銷售主管如何培養(yǎng)營銷團(tuán)隊(duì)

趙志?！±蠲现?/p>

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場的開拓顯然已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重心，培養(yǎng)一支優(yōu)秀、高效的營銷團(tuán)隊(duì)，對于市場營銷工作顯得特別重要。在管理團(tuán)隊(duì)方面，通過合理制定工作目標(biāo)，提高營銷人員的工作積極性，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理系統(tǒng)化、制度化、人性化。

關(guān)鍵詞：主管；培養(yǎng)；團(tuán)隊(duì)；措施

0 引言

營銷團(tuán)隊(duì)是強(qiáng)調(diào)營銷手段的整體性，盡力為消費(fèi)者創(chuàng)造最大的價(jià)值，讓最終消費(fèi)者心理的滿意程度最大的優(yōu)化，使得企業(yè)從中獲得長足的發(fā)展而獲得最大的價(jià)值。

1 優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)

第一，高素質(zhì)人才。一個(gè)優(yōu)秀的人才擁有良好的素質(zhì)，在營銷團(tuán)隊(duì)成員中眾望所歸，可以帶領(lǐng)大家一起奮斗，克服種種困難，帶領(lǐng)大家取得一次又一次次勝利。

第二，共同的奮斗目標(biāo)。營銷團(tuán)隊(duì)成員要互相幫助，互相理解，大家同心同德，能夠凝聚在銷售主管的周圍，大家共同奮斗，企業(yè)會(huì)選出團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人來幫助團(tuán)隊(duì)的成長，而這個(gè)負(fù)責(zé)人一定要能力出眾，德才兼?zhèn)洌怀龅哪芰Ρ厝粠砀叩男б?，這樣有高的效益，而不是在資歷上的超越下屬，大家才能服他，他才能帶高效的團(tuán)隊(duì)。

第三，“無為而治”。所謂“無為”，并不是讓領(lǐng)導(dǎo)不作為，而是讓領(lǐng)導(dǎo)多領(lǐng)導(dǎo)，而少點(diǎn)管理。一個(gè)好的營銷團(tuán)隊(duì)的形成決不是領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)苛的管理而來的，也不是僅僅去依靠所謂的職權(quán)去壓下屬而來的，這都是治標(biāo)不治本，懂得利用手中的權(quán)利，合理的分配手中的權(quán)利才是關(guān)鍵，這也是一支優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)的基石。

第四，年輕，有活力，富有激情。一個(gè)高效優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必定是一支由不同性格的精英而組成，他們身上有共同的特點(diǎn)，年輕，有活力，富有激情，這樣的團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，你和這樣的人在一起，才能發(fā)揮你最大的潛力，創(chuàng)造你們的輝煌，這才是一支優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)的靈魂。

2 樹立榜樣，以身作則

銷售主管一般都是從最底層最基層，通過自己不斷的努力一步一步爬上來的，他們有則自己獨(dú)特的工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法，他們在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員可以問任意的問題，他們都會(huì)得到比較滿意和專業(yè)化的回答，他們可以對團(tuán)隊(duì)一對一的很好的進(jìn)行培訓(xùn)，幫助成員分析問題，解決問題，從而使得團(tuán)隊(duì)成員迅速成長起來。

3 “求同存異”，合作共贏

任何一支高效益的團(tuán)隊(duì)，是對領(lǐng)導(dǎo)人智慧的考驗(yàn)，也直接反映一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的判斷力和決策力。任何一支高效益團(tuán)隊(duì)，都離不開各種各樣的人才，他們是各有特點(diǎn)，各有才能，而不是千篇一律，他們是有“性格”的人才。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能把這么多性格迥異的人才留為己用，使他們發(fā)揮自身最大的價(jià)值。第一，團(tuán)隊(duì)成員在思考問題的方法上難免有不同的時(shí)候，這時(shí)候就要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的包容性，要聽得見不同的觀點(diǎn)。第二，在不同的觀點(diǎn)上也要尋找共同點(diǎn)，畢竟一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)最終的決策，如果大家都各持己見，這就不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而是一盤散沙，他永遠(yuǎn)不可能成功，團(tuán)隊(duì)也很難做強(qiáng)做大。

4 強(qiáng)化主管領(lǐng)導(dǎo)，建立標(biāo)準(zhǔn)的人才選拔制度

一支高效的營銷團(tuán)隊(duì)，一定是比較穩(wěn)定的營銷團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槲覀兊匿N售主管保持穩(wěn)定，他們都是合格的人才，因?yàn)樗麄冋_的的領(lǐng)導(dǎo)，從而保證了營銷團(tuán)隊(duì)的良好運(yùn)營，因此，從某種程度上來說，銷售主管是營銷團(tuán)隊(duì)的靈魂和核心，是精神上的領(lǐng)袖。首先，“一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子不如一只獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊”，一個(gè)好的銷售主管大概就是這只領(lǐng)頭的“獅子”罷了。領(lǐng)導(dǎo)者富有激情，富有夢想，富有行動(dòng)力，富有執(zhí)行力，這樣的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力，才會(huì)屢戰(zhàn)屢勝，無往而不利。其次，建立標(biāo)準(zhǔn)的人才選拔制度。

5 加強(qiáng)管理，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度

第一，理解下屬，幫助下屬，關(guān)心下屬。一個(gè)聰明的銷售主管應(yīng)該在生活中留心下屬的工作和生活。在團(tuán)隊(duì)成員需要幫助的時(shí)候及時(shí)的施以援手，幫助他們度過困難，幫助他們解決工作上的麻煩。當(dāng)他們覺得工作和前途渺茫時(shí)，一定要及時(shí)的開導(dǎo)他們，在心理上讓他們感覺到團(tuán)隊(duì)的溫暖，把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的家。這樣他們會(huì)增加企業(yè)的認(rèn)同感和自己的使命感和責(zé)任感。當(dāng)下屬的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能不夠嫻熟時(shí)，主管可以批評，但是不要過度，主管應(yīng)該言傳身教，當(dāng)他們能夠做的好時(shí)，主管要給予鼓勵(lì)和肯定，肯定的力量是巨大的，他是團(tuán)隊(duì)成員成長必不可少的一劑良藥。我們的銷售主管對任何一件細(xì)節(jié)，任何一個(gè)小事，都認(rèn)真對待，每做一件事情都全身心地投入，充滿激情。

第二，嚴(yán)于律己，從自身做起。銷售主管在工作的時(shí)候要嚴(yán)于律己，自己首先要嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。起到一個(gè)榜樣的作用，這樣你的團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)真的服你，覺得你能帶領(lǐng)大家成長前進(jìn)。比如，上班堅(jiān)決不遲到，不早退，上班時(shí)，手機(jī)一定都會(huì)是關(guān)機(jī)狀態(tài)或者調(diào)至靜音狀態(tài)，違反時(shí)，我們的主管就要接受懲罰，可以是罰做二十個(gè)俯臥撐或者罰款，在公司里營造一種制度面前人人平等的氛圍。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員犯錯(cuò)時(shí)，銷售主管應(yīng)該承擔(dān)主要的責(zé)任。一是因?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)成員你沒有管理好，這是你的失誤，而是要教會(huì)團(tuán)隊(duì)成員集體榮譽(yù)感，讓他明白不要應(yīng)為他一個(gè)人犯的錯(cuò)誤，讓他人也受連累。

第三，強(qiáng)化標(biāo)桿的作用，擴(kuò)大其影響。銷售主管應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)有意識的選擇那些優(yōu)秀的銷售成員，把他們樹立為典型，以他們?yōu)榘駱?，并將他們作為典型，在銷售晨會(huì)介紹和推廣他們的貢獻(xiàn)和成功經(jīng)驗(yàn)。這樣的話也可以對其他成員有很多的鼓勵(lì)和幫助。

第四，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力。一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員一定要要有“執(zhí)行力”，一個(gè)銷售主管更是如此。一個(gè)公司的員工會(huì)有業(yè)務(wù)量的目標(biāo)，我們的銷售主管加強(qiáng)執(zhí)行力。如果執(zhí)行力強(qiáng)的時(shí)候，這個(gè)銷售主管才是成功的。對于一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)成員，他可能會(huì)很不成熟，主管應(yīng)該會(huì)“跟蹤”銷售成員一段時(shí)間，幫助他們度過剛開始的那段最艱辛的那段路，從而發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不好的指正，因材而用，把他們安排到不同的工作崗位上。

6 結(jié)語

銷售主管，要為員工創(chuàng)造廣闊的舞臺，以身作則，為下屬著想，為他們提供更多的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，培養(yǎng)出一支富有激情，夢想，年輕有活力的團(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)在未來的銷售之路上，必定大展身手，無往而不利。 [今]

參考文獻(xiàn)：

[1] 凌利.構(gòu)建良好營銷團(tuán)隊(duì)的措施分析[J].魅力中國，2010

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作者單位：鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院。

（編輯：寧偉碩）