn)狀及對策研究[J].山東大學(xué)， 2009（10）.

①基金項目：2017春季江蘇省省級社會實踐項目“大學(xué)生校園資源共享平臺”（201711287071）。