基于大數(shù)據(jù)背景下的電子商務(wù)創(chuàng)新模式探析

董乃謙

摘要：在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，要想使電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)利益，就必須要解決好大數(shù)據(jù)時(shí)代下電子商務(wù)的數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)安全保護(hù)等技術(shù)問(wèn)題，這在一定程度上拓展了電子商務(wù)的發(fā)展領(lǐng)域，營(yíng)造線上線下深度發(fā)展模式，促進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展。因此，本文從大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的電子商務(wù)創(chuàng)新模式進(jìn)行一定的探究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；電子商務(wù)；創(chuàng)新模式

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，云計(jì)算等新興技術(shù)不斷的推廣，在一定程度上促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)平臺(tái)的商家可以利用云計(jì)算技術(shù)以及大數(shù)據(jù)處理技術(shù)來(lái)提煉出可應(yīng)用信息，促進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)有序運(yùn)行，在一定程度上提高了品牌效應(yīng)。通過(guò)大數(shù)據(jù)時(shí)代的新技術(shù)，促使電子商務(wù)的運(yùn)行模式形成新的商業(yè)模式，電子商務(wù)在產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展策略下，不斷利用大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，促進(jìn)按需定制、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)、線上線下發(fā)展的創(chuàng)新模式形成。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展就要從數(shù)據(jù)共享及安全、數(shù)據(jù)采集及質(zhì)量保護(hù)等方面進(jìn)行一定的分析，從中找出發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際發(fā)展提出對(duì)應(yīng)措施。

1、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展

1.1電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的精準(zhǔn)化

大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來(lái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)主要是高端云計(jì)算技術(shù)、數(shù)據(jù)處理及保護(hù)技術(shù)，這在很大程度上促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。目前，人們?cè)陔娮由虅?wù)迅速發(fā)展的時(shí)代已完全接受了電子商務(wù)平臺(tái)以及移動(dòng)終端所提供的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)，移動(dòng)終端與電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展過(guò)程中對(duì)于技術(shù)要求較高，促使人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，在一定程度上拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，擴(kuò)大內(nèi)需。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)網(wǎng)購(gòu)的人群增長(zhǎng)速度越來(lái)越快，消費(fèi)額不斷增加，但是在及時(shí)處理消費(fèi)者購(gòu)物信息以及電子商務(wù)平臺(tái)的商品銷(xiāo)售情況上存在一定的問(wèn)題，必須要利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)等，這樣就能有效的分析出消費(fèi)者購(gòu)物信息及相對(duì)應(yīng)的軌跡圖。同時(shí)，移動(dòng)終端的應(yīng)用在很大程度上能夠充分了解消費(fèi)者的消費(fèi)狀況及地理位置信息，而且移動(dòng)終端與用戶之間的交流是一對(duì)一，可以充分實(shí)現(xiàn)客戶定制服務(wù)。最后，在充分利用云計(jì)算技術(shù)促進(jìn)大數(shù)據(jù)處理以及智能分析一體化，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的精準(zhǔn)化。

1.2產(chǎn)品以及服務(wù)的個(gè)性化

大數(shù)據(jù)處理技術(shù)為顧客和商家搭建了一個(gè)良好的溝通平臺(tái)，這在很大程度上促進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)商家信息清晰化，保證顧客了解到平臺(tái)信息。通過(guò)顧客與商家之間的平臺(tái)溝通，商家可以了解到顧客的消費(fèi)需求，根據(jù)顧客的消費(fèi)動(dòng)態(tài)可以清晰的了解到顧客的喜好。同時(shí)，顧客也可以在溝通平臺(tái)上了解到商家的信息，選擇適合自己的店家進(jìn)行相關(guān)的溝通，根據(jù)自己的喜好個(gè)性化地定制產(chǎn)品。在這個(gè)產(chǎn)品交易的過(guò)程中，消費(fèi)者首先關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量，但是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上消費(fèi)者也會(huì)關(guān)注產(chǎn)品的定位，這時(shí)就需要商家對(duì)于消費(fèi)者愛(ài)好進(jìn)行一定的分析，從消費(fèi)者的信息反饋中不斷促進(jìn)消費(fèi)者主體地位日益上升。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響下，電子商務(wù)平臺(tái)的商家要充分認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者中心地位的作用，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，引發(fā)消費(fèi)者參與到個(gè)性化消費(fèi)服務(wù)中去。

2、大數(shù)據(jù)時(shí)代下電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展中的問(wèn)題

2.1數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)共享存在問(wèn)題

目前隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的不斷發(fā)展，云計(jì)算技術(shù)、數(shù)據(jù)處理以及共享技術(shù)慢慢地滲透到電子商務(wù)市場(chǎng)中，促使電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展越來(lái)越成熟。大數(shù)據(jù)時(shí)代的“大數(shù)據(jù)”作為一種必要的生產(chǎn)要素，也是一種新的數(shù)據(jù)集合群，這樣的技術(shù)吸引了眾多企業(yè)以及相關(guān)政府部門(mén)的關(guān)注。然而隨著時(shí)代的變化，人類(lèi)的生存需求越來(lái)越多，對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)上商家的要求越來(lái)越高，這也表明大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)處理技術(shù)亟待提高。各個(gè)商家雖然掌握了多數(shù)消費(fèi)者的消費(fèi)信息，但是在更進(jìn)一步的優(yōu)化數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)共享技術(shù)上有所欠缺，這也成為了很多商家的營(yíng)銷(xiāo)負(fù)擔(dān)。例如：在商家進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)，面對(duì)的消費(fèi)群體不同，愛(ài)好不同，為了更好的提升銷(xiāo)量，商家就需要對(duì)每位客戶提供對(duì)應(yīng)且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在這個(gè)時(shí)候按需定制就顯得尤為重要，必須要進(jìn)行深層數(shù)據(jù)分析。同時(shí)，多數(shù)商家在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中因?yàn)槔鏅?quán)衡，不愿意把信息共享，也使得企業(yè)之間的信息短缺，甚至有脫節(jié)的狀況。因此，在技術(shù)限制以及商家利益權(quán)衡的原因下，數(shù)據(jù)共享以及數(shù)據(jù)處理存在很?chē)?yán)重的問(wèn)題，導(dǎo)致部分信息無(wú)法及時(shí)推廣。

2.2低端數(shù)據(jù)處理難度增大

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，電子商務(wù)開(kāi)始發(fā)展起來(lái)，然而在具體的發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到一定的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，需要在大數(shù)據(jù)時(shí)代的技術(shù)精準(zhǔn)的背景下，有力地促進(jìn)電子商務(wù)形成系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈。因此，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)平臺(tái)的商家不斷增加，伴隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的消費(fèi)者不斷增加，這樣就會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)一些低質(zhì)量、來(lái)源比較廣的數(shù)據(jù)信息，而且這些信息多數(shù)屬于無(wú)用信息，對(duì)于商家分析消費(fèi)者需求信息過(guò)程中產(chǎn)生一定的影響，影響數(shù)據(jù)分析過(guò)程中的精準(zhǔn)性問(wèn)題，容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析有偏差。例如：商家所面對(duì)的是大量的消費(fèi)者，所要解決的問(wèn)題是關(guān)于消費(fèi)者地，但是在這個(gè)數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一些無(wú)關(guān)于消費(fèi)者或者商家的信息，這就會(huì)影響整體數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。目前隨著科技的不斷進(jìn)步，信息技術(shù)不斷發(fā)展，信息數(shù)據(jù)處理方面的技術(shù)也在不斷的增強(qiáng)，但是面對(duì)大量的無(wú)用、低質(zhì)量數(shù)據(jù)，在具體的數(shù)據(jù)分析過(guò)程中在一定程度上影響商家的營(yíng)銷(xiāo)決策。根據(jù)技術(shù)人員的分析得出，過(guò)多的低質(zhì)量信息容易導(dǎo)致大數(shù)據(jù)信息鏈混亂，而且，大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)處理技術(shù)多用于營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中的主要原因是它擁有較大的容錯(cuò)空間，所以，在低質(zhì)量數(shù)據(jù)處理過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)信息推薦錯(cuò)誤的問(wèn)題，會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響。

2.3大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題

目前大數(shù)據(jù)時(shí)代的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越快，這也促使電子商務(wù)平臺(tái)中商家在數(shù)據(jù)收集以及數(shù)據(jù)整理方面變得越來(lái)越便利，各個(gè)信息鏈都匯集了商家所統(tǒng)計(jì)的消費(fèi)者信息，主要從消費(fèi)者購(gòu)物愛(ài)好、產(chǎn)品交易、社交以及位置信息來(lái)匯集。然而這些信息鏈在一定程度上為商家提供了詳細(xì)的顧客消費(fèi)需求，也在一定程度上侵犯了消費(fèi)者的隱私，大數(shù)據(jù)時(shí)代在信息共享方面的發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越快，導(dǎo)致受眾信息安全存在很大的問(wèn)題。大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展促使人們對(duì)于新興事物提高認(rèn)識(shí)，但是人們對(duì)于新興事物的態(tài)度也存在兩個(gè)極端，一是過(guò)度追捧，二是過(guò)度貶低，這兩種態(tài)度都是為了調(diào)和人們對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展的態(tài)度。所以，大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，給予人們一定的便利，也在一定程度上限制了人們的生活，把人類(lèi)的信息過(guò)度的共享，容易引發(fā)更嚴(yán)重的后果，所以，信息保護(hù)也是大數(shù)據(jù)時(shí)代著重管理的內(nèi)容。

3、大數(shù)據(jù)時(shí)代下電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的措施

3.1打造品牌包裝，提供獨(dú)具特色的服務(wù)

目前大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展已經(jīng)成為電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展保障，也在一定程度上為電子商務(wù)平臺(tái)上各個(gè)商家的產(chǎn)品交易服務(wù)以及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提出了更高的要求。然而目前的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展大多依賴(lài)于大數(shù)據(jù)時(shí)代的云計(jì)算技術(shù)與數(shù)據(jù)處理技術(shù)等，各個(gè)商家充分利用高科技技術(shù)來(lái)提升整體發(fā)展效益，也在一定程度上忽略了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與產(chǎn)品交易服務(wù)的重要性，營(yíng)銷(xiāo)策劃在一定程度上是對(duì)商家銷(xiāo)售模式的創(chuàng)新，也是對(duì)供過(guò)于求的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)進(jìn)行調(diào)和。因此，商家可以根據(jù)消費(fèi)者所反饋的消費(fèi)愛(ài)好情況進(jìn)行分類(lèi)整理，為對(duì)應(yīng)的客戶提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)，完成按需定制的個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)，利用模特或者是明星資源來(lái)打響品牌效應(yīng)。同時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)的商家要及時(shí)參加一些新品發(fā)布活動(dòng)，了解現(xiàn)實(shí)商家的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從中找出適應(yīng)于自己發(fā)展的措施，而且，商家要以消費(fèi)者為中心，及時(shí)了解消費(fèi)者的愛(ài)好，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面多貼合受眾的愛(ài)好，提供按需定制的服務(wù)，還可以進(jìn)行小禮品贈(zèng)送活動(dòng)，以此來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品以及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的創(chuàng)新，推廣線上線下共同運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，提供個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

3.2嚴(yán)格管理消費(fèi)者的信息，保障創(chuàng)新發(fā)展的環(huán)境安全

大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，很大程度上可以利用云計(jì)算技術(shù)以及數(shù)據(jù)處理技術(shù)來(lái)完成消費(fèi)者信息的匯總，通過(guò)這些信息的匯總，能夠有效的保證商家掌握消費(fèi)者的喜好軌跡，商家就可以根據(jù)消費(fèi)者的需要進(jìn)行按需定制的活動(dòng)，促進(jìn)商家的經(jīng)濟(jì)利益不斷提升。然而，目前大數(shù)據(jù)技術(shù)的先進(jìn)性也在一定程度上威脅到消費(fèi)者的信息安全。所以，大數(shù)據(jù)時(shí)代要在信息安全保護(hù)方面加強(qiáng)管理，首先，相關(guān)部門(mén)要結(jié)合電子商務(wù)平臺(tái)的特殊性，聯(lián)系法律專(zhuān)家，制定相關(guān)的法律法規(guī)，通過(guò)法律法規(guī)的實(shí)施，可以有效的懲治那些網(wǎng)絡(luò)詐騙犯，保護(hù)消費(fèi)者的合法利益。其次，電子商務(wù)平臺(tái)的各個(gè)商家要樹(shù)立顧客第一的理念，本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，銷(xiāo)售價(jià)值對(duì)等的產(chǎn)品，保證銷(xiāo)售量以及信用程度同時(shí)提升。最后就是相關(guān)技術(shù)部門(mén)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，從信息安全的本質(zhì)問(wèn)題加強(qiáng)防火墻建設(shè)，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，限制用戶隨意登陸，在這樣一系列安全措施的實(shí)施下，能夠更大限度的保護(hù)消費(fèi)者信息，也能提升消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的信任度。

3.3保證產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新

目前電子商務(wù)市場(chǎng)的涉及領(lǐng)域比較廣，迎合了各行業(yè)的需求，尤其是在農(nóng)業(yè)發(fā)展方面提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，幫助農(nóng)民解決農(nóng)產(chǎn)品無(wú)銷(xiāo)路的問(wèn)題，也在一定程度上擴(kuò)大了市場(chǎng)發(fā)展空間。但是在電子商務(wù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展過(guò)程中也出現(xiàn)了一些本質(zhì)性的問(wèn)題：產(chǎn)品質(zhì)量差，多數(shù)電子商務(wù)平臺(tái)的商家在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中為了獲得更高的經(jīng)濟(jì)利益，在產(chǎn)品生產(chǎn)成本方面投入過(guò)少，打著明星同款的旗號(hào)進(jìn)行銷(xiāo)售，但是消費(fèi)者的權(quán)益也在這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式下受到了侵害。因此，電子商務(wù)平臺(tái)在利用大數(shù)據(jù)時(shí)代的先進(jìn)技術(shù)時(shí)，除根據(jù)受眾的喜好，實(shí)現(xiàn)按需定制，商家也要把握產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量保證才能保證商家的信用，也能在一定程度上吸引消費(fèi)者。政府檢測(cè)部門(mén)也要組織相關(guān)人員去對(duì)商家所銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，嚴(yán)格按照規(guī)定要求來(lái)保證消費(fèi)者的利益。

商家在線上銷(xiāo)售，對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新要優(yōu)于線下銷(xiāo)售。網(wǎng)絡(luò)潮流的變化非常快，一定要在創(chuàng)新理念的引領(lǐng)下提高銷(xiāo)售效率，所以，商家要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師，緊跟時(shí)代潮流，發(fā)布最新潮的產(chǎn)品來(lái)吸引消費(fèi)者，同時(shí)，在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上也要進(jìn)一步貼合受眾的喜好，以此來(lái)促進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，電子商務(wù)的發(fā)展在產(chǎn)品交易以及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)上有了一定的進(jìn)步，也在數(shù)據(jù)處理精準(zhǔn)化方面便利了很多，但是，在數(shù)據(jù)安全保護(hù)、低質(zhì)量數(shù)據(jù)處理方面存在很大的問(wèn)題，因此，電子商務(wù)市場(chǎng)在具體的發(fā)展過(guò)程中要注重個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，提供貼合受眾愛(ài)好的產(chǎn)品，進(jìn)一步提高信息安全保護(hù)，以此來(lái)促進(jìn)電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。