組織行為學在企業(yè)管理中的重要作用

房葉

【摘 要】隨著社會經濟的快速發(fā)展，市場競爭愈演愈烈，錯綜復雜的市場環(huán)境致使企業(yè)面臨嚴峻的管理問題。組織行為學作為企業(yè)現(xiàn)代化管理的一個重要構成要素，對實現(xiàn)企業(yè)的科學化、合理化與成效化管理至關重要?；诖耍恼聫慕M織行為學的基本概況出發(fā)，分析組織行為學在企業(yè)管理中的重要作用，提出組織行為學在企業(yè)管理中的應用途徑，旨在實現(xiàn)組織行為學在企業(yè)管理中價值的最大化，促進企業(yè)又好又快發(fā)展。

【關鍵詞】組織行為學；企業(yè)管理；重要作用；企業(yè)

【中圖分類號】F272 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2018）07-0236-02

組織行為學作為一門新興學科，已經在企業(yè)現(xiàn)代化管理領域得到廣泛運用。一般來說，組織行為學主要是通過政治學、經濟學、管理學及心理學等多種學科知識對企業(yè)管理中的一系列組織行為進行研究、分析與指導。企業(yè)管理中的群體性關系與員工行為等，都需要組織行為學的相關研究為企業(yè)強化員工的工作積極性與創(chuàng)造性提供參考。簡而言之，組織行為學的科學合理應用，對實現(xiàn)企業(yè)的質量化與效率化管理至關重要。

1 組織行為學的基本概況

1.1 組織行為學的概念

組織行為學屬于一門強體驗性與強實踐性的學科，它能夠將日常生活中的知識通過科學的方式予以呈現(xiàn)，幫助管理者突破直覺的束縛，用更為理性與科學的視角對成員的行為進行分析。同時，組織行為學主要以探討組織、群體、個體對組織行為產生的影響為主，其根本目的在于利用組織行為學知識提升組織的成效性。

1.2 組織行為學的理論

（1）人本管理理論。“以人為本”是人本管理理論在企業(yè)管理中的出發(fā)點與落腳點，也是企業(yè)管理的核心理論。企業(yè)管理注重人的管理，即更加關注員工和組織、員工和企業(yè)間的互動關系，旨在通過推動個體成員的發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)的進步。同時，人本管理理論還強調企業(yè)在追逐利益時，要為員工提供更好的發(fā)展空間。此外，人本管理理論十分關注員工對自我的管理，強調員工潛能、知識與能力的充分發(fā)揮。

（2）激勵理論。激勵理論主要是從員工的心理需求出發(fā)，最大限度地激發(fā)其生產動力，進而促使企業(yè)生產目標的實現(xiàn)。對于企業(yè)而言，激勵機制的優(yōu)劣直接影響企業(yè)內部的凝聚力，也關乎企業(yè)的發(fā)展前景與市場份額等。將組織行為學中的激勵理論應用于企業(yè)管理，能夠積極協(xié)調企業(yè)員工之間的關系，實現(xiàn)企業(yè)的良序發(fā)展。

2 組織行為學在企業(yè)管理中的重要作用

2.1 提高企業(yè)的凝聚力

凝聚力是現(xiàn)代化企業(yè)可持續(xù)、快速發(fā)展的基石，因此多數(shù)具有較強市場競爭力的企業(yè)都高度重視員工之間協(xié)作意識的培養(yǎng)。例如，著名的華潤勵致公司在成都地區(qū)的分公司招聘員工時，就明確將“團隊意識”作為人才招聘的一項重要參考標準。從本質上看，企業(yè)管理在對組織行為學進行應用的過程中，其核心就是對其“以人為本”管理理念的借用與發(fā)揮。凝聚力的基礎是眾心一致與精神集聚，組織行為學恰好滿足了現(xiàn)代化企業(yè)開展人性化管理的需求，能夠有效提升企業(yè)的凝聚力，進而促進企業(yè)生產率與績效的提高。

2.2 引領企業(yè)有序發(fā)展

組織行為對于企業(yè)而言，就是緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展目標，實現(xiàn)指標的逐步分解與落實，確保責任到人、目標到人，即每位員工都肩負指標完成任務，從而形成一種整體性的合力，促使企業(yè)的目標管理與組織管理有機地融合，引領全體員工朝著相同的企業(yè)發(fā)展目標而奮斗。唯有心存目標的企業(yè)員工，其行動才會更加有序與有力，才能促進員工個人價值的實現(xiàn)與企業(yè)價值的實現(xiàn)。因此，組織行為學不僅有助于促進企業(yè)員工個人目標與個人價值向企業(yè)的發(fā)展目標與整體價值靠攏，而且有利于通過企業(yè)員工個人能力的增強與個人貢獻的實現(xiàn)，推動企業(yè)整體競爭力與發(fā)展能力的提升。

2.3 健全企業(yè)的激勵機制

組織行為學在企業(yè)管理中的重要作用之一就是健全企業(yè)的激勵機制。作為企業(yè)管理的主要內容之一，激勵機制是企業(yè)現(xiàn)代化管理的核心與精髓。在企業(yè)的實際管理過程中，激勵機制屬于一項極其關鍵的管理舉措，它能夠增強企業(yè)文化在企業(yè)員工精神領域中的滲透，有助于引導個人價值觀與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。與此同時，組織行為學還能通過激勵機制與企業(yè)文化的協(xié)同功能，逐步建立健全企業(yè)的管理框架與體系，有效解決現(xiàn)代企業(yè)面臨的諸多管理問題與難題。

2.4 增強企業(yè)文化的影響力

在企業(yè)管理中，應用組織行為學能夠促進企業(yè)文化的建立，還有助于提升企業(yè)文化的影響力。例如，“格力”“阿里巴巴”“新東方”等企業(yè)，都是通過充分展現(xiàn)企業(yè)領導者個人的精神與魅力而實現(xiàn)強大的號召力與影響力，像董明珠、馬云、俞敏洪等，即通過這些企業(yè)領導者的鮮明特征，幫助企業(yè)形成獨特的文化氛圍，增強企業(yè)員工的干勁、拼勁與闖勁。此外，還有“華為”公司的狼性文化、手機行業(yè)中“小米”公司的“米粉”文化及“海爾”公司的創(chuàng)新文化等，對組織行為學的高效運用，一方面讓這些企業(yè)的文化極具特色，另一方面通過發(fā)揮企業(yè)文化的影響力成就企業(yè)迅猛發(fā)展。

2.5 增強企業(yè)員工的公平感

在企業(yè)管理中有效運用組織行為學，有助于實現(xiàn)員工的心理平衡，進而調動其工作的主動性與積極性。實際上，企業(yè)組織是由團隊和群體構成，而團隊與群體由各個個體成員構成，因此無論是個人還是團隊與群體，公平感的獲得與存在對組織的健康發(fā)展十分關鍵。如果團隊或群體中的個體成員感覺所在的組織不夠公平，則容易滋生一系列問題，其中最突出的就是工作積極性與工作效率降低，甚至造成企業(yè)員工的不穩(wěn)定性，即人員流動過于頻繁，難以留住人才。而組織行為學在企業(yè)管理中的應用，可以讓管理者更關注員工的心理需求，進而完善各項管理機制，以此增強企業(yè)員工的公平感，提高其工作效率。

3 組織行為學在企業(yè)管理中的應用路徑

3.1 創(chuàng)建學習型企業(yè)員工隊伍

企業(yè)提高員工認知能力、培養(yǎng)復合型管理人員及創(chuàng)新管理的實現(xiàn)，離不開學習型企業(yè)員工隊伍的創(chuàng)建。新時代的企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得一席之地，必須加強員工的學習意識與學習能力，以此提升其生存能力、生產能力與發(fā)展能力，進而增強企業(yè)的整體發(fā)展動力。通過將組織行為學應用于現(xiàn)代化的企業(yè)管理，鼓勵員工利用一切機會學習與企業(yè)相關的知識與技能，還可以定期組織企業(yè)員工參加各種培訓活動，實現(xiàn)員工競爭力與組織實力的雙向提升。

3.2 提升激勵機制的綜合效能

企業(yè)管理的目標主要是人，而人都有被肯定的特殊心理需要。因此，組織行為學在企業(yè)管理中的應用，要善于激發(fā)其激勵效能，增強企業(yè)員工的滿足感與成就感。提升組織行為學激勵機制效能的途徑包括精神層面的激勵與物質層面的激勵，其中精神激勵是指企業(yè)員工的工作精神狀態(tài)，企業(yè)要密切關注員工的各種心理需求，尊重員工的勞動成果，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予榮譽嘉獎，增強員工的工作動力；物質激勵指的是通過物質報酬提升員工的工作積極性，這需要企業(yè)不斷建立健全薪酬結構，根據(jù)員工的實際價值給予物質獎勵，提升員工的幸福感。

3.3 優(yōu)化企業(yè)的人力資源配置

員工的工作激情與工作動力是企業(yè)活力的主要來源。對于企業(yè)組織而言，需要對組織行為進行充分利用，從而最大限度地確保人力資源的優(yōu)化配置，把員工的個人需要與期望同整體組織的需要與期望有機結合，實現(xiàn)員工價值理念與企業(yè)經營理念的高度一致，確保員工與企業(yè)之間的相互促進與發(fā)展。因此，通過組織行為學對企業(yè)的人力資源進行合理配置，構建良好的企業(yè)人際關系，營造和諧的企業(yè)合作氛圍，培養(yǎng)企業(yè)員工的合作意識與正確的價值觀，對推動企業(yè)的健康發(fā)展十分必要。

綜上所述，只有始終秉承“以人為本”的基本原則，促進情感管理與剛性管理的有機融合，才能最大限度地實現(xiàn)企業(yè)管理的協(xié)調化、現(xiàn)代化與科學化。其中，將組織行為學合理地應用到企業(yè)管理中，不僅可以有效激發(fā)員工的工作主動性與創(chuàng)造性，而且可以增強企業(yè)員工之間的凝聚力。實踐表明，組織行為學在提升企業(yè)管理績效方面發(fā)揮著不可替代的作用，同時也有力地促進了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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[責任編輯：高海明]