人天書店：歲到二十始盛開

于九濤

那天，書業(yè)的一個老友來社里喝茶，一眼瞥見桌上鄒進(jìn)老師的詩集，隨口說了一句，聽說人天書店今年要搞二十周年慶典。我“哦”了一聲，人天書店已經(jīng)20歲了，那感覺就像是鄰家小孩不經(jīng)意間長成了英姿颯爽的青年。

1998年9月10日，人天書店成立那天我剛剛邁入大學(xué)最后的一個學(xué)年。那天，我可能還在糾結(jié)要不要省下一頓飯錢給老師買個禮物，根本不知道在北京成立了一個書店叫人天書店。轉(zhuǎn)眼到了2005年，我博士畢業(yè)進(jìn)入新星出版社工作，才知道并接觸到人天書店，彼時的人天書店，已經(jīng)是銷售碼洋突破2億元的出版發(fā)行業(yè)中盤。此后幾年，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系與人天書店接觸越來越多，也認(rèn)識了人天書店的董事長鄒進(jìn)老師。讓人敬佩的是，鄒進(jìn)作為20世紀(jì)80年代頗有成就的詩人，經(jīng)營企業(yè)也是如此的成功，二十年間人天書店已經(jīng)成長為銷售碼洋23億元的文化企業(yè)。

人天書店經(jīng)歷了中國書業(yè)最好的時代和最壞的時代，許許多多的書界同仁或收攤，或退隱，或轉(zhuǎn)產(chǎn)，或破產(chǎn)，但是人天書店依然在這里，在鄒進(jìn)帶領(lǐng)之下歷經(jīng)風(fēng)雨長成了參天大樹。二十年了，人天書店自己當(dāng)然有許多成功經(jīng)驗(yàn)來總結(jié)，我只想聊聊我所認(rèn)識的人天書店。

“文人情懷”對一個文化企業(yè)到底有多重要？中國民營書業(yè)自20世紀(jì)80年代以來有一個非常值得關(guān)注的現(xiàn)象，就是“詩人做出版”。鳳凰聯(lián)動的張小波、磨鐵的沈浩波、讀客的吳又、人天書店的鄒進(jìn)，以及楚塵、萬夏等人，都是80年代的詩人，這些詩人不約而同地進(jìn)入書業(yè)，并且做得都非常成功，很有成就。難得可貴的是，書業(yè)的黃金時代過去之后，他們堅(jiān)守在這個行業(yè)，并且做得有聲有色，成為中國書業(yè)的重要力量。接觸過鄒進(jìn)老師的人可能都會有這種印象，不談書你可能覺得他是一個運(yùn)動達(dá)人，通脫、豪邁、肌肉發(fā)達(dá)，熱情澎湃，語速飛快。如一談到寫詩、做書，你立刻會被他身上的“文人情懷”所感染，可以想見，在這種情懷浸染下的人天書店團(tuán)隊(duì)該是多么地出類拔萃。文化產(chǎn)業(yè)不但需要資本、技術(shù)，更需要“靈魂”，人天書店之所以有今天的成就，與鄒進(jìn)這樣一個靈魂人物息息相關(guān)。

通常印象中，詩人都是不太適合做管理的，因?yàn)樵娙烁行?、隨意，甚至偏執(zhí)、張狂，這與管理所要求的理性、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)等格格不入。我記得有這樣一個論斷，“如果一個人腦海中兩種完全相悖的理論，并且不影響他的行動，這種人很容易成功”，我不太清楚鄒進(jìn)是不是這樣的人，但是作為一個企業(yè)家他無疑是成功的，二十年的時間，人天書店成長為書業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)。人天書店現(xiàn)在是館配業(yè)的老大，“大就應(yīng)該有大的樣子”，人天書店在管理方面的創(chuàng)新對行業(yè)都是有示范作用的。2006年自主研發(fā)了OA系統(tǒng)， 2007年開發(fā)ERP企業(yè)管理系統(tǒng)，2008年完成了ISO9000認(rèn)證。2011年，成立北京蔚藍(lán)公益基金會和全國館配商聯(lián)盟。2012年6月，人天書店獨(dú)家承辦第二十二屆全國圖書交易博覽會館配團(tuán)購會，這也是首次由民營書店承辦全國性的圖書展會。2014年6月，中國可供書目網(wǎng)上線。2015年4月，正式上線暢想之星館配電子書平臺。2016年，人天書店成為《詩探索》雜志的出版人。2017年11月，中國出版協(xié)會特授予人天書店“全國出版物館配館建交易會優(yōu)秀集體”榮譽(yù)稱號。2017年，人天書店銷售總碼洋突破23億元。目前，人天書店已在館配、批銷、網(wǎng)店等各業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了物理資源管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)資源管理、信息資源管理等一體化的企業(yè)集成管理格局。

當(dāng)年的人天書店，經(jīng)過二十年的發(fā)展已經(jīng)成為人天書店集團(tuán)。員工從最初的不足20人，發(fā)展到今天的1400余人，在全國成立了64家分支機(jī)構(gòu)，為全國近3000家圖書館提供專業(yè)服務(wù)，全國近700家出版社和文化公司成為其供應(yīng)商。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)日益優(yōu)化，已經(jīng)完成全產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)，目前在圖書出版、數(shù)據(jù)加工、圖書批銷、館配、網(wǎng)店零售、電子書、圖書館裝備等方面完成產(chǎn)業(yè)布局并均有建樹，已經(jīng)成為名副其實(shí)的書業(yè)龍頭企業(yè)。

對于許多百年老店，20歲風(fēng)華正茂，剛剛進(jìn)入事業(yè)發(fā)展的快速上升期。文化企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)是，突破需要創(chuàng)意，持久需要情懷，我們欣喜地看到這兩種品質(zhì)人天書店都具備。微信里經(jīng)常有鄒進(jìn)新寫的詩歌發(fā)來（光是寫給外孫女的小詩就有幾百首之多，鄒進(jìn)真是重新定義了“含飴弄孫”這個成語），隔著屏幕也能感受到人天書店人的創(chuàng)意和激情，如果只讀詩根本猜不到詩人的年齡。

人猶如此，企業(yè)亦然，滿懷激情，不斷創(chuàng)新，企業(yè)就會永遠(yuǎn)年輕！我們祝福人天書店！

（作者系中國畫報(bào)出版社社長）