陳靈巧：永不懈怠的企業(yè)領(lǐng)路人

周蕾

從5歲起，每年的寒暑假，陳靈巧都會和哥哥一起，跟隨著父母走南闖北，從一個城市到另一個城市。在顛簸的汽車上、嘈雜的列車車廂或是喧鬧的車站里，一家人既在趕路，也在享受著一年中難得的親子時光。這樣的假期，成為她一年里最期盼的事。只要一有時間，父母總會把她和哥哥帶在身邊，讓他們開眼界，長見識。“只有多走，才能看到世界的變化，看到外面的變化，你才不會做井底之蛙?！备改甘沁@樣告訴年幼的陳靈巧的。

在陳靈巧童年的記憶中，父母總是很忙，大部分的時間都在車間里。父母也經(jīng)常把她和哥哥帶到車間，一個個鍋具就是她最熟悉的玩具。因為親歷了愛仕達從無到有，從小變大的過程，陳靈巧和很多猶豫要不要接班的新生代不同，她從十多歲起就把接班認定為自己的使命。這是她要做，她能做，并且要做好的事。

在愛仕達工作十年，她基本沒有雙休日，每天工作12到15個小時，日程被各種會議和出差排滿。有時候，為了節(jié)約時間，她經(jīng)常把乘飛機、乘火車的時間安排在晚上，這樣白天一到目的地就能馬上開始工作。采訪的當(dāng)天，父親陳合林給她最近一年的工作表現(xiàn)打了80分。對于這個分數(shù)，她非常滿意，因為這已經(jīng)是高標準、嚴要求的父親打出的最高分。父親對她的期望是——成為企業(yè)的領(lǐng)路人。

十年來，陳靈巧遵循著父親的規(guī)劃，沒有一絲懈怠。

不一樣的規(guī)劃，一樣的成長

“我們磨合了十年。前五年，我是跟班，他指揮我，告訴我應(yīng)該做什么。后五年，我有了一定的建議權(quán)和參與權(quán)，以他的意見為主，我的意見為輔?！比缃瘢赣H已經(jīng)習(xí)慣了每天和女兒交流新的思考，每次重大決策時也會聽取女兒的意見。

陳靈巧在英國留學(xué)了六年，本科她學(xué)的是管理，輔修人力資源，碩士念的是市場營銷。這樣的知識結(jié)構(gòu)組合，為她進入愛仕達，接手企業(yè)管理打下了扎實的理論基礎(chǔ)。碩士畢業(yè)后，她沒有繼續(xù)深造，而是選擇了回國。她先參與了愛仕達與復(fù)星的合作項目，一邊積累工作經(jīng)驗，一邊了解愛仕達。一年半后，她回到愛仕達，成為“陳老板”的助理?！瓣惱习濉笔顷愳`巧在工作環(huán)境里對父親的專稱。在外開會時，經(jīng)常有人不知道對面坐著的“陳老板”和助理就是父女倆。

父親對陳靈巧的規(guī)劃和培養(yǎng)，和很多企業(yè)家不一樣。他不僅了解企業(yè)，更了解女兒。女兒的個性是什么？她擅長什么？成為管理者她還需要具備什么樣的能力？什么樣的崗位上她能成長得更快？這些問題在他的心里一直都有答案，他也會聽取女兒的意見。結(jié)合女兒的成長和企業(yè)的發(fā)展需要，他不僅為女兒匹配資源還設(shè)定了每個階段的目標。這樣的安排，讓剛剛步入職場的陳靈巧感受到了父親對她的信任和鼓勵，以及一種鞭笞。

父親叮囑她：“不要有特殊的優(yōu)勢，也不要有特權(quán)。要低調(diào)做人，低調(diào)做事。只有全面了解公司，才能去做決策，做判斷?！痹诟赣H身邊做了一段時間助理，陳靈巧開始在各個部門輪崗。為了能早日真正擔(dān)得起“董事長”三個字，她從最基層做起，銷售部門成為她輪崗時間最長的部門。那兩年也成了陳炅巧出差頻率最高的兩年，平均一個月有25天都在出差。

愛仕達是鍋具起家，全國設(shè)有幾十個辦事處，在一些全國性和區(qū)域性大型賣場、連鎖超市，主要采取直營模式進行銷售。對于大型賣場和連鎖超市難以覆蓋的二三級市場或農(nóng)村市場，通過經(jīng)銷商代理模式進行分銷。兩年的時間里，陳靈巧經(jīng)常來到直營終端，她不僅和區(qū)域經(jīng)理開會，甚至連倉管的情況都了如指掌。直到現(xiàn)在，她也會經(jīng)常出差到區(qū)域，掌握區(qū)域內(nèi)的最新情況。

80后董事長的點睛一筆

成立電商部是陳靈巧最引以為傲的一個決策，從整體布局到細節(jié)規(guī)劃，父親完全放權(quán)，大到體制整改，小到人員招聘和倉庫的選擇，都由她全權(quán)處理。當(dāng)時，成立電商部的初衷，不僅是為了幫助企業(yè)節(jié)約銷售成本，更重要的是陳靈巧敏銳捕捉到了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對人們消費習(xí)慣的改變?！耙騽荻?，因時而進?！标愳`巧說。

也許是受到公司直營模式的影響，陳靈巧的電商部從運營到管理全部組建自己的團隊，而不是依靠代運營公司或者外包公司管理。2009年愛仕達正式入駐天貓開設(shè)旗艦店。那年的雙十一，愛仕達電商部創(chuàng)造了一天營業(yè)額90多萬元的奇跡。2013年，是愛仕達電子商務(wù)發(fā)展最快的一年。這一年，愛仕達的電子商務(wù)除了天貓旗艦店外，還加入了京東、亞馬遜、蘇寧易購等第三方平臺，電子商務(wù)銷售額增幅驚人，突破1億元，達到1.2億多元。2016年，愛仕達繼續(xù)拓展電商新渠道，成立獨立的子公司，用來承接愛仕達原有新興渠道的業(yè)務(wù)，包括電子商務(wù)、團購、電視購物等以及公司未來規(guī)劃的其他互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)板塊。目前，愛仕達電商銷售額已經(jīng)占內(nèi)銷總銷售額的1/3，據(jù)陳靈巧估計，2019年這個比例將上升到1/2，電商銷售渠道已經(jīng)成為愛仕達最重要的內(nèi)銷渠道之一。通過運用互聯(lián)網(wǎng)思維革新愛仕達的傳統(tǒng)運營模式，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，利用大數(shù)據(jù)提高運營效率，強化線上線下相互引流，實現(xiàn)收入和盈利的持續(xù)快速增長，陳靈巧將自己作為新一代領(lǐng)導(dǎo)人的創(chuàng)造力和決斷力注入了愛仕達的轉(zhuǎn)型升級中。

兩代人的智能制造

從2016年起，為了配合整個集團的轉(zhuǎn)型升級，陳靈巧也被賦予了更多的責(zé)任，除了原有的銷售、市場，還包括整個上市公司的財務(wù)和人事板塊?！爸挥兴腥硕颊嬲J同了，你才能帶著企業(yè)共同去成長和進步。父親一個板塊、一個板塊地放手，我一個板塊、一個板塊地深入。”在她看來，家族企業(yè)能不能從一代傳承到二代，既要靠一代怎么去引導(dǎo)，也要靠時間和成績的積累。父親作為第一代的研發(fā)人才非常務(wù)實，不論是對企業(yè)的經(jīng)營管理.還是在企業(yè)的傳承交班上。“他會一步步看，只有看到你真正的成長，他才會一點點把企業(yè)交給你。他會衡量你對企業(yè)是不是有幫助，你的決策能不能有利于企業(yè)的長遠規(guī)劃?！?/p>

愛仕達深耕炊具市場40年，有著國際一流研發(fā)的能力。這既是第一代管理者的父親最自豪的事，也是第二代管理者陳靈巧最驕傲的事。愛仕達在國內(nèi)首創(chuàng)了第一口民營不粘鍋、六保險壓力鍋、不銹鐵鍋，還為眾多國際一線的炊具品牌進行代工（OEM）或貼牌（ODM）生產(chǎn)，在世界排名前十的炊具中，大部分是愛仕達的長期合作伙伴，有些甚至是獨家合作。面對市場消費升級的趨勢和傳統(tǒng)制造業(yè)急需轉(zhuǎn)型的壓力，父女倆將愛仕達的轉(zhuǎn)型方向鎖定在了智能制造。智能制造是振興實體經(jīng)濟、加快工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要突破口。智能制造的發(fā)展，不僅將有助于提升企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品附加值，緩解制造業(yè)日益高企的人工成本問題，還能進一步提升企業(yè)的市場競爭力。

早在多年前，愛仕達就在進行智能制造的嘗試。此次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型一方面能繼續(xù)發(fā)揮愛仕達在科研上的優(yōu)勢，另一方面又能將愛仕達一直以來積累的智能工廠管理經(jīng)驗回饋給社會，讓更多的行業(yè)、企業(yè)受益。2016年，愛仕達以收購錢江機器人為切入點，在智能機器人產(chǎn)業(yè)鏈上下游迅速布局，完成了對機器人應(yīng)用企業(yè)的參股和收購，構(gòu)建工業(yè)機器人本體研發(fā)和制造、提供智能制造系統(tǒng)解決方案的生態(tài)圈。同一年，愛仕達正式進軍生態(tài)家居，貫穿產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計端、生產(chǎn)端、渠道端、營銷端、體驗端、服務(wù)端、用戶端，整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源、國際國內(nèi)資源，構(gòu)建家居生態(tài)圈。在愛仕達全新的生態(tài)化產(chǎn)品體系中，圍繞炊具、家電和家居用品三大系列進行了有機整合，重塑了公眾對于愛仕達的全新認知。2017年，愛仕達內(nèi)部確定了清晰的“兩條腿走路”的雙戰(zhàn)略，即智能炊電、生態(tài)家居戰(zhàn)略和機器人、智能制造發(fā)展戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)覆蓋炊具、廚房用具、廚房小家電、機器人本體及應(yīng)用、智能制造等。

父女倆為愛仕達的智能制造發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃了兩條路線，一條是打造國際領(lǐng)先的智能新工廠，樹立行業(yè)新標桿，爭做行業(yè)的探索者和領(lǐng)導(dǎo)者;另一條是投資機器人產(chǎn)業(yè)，建設(shè)智能制造生態(tài)鏈，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級注入新動力。目前正在建設(shè)的愛仕達東部工廠，是一座具備國際領(lǐng)先標準的高端智能新工廠，其中的金屬炊具智能制造基地項目，獲得了國家發(fā)改委和工信部重點支持。愛仕達東部工廠預(yù)計于2018年底逐步投入運營。未來，愛仕達的東部工廠將為更多的制造企業(yè)提供智能化解決方案。同時，為了解決社會上智能制造人才短缺的問題，愛仕達還和一些院校進行合作，開設(shè)機器人培訓(xùn)班，為企業(yè)和社會培養(yǎng)輸出機器人應(yīng)用管理和智能制造的相關(guān)人才?！白銎髽I(yè)不僅是追求經(jīng)濟利益，企業(yè)的使命更多的在于創(chuàng)造的社會價值和社會貢獻。”從父親身上，陳靈巧學(xué)習(xí)到的不僅是管理的智慧，還有老一輩企業(yè)家的價值觀。

回顧自己十年的成長經(jīng)驗，陳靈巧認為自己最大的改變在于對企業(yè)價值的認同感和責(zé)任感?！皠倓傔M入企業(yè)時，我對各板塊了解不深，考慮比較多的是從一個家族的角度，怎么把企業(yè)管理好?，F(xiàn)在做決策時，我考慮的是怎么讓企業(yè)可以永續(xù)長遠發(fā)展，也會考慮每一個員工背后的家庭。”

如今，這位年輕的董事長，在父親有意識地推動下，她越來越多地走到幕前，代表企業(yè)去處理政府關(guān)系和與合作伙伴的談判。以前，這些工作大部分是由父親做，陳靈巧更關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的管理和具體業(yè)務(wù)的完成。陳靈巧說，自己喜歡做實事，踏踏實實地把工作做好。十年的歷練，讓她更有自信將企業(yè)帶向新的征途。不管是在董事會上，還是日常的管理工作中，她的果斷、魄力和嚴謹令她氣場十足。關(guān)于未來，陳靈巧信奉著和父親一樣的信條，就是不管企業(yè)做得多大，也要時刻保持危機意識，作為企業(yè)家要回顧企業(yè)走過的歷程，才能居安思危，才能求變求新。