關(guān)于提升技術(shù)服務(wù)社團(tuán)考試服務(wù)能力的創(chuàng)新研究

許國民

摘? ?要：隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，國內(nèi)的技術(shù)服務(wù)社團(tuán)發(fā)展機(jī)遇相對(duì)較好，相關(guān)的技術(shù)服務(wù)社團(tuán)有必要不斷地對(duì)自身建設(shè)進(jìn)行合理的改進(jìn)與革新，在創(chuàng)新相關(guān)體系建設(shè)與對(duì)社會(huì)管理的過程中發(fā)揮更加關(guān)鍵的作用，推進(jìn)技術(shù)服務(wù)社團(tuán)的進(jìn)一步發(fā)展。本文以某市為例，調(diào)查分析技術(shù)服務(wù)社團(tuán)發(fā)展中存在的不足，并提出了相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：技術(shù)服務(wù)社團(tuán);服務(wù)能力;社團(tuán)管理

社會(huì)管理與服務(wù)方面的責(zé)任是技術(shù)服務(wù)社團(tuán)的主要宗旨，相關(guān)技術(shù)服務(wù)社團(tuán)在社會(huì)管理中發(fā)揮著不可替代的作用，本研究針對(duì)提升技術(shù)服務(wù)社團(tuán)考試服務(wù)能力的創(chuàng)新進(jìn)行簡要的分析與總結(jié)[1]。

1? ? 技術(shù)服務(wù)社團(tuán)考試服務(wù)能力現(xiàn)狀

隨著國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)的日益繁榮，技術(shù)服務(wù)社團(tuán)在社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮著更加重要的作用，而且地位也愈加突出，在社會(huì)上的相關(guān)學(xué)者對(duì)于技術(shù)服務(wù)社團(tuán)的關(guān)注也隨之增加，國內(nèi)的技術(shù)服務(wù)社團(tuán)在社會(huì)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)融合等領(lǐng)域均發(fā)揮著重要的意義[2]。

1.1? 相關(guān)政策不健全

某市遵守國家對(duì)社會(huì)組織的相關(guān)要求與規(guī)定，在一定程度上對(duì)相關(guān)行業(yè)技術(shù)服務(wù)社團(tuán)的建立與發(fā)展設(shè)置了門檻，這樣的情況使行業(yè)內(nèi)缺乏競爭，進(jìn)而阻礙了技術(shù)服務(wù)社團(tuán)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。因此，相關(guān)規(guī)定的可行性有必要進(jìn)行調(diào)整[3]。

1.2? 承接職能的技術(shù)服務(wù)社團(tuán)少

政府職能的轉(zhuǎn)移是技術(shù)服務(wù)社團(tuán)的主要任務(wù)，也是發(fā)展的需要，是增強(qiáng)技術(shù)服務(wù)社團(tuán)自我發(fā)展與進(jìn)步的有效途徑，技術(shù)服務(wù)社團(tuán)的政府職能轉(zhuǎn)移目前相對(duì)落后[4]。

1.3? 社團(tuán)獲得經(jīng)費(fèi)不足

資金是每一個(gè)社團(tuán)進(jìn)行活動(dòng)的主要支撐條件，也是技術(shù)服務(wù)社團(tuán)開展活動(dòng)最有力的保證，缺乏資金的支持有可能對(duì)技術(shù)服務(wù)社團(tuán)的進(jìn)步產(chǎn)生比較大的不利影響，很多技術(shù)服務(wù)社團(tuán)目前已經(jīng)開始面臨財(cái)政支持有限程度變大的問題，而且很多社團(tuán)的自我升級(jí)能力比較差，資金的缺少嚴(yán)重影響了技術(shù)服務(wù)社團(tuán)的自主獨(dú)立性，也對(duì)其活動(dòng)進(jìn)行了較大的限制。

1.4? 技術(shù)服務(wù)社團(tuán)專職人員薪酬待遇低

人才是社會(huì)發(fā)展的基石，也是各種社會(huì)組織進(jìn)步的根基，技術(shù)服務(wù)社團(tuán)考試服務(wù)能力的關(guān)鍵是引進(jìn)綜合素質(zhì)比較高的高端專業(yè)人才，這也是提高技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力的主要方法。如今人才全職情況比較差，很多技術(shù)服務(wù)社團(tuán)全職員工的比重比較低，這也影響了社團(tuán)進(jìn)步的潛力，阻礙了技術(shù)服務(wù)社團(tuán)的發(fā)展。

1.5? 內(nèi)部管理體系不完善

健全的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)是技術(shù)服務(wù)社團(tuán)管理的基礎(chǔ)。改進(jìn)內(nèi)部管理制度是提高協(xié)會(huì)能力的重要措施。技術(shù)服務(wù)社團(tuán)內(nèi)部治理主要存在少數(shù)技術(shù)服務(wù)社團(tuán)沒有按照章程的規(guī)定召開理事會(huì)或常務(wù)理事會(huì)，監(jiān)督作用沒有得到充分發(fā)揮的問題。管理制度不完善，即使建立了制度，也沒有專門的監(jiān)督機(jī)制，公開性和透明度不高[5]。

1.6? 會(huì)員地位不明確

會(huì)員是技術(shù)服務(wù)社團(tuán)發(fā)展的主要力量，也是進(jìn)一步提升社團(tuán)的主要源泉，會(huì)員是技術(shù)服務(wù)社團(tuán)的主要組成，但是目前的會(huì)員管理體制比較粗糙，會(huì)員的類別過于簡單，會(huì)員的權(quán)利與義務(wù)之間沒有得到統(tǒng)一，大多數(shù)技術(shù)服務(wù)社團(tuán)缺乏對(duì)會(huì)員的吸引力[6]。

1.7? 信息化建設(shè)有待強(qiáng)化

完善信息化建設(shè)有利技術(shù)服務(wù)社團(tuán)的內(nèi)部管理，能夠提高考試服務(wù)及時(shí)性。但是很多技術(shù)服務(wù)社團(tuán)信息化建設(shè)落后，而且并不了解技術(shù)服務(wù)社團(tuán)的重要作用，不能夠?yàn)樯鐣?huì)的發(fā)展提供幫助，也無法創(chuàng)造良好的提升環(huán)境。

2? ? 提升技術(shù)服務(wù)社團(tuán)考試服務(wù)能力的創(chuàng)新對(duì)策

2.1? 發(fā)揮社團(tuán)積極作用

技術(shù)服務(wù)社團(tuán)作為創(chuàng)新體系改革的關(guān)鍵組成內(nèi)容與社會(huì)重要機(jī)構(gòu)，很多技術(shù)服務(wù)社團(tuán)能夠通過接管政府轉(zhuǎn)移的職能，可以積極地推動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新化管理并在一定程度上提高人們的科學(xué)素養(yǎng)，進(jìn)一步推進(jìn)文化的繁榮，促進(jìn)社團(tuán)所屬地區(qū)的科研成果的成果轉(zhuǎn)化，使創(chuàng)新能力得到提高。

2.2? 完善社團(tuán)獎(jiǎng)懲機(jī)制

相關(guān)的管理部門有必要對(duì)技術(shù)服務(wù)社團(tuán)的考試服務(wù)范圍進(jìn)行擴(kuò)大，有必要建立相對(duì)完善的面向社會(huì)的考試服務(wù)體系，有必要依靠技術(shù)服務(wù)社團(tuán)為地方發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，并配合建立科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)考核成績突出的社團(tuán)給予部分獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒有通過考試的社團(tuán)取消接下來的項(xiàng)目資格。

2.3? 推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)移

對(duì)政府職能轉(zhuǎn)移進(jìn)行承接可以增加技術(shù)服務(wù)社團(tuán)的資金收入方式，還能夠鞏固社團(tuán)的社會(huì)地位，充分發(fā)揮其在社會(huì)管理中的關(guān)鍵作用。有關(guān)部門有必要科學(xué)地整合相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，建立科學(xué)的評(píng)估制度。技術(shù)服務(wù)社團(tuán)有必要積極地爭取社會(huì)上的項(xiàng)目，相關(guān)部門有必要加強(qiáng)對(duì)能力較差的技術(shù)服務(wù)社團(tuán)的指導(dǎo)。

2.4? 完善人才管理體系

在新的時(shí)代背景下技術(shù)服務(wù)社團(tuán)有必要建立系統(tǒng)的人力資源管理制度，盡最大努力吸引、培養(yǎng)并留住高端的優(yōu)秀全職員工，這樣可以促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。有必要提高技術(shù)服務(wù)社團(tuán)全職人員的工資與福利待遇，做好對(duì)全職人員的人才管理與晉升評(píng)審工作，為更好地發(fā)揮人才作用提供幫助。技術(shù)服務(wù)社團(tuán)有必要建立全職人員教育與專業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)制，有必要注重大學(xué)生人才儲(chǔ)備，這方面可以與地方高校建立人才培養(yǎng)計(jì)劃，儲(chǔ)備豐富的人才，拓展吸收人才的渠道。

2.5? 完善秘書長的選舉晉升機(jī)制

技術(shù)服務(wù)社團(tuán)有必要確保秘書長對(duì)全體社團(tuán)成員負(fù)責(zé)，有必要保證秘書長的工資與福利待遇，可以建立相關(guān)的制度進(jìn)行保障與約束。相關(guān)的技術(shù)服務(wù)社團(tuán)有必要通過明文規(guī)定明確秘書長的職能，將其納入社團(tuán)的最高準(zhǔn)則中，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定多種渠道招聘秘書長任職人員，比如通過內(nèi)部選舉或者外部招聘等方式。

2.6? 優(yōu)化內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)

技術(shù)服務(wù)社團(tuán)有必要明確會(huì)員的權(quán)利與相關(guān)的義務(wù)，有必要落實(shí)會(huì)員的提案，對(duì)會(huì)員評(píng)估制度進(jìn)行與時(shí)俱進(jìn)的革新，有必要積極建立會(huì)員參與機(jī)制，保障參與的有效性，使會(huì)員的意見與建議可以及時(shí)地進(jìn)行反饋與處理，并對(duì)社團(tuán)的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，完善會(huì)員發(fā)展體系與優(yōu)化內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。

2.7? 加強(qiáng)信息化建設(shè)

在新時(shí)代背景下，有必要建立動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)中心等基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)資料庫，可以建立會(huì)員服務(wù)平臺(tái)，通過平臺(tái)發(fā)布信息，提供遠(yuǎn)程教育、相關(guān)培訓(xùn)與在線技術(shù)考試服務(wù)。

3? ? 江蘇省江陰中等專業(yè)學(xué)校技術(shù)服務(wù)隊(duì)社團(tuán)開展的主要工作簡介

江陰中專為響應(yīng)江陰市科協(xié)要求，很早就組建了多支校企合作的技術(shù)服務(wù)社團(tuán)，長期以來一直為企業(yè)的發(fā)展助力，幫助企業(yè)攻克難關(guān)，解決了很多實(shí)際難題。在與企業(yè)合作過程中有效提高了教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)的合作，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與用人單位的“雙贏”。學(xué)校在合作中挑選今后的行業(yè)合作伙伴，在建立實(shí)習(xí)基地等“初級(jí)層面”的合作關(guān)系外，還將逐步推廣到合作探索、合作改革現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式等其他形式，促進(jìn)職業(yè)學(xué)校及企業(yè)加速發(fā)展。

目前，江陰地區(qū)大中小型企業(yè)及事業(yè)單位每年均有多次崗位職業(yè)資格檢驗(yàn)考試、事業(yè)單位的崗位理論知識(shí)過關(guān)考試以及單位招聘考試等。他們的考試有的采用傳統(tǒng)紙質(zhì)試卷考試形式、有的則借助于其他專業(yè)考試平臺(tái)進(jìn)行，也有部分單位投入資金尋找公司開發(fā)專用考試系統(tǒng)。同時(shí)職業(yè)學(xué)校的學(xué)生在校期間也會(huì)面臨各類職業(yè)資格證書考試、專業(yè)水平考試等。而考生只有通過正式考試才能檢測出自己真實(shí)的知識(shí)水平掌握情況，現(xiàn)狀卻是缺乏模擬練習(xí)及正式測試環(huán)境，造成考生在正式考試中通過率低下現(xiàn)象。

與此同時(shí)，江陰中專正活躍著一支充滿活力的年輕技術(shù)、技能精英團(tuán)隊(duì)，成員包括江蘇省江陰中等專業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)工程系從事信息技術(shù)類專業(yè)教學(xué)的年輕教師。他們一方面有著過硬的專業(yè)技術(shù)能力，另一方面有著較強(qiáng)的教育、教學(xué)功底。利用他們的專業(yè)技能水平結(jié)合企、事業(yè)單位及江蘇省江陰中等專業(yè)學(xué)校學(xué)生情況開發(fā)通用考試練習(xí)及考試軟件如虎添翼。

江蘇省江陰中等專業(yè)學(xué)?；ヂ?lián)網(wǎng)+技術(shù)服務(wù)隊(duì)長期以來一直參與各企業(yè)單位、事業(yè)單位、本校學(xué)生的考試服務(wù)工作，通過總結(jié)歷次傳統(tǒng)考試、專用考試系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)與不足，著手開發(fā)一套適用性強(qiáng)、操作簡單、方便的模擬練習(xí)、考試系統(tǒng)。系統(tǒng)包括功能框架設(shè)置、代碼編寫、功能調(diào)試、模擬運(yùn)行、正式使用。版本不斷升級(jí)、功能不斷完善、適用性越來越強(qiáng)，同時(shí)兼容性也越來越好?？荚囅到y(tǒng)分模擬練習(xí)、正式考試兩大主要功能?？蓪?shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程在線練習(xí)、模擬測試?？忌诩抑屑纯赏ㄟ^終端連接進(jìn)入系統(tǒng)練習(xí)、測試。同時(shí)考試系統(tǒng)可根據(jù)要求規(guī)劃進(jìn)行考試題庫試題量、難易程度、分值、計(jì)時(shí)、是否顯示成績等設(shè)置，極大地方便了各單位的試卷組織，同時(shí)也極大地方便了考生在模擬環(huán)境中強(qiáng)化練習(xí)。通過將考試系統(tǒng)服務(wù)器端接入互聯(lián)網(wǎng)，已實(shí)現(xiàn)考生遠(yuǎn)程客戶端登錄學(xué)習(xí)、測試。

該考試系統(tǒng)在功能上可實(shí)現(xiàn)客觀題電腦自動(dòng)評(píng)分、主觀題收集答案人工評(píng)分，江蘇省江陰中等專業(yè)學(xué)?；ヂ?lián)網(wǎng)+技術(shù)服務(wù)隊(duì)將繼續(xù)鉆研專業(yè)技能，在后期實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確率較高的主觀題電腦自動(dòng)評(píng)分。這將會(huì)是我們后一階段的重點(diǎn)研究方向。另外，為了進(jìn)一步增加適用范圍，方便考生隨時(shí)練習(xí)測試，本服務(wù)隊(duì)還將在智能手機(jī)端開發(fā)相應(yīng)APP應(yīng)用，相信通過本服務(wù)隊(duì)全體成員的不斷努力，主觀題電腦準(zhǔn)確自動(dòng)評(píng)分功能、智能手機(jī)端APP應(yīng)用也終將會(huì)實(shí)現(xiàn)。

4? ? 結(jié)語

國內(nèi)技術(shù)服務(wù)社團(tuán)的發(fā)展勢(shì)頭總體上看較為良好，但是在新時(shí)代背景下也面臨著很多問題。因此，需要通過發(fā)揮社團(tuán)積極作用、完善社團(tuán)獎(jiǎng)懲機(jī)制、推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)移和完善人才管理體系與秘書長的選舉晉升機(jī)制，優(yōu)化內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)等方法，為社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

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