爬樓、千里奔波、舉報紙拍照……奇葩證明何時休

近日，一段“九旬老人社保年審，家人抬著爬上三樓”的視頻，引發(fā)對退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老待遇要進行生存認證的爭議。老人為證明自己還活著，有的需要在不同的辦事地點跑多次，有的需要舉著當天的報紙拍照。

有些老人為證明“還活著”身心俱疲

一個月前，隨女兒在武漢居住的90歲老人白啟永，因單位的退休人員工資發(fā)放調(diào)整，被要求帶本人身份證明，回湖北省紅安縣機關(guān)事業(yè)單位保險福利管理局辦理錄指紋、照相等認證程序。

在女兒陪同下，白啟永老人來到紅安縣城。然而，辦理社保認證的辦公室位于紅安縣機關(guān)保險局三樓，沒有電梯，老人上樓困難。在詢問能否請工作人員下樓辦理認證程序被否定后，白啟永老人只能坐在輪椅上，請人幫忙抬上三樓。

老人被抬上三樓辦社保認證的視頻在網(wǎng)絡(luò)上曝光后，引發(fā)社會關(guān)注。當?shù)匾笕松绮块T整改，設(shè)在三樓的辦事窗口被搬到一樓，同時明確對重病、癱瘓、行動不便及高齡等特殊對象的資格認證，將安排專人上門采集信息。

白啟永辦理的社保年審認證被稱為生存認證，是證明退休人員健在，符合領(lǐng)取退休養(yǎng)老待遇條件的一道程序。一般每年一次，如果逾期未認證，就將被暫停發(fā)放養(yǎng)老金。

白啟永的遭遇并非個案，在天津養(yǎng)老的外地退休老人許國榮說，他2014年退休后，每年都要證明一次自己還活著，認證很麻煩。首先要到離家很遠的地方去取表，然后到社區(qū)居委會和街道蓋章，蓋好章的表還要送到取表地點，整個過程最快也要兩到三天。

有的地區(qū)要求本人到現(xiàn)場進行年審，這讓很多在外地居住的老人倍感折騰。內(nèi)蒙古退休老人王偉跟著女兒在江蘇生活，為完成年審，他去年往返跨越半個中國回內(nèi)蒙古老家。

不應(yīng)把認證責任和成本都推到群眾身上

為什么領(lǐng)取養(yǎng)老金必須要進行生存認證呢？據(jù)了解，地方人社部門開展生存認證，主要是出于養(yǎng)老保險基金安全的考慮，防范和打擊欺詐冒領(lǐng)養(yǎng)老保險基金行為。

據(jù)介紹，家屬冒領(lǐng)養(yǎng)老金現(xiàn)象在全國時有發(fā)生。天津市社保部門與公安機關(guān)破獲的一起案件中，一位退休人員去世后，其外孫一直冒領(lǐng)養(yǎng)老金超過11年，總金額近20萬元。今年4月，鄭州市啟動養(yǎng)老金防冒領(lǐng)清理追繳專項行動，共清理追繳重復(fù)及冒領(lǐng)人員11966人，追回養(yǎng)老金金額達1231萬元。

一些受訪退休老人和業(yè)內(nèi)人士認為，生存認證是必要的，但具體實施的方式、方法亟待改進。

河南財經(jīng)政法大學(xué)副教授龔文海說，基層辦事機構(gòu)的工作方式和服務(wù)態(tài)度，往往直接影響群眾對政策的感受。

“這類認證規(guī)定合法合規(guī)，但缺乏對當事人感受的考慮?！编嵵菔忻裢鯓氛f。

北京師范大學(xué)政府管理研究院副院長宋向清認為，防范養(yǎng)老金冒領(lǐng)風險，重點應(yīng)是政府如何通過高效、便捷的方法采集到真實信息，并通過信息披露防范假信息，最后配套提高冒領(lǐng)者的違規(guī)違法成本，而不是把證明真實性的責任都推到群眾身上。這樣不計行政成本、社會成本的政策安排，體現(xiàn)了社會治理中強調(diào)管理而非服務(wù)的思維。

此外，一些基層政府的衙門作風亟待改進。少數(shù)基層辦事機構(gòu)在對退休老人的生存認證中，高高在上，態(tài)度傲慢冷漠，對老人排長隊、身體不適等情況視而不見。有地方甚至要求行動不便的老人，必須手拿當天報紙舉在胸前拍照，以證明還活著，遭到詬病。

生存認證應(yīng)靠信息共享實現(xiàn)

針對生存認證中群眾集中反映的問題，部分地區(qū)探索簡化甚至取消生存認證。中山市人社部門近期公告稱，中山退休領(lǐng)取退休待遇并在中山常住的中山市戶籍退休人員，社保經(jīng)辦機構(gòu)定期與公安、民政部門通過數(shù)據(jù)交換，完成人員生存狀況驗證，不需要本人辦理生存認證。

人社部召開的“進一步加強社保經(jīng)辦系統(tǒng)窗口作風建設(shè)視頻會議”要求，要進一步推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，利用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，改變經(jīng)辦服務(wù)方式，持續(xù)提升經(jīng)辦服務(wù)的質(zhì)量和水平。

業(yè)內(nèi)人士認為，進一步簡化甚至取消生存認證，需要打通數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)真實兩個環(huán)節(jié)。一方面，社保各個地區(qū)之間，以及與公安、民政系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)需要共享，使社保經(jīng)辦機構(gòu)能夠通過核對戶口注銷、死亡證明等信息的方式，確定退休人員是否健在。

“另一方面，需要保證相關(guān)數(shù)據(jù)真實、及時。”這位業(yè)內(nèi)人士表示，之前當?shù)靥剿魅∠糠秩后w生存認證時，就出現(xiàn)有老人已經(jīng)去世，可公安依舊未注銷戶口等情況，容易造成基金冒領(lǐng)風險。

天津社科院社會學(xué)研究所所長張寶義說，破解退休老人“自證生死”的困境，要進一步打破部門之間信息壁壘，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿；同時在充分做到信息公示公開的基礎(chǔ)上，強化社會監(jiān)督和懲罰力度，提高冒領(lǐng)違法成本。

（新華網(wǎng)2018.5.28 李勁峰等/文）