多措并舉 著力促進(jìn)融媒體發(fā)展

廖冬雪

成都市宣傳思想工作會(huì)召開后，崇州市以習(xí)近平總書記“加強(qiáng)和改進(jìn)黨的新聞?shì)浾摴ぷ鳌焙汀白ズ每h級(jí)融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”的指示精神為發(fā)展方向，按照市委的部署和要求，在融媒體中心建設(shè)中，從“機(jī)構(gòu)相融、平臺(tái)通融、人員互融、效益共融”及政企聯(lián)動(dòng)上著力，探索新技術(shù)、新應(yīng)用、新平臺(tái)、新機(jī)制，不斷提升市域主流媒體權(quán)威性、傳播度、引領(lǐng)力，大力維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全，不斷鞏固提升最基層的輿論陣地。

推動(dòng)機(jī)構(gòu)相融，重塑“中央廚房”工作流程

按照黨管宣傳、黨管媒體的原則，對(duì)《今日崇州》內(nèi)刊、崇州電視臺(tái)、崇州廣播電臺(tái)、崇州新聞網(wǎng)、“今日崇州”微信公眾號(hào)等市域公共媒體的機(jī)構(gòu)、人員、職能進(jìn)行整合，“拆小灶建大灶”，匯聚崇州主體新聞采編力量，重組崇州市新聞中心（廣播電視臺(tái)），通過不斷減少中間環(huán)節(jié)，全面破除各媒體平臺(tái)“各買各的菜、各燒各的火、各做各的菜”等弊病。

一是總編室“定制化下單”。由總編室全面負(fù)責(zé)新聞宣傳的統(tǒng)一策劃、統(tǒng)籌安排、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查、員工培訓(xùn)等工作。通過每周一召開編前會(huì)，結(jié)合市委、市政府中心工作、亮點(diǎn)工作及臨時(shí)性宣傳任務(wù)，確定一周宣傳重點(diǎn)，并向各媒體平臺(tái)分發(fā)宣傳任務(wù)。

二是采編中心“需求化備料”。采編中心負(fù)責(zé)對(duì)總編室下發(fā)的宣傳任務(wù)進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集，統(tǒng)一調(diào)配記者開展文字、圖片、視頻采集工作，并結(jié)合各媒體平臺(tái)需求進(jìn)行初加工。

三是各媒體平臺(tái)“多口味炒菜”。內(nèi)刊、電視、廣播、微信、微博、戶外LED等平臺(tái)結(jié)合自身媒體定位和傳播方式，對(duì)采訪新聞素材進(jìn)行二次加工，旨在全方位、多視角、多平臺(tái)、多語言講述崇州好故事、傳播崇州好聲音。

推動(dòng)人員互融，培育“全面復(fù)合型”采編隊(duì)伍

面對(duì)新聞中心新建之初“一條新聞、多方采集”的資源浪費(fèi)現(xiàn)象，通過對(duì)人員進(jìn)行“三個(gè)統(tǒng)一”，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，徹底打破媒體記者是否同一個(gè)媒體、在不在編、有沒有職級(jí)的身份限制，努力培養(yǎng)“全面復(fù)合型”融媒體采編隊(duì)伍。

一是統(tǒng)一身份。打破內(nèi)刊、電視臺(tái)、新媒體記者“身份壁壘”，力爭(zhēng)將每一名記者都培養(yǎng)成融媒體記者，將“3名記者共同采訪1條新聞”轉(zhuǎn)變?yōu)椤?名記者采訪形成3條新聞”，實(shí)現(xiàn)了“一次采集、多種生成、多元傳播”，大大提升工作效率。

二是統(tǒng)一指揮。將所有記者納入采編中心，由采編中心統(tǒng)一指揮調(diào)度，所有新聞稿件全部進(jìn)入“新聞超市”，供報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)站、新媒體編輯根據(jù)各自的特點(diǎn)抓取選用。

三是統(tǒng)一考核。出臺(tái)《績效考核方案》《優(yōu)秀稿件獎(jiǎng)勵(lì)方案》等激勵(lì)措施，對(duì)媒體記者的考核按照稿件質(zhì)量和傳播效果（如點(diǎn)擊率、閱讀量等標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行考核打分，選用次數(shù)越多分值越大，獲得的績效越多，不斷提升工作積極性。

實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。第一是能力轉(zhuǎn)變。記者從單一文字、攝影攝像記者，向文、圖、音視頻運(yùn)用的技能型記者轉(zhuǎn)變。第二是重心轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)了從以報(bào)紙、電視為主，轉(zhuǎn)向以新媒體為主，帶動(dòng)傳統(tǒng)媒體發(fā)展的轉(zhuǎn)變。

推動(dòng)平臺(tái)通融，構(gòu)建“多向融合”媒體矩陣

一是橫向構(gòu)建“一核多點(diǎn)”全媒體矩陣。主動(dòng)契合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳播特點(diǎn)，整合全媒體平臺(tái)資源，以微信為核，報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)站、戶外廣告多點(diǎn)支撐，把傳統(tǒng)媒體打造成基于互聯(lián)網(wǎng)的媒體融合新平臺(tái)。重點(diǎn)對(duì)“今日崇州”微信公眾號(hào)進(jìn)行二次深度開發(fā)，開辟“今日新聞”“視頻新聞”“網(wǎng)上讀報(bào)”“網(wǎng)絡(luò)直播”“在線電視”等欄目，努力把微信平臺(tái)建設(shè)成為集電視、直播、平面媒體功能、新聞網(wǎng)于一體的綜合性融媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“+微信”向“微信+”的轉(zhuǎn)變。通過一系列創(chuàng)新舉措，“今日崇州”微信公眾號(hào)粉絲數(shù)從年初18556人上漲至近4萬人；“在線電視”欄目今年2月開通以來觀看人次達(dá)69.6萬+，正面積極留言和互動(dòng)參與超過3萬?！敖袢粘缰荨蔽⑿殴娞?hào)被評(píng)為“全省3月最具影響力的新媒體”和“全省區(qū)（市）縣政務(wù)新媒體一季度影響力排行榜第一名”。

二是向下整合“崇州微政”政務(wù)新媒體矩陣。25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、35個(gè)民生部門紛紛入駐“崇州微政”政務(wù)新媒體矩陣，在暢通政民互動(dòng)渠道、回應(yīng)群眾訴求問詢，壯大主流思想輿論等方面取得良好成效。

三是向上融入省、市媒體矩陣。主動(dòng)融入四川省、成都市大宣傳格局，積極入駐川報(bào)觀察、看度、今日頭條、抖音、一點(diǎn)號(hào)、搜狐號(hào)、企鵝號(hào)、網(wǎng)易號(hào)等新媒體平臺(tái)，擴(kuò)展傳播渠道，在更多更廣平臺(tái)傳播崇州聲音。

推動(dòng)效益共融，形成良性融合發(fā)展態(tài)勢(shì)

一是拓展新聞策劃服務(wù)。用“新聞+服務(wù)”的理念，用融媒體整合營銷的方式，從部門專版、政務(wù)活動(dòng)承辦、政務(wù)直播、報(bào)紙欄目版面協(xié)辦、短視頻專題片拍攝等各個(gè)領(lǐng)域全方位拓展，為需求單位提供相關(guān)服務(wù)，獲取了相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收益。

二是拓展社會(huì)服務(wù)。承接社會(huì)活動(dòng)策劃承辦、商業(yè)廣告、活動(dòng)直播等服務(wù)，探索多元化經(jīng)營，增加一定的社會(huì)收益。

推動(dòng)政企聯(lián)動(dòng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全

一是組建大數(shù)據(jù)聯(lián)盟，增強(qiáng)“紅色”底色。組織市域28家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與組建崇州市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟，通過成立黨支部、組織線下沙龍活動(dòng)，努力讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的底色更紅更亮，在重大輿論引導(dǎo)時(shí)口徑統(tǒng)一、步調(diào)一致。

二是及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，走好網(wǎng)上群眾路線。以“崇州服務(wù)”為代表的網(wǎng)絡(luò)理政政務(wù)新媒體平臺(tái)，恪守第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間調(diào)查、第一時(shí)間回復(fù)的原則，妥善處置群眾訴求。2018年，“@崇州服務(wù)”政務(wù)新媒體共受理和辦理網(wǎng)民訴求4299條，其中涉及戶籍、社會(huì)保障、環(huán)保、交通管理、市場(chǎng)監(jiān)管、民政方面的訴求較多，訴求辦結(jié)率100%，網(wǎng)民滿意率99.8%。共發(fā)布各類政務(wù)信息共計(jì)4700余條，開展線上線下粉絲互動(dòng)活動(dòng)10次。目前微博粉絲10萬余人。群眾遇到問題愿意通過“崇州服務(wù)”平臺(tái)進(jìn)行解決，收獲了網(wǎng)絡(luò)理政最大的“民心”效益。

三是建立情報(bào)信息交流群，當(dāng)好群主。與全市各個(gè)單位建立輿情日常工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立了與市總值班室、市公安局網(wǎng)安大隊(duì)、市維穩(wěn)辦、市信訪局及周邊區(qū)市縣為一體的輿情工作專項(xiàng)小組，進(jìn)一步暢通了“網(wǎng)上網(wǎng)下輿情監(jiān)測(cè)、統(tǒng)籌研判、通報(bào)會(huì)商、引導(dǎo)聯(lián)動(dòng)、應(yīng)對(duì)處置”機(jī)制，不斷完善大網(wǎng)絡(luò)大輿情全媒體工作格局，增強(qiáng)輿情協(xié)同處置效率。