“未來”呼嘯而來

馬維

沒有贏利的優(yōu)步為什么估值超過600億美元？ 優(yōu)步如何成為全球市值最高的獨(dú)角獸之一？亞當(dāng)· 拉辛斯基在《未來公司》一書中給了我們答案

優(yōu)

步（Uber）是一家創(chuàng)造了商業(yè)奇跡的美國硅谷科技公司。沒有贏利的優(yōu)步為什么估值超過600億美元？ 優(yōu)步如何成為全球市值最高的獨(dú)角獸之一？亞當(dāng)· 拉辛斯基在《未來公司》一書中給了我們答案。紅杉資本合伙人邁克爾這樣評(píng)價(jià)作者亞當(dāng)，“他既有優(yōu)秀記者的慧眼，又有幽默大師的風(fēng)趣和辛辣。”

個(gè)性外露的創(chuàng)始人

優(yōu)步CEO卡蘭尼克起步于“職業(yè)天使投資人”，相比傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)投，前者專業(yè)性不強(qiáng)，有些投資人甚至是菜鳥級(jí)別的。他們用自己的錢投資，同時(shí)還扮演著一群羽翼未豐的創(chuàng)業(yè)者的守護(hù)神。他們做決策經(jīng)常是基于個(gè)人直覺或與被投資者的友情，像天使一般博愛，而非基于復(fù)雜的金融、技術(shù)分析。

“說起話來像打機(jī)關(guān)槍，思考起來卻像個(gè)商人"的卡蘭尼克當(dāng)年憑借自己的口才和敏捷的商業(yè)頭腦很快進(jìn)入角色，出色的公關(guān)能力讓他如魚得水，與很多年輕的企業(yè)家打成一片，卡蘭尼克在卡斯特羅老城區(qū)買了套房子，還給房子取名叫“爭鳴平臺(tái)”。在這里，朋友可以常常小聚。他還成了這個(gè)小團(tuán)體里最受歡迎的寫手，經(jīng)常會(huì)在推特上寫博客、發(fā)帖子，免費(fèi)向企業(yè)家提供咨詢，包括如何籌資、推廣產(chǎn)品。他的家甚至還提供免費(fèi)睡覺的地方?！盃庿Q平臺(tái)”極具創(chuàng)造力的企業(yè)家氛圍。

“爭鳴平臺(tái)”的名字雖然有些奇怪，但恰恰反映出彼時(shí)舊金山的主流氛圍。在舊金山灣區(qū)，這個(gè)詞有著特定的涵義，指的是一群年輕人聚到一起演奏音樂。卡蘭尼克的“樂器”就是科技，更確切地說，是給初創(chuàng)公司帶來動(dòng)力的軟件。這個(gè)小伙子雖然不是這群人當(dāng)中最有成就的，但也算是領(lǐng)頭人。他在各類會(huì)議上都是大家的主心骨，常常組織臨時(shí)的爭鳴會(huì)議，讓志趣相投的人交流觀點(diǎn)。這群人自發(fā)地湊到一起，營造出一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，系統(tǒng)中衍生的觀點(diǎn)會(huì)得到積極的反饋，創(chuàng)造性想法之間會(huì)碰撞出火花，最終予以實(shí)施。

優(yōu)步的CTO又是怎樣想出這樣一個(gè)絕妙的創(chuàng)意呢？說來也是機(jī)緣巧合，要不是一名叫加勒特·坎普的脾氣溫和的加拿大軟件設(shè)計(jì)師惹急了舊金山兩家最大的出租車公司，優(yōu)步恐怕永遠(yuǎn)都不會(huì)成立。2008年夏天，土生土長的小鎮(zhèn)青年坎普，已經(jīng)在舊金山灣區(qū)生活了整整兩年。在舊金山打車特別困難，大多數(shù)市民都會(huì)叫順風(fēng)車。坎普手機(jī)里存了兩家出租車公司的電話，坎普說：“通常你打電話叫車時(shí)，對(duì)方老是說大約15-20分鐘內(nèi)到達(dá)。但有時(shí)候司機(jī)30分鐘后才到，甚至干脆放乘客鴿子。更可氣的是，有的空駛出租車從我旁邊經(jīng)過，連停都不停，我猜這些車都派給指定乘客了，但不一定離他最近，有時(shí)候我等得實(shí)在是太不耐煩了，就會(huì)直接坐上眼前那輛空車，之后調(diào)度員才會(huì)慢條斯理給我打電話，問我在哪兒，車已經(jīng)到了，我說我都走了，你們來得太晚了，這類情況發(fā)生了很多次，最后我被出租車公司拉黒了?！?/p>

2010年夏天，坎普站在第二大街和南方公園大街的交匯處，手里拿著iphone，眼看赴約就要遲到，這時(shí)，他靈光乍現(xiàn)，為什么不能直接用手機(jī)叫車呢？身為工程師的他知道iphone自帶GPS芯片（一種半導(dǎo)體零件，可以把手機(jī)位置發(fā)送到通信衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)）。如果車?yán)镉幸徊縤phone，那么就能利用GPS定位；任何人手里拿一部蘋果手機(jī)或電腦，調(diào)度員就不用記下乘客的地址了，唯一要做的就是在應(yīng)用軟件里設(shè)置一個(gè)“叫車”按鈕。

他雖然為自己的想法感到激動(dòng)，但還是認(rèn)真上網(wǎng)搜索了一下，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有些應(yīng)用軟件已經(jīng)在提供類似的服務(wù)，其中一個(gè)應(yīng)用是Taxi Magic，雖然的確可以聯(lián)接用戶和出租車調(diào)度員，但是沒法提供埃普追求的即刻滿足感。他了解到該服務(wù)做法老派，用戶體驗(yàn)很差。此時(shí)埃普清楚地意識(shí)到，隱藏在iphone內(nèi)部的一項(xiàng)技術(shù)很有可能激發(fā)新一輪的技術(shù)變革。這項(xiàng)技術(shù)就是手機(jī)內(nèi)置的“加速度計(jì)”，這是一種運(yùn)動(dòng)傳感器，是飛行導(dǎo)航系統(tǒng)和汽車安全氣囊的標(biāo)準(zhǔn)配置，但是被蘋果公司第一次用在了手機(jī)上。這種加速度計(jì)是Fitbit和Apple Watch等健康設(shè)備的關(guān)鍵配件，能夠準(zhǔn)確追蹤行程。不僅如此，坎普還預(yù)測到了另一種可能性：利用手機(jī)內(nèi)置的加速度計(jì)和GPS這兩項(xiàng)功能，可以追蹤汽車位置，同時(shí)可以追蹤汽車的行駛速度。這樣，手機(jī)就可以在后臺(tái)自動(dòng)計(jì)費(fèi)。換句話說，行駛過程中，出租車計(jì)價(jià)器打表記錄行程時(shí)，系統(tǒng)會(huì)利用內(nèi)置芯片的智能手機(jī)繪制出包含起點(diǎn)、終點(diǎn)及全程時(shí)長的路線。此外，利用手機(jī)芯片強(qiáng)大的運(yùn)算能力，中央大型計(jì)算機(jī)可以把乘客和司機(jī)直接聯(lián)系起來，不再需要中間的調(diào)度員。

資本的力量

共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，是激活大量的冗余產(chǎn)權(quán)，把因信息隔離而出現(xiàn)的大量閑置所有權(quán)喚醒，成為豐富的公共資源，同時(shí)又不觸動(dòng)原有的產(chǎn)權(quán)歸屬。資源所有權(quán)的總量沒有增加，但社會(huì)可利用的資源使用權(quán)卻成倍增加，從而在大大增加公共福祉的同時(shí)，也增加產(chǎn)權(quán)所有者的收益。

顛覆性應(yīng)用的殺傷力巨大，但成本也相當(dāng)高昂。俗話說“創(chuàng)意誠可貴，應(yīng)用價(jià)更高”，創(chuàng)意變成在技術(shù)上可操作的“發(fā)明”，需要消耗大量的資本，即沉沒成本。許多發(fā)明在技術(shù)上看起來很美，在商業(yè)上卻血本無歸。從發(fā)明到創(chuàng)新，要經(jīng)過一次次試錯(cuò)、淘汰、迭代。今天我們看到的能生存、站得住腳的產(chǎn)品和商業(yè)模式，珍稀程度猶如“大海撈針”，都是用巨大的失敗樣本置換而來。

所以，這不是小玩家玩得起的游戲。普通玩家也可以加入游戲，但其微薄的本錢決定了它們稍有閃失就會(huì)永久性出局，而孕育顛覆性創(chuàng)新的大游戲總是包含一輪接一輪的批量淘汰，遭遇閃失也就成了一種宿命。資金供給量的巨大差異，從一開始就決定了投資者之間是不對(duì)稱博弈。即使單次賭局中不存在作弊，但賭客在隨機(jī)性輸贏中隨時(shí)面臨資金枯竭被強(qiáng)制出局的危險(xiǎn)。

顛覆性創(chuàng)新具有“贏家通吃”的特點(diǎn)，其收益是巨大的，但顛覆性創(chuàng)新是多次博弈戲，這也就意味著它是一個(gè)以巨大的資本供給為后盾的游戲。對(duì)于沒有源源不斷的資本來賦能、只是以自有資金來參與多次博弈的散戶來說，“先驅(qū)成先烈”是其宿命。

在優(yōu)步壯大的過程中，我們看到資本的力量。盡管優(yōu)步現(xiàn)在仍然沒有贏利，但并不妨礙它能持續(xù)獲得數(shù)億級(jí)風(fēng)投資金的支持。收益與虧損其實(shí)是個(gè)概率問題。

正如《從0到1》的作者彼得·蒂爾所說，商業(yè)模式心照不宣的目標(biāo)都是實(shí)現(xiàn)壟斷——大者恒大，強(qiáng)者恒強(qiáng)。盡管巨頭公司在實(shí)現(xiàn)壟斷之后往往盡力掩蓋和稀釋自己的壟斷色彩，這始終是一個(gè)充滿誘惑的目標(biāo)，當(dāng)然也就意味著一個(gè)艱難、周折和危險(xiǎn)的旅程。

優(yōu)步的故事算得上是這個(gè)時(shí)代的“神話”，它展示了創(chuàng)業(yè)者們非同尋常的人生抱負(fù)，刷新了我們對(duì)于創(chuàng)業(yè)的種種常識(shí)和偏見，講述了社會(huì)變革的強(qiáng)大力量，讓科技成為人類的福祉。同時(shí)啟示我們，改變世界是人類的終極理想，所有的努力和奮斗最終是為了讓這個(gè)世界更美好、更安全、更便捷。

（作者為書評(píng)人）