小到一次打車出行、一張機票的浮動價格,大到美國總統(tǒng)選舉,大數(shù)據正在改變著我們的世界。
“大數(shù)據殺熟”最近成為熱門關鍵字,關系到每一個人的生活——在打車、電商、在線視
頻等日常領域,同樣的商品,老用戶購買比新用戶貴,蘋果用戶購買比安卓用戶貴的現(xiàn)象相當普遍。
3月17日,美國Facebook公司陷入用戶信息遭“竊用”事件漩渦。美國《紐約時報》和英國《衛(wèi)報》共同發(fā)布了深度報道,曝光Facebook超過5000萬用戶信息數(shù)據被一家名為“劍橋分析”(Cambridge Analytica)的公司泄露。事件的焦點在于,數(shù)千萬用戶的信息在用戶不知情的情況下被“劍橋分析”獲取并利用,向這些用戶精準投放廣告內容,幫助2016年特朗普團隊參選美國總統(tǒng)。而且,F(xiàn)acebook在兩年前就知曉事件的情況下,并未及時對外披露這一信息。Facebook的股價隨之大跌。扎克伯格為泄密事件道歉,他在聲明中承認了平臺曾經犯下的錯誤,梳理了“劍橋分析”事件的來龍去脈,并提出了Facebook接下來為了阻止用戶信息被利用,即將做出的舉措。
與之相映成趣的是,3月26日中國發(fā)展高層論壇上,百度董事長兼CEO李彥宏表示,“中國人對隱私問題的態(tài)度更開放,也相對來說沒那么敏感。如果他們可以用隱私換取便利、安全或者效率。在很多情況下,他們就愿意這么做。當然我們也要遵循一些原則,如果這個數(shù)據能讓用戶受益,他們又愿意給我們用,我們就會去使用它的。我想這就是我們能做什么和不能做什么的基本標準。”此言一出,引起很多網友的關注和爭論。中國用戶真的為了方便愿意付出個人隱私為代價嗎?有一點是清楚的——數(shù)據隱私的使用原則首先不應該由一個商人來判斷和執(zhí)行。
隨著科技的發(fā)展,個人隱私數(shù)據將無可避免地被各類第三方平臺獲取,從過去的個人信息、交易信息,到地理位置、通信記錄、視頻語音、生活習慣,甚至各類生物識別數(shù)據、基因數(shù)據等都與個人隱私息息相關,又蘊含著巨大的經濟價值。
個人(消費者)在大數(shù)據企業(yè)面前,處于絕對劣勢的地位,經營者掌握著海量的用戶個人數(shù)據與消費者的信息占有之間已經出現(xiàn)了極端不對稱的信息鴻溝。
目前,大數(shù)據領域的法規(guī)還處于一個相對模糊的狀態(tài),“企業(yè)獲取用戶數(shù)據的界限在哪里,應用這些數(shù)據從事商業(yè)活動的邊界又在哪里”尚沒有定論。
就像上面提到的“大數(shù)據殺熟”,其根本還是企業(yè)的營銷策略,與經營者理念有關系,雖然違背了商業(yè)倫理,一旦被發(fā)現(xiàn)也會失去消費者的信任,但是目前沒有明文規(guī)定不允許這么做。
對于金融機構而言,同樣處于經營者的角度,在大數(shù)據時代,一方面要通過自身和第三方盡可能多的獲取數(shù)據資源,同時在大數(shù)據的應用方面,仍需保障消費者的知情權、選擇權和必要授權,謹慎把握數(shù)據應用的“界限”。