大學(xué)生在微信社交中的人際關(guān)系調(diào)查研究

王心如 王楊

摘 要 微信對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的影響是值得關(guān)注的研究課題，與此相關(guān)課題的探討覆蓋面寬泛，卻很少從某一“點(diǎn)”深入進(jìn)行系統(tǒng)分析。文章通過對(duì)大連市高校大學(xué)生的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，從傳播、社會(huì)和心理的角度出發(fā)，著重研究大學(xué)生在使用微信社交的過程中出現(xiàn)的負(fù)面問題，并給予相應(yīng)的對(duì)策建議。幫助大學(xué)生認(rèn)清過度依賴虛擬社交的不利影響以及虛擬社交中存在的隱私隱患，使得大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社交中能夠揚(yáng)長(zhǎng)弊短，化不良影響為有利補(bǔ)充。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生；微信社交；人際關(guān)系；虛擬社交

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）10-0033-03

信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)革命推進(jìn)了以互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?yàn)榈湫偷臄?shù)字移動(dòng)產(chǎn)業(yè)與技術(shù)的快速發(fā)展?？缙脚_(tái)的通訊工具尤其以微信、微博為代表的新媒體，因具有即時(shí)性、互動(dòng)性等強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，顛覆了傳統(tǒng)人際傳播交流，建構(gòu)了新型的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，成為新媒體時(shí)代下人際傳播方式發(fā)生快速變革的生動(dòng)注釋。微信集合多種強(qiáng)大的功能于一身，在不斷地探索發(fā)展中，形成了自己獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它的傳播速度之快、對(duì)智能手機(jī)的覆蓋面之廣令大眾所驚嘆?！胺墙佑|性”社交減少了現(xiàn)實(shí)“接觸性”社交帶來的壓力，微信虛擬社交與現(xiàn)實(shí)社交互聯(lián)的情感體驗(yàn)備受大眾所青睞，其中高校大學(xué)生已經(jīng)成為微信使用的主要人群。然而，微信除強(qiáng)大的功用之外也滋生了許多負(fù)面問題，值得進(jìn)行深入探討和研究。

1 大學(xué)生微信使用情況的現(xiàn)狀

本次調(diào)查選取大連市幾所高校的部分大學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣。調(diào)查共發(fā)放問卷500份，回收有效問卷300份。其中男生145人，占45%，女生155人，占55%；大一學(xué)生82人，占27.33%，大二學(xué)生65人，占21.67%，大三學(xué)生93人，占31%，大四學(xué)生60人，占20%。問卷問題的設(shè)計(jì)主要圍繞大學(xué)生的微信使用情況以及真實(shí)的體驗(yàn)感受展開，還涉及到微信社交對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生的影響。調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)通過SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行匯總分析。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知，有44.3%的大學(xué)生會(huì)有空的隨時(shí)隨地使用微信，49%的大學(xué)生每天都會(huì)使用微信。其中，高達(dá)56%的大學(xué)生平均每天使用微信時(shí)長(zhǎng)在2個(gè)小時(shí)以上。由此可見，微信使用不僅頻率高而且時(shí)間長(zhǎng)。在自我呈現(xiàn)方面，29%大學(xué)生每次都會(huì)使用朋友圈分組可見，14.6%的大學(xué)生經(jīng)常使用分組可見。5.33%的大學(xué)生更真實(shí)，更袒露自我，28%的大學(xué)生展現(xiàn)自己一個(gè)或者幾個(gè)側(cè)面，16%的大學(xué)生更注重管理自己的形象，4%的大學(xué)生和自己現(xiàn)實(shí)生活中有很大的差距。在人際交往方面，6.67%的大學(xué)生認(rèn)同許多陌生人都變成了現(xiàn)實(shí)中熟人的關(guān)系，23%認(rèn)為僅有幾個(gè)人陌生人變成熟人的關(guān)系，27%結(jié)識(shí)了些許陌生人，僅在網(wǎng)上維持關(guān)系，而有43.3%的大學(xué)生從不在網(wǎng)上結(jié)識(shí)陌生人。最后，在對(duì)“微信中的情感交流與現(xiàn)實(shí)中的情感交流相比”問題的調(diào)查中，34%的大學(xué)生認(rèn)為微信的情感交流沒有超過現(xiàn)實(shí)生活中，49.6%的大學(xué)生認(rèn)為兩者互補(bǔ)，無法互相取代。

2 大學(xué)生微信人際交往的負(fù)面影響

通過調(diào)查結(jié)果我們得知，越來越多的大學(xué)生使用微信的時(shí)間和頻率在逐漸增長(zhǎng)，他們把在微信上的社交等同于現(xiàn)實(shí)社交，甚至還會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來維持這段關(guān)系。

2.1 虛擬社交和現(xiàn)實(shí)社交的失衡

日本傳播學(xué)者中野牧曾用“容器人”生動(dòng)形象地描述了現(xiàn)代人的社交行為特點(diǎn)。他認(rèn)為在特定媒介環(huán)境下的人們好像生活在封閉的容器里面遙遙相望，卻無法觸及到彼此?；?dòng)的雙方會(huì)陷入一種社交結(jié)界，彼此可以進(jìn)行交流卻永遠(yuǎn)無法走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心世界，這恰恰為他們選擇彼此保持距離形成最佳的人際關(guān)系提供了條件。調(diào)查結(jié)果顯示，有44.3%的大學(xué)生會(huì)有空的隨時(shí)隨地使用微信，還有49%的大學(xué)生每天都會(huì)使用微信，他們把大量的時(shí)間耗費(fèi)在不真實(shí)的虛擬世界中，而忽視了現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往。有28%的大學(xué)生覺得通過微信的交流會(huì)使他們比面對(duì)面的交流能更好地表達(dá)自己，還有6.33%的學(xué)生表示非常同意這種觀點(diǎn)。很多大學(xué)生覺得虛擬社交比現(xiàn)實(shí)社交更輕松、自在，有更加自由的空間?？梢?，高校大學(xué)生正在逐漸從接受微信社交到逐步適應(yīng)它，再到已經(jīng)開始享受這種社交方式了。然而，過度地依賴沉迷于虛擬社交，會(huì)使得人們更不愿意面對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的社交，產(chǎn)生逃離的心理，進(jìn)而導(dǎo)致虛擬社交和現(xiàn)實(shí)社交的嚴(yán)重失衡。

2.2 泛社交泡沫下的人際危機(jī)

英國(guó)牛津大學(xué)的人類學(xué)家羅賓·鄧巴曾經(jīng)提出了著名的“鄧巴數(shù)字”，即“150定律”：一個(gè)人的認(rèn)知能力只能維持與大約150個(gè)人的穩(wěn)定人際關(guān)系。也就是說，即便人們可能擁有更多的微信“好友”，但現(xiàn)實(shí)生活中的“內(nèi)部圈子”，仍然只是150人左右[1]。通過微信好友數(shù)量的調(diào)查得知，有41.33%的大學(xué)生微信通訊錄好友數(shù)量在150人以上。打開很多人的微信會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象，經(jīng)常聯(lián)系的微信好友會(huì)被置頂或者變成星標(biāo)好友，而不經(jīng)常聯(lián)系的好友甚至連備注都沒有更改。和你關(guān)系親密的人，互動(dòng)次數(shù)頻繁，親密等級(jí)很高；反之，幾乎不存在什么交流和互動(dòng)。這些現(xiàn)象總結(jié)成一句話就是，微信好友的數(shù)量不斷增多，但是社交的圈子卻還是那么大。微信社交下的人際關(guān)系要比現(xiàn)實(shí)生活中的人際要更加的脆弱，也要更加的敏感和焦慮。在好友與日俱增的情況下，為了檢驗(yàn)好友的忠誠(chéng)度就有很多人“樂此不?！钡卣归_微信好友大清理的工作，僅僅用一句話就“驗(yàn)證”了友情。這種社交泡沫帶來的信任危機(jī)和情感危機(jī)，使人們背上了沉重的“友誼負(fù)擔(dān)”，人們都焦慮于社交泡沫的破裂卻從沒想過如何好好地維持這段關(guān)系，微信中的人際關(guān)系變得不再那么純粹，變得愈發(fā)的沉重和復(fù)雜。

2.3 表演式自我呈現(xiàn)背后的信任危機(jī)

在戈夫曼的《日常生活中的自我呈現(xiàn)》書中描述過一種在人際交往過程中會(huì)出現(xiàn)的擬劇理論，人們?cè)谌粘Ｉ钪袝?huì)運(yùn)用一些符號(hào)按照提前設(shè)計(jì)好的形象去表演。在人際交往的過程中，每一個(gè)人都成為了表演者，他們仿佛是舞臺(tái)劇上的演員，想要努力隱藏一些特質(zhì)以塑造一個(gè)最好的形象呈現(xiàn)在受眾面前。我們發(fā)現(xiàn)很多大學(xué)生會(huì)將朋友圈的設(shè)置成分組可見，個(gè)人會(huì)根據(jù)他自己劃分出來的互動(dòng)情境，扮演著不同角色，或活潑積極，或嚴(yán)肅認(rèn)真。長(zhǎng)此以往，每個(gè)人好像都擁有了多重性格。譚昆智、楊力在《人際關(guān)系學(xué)》一書中提到，“在虛擬世界里沒有像現(xiàn)實(shí)生活中有嚴(yán)格的道德規(guī)范和倫理規(guī)范，不需要像在現(xiàn)實(shí)中那樣嚴(yán)格要求注意自己的言行舉止，因此為了滿足自己某些需求，就會(huì)故意夸大或扭曲一些事實(shí)，而這樣的虛言假意的習(xí)慣一旦養(yǎng)成，就直接會(huì)影響其在現(xiàn)實(shí)生活中人際交往，導(dǎo)致信任危機(jī)?！盵2]統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，28%的大學(xué)生會(huì)在微信上展示出自己的一個(gè)或者是幾個(gè)側(cè)面。為了維持這種多面狀態(tài)的平衡，他們要花費(fèi)更多的時(shí)間去修繕自己，還可能會(huì)用不實(shí)信息來裝飾自己來進(jìn)行表演式的呈現(xiàn)。一旦這種表演的面具被揭下，將帶來很嚴(yán)重的信任危機(jī)，影響人際交往。

3 應(yīng)對(duì)微信對(duì)人際關(guān)系帶來的負(fù)面影響的

措施

微信等媒介的發(fā)展為高校學(xué)生們的生活帶來了自由，同時(shí)也帶來了隱憂。高校學(xué)生們?cè)谙笱浪猩钊鄙偕鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于一些事件難以進(jìn)行甄別。

3.1 健全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)法律法規(guī)

面對(duì)微信對(duì)人際關(guān)系可能帶來的各種負(fù)面影響，政府相關(guān)部門應(yīng)該發(fā)揮作用，規(guī)范治理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要行為準(zhǔn)則作為支撐，政府部門制定出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以法律為準(zhǔn)繩，用制度作保障，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)環(huán)境和外環(huán)境的約束和整治。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所暴露出來各種的問題，政府要勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于直面問題，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行解決。在事件發(fā)生前，做好預(yù)警、評(píng)估機(jī)制，事件發(fā)生后，及時(shí)追究責(zé)任采取應(yīng)對(duì)措施。此外，也要通過行業(yè)自律，良性競(jìng)爭(zhēng)等措施，形成規(guī)范合理的監(jiān)控格局。

3.2 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往能力

高校學(xué)生們的社交情感體驗(yàn)處于一種失衡的狀態(tài)，他們認(rèn)為在虛擬社區(qū)里的人際交往比現(xiàn)實(shí)生活中的社交來得更輕松、更自在。還有的學(xué)生苦惱于沒有自己的生活目標(biāo)和重心，找不到現(xiàn)實(shí)生活中的價(jià)值，所以只能在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中尋找心靈上的慰藉。面對(duì)這些情況，學(xué)校作為學(xué)生提供環(huán)境的主體，應(yīng)該發(fā)揮作用，為學(xué)生人際交往的能力提供發(fā)展的契機(jī)。沒有實(shí)踐的理論是沒有支撐的，學(xué)校不應(yīng)該拘泥于書本上的知識(shí)的傳授。豐富的校園文化生活，會(huì)讓每個(gè)同學(xué)放下手機(jī)加入其中，成為體驗(yàn)者。在互動(dòng)中，學(xué)會(huì)與人溝通的技巧，開闊自己的眼界，尋找到自己的興趣點(diǎn)和方向，讓生活從貧乏無趣變得生動(dòng)精彩。

3.3 提高自身的媒介素養(yǎng)

微信解鎖的多種功能對(duì)于大學(xué)生來說是便利也是誘惑。到目前為止，還沒有相對(duì)完善的法律法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交進(jìn)行管理和約束，學(xué)生們無法從外界得到保障，而能夠做到的就是提高自身的媒介素養(yǎng)能力。學(xué)生要提高自我判斷意識(shí)，時(shí)刻用批判的眼光去辨別接觸到的人和事物，養(yǎng)成明辨是非的能力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)社交也要充分堅(jiān)持社會(huì)倫理道德，每一位發(fā)聲者都要對(duì)自己的話語負(fù)責(zé)，肆意傳播未經(jīng)證實(shí)、有損國(guó)家利益和社會(huì)穩(wěn)定的信息，都要受到懲罰。遵循現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往準(zhǔn)則，給予對(duì)方充分的尊重，也是網(wǎng)絡(luò)社交中至關(guān)重要的。一旦在交往過程中，對(duì)方行為不合規(guī)范，要及時(shí)進(jìn)行批評(píng)和制止，不讓這種不良行為滋長(zhǎng)蔓延，維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定和諧。

4 結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)社交媒體隨時(shí)代的高速發(fā)展，打破了人際關(guān)系的壁壘，拓寬了人際交往的范圍，以強(qiáng)大的交互性功能吸引了無數(shù)人沉浸其中。但是，通過實(shí)踐分析，越來越多的專家學(xué)者發(fā)現(xiàn)這種虛擬社交方式存在的隱患。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)的世界中根本看不見彼此，每一個(gè)網(wǎng)上沖浪者都可能會(huì)具有多種面孔，隱藏著許多潛在的危機(jī)。而與此同時(shí)，沉浸在虛擬社交中無法自拔的人，尤其是自控力不強(qiáng)的大學(xué)生，會(huì)逐漸產(chǎn)生對(duì)虛擬社交的“癮”，忽視了現(xiàn)實(shí)社交的發(fā)展，極易會(huì)造成能力的喪失或者是人格的不健全。如何進(jìn)行及時(shí)調(diào)整把控，促進(jìn)學(xué)生培養(yǎng)健全的人格和建立和諧的人際關(guān)系，值得關(guān)注與思考。

參考文獻(xiàn)

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[2]文雯.微信在高校的傳播現(xiàn)狀以及對(duì)人際關(guān)系的影響研究——以重慶大學(xué)為個(gè)案調(diào)查[D].重慶：重慶大學(xué)新聞學(xué)院，2014.