瑞泉：四大業(yè)務(wù)支撐專(zhuān)業(yè)型護(hù)理服務(wù)

孫祺童

2013年，伴隨著福建瑞泉護(hù)理服務(wù)有限公司的創(chuàng)建，瑞泉集團(tuán)已正式開(kāi)啟了屬于自己的大健康版圖。經(jīng)過(guò)五年的努力，瑞泉集團(tuán)已逐步發(fā)展成為一個(gè)集健康養(yǎng)老、醫(yī)院陪護(hù)、母嬰護(hù)理、育兒早教、智能養(yǎng)老設(shè)備研發(fā)、醫(yī)院后勤管理為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈健康生態(tài)型集團(tuán)。

截至目前，瑞泉旗下的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員已近20000名，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)24個(gè)省市地區(qū)，合作醫(yī)院已超過(guò)300家，其中包括重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅附一醫(yī)院、解放軍401醫(yī)院等大型三甲醫(yī)院。國(guó)務(wù)院研究室社會(huì)司、民政部社會(huì)福利和慈善事業(yè)促進(jìn)司、福建省人力資源和社會(huì)保障廳等都曾蒞臨瑞泉進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)。

目前，瑞泉主要由瑞泉護(hù)理、鄰鹿康護(hù)、瑞泉無(wú)憂與湘衛(wèi)醫(yī)管四大業(yè)務(wù)組成。這四大業(yè)務(wù)也正是瑞泉打造專(zhuān)業(yè)型護(hù)理公司的重要基礎(chǔ)。

瑞泉護(hù)理

2013年成立的福建瑞泉護(hù)理服務(wù)有限公司是一家專(zhuān)門(mén)為患者提供康復(fù)護(hù)理與陪護(hù)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)型護(hù)理服務(wù)公司。瑞泉以“做患者家屬的放心后援”為企業(yè)使命，致力于為患者提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，著力培養(yǎng)職業(yè)化的護(hù)理員隊(duì)伍。歷經(jīng)了3年的發(fā)展，瑞泉已建立了一整套較成熟的企業(yè)文化和管理體系，包括企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理、護(hù)理專(zhuān)業(yè)管理、項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理、服務(wù)質(zhì)量管理以及為了優(yōu)化患者生活護(hù)理服務(wù)所提供的增值服務(wù)，其醫(yī)院生活陪護(hù)業(yè)務(wù)現(xiàn)已進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一梯隊(duì)。

其對(duì)護(hù)理行業(yè)的模式、品質(zhì)、價(jià)格、監(jiān)管等方面進(jìn)行了創(chuàng)造性的改革，實(shí)現(xiàn)了較高的社會(huì)效益，并通過(guò)規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化相結(jié)合的管理模式與“一對(duì)一護(hù)理”“整體護(hù)理”“ICU護(hù)理”相互聯(lián)系的護(hù)理業(yè)務(wù)，以精耕細(xì)作的方式為主，根據(jù)不同的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)不同模式主導(dǎo)的植入。據(jù)統(tǒng)計(jì)，瑞泉已實(shí)現(xiàn)每日護(hù)理患者近35000名、專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員近11000名、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)1000余人、合作項(xiàng)目350個(gè)等優(yōu)異成績(jī)。

鄰鹿康護(hù)

上海鄰鹿健康管理有限公司成立于2016年12月，隸屬于瑞泉健康集團(tuán)。公司倡導(dǎo)人文關(guān)懷，不斷探索中國(guó)創(chuàng)新養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式，全面構(gòu)建“居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合”四位一體的養(yǎng)老戰(zhàn)略體系，首先推行“社區(qū)網(wǎng)格化布局”，構(gòu)建“15分鐘”快速響應(yīng)的社區(qū)服務(wù)模式，提供全日制托養(yǎng)、喘息式托養(yǎng)、居家上門(mén)照護(hù)等多項(xiàng)服務(wù)，為長(zhǎng)者幸福晚年提供“老有所尊、老有所樂(lè)、老有所為、老有所醫(yī)”的全方位服務(wù)和產(chǎn)品。

鄰鹿康護(hù)專(zhuān)注于失能長(zhǎng)者的長(zhǎng)期照護(hù)事業(yè)，以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心為依托，為長(zhǎng)者提供“居家人戶式養(yǎng)老+共享家庭式養(yǎng)老+托養(yǎng)中心養(yǎng)老”等全方位服務(wù)，并積極探索養(yǎng)老機(jī)構(gòu)公建民營(yíng)的改革模式，讓長(zhǎng)者“吃得好、睡得好、無(wú)氣味、有笑臉”。

鄰鹿康護(hù)的服務(wù)遍布全國(guó)，目前已在上海、廣州、安慶、南通、上饒、南昌、鄭州、無(wú)錫、池州、福州、三明、哈爾濱等多個(gè)城市成立子公司。其中，上海鄰鹿、廣州鄰鹿、南通陽(yáng)光鄰鹿、安慶鄰鹿、上饒金秋鄰鹿是長(zhǎng)照險(xiǎn)指定服務(wù)單位。

瑞泉無(wú)憂

北京瑞泉無(wú)憂新生健康管理有限公司成立于2016年11月，是瑞泉健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)旗下企業(yè)，集孕養(yǎng)教醫(yī)服務(wù)為一體，提供以科學(xué)月嫂為核心+“孕期輔導(dǎo)、產(chǎn)科陪護(hù)、產(chǎn)后養(yǎng)育、早期教育”等多項(xiàng)科學(xué)成長(zhǎng)服務(wù)。

作為“I+N母嬰成長(zhǎng)服務(wù)平臺(tái)”的創(chuàng)造者，瑞泉無(wú)憂秉承著“智護(hù)新生每一刻”的品牌理念，憑借精銳的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)與科學(xué)的服務(wù)細(xì)節(jié)，全心全意致力于醫(yī)院產(chǎn)科陪護(hù)、育嬰師、育兒師、高端月子會(huì)所、水與智能早教、母嬰護(hù)理職業(yè)培訓(xùn)、母嬰健康咨詢、母嬰成長(zhǎng)增值產(chǎn)品等多項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品的科學(xué)開(kāi)發(fā)，以滿足-1歲至6歲嬰幼兒家庭孕養(yǎng)教醫(yī)服務(wù)需求。

用愛(ài)傳播專(zhuān)業(yè)，以真誠(chéng)、喜悅陪伴更多新生家庭健康成長(zhǎng)。瑞泉無(wú)憂的前身——“北京無(wú)憂草”已深耕行業(yè)18年，并于2014年首創(chuàng)醫(yī)院產(chǎn)科陪護(hù)模式，翻開(kāi)母嬰服務(wù)行業(yè)新篇章。今生“瑞泉無(wú)憂”在2016年年底全面升級(jí)了無(wú)憂草品牌、模式、運(yùn)營(yíng)，在新生的道路上，瑞泉無(wú)憂已成為中國(guó)母嬰護(hù)理服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)航者。

帶著“智護(hù)新生、成就生命”的使命，瑞泉無(wú)憂兩年間已落地北京、河北、遼寧、上海、江蘇、湖南、安徽、福建等多省市區(qū)域，積極推進(jìn)醫(yī)院產(chǎn)科陪護(hù)+母嬰成長(zhǎng)服務(wù)模式。

湘衛(wèi)醫(yī)管

湖南湘衛(wèi)醫(yī)院管理有限公司創(chuàng)建于2005年2月，是一家專(zhuān)門(mén)為醫(yī)院提供臨床支持服務(wù)的綜合性管理公司。十多年來(lái)，湘衛(wèi)一直秉承“專(zhuān)注、專(zhuān)一、專(zhuān)業(yè)”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)宗旨，致力于醫(yī)院臨床支持服務(wù)領(lǐng)域，協(xié)助醫(yī)院提高整體醫(yī)療護(hù)理水平、服務(wù)質(zhì)量和病友滿意度。

在不同環(huán)境的歷練下，湘衛(wèi)培養(yǎng)出了一支專(zhuān)業(yè)的臨床支持服務(wù)隊(duì)伍，擁有了大量具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的工作人員，且公司大部分項(xiàng)目管理人員都是有著多年臨床經(jīng)驗(yàn)的大型醫(yī)院主任護(hù)師、主管護(hù)師和護(hù)士。

公司全面服務(wù)于中南大學(xué)湘雅醫(yī)院、湖南省婦幼保健院等大型綜合性醫(yī)院，服務(wù)內(nèi)容涵蓋醫(yī)院臨床支持服務(wù)的各個(gè)方面，服務(wù)水平和質(zhì)量得到了院方和病友的一致好評(píng)，多次續(xù)簽合同并達(dá)成長(zhǎng)期合作，同時(shí)得到病友不計(jì)其數(shù)的致謝和錦旗。

2017年，瑞泉跨入20時(shí)代，繼續(xù)以臥床患者為焦點(diǎn)，滲透到居家、護(hù)理院和醫(yī)院，成立了居家護(hù)理、醫(yī)院臨床支持、母嬰護(hù)理、植物人護(hù)理等新業(yè)務(wù)線，圍繞一個(gè)核心——護(hù)理，做全面布局，構(gòu)建一個(gè)有機(jī)高效的連接體系。在盛山資產(chǎn)、陽(yáng)明創(chuàng)投、東辰投資、國(guó)鴻資本、樸弘資本、添煜資產(chǎn)、安徽省投等數(shù)家投資機(jī)構(gòu)的加持和背書(shū)下，瑞泉迅速邁入全新的發(fā)展階段。