黏性教學(xué)方法設(shè)計

蔡永香 黃中玉 劉遠剛 何貞銘

摘要：鑒于高校課程教學(xué)實踐中往往存在的預(yù)期目標(biāo)不明確、內(nèi)容龐雜，學(xué)習(xí)內(nèi)容抽象晦澀，學(xué)生難以深入理解，上課時往往注意力不夠集中等問題，本文基于社會心理學(xué)的一些研究成果，分析探討了黏性教學(xué)方法設(shè)計，包括授課前明確課程預(yù)期目標(biāo)，劃出達成目標(biāo)的重點內(nèi)容；授課過程中注意打破知識的詛咒，巧用類比、善用基模，深入淺出表述內(nèi)容；授課方法上，以“希望學(xué)生提什么問題”的思考方式，改善課程展開結(jié)構(gòu)，巧設(shè)懸念，提升學(xué)生的興趣度； 巧用“生成性”類比，讓學(xué)生在情景中學(xué)習(xí)與成長等。實踐表明，巧妙應(yīng)用黏性教學(xué)設(shè)計，能夠黏著學(xué)生的注意力，產(chǎn)生較好的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：黏性；教學(xué)方法；社會心理學(xué)

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-7517（2018）07-0004-02

在高校課程教學(xué)中，教師一般會采取與學(xué)生互動，理論與實踐相結(jié)合、抓重點、講課抑揚頓挫，注意吸引學(xué)生的注意力等方法來提高教學(xué)效果。這些方法具有普遍適用性，運用地好確實有效，但這些方法也比較抽象，運用起來是仁者見仁智者見智。在高校的教學(xué)檢查以及學(xué)生課后反饋中仍然可見到這些問題：預(yù)期目標(biāo)不明確，重點不突出；聽課下來，學(xué)生覺得內(nèi)容比較龐雜；即使知道重點核心概念，但往往由于內(nèi)容抽象晦澀，學(xué)生難以深入理解，留下深刻印象；老師也常常會反映學(xué)生興趣不大，注意力不集中等問題。

作為教師，我們期望學(xué)生能掌握課程的基本概念、矛盾和趨勢，期望我們傳播的概念與觀點能讓人聽懂，能被人記住，并對學(xué)生后面的學(xué)習(xí)形成持久的影響，這也是黏性的含義[1]，也就是說，我們期望我們的教學(xué)方法具有黏性。黏性的教學(xué)能夠在學(xué)生課程結(jié)束多年后，即使學(xué)習(xí)時涉及的具體事例在學(xué)生頭腦中已經(jīng)變得記憶模糊，但他們還是能長久的保留課程的核心概念與思維方式。國際知名行為心理學(xué)家希思兄弟根據(jù)大量的社會心理學(xué)研究案例，揭示了讓創(chuàng)意或觀點具有黏性的六條路徑——簡單、意外、具體、可信、情感和故事[2]。課程教學(xué)也是觀點和信息的傳播，這一研究成果對課程教學(xué)同樣實用。本文基于社會心理學(xué)的一些研究成果，針對高校課程教學(xué)中普遍存在的問題，進行了黏性教學(xué)方法設(shè)計研究，并應(yīng)用于課程教學(xué)實踐。

1 明確課程預(yù)期目標(biāo)，劃出重點內(nèi)容

雖然明確課程預(yù)期目標(biāo)，劃出重點內(nèi)容是我們一直以來強調(diào)的，但每一次課都真正做到如此，在課程開始時預(yù)告，課程結(jié)束時總結(jié)強調(diào)到這一點上的并不多見。原因可能是教師在思想上沒有真正意識到這個問題對黏度教學(xué)的重要性。

預(yù)期目標(biāo)，一方面讓學(xué)生知道這一章節(jié)完成后自身會從中獲得什么，會引起學(xué)生對課程更多的關(guān)注；另一方面，這讓學(xué)生能在一定的概括程度上把握課程，而不被湮沒在課程的具體細(xì)節(jié)中，時刻記住預(yù)期目標(biāo)、不忘初心，也有助于激勵自己找到達到目的方法和手段，而不是一頭霧水地跟著老師走。

知道了預(yù)期目標(biāo)，那需要學(xué)習(xí)掌握哪些內(nèi)容才能達成這個目標(biāo)呢，這就是我們要劃出的重點內(nèi)容。這就好比是用一個可變焦眼鏡來觀察課程，在遠距離的視角觀察時，是我們要達到的預(yù)期目標(biāo)，中等距離時，我們看到需要重點掌握的內(nèi)容，再進一步調(diào)近，那便是每個內(nèi)容的具體細(xì)節(jié)。以《地圖學(xué)》這門課程的《地圖的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)》這一章節(jié)為例，我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)是“學(xué)會選擇合適的投影”。那要達成這一目標(biāo)，我們必須掌握以下內(nèi)容：1）什么是地圖投影？2）地圖投影的分類；3）幾種常見地圖投影的應(yīng)用；4）地圖投影的選擇依據(jù)。這便是這一章節(jié)的重點內(nèi)容。明確知道到了預(yù)期目標(biāo)與重點內(nèi)容，雖然這一章節(jié)對于整門課程來說是難點，但學(xué)生卻能引起足夠的重視，積極努力地去達成這一目標(biāo)。

2 打破知識的詛咒，深入淺出表述內(nèi)容

知識的詛咒[3]的概念最先由C. Camerer等人提出：當(dāng)一個人熟悉某個對象后，他就很難想象，在不了解的人的眼中，這個對象是什么樣子的。如果他想把他知道的知識解釋給別人的時候，因為信息的不平衡，他很難把自己知道的完完全全給對方解釋清楚，他被他所掌握的知識“詛咒”了。這種情況會伴隨專業(yè)知識的累積而愈加嚴(yán)重。

這種情況在高校的講臺上常有發(fā)生。作為教師的我們覺得非常簡單、顯而易見的問題，有時解釋幾遍，學(xué)生仍是一臉迷惑狀，這就是知識的詛咒。講臺上的教師由于長期沉浸在這種知識環(huán)境中，很難想象到剛進入或者還未進入學(xué)科殿堂門的學(xué)生面對陌生的學(xué)科體系、陌生的概念術(shù)語的那種迷惑和無所適從。也就是說，我們的知識水平對我們產(chǎn)生了影響，讓我們不能從學(xué)生的角度看問題了。

要想打破知識的詛咒，產(chǎn)品經(jīng)理需要把大腦切換到“用戶模式”或者“傻瓜模式”，忘掉自己長久以來積累的行業(yè)知識以及有關(guān)產(chǎn)品的嫻熟操作方法、實現(xiàn)原理等背景信息。馬化騰說過，“產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力是把自己變傻瓜”，周鴻祎也提出“一個好的產(chǎn)品經(jīng)理必須是白癡傻瓜狀態(tài)”。

講臺上的我們也需要有這種能力，在講述《C語言程序設(shè)計》時，就需要把自己置身于從未接觸過計算機語言的狀態(tài)下去感受學(xué)生的需求，去表達那些概念和術(shù)語。有時，這種困難是很難避免的，因為我們每日沉浸在這些邏輯和概念中數(shù)年之久，已經(jīng)習(xí)慣一些思維模式，很難想象重新學(xué)習(xí)腦中已有的“知識”的情景，我們需要設(shè)法做的是把已有的知識“改頭換面”，用學(xué)生可以理解的方式表達出來。常用的方法有，1）借用類比，生動、形象、具體的語句表述內(nèi)容，讓讀者印象深刻、牢記于心。比如對于《C語言程序設(shè)計》中函數(shù)調(diào)用時實參和形參間的數(shù)據(jù)傳遞的概念，我們常說的值的傳遞，但這樣反復(fù)說過多次，仍有學(xué)生不能很好地理解。這時如果借用一個類比，將這種值的傳遞類比成數(shù)據(jù)的拷貝或者文件的復(fù)印，如果函數(shù)在調(diào)用過程中對拷貝的數(shù)據(jù)或者復(fù)印的文件中進行了修改，原來的數(shù)據(jù)或者文件受不受到影響呢，所有的學(xué)生都會正確回答，這幫助他們深刻理解了函數(shù)調(diào)用中值的傳遞的概念。2）善用基模，喚起學(xué)生腦中已有的記憶，運用對方已知的現(xiàn)成知識，把新概念和已知的舊概念綁在一起，便于學(xué)生理解和記憶。

“基?！笔钦J(rèn)知心理學(xué)的術(shù)語，定義為某種概念和類別的一般屬性集合，由學(xué)生記憶中預(yù)先已經(jīng)存儲的海量信息組成[4]，比如說到“地球體”，學(xué)生想到的是一個極半徑略短、赤道半徑略長，北極略突出、南極略扁平，近于梨形的橢球體…只要喚起地球體基模，比機械化的逐個羅列所有屬性要快得多?；？梢愿纳莆覀兊睦斫夂陀洃?，可以提供有深度的簡單。比如《地圖學(xué)》中“大地水準(zhǔn)面”這個概念是“假想將靜止的平均海水面延伸到大陸內(nèi)部，形成一個連續(xù)不斷的，與地球比較接近的形體，其表面稱為大地水準(zhǔn)面?！边@可以讓學(xué)生基于基膜“地球體”來理解，可闡述為“大地水準(zhǔn)面是對地球體的一種近似”。

基模幫助借助簡單的材料組建復(fù)雜的信息，巧妙利用基模展開教學(xué)，實際上和科學(xué)研究的方法是一致的，都是先是簡單、理想化的狀態(tài)問題建立基模，再將它擴展或與其他基模相融合，用來解決更加復(fù)雜的問題，這種教學(xué)方法也有助于鍛煉學(xué)生解決問題的思維能力。

3 打破常規(guī)模式，巧妙設(shè)計授課方式，提升學(xué)生的興趣度

心理學(xué)研究表明，我們適應(yīng)規(guī)律性事物的速度很快，持續(xù)不變的感官刺激往往讓我們視而不見且聽而不聞，唯有事物發(fā)生變化時，我們才會有意識的注意到這些東西[5]。也就是說，常規(guī)的教學(xué)模式往往難以吸引學(xué)生的注意力，那么，如何才能吸引學(xué)生的注意力并維持學(xué)生的注意呢？

希思兄弟認(rèn)為，天生具有黏性的觀點通常能激起兩種情緒“驚訝”和“興趣”[2]。驚訝是指事情出乎人們的意料之外，這時，人們的注意力會不由自主地專注于令人驚訝的對象，促使他們思考事件背后的原因，這種注意和思考會將意外時間烙印在他們的記憶中。比如老師在講課的過程中突然停了下來，這種意外會把學(xué)生的注意力都吸引過來。但意外往往只能短時間的吸引學(xué)生的注意力，要想能長時間地維持學(xué)生的注意，必須讓他們對我們講述的內(nèi)容感興趣。

怎么讓學(xué)生對我們講述的內(nèi)容感興趣呢？卡內(nèi)基梅隆大學(xué)行為經(jīng)濟學(xué)家喬治.洛溫施坦針對“情景興趣”提出了最為全面的解釋，“當(dāng)我們覺得自己的知識出現(xiàn)缺口時，好奇心就會產(chǎn)生”[4]，這便是好奇心的“缺口理論”。他認(rèn)為有缺口就有痛苦，當(dāng)人們想知道卻不知道時，就好像身上癢癢的，總想伸手去撓。要解決這種痛苦，就得填滿知識缺口。

缺口理論的一項重要含義在于，在閉合缺口之前必須先打開缺口[2]。一場好的演講、一個扣人心弦的故事，都會精心設(shè)計好的開頭，制造懸念，給人很多未知，這就是打開人們的知識缺口，使聽眾產(chǎn)生好奇，產(chǎn)生興趣。

缺口理論用在課堂教學(xué)上，就是讓我們的思考方式從“我想傳達什么信息”轉(zhuǎn)換為“我希望學(xué)生提什么問題”，改進課程展開的結(jié)構(gòu)，巧妙創(chuàng)設(shè)懸念，打開學(xué)生的知識缺口，讓學(xué)生產(chǎn)生好奇和興趣，在好奇和興趣的驅(qū)動下，互相探討，把知識缺口填滿，完成學(xué)習(xí)過程，這樣的溝通方式更為有效。

比如《地圖學(xué)》中講述地圖這一概念和特點時，作為教師我是清楚學(xué)生多少對地圖是有一些接觸的，但他們腦海中的“地圖”概念可能是有缺陷的。我首先讓幾個學(xué)生按自己理解的方式定義地圖，然后提出問題，要求他們按定義判斷幾幅圖片是否為地圖，這幾幅圖片包括了線劃地圖、影像地圖、地理照片和風(fēng)景畫等。很顯然，這時“到底怎樣才是真正的地圖”的知識缺口就產(chǎn)生了。在講述課程內(nèi)容的過程中，學(xué)生一直全神貫注，直到課程結(jié)束時揭曉答案?？梢娚朴煤闷嫘牡娜笨诶碚摚圃煲稽c小小的懸疑，會大大提升學(xué)生的興趣度。

4 巧用“生成性”類比，讓學(xué)生在情景中學(xué)習(xí)成長

心理學(xué)家唐納德.舍恩借用“生成性”這個名詞用來形容能夠生成“新認(rèn)知、新解釋和新發(fā)明”的一類比喻[5]。一個著名成功的“生成性”案例就是迪士尼稱自己的員工為“演員”。將樂園比作劇場，員工把自己的日常工作想象成舞臺演出，他們就在工作中就充滿了熱情，會積極參與、主動思維并樂此不疲[6]。好的比喻具有“生成性”，即用簡單易懂的東西替換復(fù)雜的東西。如果迪士尼要求員工在工作時不允許開小差、要保持路面干凈、要熱情的解答顧客的問題等等，效果會遠不及讓他們認(rèn)為自己是處于舞臺中的演員簡單有效。

這種有效的方法如果能巧妙地用在教學(xué)中也會讓學(xué)生置身于情景中學(xué)習(xí)或者工作，樂此不疲。有次在C語言課程設(shè)計教學(xué)中，我營造了一個現(xiàn)實場景，很鄭重地告訴學(xué)生，這段時間學(xué)校的醫(yī)療保障系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，系統(tǒng)修復(fù)需要一段時間，我們班承接了編制臨時醫(yī)療報賬軟件的任務(wù)，要求按照學(xué)校的報賬制度和規(guī)則編制出軟件，供學(xué)校員工臨時使用，希望大家能夠盡快提供一個正確、易用的版本，我們好優(yōu)選使用。任務(wù)一下達，學(xué)生很快進入了你追我趕，共同奮進的狀態(tài)，比前幾屆都認(rèn)真和用功。很快就有小組拿出了第一個版本，很快，第二組、第三組…以及在此基礎(chǔ)上的修改、完善等，營造的現(xiàn)實場景讓他們感受到了壓力和興奮，比以往任何苦口婆心的語言都更為有效的激起了他們的斗志。

5 結(jié)語

本文基于社會心理學(xué)的一些研究成果，針對高校課程教學(xué)實踐中存在的問題，進行了有針對性的黏性教學(xué)方法設(shè)計，主要包括授課前要明確課程預(yù)期目標(biāo)，劃出要掌握哪些重點內(nèi)容才能達成這個目標(biāo)，讓學(xué)生能夠既見樹木又見森林，激勵他們找到達到目的方法和手段；在授課過程中，要把自己置身于學(xué)生同等學(xué)識背景條件下去感受他們的需求，巧用類比、善用基模，打破知識的詛咒，深入淺出表述內(nèi)容，便于學(xué)生理解和記憶；在授課方法上，將思考的方式從常規(guī)的“我想傳達什么信息”轉(zhuǎn)換為“我希望學(xué)生提什么問題”，改進課程展開的結(jié)構(gòu)，巧妙創(chuàng)設(shè)懸念，打開學(xué)生的知識缺口，讓學(xué)生對課程內(nèi)容產(chǎn)生好奇和興趣；巧用“生成性”類比，讓學(xué)生在情景中學(xué)習(xí)與成長。實踐表明，巧妙應(yīng)用這樣的黏性教學(xué)設(shè)計，往往能夠牢牢抓住學(xué)生的注意力，產(chǎn)生意想不到的好的教學(xué)效果。

參考文獻：

[1] 馬爾科姆.格拉德威爾. 引爆點： 如何引發(fā)流行[M]. 中信出版社， 2014.

[2] 奇普.希思， 丹.希思著， 姜奕暉譯. 讓創(chuàng)意具有黏性[M]. 中信出版社， 2014.

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[6] Disney Institute. Be Our Guest： Perfecting the Art of Customer Service [M]. New York： Disney Editions， 2001.