財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化建設(shè)

王會(huì)慧

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一體化、全球貿(mào)易自由化以及金融體系互聯(lián)化趨勢(shì)的不斷發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)管理也逐步向集約化發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理念與需求應(yīng)用而生，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)于降低大中型企業(yè)管理成本、強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理、提升企業(yè)運(yùn)作質(zhì)效具有積極作用。互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興數(shù)據(jù)傳輸和處理技術(shù)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供了技術(shù)支撐，使共享服務(wù)中心的理念得以實(shí)現(xiàn)。本文梳理了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念、發(fā)展基礎(chǔ)等理論知識(shí)，分析了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化建設(shè)的制約因素和關(guān)鍵點(diǎn)，探討了財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化建設(shè)策略。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享 服務(wù)中心 信息化

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）01（b）-128-02

1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是指以財(cái)務(wù)管理為內(nèi)容、以內(nèi)部單位和部門為服務(wù)對(duì)象，利用信息技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)計(jì)核算、票據(jù)審核、支付結(jié)算等財(cái)務(wù)管理工作，是集約化財(cái)務(wù)管理和電子商務(wù)的有機(jī)結(jié)合。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)作為理論基礎(chǔ)，即將分布各地的子公司及業(yè)務(wù)部門的財(cái)務(wù)管理職能上收至企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，從而解決了因增設(shè)各分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理部門造成的人力成本上升、管理效率低下等難題，通過集約化處理、合理化分工提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)效。此外，通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化建設(shè)，構(gòu)建統(tǒng)一集中的會(huì)計(jì)核算及報(bào)表處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)內(nèi)部各單位合并抵消的自動(dòng)化處理，有效提高企業(yè)集團(tuán)合并財(cái)務(wù)報(bào)表編制的效率和質(zhì)量。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心云平臺(tái)克服了因企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致的財(cái)務(wù)管理成本高與管理效率低等問題，通過將離散的信息和資源進(jìn)行集成整合，并對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行模塊化，即分為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)獲取、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等模塊。企業(yè)總部及下屬機(jī)構(gòu)通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸兩大模塊實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的上傳、傳輸及獲取。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)獲取及傳輸模塊主要通過通用串行總線（USB）及數(shù)據(jù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，利用物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上傳及傳輸功能，主要包括財(cái)務(wù)原始憑證的影像掃描、條碼識(shí)別、數(shù)據(jù)壓縮和圖形上傳。

2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)和制約因素

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新興的財(cái)務(wù)管理模式，在大型跨國(guó)企業(yè)已取得廣泛應(yīng)用。我國(guó)部分大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)也已初步建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，應(yīng)用效果初見成效?；趪?guó)內(nèi)外應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)用前景、企業(yè)應(yīng)用環(huán)境以及現(xiàn)有信息技術(shù)，可知財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化建設(shè)面臨的關(guān)鍵點(diǎn)和制約因素有以下幾方面：一是財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)可能導(dǎo)致信息失真。會(huì)計(jì)軟件服務(wù)平臺(tái)改變了會(huì)計(jì)工作方式，數(shù)據(jù)處理由手工操作變?yōu)樵诰€集中處理，而會(huì)計(jì)軟件并不能在技術(shù)上確保上傳的會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性和完整性。此外，分布于各地的企業(yè)集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)通過共享云服務(wù)上傳其財(cái)務(wù)資料，網(wǎng)絡(luò)傳輸和在線儲(chǔ)存過程中可能會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)的缺失。二是服務(wù)平臺(tái)可能給企業(yè)財(cái)務(wù)信息的安全性帶來威脅。財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)將企業(yè)集團(tuán)各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)連接在一起，或者通過外部云服務(wù)商進(jìn)行財(cái)務(wù)信息處理，這都給財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心、企業(yè)客戶端帶來一定網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)隱患，主要體現(xiàn)在存放于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)信息被未經(jīng)授權(quán)人員查閱甚至被惡意篡改、財(cái)務(wù)信息在傳輸過程中被第三方截獲而泄露等。三是會(huì)計(jì)軟件云服務(wù)商和企業(yè)用戶間的權(quán)屬關(guān)系難以理清。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心依賴于云服務(wù)商提供的軟件系統(tǒng)，使得服務(wù)中心對(duì)數(shù)據(jù)只有訪問權(quán)限而不具備控制能力；服務(wù)中心職能的行使建立在云系統(tǒng)的正常運(yùn)作，而一旦軟件出現(xiàn)故障將影響到服務(wù)中心的正常工作；大量的企業(yè)財(cái)務(wù)信息均存儲(chǔ)于云服務(wù)器上，具有一定風(fēng)險(xiǎn)性。四是會(huì)計(jì)軟件云服務(wù)商不能根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的需求及時(shí)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行更新，阻礙了企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)質(zhì)量與效率的及時(shí)提升。此外，倘若物理服務(wù)器出現(xiàn)故障，而軟件供應(yīng)商又不能及時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行維修處理，將影響到企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)作。五是我國(guó)企業(yè)信息化水平制約了共享服務(wù)中心的建設(shè)。我國(guó)企業(yè)雖然經(jīng)歷了由手工記賬向會(huì)計(jì)電算化的過渡，但信息化仍然停留在信息的存儲(chǔ)和整合，距離財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息化要求還有很大差距。六是我國(guó)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)距離財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的要求還有一定差距。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)與應(yīng)用，要求傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，需具備財(cái)務(wù)學(xué)、金融學(xué)、管理學(xué)以及信息技術(shù)等多門學(xué)科和專業(yè)技術(shù)。

3 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化建設(shè)策略

3.1 建立統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化信息處理技術(shù)及平臺(tái)

統(tǒng)一信息處理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)各分支機(jī)構(gòu)、各業(yè)務(wù)模塊信息的高效對(duì)接。財(cái)務(wù)共享使得企業(yè)的財(cái)務(wù)處理與業(yè)務(wù)所在地發(fā)生了物理空間的隔離，尤其對(duì)于地域分布廣闊、分支機(jī)構(gòu)眾多、核算層級(jí)冗多的大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)來說，財(cái)務(wù)共享必須建立在高度集成、高效運(yùn)作的軟件平臺(tái)的基礎(chǔ)上方可實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享的云會(huì)計(jì)平臺(tái)功能將覆蓋企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)、各業(yè)務(wù)模塊及管理板塊，因此軟件平臺(tái)必須具有統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、編碼規(guī)則及系統(tǒng)參數(shù)。鑒于我國(guó)較多企業(yè)均建立了ERP系統(tǒng)，因此建議實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的大型企業(yè)可以將云軟件與企業(yè)ERP系統(tǒng)對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)各方面數(shù)據(jù)的共享和集成。

3.2 結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行軟件開發(fā)

基于企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化建設(shè)，有效節(jié)省前期開發(fā)成本。倘若將企業(yè)現(xiàn)有會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)全盤否定，而另起爐灶構(gòu)建財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)，是對(duì)現(xiàn)有信息資源的浪費(fèi)。鑒于部分大型企業(yè)已經(jīng)建立了相對(duì)完備、成熟的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，在推進(jìn)財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，可有效結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)如ERP系統(tǒng)、WEB平臺(tái)等，新建的財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)可通過ERP系統(tǒng)快速收集企業(yè)各方面經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)發(fā)展信息，有效解決了前期系統(tǒng)開發(fā)成本。

積極探索云服務(wù)在企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中的應(yīng)用。云服務(wù)應(yīng)用于財(cái)務(wù)共享服務(wù)具有較顯著的優(yōu)勢(shì)：一是可有效降低企業(yè)財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)的開發(fā)成本。企業(yè)可將云服務(wù)引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中，只需按照實(shí)際使用量以及事先商定好的價(jià)格向云服務(wù)供應(yīng)商支付一定服務(wù)費(fèi)即可，而財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)的開發(fā)、運(yùn)行及維護(hù)工作均由外部的云服務(wù)商承擔(dān)。二是高效、專業(yè)化的云服務(wù)有助于提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)效。完全商業(yè)化運(yùn)作的云服務(wù)商能夠及時(shí)把握財(cái)務(wù)共享服務(wù)的市場(chǎng)需求變化，積極引入最新信息處理技術(shù)，不斷更新云服務(wù)內(nèi)容，從而能夠滿足日益多元化、專業(yè)化的財(cái)務(wù)共享服務(wù)需求，提高了企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的質(zhì)效。三是借助云服務(wù)高度的兼容性及接入功能，可將企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)職能進(jìn)行有效融合，并實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與外部的金融機(jī)構(gòu)、客戶及供應(yīng)商的高效互通。

3.3 做好財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化建設(shè)的配套服務(wù)與支持

統(tǒng)一企業(yè)財(cái)務(wù)制度，規(guī)范共享財(cái)務(wù)操作流程和操作行為。財(cái)務(wù)制度、操作流程是確保原始數(shù)據(jù)具有統(tǒng)一性的基礎(chǔ)，而原始數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一性是信息系統(tǒng)無法控制的。因此，要在企業(yè)全范圍內(nèi)建立標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度如會(huì)計(jì)處理流程、會(huì)計(jì)處理方法、會(huì)計(jì)賬戶等，規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理行為。此外，探討業(yè)務(wù)流程是否與財(cái)務(wù)共享模式契合，不斷優(yōu)化部門分工、崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程。

建立企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)警體系，完善企業(yè)內(nèi)部控制。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職能之一為強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控，因此財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)通過信息化建設(shè)與企業(yè)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互對(duì)接，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)、企業(yè)歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及發(fā)展規(guī)律等，構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系。結(jié)合企業(yè)內(nèi)部控制工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、財(cái)務(wù)管理活動(dòng)及內(nèi)部控制活動(dòng)等嵌入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)。運(yùn)用平衡計(jì)分卡、專家打分法、壓力測(cè)試及情景模擬等方式篩選財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)因子，并確定其風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重，然后結(jié)合企業(yè)歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、行業(yè)財(cái)務(wù)特征、企業(yè)財(cái)務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，合理設(shè)定預(yù)警閾值。將企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)、財(cái)務(wù)管理活動(dòng)、財(cái)務(wù)狀況等變化納入到自動(dòng)預(yù)警體系中，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的全方位、穿透式監(jiān)控。

定期展開業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流，加快企業(yè)財(cái)務(wù)人員向管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)和應(yīng)用將極大解放基層財(cái)務(wù)管理人員的精力，從而讓傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員更多地參與到企業(yè)戰(zhàn)略分析與管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果預(yù)測(cè)、全面預(yù)算管理、資金成本控制、經(jīng)營(yíng)過程分析與管控、經(jīng)營(yíng)成果考核評(píng)估等更加深層次的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，即向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的在崗培訓(xùn)，逐步轉(zhuǎn)變工作理念，積累管理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)與技能，通過經(jīng)驗(yàn)交流等形式加速企業(yè)財(cái)務(wù)人員更快掌握管理會(huì)計(jì)理念及工具。

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