企業(yè)家為什么要學習哲學

白立新

今天的企業(yè)家們面臨著許多挑戰(zhàn)。在沒有實現超越以前，我們許多人會心生焦慮，會有許多煩惱，生出許多的困惑。事實上，我們之所以有這么多的煩惱和困惑，就是因為我們的哲學思考不夠。

老子在《道德經》里這樣說：“不出戶，知天下;不窺牖，見天道?！边@就是圣賢的境界。我們今天之所以焦慮，就是因為思考不夠深刻，之所以思考不夠深刻，是因為我們的心不夠明朗。心之所以不夠明朗，是因為它被兩樣東西遮住了：一個叫不明，一個叫私欲。不明是指我們的偏知偏見、錯知錯見、邪知邪見，甚至惡知惡見。私欲就是我們的自私自利之心，私欲讓我們變得短視、封閉而且狹隘。

生活在信息泛濫社會中的我們，如果自己不夠心明眼亮，我們就可能被誤導，就會看不清前進的方向，會變得無力感纏身，就會錯失近在眼前的機會。因而我們覺得在今天這樣的一個時代，是最需要企業(yè)家學習哲學的時候，是最需要企業(yè)家建設自己心靈品質的時候。如此才能有助于我們面對這個世界所賦予我們的廣闊發(fā)展空間，積極面對我們生活當中的困難和挑戰(zhàn)。

事實上，每個人心中都有無盡的能量，你如果能夠學習圣賢思想，你心中的激情也會被點燃。王陽明先生說“圣人之道，吾性自足”，指的是我們心中有無盡的能量，無盡的智慧，以及無盡的胸懷和仁愛。所以，學習圣賢的教誨，歸根結底就是開發(fā)我們心中擁有的寶藏，目的是讓我們做自己生命的主人，把握人生的戰(zhàn)略主動，把握事業(yè)的戰(zhàn)略主動。

所以，哲學思考是今天這個時代企業(yè)家所必備的一種素質。但學哲學，我們學的并不是知識，而是通過圣賢思想對我們的啟示，提升我們的格局和境界，提升我們的仁愛、智慧、胸懷和能量，進而讓我們有可能成就一番了不起的事業(yè)。

在回憶愛迪生的生活故事中，愛迪生夫人說愛迪生要么在他的實驗室，要么在去往實驗室的路上;愛迪生像所有人一樣，困了要睡覺，渴了就要喝水，餓了就要吃飯，但他把其它所有時間都放在了他的工作上。愛迪生夫人說，愛迪生與大自然如此的和諧，以至于大自然向他泄露了不可思議的秘密。

事實上，當我們學習了圣賢文化，不斷凈化自己心靈的時候，我們才有可能體悟到，一顆迷失的心靈可能錯失近在眼前的機會，而一顆純粹的心靈，有可能捕捉到最微小的商業(yè)機會。好比如果我們心中有各種各樣的雜音，我們就不大有可能聽懂或者聽到其他人心中的渴望。所以，唯有一顆純粹的心靈，我們才能領會、聽得懂消費者心中無聲的呼喚。

什么是創(chuàng)新呢？創(chuàng)新是價值創(chuàng)造。形象地說，當你與消費者和客戶心與心連接，而且同頻共振時產生了火花，那就是真正有價值的創(chuàng)新。這樣的創(chuàng)新，既不可遇又不可求，但是叉可學而至。當你有一顆純粹的心靈，你就可以感知到他人的需求，當我們的心靈不夠純粹的時候，我們的思來想去都是自說自話，自娛自樂，這時候我們想表達的只是自己，而不是成就他人。所以，真正的創(chuàng)新是基于心與心的連接，基于這樣的連接，人和人心靈之間才會產生碰撞，你才能夠切實體會到他人心中的那份苦和痛。

事實上你不是在“創(chuàng)新”這件事上花很多功夫，你只需要回到心上，當你真的把客戶、消費者裝在你心里，你才能有真正的成就。你可以檢驗自己是否真的把客戶裝在心里，你可以問問自己：用一個1～10分的尺子，你的客戶、消費者他們心中的痛，是否會痛在你的心上？如果對于消費者的痛你無動于衷，你只考慮技術無罪、平臺無罪，把這些訴求都推卸給其他人時，你不只是沒把消費者裝在心里，你與消費者、客戶和民眾還建立了惡緣。

從企業(yè)的戰(zhàn)略層面來說，戰(zhàn)略創(chuàng)新有兩個層面。第一個層面：經營拓展。在同一個平面，讓我們的產品延伸到更多的客戶、消費者。第二個層面：戰(zhàn)略突破。在戰(zhàn)略上找到和互聯網的連接，或者是在技術上的突破，幫助我們開辟一片新的天空。

但是，不管是橫向的拓展，還是縱向的突破，終歸是有邊界的，所以我們提出的戰(zhàn)略3.0的創(chuàng)新是基于一個更大的空間，向我們呈現的是一個前所未有的機會。老子在《道德經》中說：“天地之間，其猶橐龠乎？”天地之間本質上在于像風箱一樣的這個能量場，“虛而不屈，動而愈出”。這個能量場就像風箱里的風一樣，看不見、摸不著，但是它真實存在。如果我們和客戶、消費者、市場，彼此通過產品和服務，建立起一個能量場，就會“動而愈出”。

當我們彼此之間的關系是基于一手交錢，一手交貨，簡單交易型的時候，我們彼此之間的關系就像一張紙，而當我們彼此之間的關系上升至一個產品型層面的時候，我們可以通過卓越的產品向消費者表達我們的敬意，從而加深我們跟客戶的關系。再往上一個層面，當我們和消費者、客戶的關系上升到服務型的時候，我們不僅僅是為他們提供產品，還是在解決客戶的問題。這個時候我們要站在客戶的視角去思考他們的問題，我們不僅僅是在賣鉆頭，更是在解決他們的問題——我們是幫助客戶完成他們需要的3.5公分的那個洞。

當我們超越了服務、產品，提供了讓消費者和客戶難忘的體驗，這就是第四個層面：溫暖型，我們和消費者、客戶的關系變得更密切了。通過產品、服務以及合作，我們給消費者和客戶帶去的不僅僅是工作和生活的便利，更能夠滋養(yǎng)他的心靈，讓他的生命中多一些陽光、自信，多一些正能量，少一些疑惑、煩惱、焦慮的負能量，而這就是第五個層面的戰(zhàn)略心靈型.或者說光明型。

我們與客戶的關系經歷了交易型一產品型一服務型一溫暖型一光明型，與客戶的關系從一張紙變成了一本書，這就是我們說的戰(zhàn)略3.0。3.0戰(zhàn)略創(chuàng)新的本質就是我們要通過心與心的連接，通過我們的產品和服務，將我們的愛注入其中，從而使消費者得到的不僅僅是工作、生活的便利，不僅僅享受產品本身的功能，更是通過這個功能讓他感受到、接收到、享受到我們在產品和服務當中注入的我們的愛。

3.0戰(zhàn)略創(chuàng)新歸根到底就是我們和用戶、消費者、客戶建立心與心的連接。但是客戶憑什么和我們建立心與心的連接？前提是我們建設了自己的心靈品質，我們的內心擁有一份愛，這份愛通過我們的產品和服務，能夠傳遞給客戶，只有客戶感受到這份愛的時候，我們才有機會跟他們建立彼此的連接。