小區(qū)智慧養(yǎng)老服務調查與應用研究

唐萍

〔內容提要〕 近年來，隨著老齡化問題的日益突出，養(yǎng)老問題越來越受到人們的關注。中國作為一個歷史悠久的國家，長期以來人民都受著傳統(tǒng)文化的影響，無論男女老少都十分傾向家庭養(yǎng)老模式，以至于出現(xiàn)了許多的空巢老人。基于互聯(lián)網技術的智慧養(yǎng)老將引領整個老齡產業(yè)市場，本文在永州地區(qū)進行以小區(qū)為單位的特色養(yǎng)老服務是探索居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老相結合的重要實踐途徑。

〔關鍵詞〕 永州地區(qū) 小區(qū)智慧養(yǎng)老 調查應用

小區(qū)智慧養(yǎng)老產業(yè)特色服務以永州地區(qū)城鎮(zhèn)商業(yè)小區(qū)為單位，引入“互聯(lián)網+”思維模式，并以大數(shù)據(jù)作為核心，來實現(xiàn)養(yǎng)老服務的數(shù)字化，建設和完善智慧養(yǎng)老信息服務平臺，將小區(qū)作為單位來進一步的分類信息數(shù)據(jù)庫，如，老年人檔案、小區(qū)養(yǎng)老服務資源、養(yǎng)老需求信息以及老年人的基本信息庫。隨著城鎮(zhèn)商品房小區(qū)的日益膨脹，小區(qū)養(yǎng)老更加適合老年人的養(yǎng)老需求。在小區(qū)建立各種養(yǎng)老服務設施，能有效的為小區(qū)老年人的生活、身體健康提供十分便利的需求。讓機構養(yǎng)老與居家養(yǎng)老有機結合互為補充。一方面更有效地利用了既有資源，鞏固家庭養(yǎng)老功能，另一方面讓老年人可以在自己熟悉的環(huán)境里享受到醫(yī)療養(yǎng)老服務，可以幫助老年人實現(xiàn)身體和心理兩方面的健康老齡化。

一、永州地區(qū)人口老齡化狀況與養(yǎng)老前景分析

根據(jù)永州市統(tǒng)計局數(shù)據(jù)資料顯示，截至2016年，永州地區(qū)60周歲以上的老人已達96.7萬，到2020年預計將達到110萬人。目前永州地區(qū)養(yǎng)老床位僅1.5萬張，與國務院要求“每千名老人養(yǎng)老床位數(shù)要達到35-40張”還相差甚遠，這意味著95%以上的老人無法進入養(yǎng)老機構集中養(yǎng)老。隨著商品房小區(qū)迅速擴展，城市空間形成了一個數(shù)量龐大的“住房階級”，目前永州冷水灘和零陵兩個城區(qū)就有255個小區(qū)，平均入住率為100戶以上，小區(qū)養(yǎng)老產業(yè)有著十分廣闊的發(fā)展前景。“小區(qū)養(yǎng)老”是以家庭養(yǎng)老為主，依托小區(qū)物業(yè)管理部門，創(chuàng)辦小區(qū)的養(yǎng)老平臺，由于老年人年紀過大上下樓不方便，在為居家老人提供服務時，主要以上門服務為主，托老服務為輔的養(yǎng)老模式。

目前，基于互聯(lián)網的養(yǎng)老行業(yè)剛剛起步，尚處初級階段，市場上仍有很多企業(yè)處于觀望狀態(tài)，本文在永州地區(qū)進行以小區(qū)為單位的特色養(yǎng)老服務是探索居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老相結合的重要實踐途徑。

二、永州地區(qū)養(yǎng)老服務的基本概況

1.調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計。筆者第一次調查走訪6家養(yǎng)老機構和20個小區(qū)，向60歲以上的老年人發(fā)放800份調查問卷，回收800份，回收率100%，有效問卷783份。在調查收回的有效問卷中，被訪者均為60歲以上老人，其中60—64歲344人，65—69歲271人，70—79歲143人，80歲以上25人，有效涵蓋了老齡群體。男、女比例也基本均等，分別為男性53%，女性47%。被訪者中，文化程度以文盲、半文盲為主，占被訪者總數(shù)的48.9%，其次為小學文化程度，約占37.1%。而從老年人口的經濟情況的角度來分析，其主要的經濟收入來自于子女的供養(yǎng)費，大約占據(jù)總體的80%。收入狀況上，老齡人口呈現(xiàn)出波谷狀態(tài)，無收入者和低收入者（200元以下）占采訪群體的較大部分，而其他各收入層次的人口數(shù)量均較少。在被訪問的老年人中，有52%的老年人是夫妻兩人共同居住，而僅有37%的老年人與子女同住。

2.永州地區(qū)居民主要養(yǎng)老方式分析。從調查結果看，有85.83%的受訪者所希望選擇的養(yǎng)老方式是居家養(yǎng)老；9.01%的受訪者表示他們希望的養(yǎng)老方式就是讓老年人住進養(yǎng)老院。中國作為崇信儒家文化的國家，由于長期以來的固定傳統(tǒng)觀念，如家庭養(yǎng)老、養(yǎng)兒防老、幾代同堂等。部分選擇了家庭養(yǎng)老的人們，他們生活在家庭之中，感受得到家庭的自由與熟悉，這也是76.32%的受訪者選擇居家養(yǎng)老的主要原因?，F(xiàn)代社會人們生活節(jié)奏加快，工作負擔加重，加上“421型”家庭的增多、空巢家庭等等問題的出現(xiàn)，家庭養(yǎng)老這一傳統(tǒng)養(yǎng)老方式顯現(xiàn)出越來越明顯的局限性。小區(qū)養(yǎng)老是介于養(yǎng)老院和家人養(yǎng)老的一種新模式，從調查數(shù)據(jù)來看這種模式也越來越受到人們的青睞。

3.永州地區(qū)人口老齡化狀況分析。永州市民政局最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2016年底永州市60歲以上的老年人口數(shù)量已高達96.7萬人，永州市人口老齡化水平達到14.97%，其中65歲以上的老年人口數(shù)量達14.2萬人，占老年人口總數(shù)15.56%；80歲以上的老年人口數(shù)量達9.7萬人，占老年人口總數(shù)10.23%；90歲以上的老年人口數(shù)量達1.88萬人，占老年人口總數(shù)2.2%；100歲以上的老人205人，占老年人口總數(shù)0.02%。永州市60歲以上失能老人大約有2.91萬人，占老年人口總數(shù)3.37%。

三、調查結果分析

筆者在調研中發(fā)現(xiàn)，當前一些老年人及其子女的養(yǎng)老觀念相對滯后。具體表現(xiàn)為：一是傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念在老年人的心中已經根深蒂固。以往傳統(tǒng)的養(yǎng)兒防老、落葉歸根、故土難離等思想觀念已經在當今老年人的內心深處占據(jù)了一席之地。即便在經濟條件十分富裕的情況下，也有很多的老年人不去選擇養(yǎng)老院。根據(jù)相關問卷調查，在城市中老年人選擇家庭養(yǎng)老高達90%；二是老年人的子女養(yǎng)老服務觀念止步不前。根據(jù)有效的問卷調查可知，有25%的老年人由于子女或家庭其他成員的不支持而選擇不去養(yǎng)老公寓養(yǎng)老。目前我國許多的子女都沒有深刻的認識到社會化養(yǎng)老的重要性，不愿意將老年人送往社會養(yǎng)老機構進行養(yǎng)老。而這部分的子女在思想觀念上普遍認為，由于老人年紀過大就應該待在家里享清福，而不是這樣那樣的折磨自己，這樣對老人極其不孝。由于老年人子女的養(yǎng)老觀念止步不前，使社會化養(yǎng)老服務的潛在需求難以轉化為現(xiàn)實需求，這十分不利于社會養(yǎng)老服務事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、永州地區(qū)發(fā)展智慧養(yǎng)老的產業(yè)策略

針對永州地區(qū)的養(yǎng)老服務存在的困難和問題，為推動永州市的養(yǎng)老服務事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提出以下策略。

1.積極推行“互聯(lián)網+小區(qū)養(yǎng)老”新模式，打造智能小區(qū)養(yǎng)老服務平臺，利用小區(qū)內現(xiàn)有的資源不僅能夠有效的減輕家庭負擔，也可以使老年人與社會網絡時刻相連，家庭養(yǎng)老模式也能使老年人感受到家人的關懷。

2.積極響應和貫徹李克強總理提出的“要在養(yǎng)老領域推進‘互聯(lián)網+行動”的講話精神，運用“互聯(lián)網”思維，將互聯(lián)網與傳統(tǒng)養(yǎng)老服務業(yè)結合起來，基于云計算、大數(shù)據(jù)等新興信息技術，創(chuàng)建新模式尋求減緩養(yǎng)老壓力的對策，先行先試，制訂養(yǎng)老服務規(guī)劃、布局、資金扶持等方面政策，加快永州市養(yǎng)老服務體系建設。

3.政府加大對基層社區(qū)養(yǎng)老項目的資金支持，并嚴格按照經濟增長的幅度以及政府收入的實際情況來逐漸加強對基層社會養(yǎng)老項目的支持。建立和完善公共財政投入機制，多渠道籌集社會資金，將福利彩票等公益基金和社會人士捐款的一部分來作為基層社會專項養(yǎng)老資金，用于發(fā)展智慧養(yǎng)老服務事業(yè)。

4.引導養(yǎng)老觀念更新。針對老年人和子女所存在的養(yǎng)老觀念滯后現(xiàn)象，通過培訓、心理輔導等多種途徑來引導老年和子女更新養(yǎng)老觀念，發(fā)揮“孝”道的文化內核，引導在廣大居民中重新形成良好的養(yǎng)老道德觀念。

（作者單位：永州職業(yè)技術學院）

責任編輯：宋 爽