大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的企業(yè)經(jīng)營管理策略分析

黃慶波 梁雪涵

摘 要：企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了無數(shù)次的更迭，每一次的成長都與所處時(shí)代背景息息相關(guān)。如今，企業(yè)迎來了極速發(fā)展的時(shí)期，大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)人們生活和工作產(chǎn)生了巨大的影響，企業(yè)經(jīng)營也發(fā)生了巨大的改變，面對(duì)這些既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)的情況，企業(yè)經(jīng)營管理也該與時(shí)俱進(jìn)。本文從大的時(shí)代背景入手，解讀了大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)，分析了現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀，提出了一些企業(yè)經(jīng)營管理的策略，并展望了企業(yè)發(fā)展的美好未來。希望能對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展提供一些思考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；企業(yè)；發(fā)展；管理；建議

企業(yè)只有不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新，不斷變革，才能不被時(shí)代所淘汰。面對(duì)大數(shù)據(jù)極速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)如何在生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營、管理等方面實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展，學(xué)術(shù)界已經(jīng)進(jìn)行了諸多討論，但仍然存在諸多漏洞，而本文從企業(yè)經(jīng)營的方方面面入手，在分析企業(yè)發(fā)展現(xiàn)有不足的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理提出一些建設(shè)性的建議，希望以此能促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展。

一、企業(yè)發(fā)展的時(shí)代背景

大數(shù)據(jù)時(shí)代，這個(gè)專業(yè)名詞可以經(jīng)常在各大報(bào)紙、電視、手機(jī)等新聞上出現(xiàn)，而實(shí)際情況是，現(xiàn)實(shí)中大多數(shù)人對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)尚不完善，只聽聞我們步入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，那么，到底大數(shù)據(jù)時(shí)代是什么樣的時(shí)代呢？

自二十世紀(jì)四十年代，第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)在美國問世以來，電子計(jì)算機(jī)歷經(jīng)了數(shù)次革新，現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)步入了千家萬戶，隨之各個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新型行業(yè)也如雨后春筍般出現(xiàn)，這些新技術(shù)的引用，使人們的生活和工作發(fā)生了翻天覆地的變化。簡而言之，大數(shù)據(jù)時(shí)代就是，圍繞著互聯(lián)網(wǎng)為中心而發(fā)生的一系列變革。人們將各種信息錄入電腦，利用電腦的數(shù)據(jù)庫對(duì)這些信息進(jìn)行處理，然后輸出信息，再為人們利用，如此循環(huán)完成的一系列交流活動(dòng)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：豐富性、包容性、多樣性、極速性、廣泛性等。數(shù)據(jù)數(shù)量大，涉及面廣，包含的種類不計(jì)其數(shù)，各行各業(yè)的信息都可容納其中，而且，只需簡單幾步，即可隨即獲得所需信息，數(shù)據(jù)庫處理信息速度之快，使人們生活獲得了極大的便捷。

大數(shù)據(jù)對(duì)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展來說意義重大。各種各樣的數(shù)據(jù)都是從不同領(lǐng)域，經(jīng)過不同渠道搜集來的，他們信息容量大，更新?lián)Q代速度快，這些都是傳統(tǒng)時(shí)代所不能比擬的。這樣的背景下，企業(yè)也取得了飛速的發(fā)展，但是既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。企業(yè)經(jīng)營模式跟不上時(shí)代的發(fā)展，注定是要被淘汰的，所以，如果企業(yè)想要在復(fù)雜的背景下取得更好發(fā)展，就要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，融入時(shí)代的洪流。更新自己的經(jīng)營模式，改變陳舊的發(fā)展觀念，變革落后的發(fā)展理念，以此使自己在時(shí)代的洪流中奮勇爭(zhēng)先。

應(yīng)用好大數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)的搜集、數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)的處理、數(shù)據(jù)的分析等幾個(gè)方面。數(shù)據(jù)搜集就是借助先進(jìn)的設(shè)備，發(fā)揮創(chuàng)新性，相互融合，來達(dá)到數(shù)據(jù)搜集的專業(yè)性。其中最重要的技術(shù)就是通過什么手段和途徑去建立如此大規(guī)模的數(shù)據(jù)資料庫，需要運(yùn)用到先進(jìn)的傳感器，先進(jìn)的信息監(jiān)控技術(shù)等。比如在搜狗、百度、360等瀏覽器上安裝數(shù)據(jù)的搜集插件，將用戶瀏覽的信息作為參考，提取出最重要的客戶的特點(diǎn)和需求等。包括文字、圖片、視頻等透露出來的信息，客戶瀏覽的時(shí)間，瀏覽的順序，瀏覽使用的瀏覽器，瀏覽的事件等。對(duì)這些信息進(jìn)行及時(shí)的跟蹤，就能比較準(zhǔn)確的把握客戶的需求。數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)就是對(duì)搜集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行保存。一般的電腦容量是有限的，難以保存如此大規(guī)模的信息，這就需要對(duì)信息進(jìn)行一個(gè)取舍的過程，對(duì)搜集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類后，選取自己研究有需要的數(shù)據(jù)，對(duì)于沒用的數(shù)據(jù)，要及時(shí)的清除，以保證數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性。數(shù)據(jù)的處理就是根據(jù)數(shù)據(jù)的多樣性，對(duì)文字、圖片、視頻等進(jìn)行處理，從中提取出來數(shù)字信息，比如說客戶的情緒狀態(tài)，就可以通過數(shù)據(jù)信息用數(shù)據(jù)尺度來表示。數(shù)據(jù)分析就是要包含全方面的數(shù)據(jù)，分析他們之間的相互關(guān)系，計(jì)算他們的價(jià)值，包括對(duì)變量的分析等。

二、大數(shù)據(jù)的研究現(xiàn)狀

截止到目前，互聯(lián)網(wǎng)的普及程度以及非常高了，可以說計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為人們生活工作的必備了，數(shù)據(jù)也越來越多，對(duì)企業(yè)來說，以前技術(shù)落后的計(jì)算機(jī)已經(jīng)很難保存如此大數(shù)量的數(shù)據(jù)。隨著時(shí)代的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的保存技術(shù)已經(jīng)成為必備趨勢(shì)，雖然目前的技術(shù)水平仍然有限，但是已經(jīng)取得了突破性的進(jìn)展，包括商界、學(xué)術(shù)界等，已經(jīng)越來越認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)的重要性。從上個(gè)世紀(jì)九十年代開始，數(shù)據(jù)已經(jīng)開始被人們關(guān)注，到二十一世紀(jì)出，各大機(jī)構(gòu)企業(yè)已經(jīng)對(duì)數(shù)據(jù)的研究比較重視了，可以說2012年是對(duì)大數(shù)據(jù)來說最重要的一年，自此，大數(shù)據(jù)成為熱點(diǎn)詞匯，越來越受到人們的重視。

三、企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀

當(dāng)前社會(huì)的企業(yè)，涉及各行各業(yè)，他們經(jīng)營種類不同，發(fā)展速度不同，規(guī)模大小各異，技術(shù)水平層次不齊，但歸根結(jié)底，他們?cè)诎l(fā)展過程中都有各種各樣如下的問題。

1、專業(yè)技術(shù)人才不足

互聯(lián)網(wǎng)作為朝陽產(chǎn)業(yè)，雖然社會(huì)生活中應(yīng)用很廣泛，但是真正意義上懂互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)技術(shù)人才卻很缺乏。企業(yè)發(fā)展，技術(shù)是關(guān)鍵，但是在數(shù)據(jù)化時(shí)代專業(yè)技術(shù)人才不足卻成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸?，F(xiàn)如今，企業(yè)中的技術(shù)人員，接受的還是傳統(tǒng)的觀念和技術(shù)，而且年齡偏高，也沒有更多的精力和能力去接受新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，年輕的有志青年又經(jīng)驗(yàn)不足。這就使得企業(yè)在發(fā)展中人才難以為繼，做不到真正意義上利用好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。所以，專業(yè)技術(shù)人員的發(fā)展不足是企業(yè)面臨的一大難題。

2、企業(yè)認(rèn)識(shí)不到大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)

雖然上個(gè)世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)就在美國出現(xiàn)了，但我國真正使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間并不長?，F(xiàn)在企業(yè)發(fā)展要引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)，難免對(duì)其優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)不夠。即使表面上宣揚(yáng)要跟進(jìn)大數(shù)據(jù)的時(shí)代潮流，但實(shí)際上仍然還是舊有的管理模式，企業(yè)工作人員還不能認(rèn)識(shí)到，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用可以使他們?cè)谂c同行的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。企業(yè)管理層仍然堅(jiān)持陳舊的管理理念，脫不開傳統(tǒng)模式的束縛。這就使得在融入大數(shù)據(jù)時(shí)代中后勁不足。所以，企業(yè)要認(rèn)清當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)，利用好大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)。

3、企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)能力不足

有的企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到了大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，明白運(yùn)用得當(dāng)會(huì)加速他們的發(fā)展，使得在競(jìng)爭(zhēng)中處于上風(fēng)。但是，有的企業(yè)本身能力不足，在實(shí)際的經(jīng)營管理中，沒有足夠的能力利用好大數(shù)據(jù)，這不是個(gè)別企業(yè)，而是在當(dāng)前企業(yè)中很普遍的現(xiàn)狀，這也是限制他們更好發(fā)展的最大障礙。企業(yè)管理方式的落后，也限制了專業(yè)技術(shù)人員的與時(shí)俱進(jìn)，他們沒有平臺(tái)和機(jī)遇去掌握先進(jìn)的技術(shù)，反過來，他們也不具備相關(guān)的專業(yè)能力來促進(jìn)企業(yè)的更好發(fā)展。因此，企業(yè)必須引進(jìn)新技術(shù)，改革經(jīng)營方式。

4、企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)處理能力欠缺

一直以來，企業(yè)都是舊有的管理模式，在這樣的模式下，對(duì)數(shù)據(jù)的利用是存在很大的局限的，他們存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量不大，利用程度不高，而且，許多信息都是最簡單的存儲(chǔ)，連最基本的分析都達(dá)不到，甚至都可以不用聯(lián)網(wǎng)都可以實(shí)現(xiàn)其作用。放在以前的傳統(tǒng)時(shí)代，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展不存在很大的制約性，但是，現(xiàn)在不同，大數(shù)據(jù)的引入，互聯(lián)網(wǎng)的普及，舊有的技術(shù)模式已經(jīng)不能夠解決現(xiàn)在的問題，隨著數(shù)據(jù)量的擴(kuò)大，數(shù)據(jù)種類的豐富，數(shù)據(jù)程度的復(fù)雜，企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)革新，引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，先進(jìn)的人才，先進(jìn)的技術(shù)，跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)時(shí)代，是飛速發(fā)展的時(shí)代，是大浪淘沙的時(shí)代，計(jì)算機(jī)稱為各行各業(yè)的必備設(shè)備。企業(yè)需要處理的信息越來越多，需要存儲(chǔ)的信息越來越豐富，處理技術(shù)也越來越復(fù)雜，這就要求企業(yè)改變自己的觀念，革新舊有的經(jīng)營管理模式，去主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。因此，企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的處理能力是亟待提高的。

5、企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)維護(hù)不夠

企業(yè)在發(fā)展的過程中，會(huì)涉及到客戶的數(shù)據(jù)信息的保管，在信息安全維護(hù)方面，企業(yè)存在不足。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)本身的信息和客戶私人的信息，都通過互聯(lián)網(wǎng)來搜集存儲(chǔ)。而互聯(lián)網(wǎng)用戶的復(fù)雜性，使得它難以確保這些信息不會(huì)被不法分子利用，如果信息泄露，不僅對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來巨大損失，對(duì)客戶的隱私也造成泄露，這就使得維護(hù)信息安全越來越重要。例如，社會(huì)上各種宣傳，都會(huì)以客戶填寫自己姓名，手機(jī)號(hào)碼等基本信息為前提，然后以一系列的小禮物來廣而告之，那么，在這個(gè)過程中，客戶不經(jīng)意的一次信息填寫，手機(jī)號(hào)碼就被這些機(jī)構(gòu)利用，出售給其他房地產(chǎn)等銷售企業(yè)，從而客戶會(huì)經(jīng)常接到各種騷擾電話，對(duì)其生活和工作都帶來了一些消極影響。

6、企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力不夠

大量企業(yè)都引進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)，融入了大數(shù)據(jù)的洪流，但是，很多企業(yè)在分析數(shù)據(jù)的能力上還存在不足。但是，企業(yè)相關(guān)技術(shù)人員的分析數(shù)據(jù)能力，對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來說至關(guān)重要。現(xiàn)在人們普遍進(jìn)入到了互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系圈中，面對(duì)的是形形色色的數(shù)據(jù)信息，企業(yè)工作人員把握的好，就能從中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，當(dāng)然，這要求他們必須具備分析數(shù)據(jù)的能力，從形形色色的信息中挖掘出對(duì)他們有利的數(shù)據(jù)。在專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)上，先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn)中提升自己的價(jià)值。然而，相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)在這方面能力欠缺。

四、企業(yè)經(jīng)營管理的策略分析

企業(yè)經(jīng)營管理的能力關(guān)乎整個(gè)企業(yè)的命運(yùn)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)間比拼的關(guān)鍵能力之一，就是對(duì)數(shù)據(jù)的分析處理，搜集到對(duì)企業(yè)有用的數(shù)據(jù)，并且分析出有利用自身發(fā)展的方式方法，這是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地的有效措施。而具體到實(shí)際情況中，包括了企業(yè)的方方面面，都有待提高。

1、控制企業(yè)成本

眾所周知，企業(yè)的盈利是銷售減去成本之間的部分，那么，想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得發(fā)展，就要嚴(yán)格控制成本的投入，這樣就比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取了更大的利潤空間?？刂瞥杀静⒉皇遣煌度?，而是在取得相當(dāng)效益的前提下，減少成本的投入比例，以此提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。可以從兩方面得以實(shí)現(xiàn)：一方面大量的生產(chǎn)，產(chǎn)品數(shù)量擴(kuò)大的同時(shí)，每件商品的單位成本就會(huì)減低，這是通過擴(kuò)大生產(chǎn)量實(shí)現(xiàn)的。另一方面，提升效率，當(dāng)工作人員在同樣的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出的產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多的時(shí)候，就贏得了先機(jī)。企業(yè)通過這兩種方法控制了成本的投入量，在競(jìng)爭(zhēng)中贏得了更高的利潤，不管是傳統(tǒng)時(shí)代，還是大數(shù)據(jù)時(shí)代，這都是企業(yè)獲得發(fā)展的有利措施。

2、做到人無我有，人有我優(yōu)

當(dāng)別的企業(yè)提供不了客戶所需求的產(chǎn)品時(shí)，自己企業(yè)卻可以做到，這就已經(jīng)碾壓了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使得自己的地位遠(yuǎn)超其他企業(yè)，在同行競(jìng)爭(zhēng)中打敗了實(shí)力薄弱的企業(yè)。如果同樣的產(chǎn)品別的企業(yè)也有，而自己卻可以做到比其他企業(yè)做的更優(yōu)秀，服務(wù)更好，這樣就無形中給自己的產(chǎn)品打好了口碑，可以爭(zhēng)取更多的回頭客，因?yàn)楫a(chǎn)品和服務(wù)做的出色，所以贏得了更多的市場(chǎng)。就拿快餐行業(yè)來說，從美國引進(jìn)來的肯德基由最初一家獨(dú)大的局面，慢慢的多了很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，比如華萊士、德克士、貝克漢姆等類似的快餐，他們有類似的產(chǎn)品，類似的服務(wù)，但是為什么肯德基價(jià)格比其他的高，行業(yè)大佬的地位還是難以撼動(dòng)？這就是因?yàn)榭系禄跔I銷模式上做到了人有我優(yōu)。他會(huì)定期推出新品，不斷的更新口味，讓客戶耳目一新，不至于一直吃同樣的東西，在購買到一定數(shù)量后還送肯德基定制的小禮品，給客戶不一樣的體驗(yàn)，而這些都是華萊士、德克士等欠缺的，他們只會(huì)模仿，卻產(chǎn)品單一，固守不變。

3、不斷推陳出新，滿足客戶不一樣的體驗(yàn)

喜新厭舊是人的本性，長期每天讓你吃同樣的食物，都會(huì)膩的。同理，不管是生產(chǎn)性的企業(yè)，還是服務(wù)型的企業(yè)，在產(chǎn)品上一定不能固守陳規(guī)，要在了解客戶需求的基礎(chǔ)上推陳出新。而了解客戶需求的渠道，傳統(tǒng)上是分發(fā)問卷搜集意見，或者是當(dāng)面征求客戶的意見?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為我們提供了極大的方便，企業(yè)可以通過QQ、微信、微博、貼吧等媒介了解客戶的需求，不僅全面詳細(xì)，而且極速便捷。除此之外，企業(yè)可以通過搜集到的數(shù)據(jù)分析出客戶的喜好，然后有針對(duì)性的制定產(chǎn)品和服務(wù)。比如白酒行業(yè)的重慶江小白，喝過的人都說很難喝，但是為什么它仍然能占據(jù)白酒行業(yè)的大部分市場(chǎng)份額呢？其實(shí)江小白是家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，它主要的盈利并不在于白酒，但是通過與眾不同的江小白，在酒瓶上定制個(gè)性化的宣傳，客戶通過掃描二維碼可以發(fā)布自己想說的話，企業(yè)無形之中做了廣告宣傳，通過江小白的銷售，企業(yè)掌握了大量客戶信息和資料，這才是他們最終盈利的手段。通過江小白的例子，我們可以學(xué)到，運(yùn)用數(shù)據(jù)的便捷為自己服務(wù)，以達(dá)到最終的盈利目的。

4、注重用戶體驗(yàn)信息反饋

企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把自身的信息進(jìn)行整合分類，建立自己的數(shù)據(jù)庫，記錄客戶的每一次使用實(shí)驗(yàn)，將其分類整合，分析客戶不同的需求，在下次為客戶服務(wù)的時(shí)候就可以便捷快速的做出調(diào)整，從而優(yōu)化客戶的體驗(yàn)感，促進(jìn)他們?cè)诒酒髽I(yè)的消費(fèi)。比如美容行業(yè)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為了生存，他們紛紛推出低價(jià)的體驗(yàn)套餐，用皮膚測(cè)試儀器等設(shè)備為客戶服務(wù)，在用戶第一次的體驗(yàn)過后，他們會(huì)記錄客戶的不同膚質(zhì)，不同需求，消費(fèi)能力和水平，消費(fèi)訴求和目的等，然后針對(duì)性的給客戶推銷自己的配套產(chǎn)品。同樣，其他行業(yè)也是如此，在大浪淘沙的競(jìng)爭(zhēng)中，及時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，注重客戶體驗(yàn)信息的反饋，制定出更適宜的套餐服務(wù)。

5、專業(yè)數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)

我國在國際化競(jìng)爭(zhēng)中，順應(yīng)時(shí)代潮流，提出了科教興國的戰(zhàn)略，當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)就是高端人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代，具備專業(yè)且后備軍充足的數(shù)據(jù)分析人才是必備的競(jìng)爭(zhēng)儲(chǔ)備。在就業(yè)市場(chǎng)中，IT技術(shù)人才從來都是搶手的，從來不用擔(dān)心找不到工作，而他們所具備的編程能力，數(shù)據(jù)分析能力，軟件編寫能力，是他們立于不敗之地的籌碼。在企業(yè)內(nèi)部，雇傭這些專業(yè)的技術(shù)人員，他們通過橫向和縱向的比較分析，讓企業(yè)能及時(shí)掌握自身和行業(yè)內(nèi)部的客觀、真實(shí)的信息，有利于企業(yè)決策的客觀有效性。所以，企業(yè)要實(shí)踐國家的科教興國戰(zhàn)略，運(yùn)用到自己內(nèi)部就是，要注重專業(yè)人才的培養(yǎng)，提升自身的軟實(shí)力，在競(jìng)爭(zhēng)中掌握更多的主動(dòng)權(quán)。

6、改變企業(yè)經(jīng)營管理模式

企業(yè)的經(jīng)營管理模式要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)數(shù)據(jù)化時(shí)代的要求，進(jìn)行修改、整合，改變?yōu)楝F(xiàn)代化的企業(yè)模式。如果是生產(chǎn)性的企業(yè)，在產(chǎn)品生產(chǎn)，到與客戶對(duì)接的銷售，客戶信息的反饋等一系列環(huán)節(jié)，都要進(jìn)行整合創(chuàng)新。除此之外，企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間，生產(chǎn)性員工和銷售型員工之間，技術(shù)人員和上層領(lǐng)導(dǎo)之間，也要進(jìn)行革新。這是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，主動(dòng)調(diào)整企業(yè)內(nèi)部和外部的格局。而這種模式的創(chuàng)新，是需要企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)才能得以實(shí)現(xiàn)的，有效的利用新媒體技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為企業(yè)發(fā)展提供新思路，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

7、使信息決策方式多元化

自古以來，都是社會(huì)高層擁有絕對(duì)的權(quán)威，在企業(yè)的發(fā)展過程中也是如此。而現(xiàn)在社會(huì)是大數(shù)據(jù)時(shí)代，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是人民大眾自己決策的時(shí)代，在數(shù)據(jù)的處理過程中，也要變革相應(yīng)的一錘定音的決策模式，使決策方式多元化，這關(guān)系到企業(yè)整體的發(fā)展和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)的普及程度之高，絕大多數(shù)人都是網(wǎng)民，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)的手段來征集意見，作為企業(yè)最高層決策的參考是非常有必要的，避免了僅僅通過管理高層的片面化決定，俗話說，三個(gè)臭皮匠定個(gè)諸葛亮，又說理論要結(jié)合實(shí)際，管理決策層長期身處高位，對(duì)一線的生產(chǎn)銷售等必然不太熟悉，聽取下層的各種聲音有助于他們決策的正確化、有效化。

8、加強(qiáng)配套設(shè)施的建設(shè)

硬件設(shè)施是企業(yè)得以發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，硬件設(shè)備足夠先進(jìn)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。一直以來，企業(yè)都是遵循傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，數(shù)據(jù)化的使用在經(jīng)營管理中所占的比重非常小，甚至很多技術(shù)根本就不需要信息技術(shù)就可以實(shí)現(xiàn)，這是傳統(tǒng)模式下的企業(yè)經(jīng)營管理。但是，現(xiàn)在處于大數(shù)據(jù)化的時(shí)代背景下，數(shù)據(jù)在企業(yè)發(fā)展中所占的比重不斷擴(kuò)大，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也越來越重要。而硬件設(shè)施的建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，就如百年大廈的根基，只有基礎(chǔ)打牢了，上面的建筑才能穩(wěn)固。企業(yè)只有硬件設(shè)施建設(shè)好了，才能為后續(xù)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，才能在為數(shù)據(jù)的搜集、分析、處理提供相應(yīng)的技術(shù)支撐，這是企業(yè)在時(shí)代化的洪流中提升自身實(shí)力的基礎(chǔ)。

五、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)發(fā)展的展望

大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，使得企業(yè)必須一改以往的經(jīng)營管理模式，運(yùn)用數(shù)據(jù)作為企業(yè)發(fā)展的支撐，在基礎(chǔ)設(shè)施配置、相關(guān)人員的培養(yǎng)、客戶信息的搜集分析、資源化最優(yōu)配置等方面，利用數(shù)據(jù)化的便捷為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。

1、提升自身實(shí)力是企業(yè)發(fā)展壯大的根本

互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得越來越多的人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而聯(lián)系起來，陌生的人們之間也可以通過網(wǎng)絡(luò)得以認(rèn)識(shí)，可以說互聯(lián)網(wǎng)拉近了人們之間的距離，給人們的生活帶來了很多便利。但是，也正因?yàn)閿?shù)據(jù)的復(fù)雜性，企業(yè)更需要在信息來源、搜集處理等方面謹(jǐn)慎對(duì)待。如果自己處理不好信息安全問題，就會(huì)被同行碾壓。只有掌握更多的客戶資料，并保證客戶的隱私安全，在此基礎(chǔ)上分析判斷數(shù)據(jù)信息，以客戶切身利益做保證的前提下，掌握客戶的消費(fèi)欲求，從而因人而異，制定出個(gè)性化的套餐服務(wù)。在自己獲利的同時(shí)，也能保證客戶的利益。簡而言之，就是以客戶的需求為導(dǎo)向，客戶需要的就是我們要做的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理能力、決策水平，也是企業(yè)自身實(shí)力很重要的部分，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理合理，決策科學(xué)果斷是企業(yè)很重要的實(shí)力。所以企業(yè)要發(fā)展的好，領(lǐng)導(dǎo)必須決策科學(xué)，提升自身能力，為企業(yè)更好的融入大數(shù)據(jù)時(shí)代添磚加瓦，希望領(lǐng)導(dǎo)們不要還是保持舊有的思維模式，不要僅僅依靠經(jīng)驗(yàn)辦事，要適應(yīng)數(shù)據(jù)化帶來的改變，積極規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，決策科學(xué)合理，好好經(jīng)營企業(yè)。

2、保證信息安全是企業(yè)發(fā)展壯大的保證

信息安全包括客戶個(gè)人的信息安全和企業(yè)信息的安全，能夠保證信息的安全是企業(yè)賴以發(fā)展的重要保證。我國也越來越重視隱私，一系列法律都是保護(hù)公民隱私的。而企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱，涉及到更多的信息，更要貫徹實(shí)行保護(hù)隱私的規(guī)定。在搜集客戶信息的時(shí)候，要征求客戶的同意，客戶同意后才可以對(duì)他們的信息進(jìn)行搜集、整理，并且要絕對(duì)保證客戶信息安全。除此之外，作為法人代表，企業(yè)也必須配備必須的專業(yè)的法律顧問，遇到不熟悉、不懂的問題了，及時(shí)咨詢法律顧問。如果后期需要使用到客戶信息作為數(shù)據(jù)分析的，也一定要保護(hù)好客戶信息，以防泄漏。這就需要企業(yè)內(nèi)部要建立一套管理數(shù)據(jù)的明確的制度，用制度來規(guī)范公司的管理。做到人人有責(zé)，權(quán)責(zé)細(xì)化，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員都要自覺去遵守規(guī)定，從自己做起，從身邊的小事做起。而且，要定期組織培訓(xùn)，學(xué)習(xí)信息安全方面的知識(shí)，從思想層面讓工作人員高度認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，全面提升整個(gè)企業(yè)的素質(zhì)。

3、優(yōu)化專業(yè)人才是企業(yè)發(fā)展壯大的保障

專業(yè)人才既包括數(shù)據(jù)管理的人才，也包括企業(yè)生產(chǎn)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)人才，這是企業(yè)發(fā)展壯大的重要保障，也是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。包括工作人員的個(gè)人素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)等。因?yàn)樵诩ち一母?jìng)爭(zhēng)時(shí)代，各個(gè)行業(yè)，各個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心因素其實(shí)就是高素質(zhì)人才的競(jìng)爭(zhēng)，作為新時(shí)代的企業(yè)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，要全面培養(yǎng)自己公司的專業(yè)人才，包括分析數(shù)據(jù)的專業(yè)人才，培養(yǎng)員工的專業(yè)人才，數(shù)據(jù)管理的專業(yè)人才，業(yè)務(wù)應(yīng)用的專業(yè)人才，管理風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)人才，信息安全的法律顧問專業(yè)人才等。此外，引進(jìn)高級(jí)科技，一起建設(shè)好公司的文化軟實(shí)力。

4、管理模式的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大的核心

管理模式是根據(jù)時(shí)代的要求不斷更新的，企業(yè)抓住這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，就能贏得更多的市場(chǎng)，這是企業(yè)發(fā)展壯大的核心。模式創(chuàng)新，包括管理人才的專業(yè)，決策方式的多元，信息渠道的廣泛，信息安全的保證等。在前文中都有涉及，總而言之，就是要從方方面面做到專業(yè)，這才是企業(yè)真正立于不敗之地的核心。

六、結(jié)語

雖然在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營管理會(huì)遇到更多之前從未遇到的困難和困境，但是從另一當(dāng)面來說，是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)只能克服困難，勇往直前，加強(qiáng)自己的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)專業(yè)化人才的培養(yǎng)，調(diào)整內(nèi)部的結(jié)構(gòu)方式，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，創(chuàng)新轉(zhuǎn)變老舊的經(jīng)營管理模式，等等。以此來提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的長久發(fā)展，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的洪流中砥礪前行。

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