本刊記者|舒文瓊
“靴子終于落地,虛商迎來正式商用的新時代。”在7月23日召開的“2018移動轉售產(chǎn)業(yè)樂山研討會”上,談及獲得工信部頒發(fā)的首批移動通信轉售業(yè)務經(jīng)營許可,民生通訊董事長李軍如此表示。
民生通訊是民生電商和民生銀行在金融、通信領域融合創(chuàng)新的踐行者,也是移動轉售業(yè)務的積極推進者,目前面向銀行和金融機構提供短信、流量、大數(shù)據(jù)、精準營銷、智能營銷等服務及產(chǎn)品。談及獲得正式經(jīng)營許可后的發(fā)展方向,李軍表示,民生通訊將從拓展細分市場、深耕渠道、降低成本3個角度入手,繼續(xù)做好移動轉售業(yè)務,推動民生通訊長期持續(xù)地發(fā)展。
2013年7月國家發(fā)布移動轉售相關文件,到目前已經(jīng)過去了5年左右的時間,這期間,整個行業(yè)曾經(jīng)信心滿滿,也經(jīng)歷過至暗時刻,通過總結、沉淀和改進,行業(yè)發(fā)展已經(jīng)步入正軌。截至目前,我國移動轉售用戶規(guī)模已突破7000萬戶,25個行業(yè)的42家虛擬運營商百花齊放,各有特色。鑒于試點企業(yè)的良好表現(xiàn),工信部近期給首批15家企業(yè)發(fā)放了移動轉售業(yè)務的正式經(jīng)營許可,民生通訊位列其中。
在李軍看來,正式商用是重大機遇,也是新的起點,代表著國家對移動轉售行業(yè)的認可。正式商用后,基礎運營商將開放更多碼號資源,與虛擬運營商的合作范圍將進一步擴大,利好整個行業(yè)發(fā)展;而虛擬運營商自身的戰(zhàn)略定位也將更加清晰長遠,一些在試點期持觀望態(tài)度的資本也有望陸續(xù)進入。因此李軍認為,牌照的頒發(fā)、正式商用的開始意味著行業(yè)春天的到來。
李軍同時也提到,移動轉售領域存在的4方面問題仍會長期存在:虛擬運營商的品牌聲譽不會因為正式商用而改觀;批零倒掛的問題依然存在;由碼號資源推動業(yè)務發(fā)展的商業(yè)模式如果不改變,那么虛商的路將會越走越窄;很多虛擬運營商盡管積極開拓行業(yè)市場,然而缺乏深度參與和規(guī)模突破。
李軍介紹,作為金融+通信+科技的綜合解決方案提供商,民生通訊從成立之初即聚焦移動互聯(lián)網(wǎng)通信技術的研發(fā)及應用,面向銀行和金融機構提供短信、流量、大數(shù)據(jù)、精準營銷、智能營銷等服務及產(chǎn)品。在發(fā)展歷程中,民生通訊曾經(jīng)創(chuàng)下了虛擬運營商的3個“首”:首家推出eSIM卡,首個完成移動轉售用戶接手,首批正式運營。
結合民生通訊的發(fā)展,以及自己的觀察和思考,李軍對于正式商用后民生通訊的發(fā)展提出了3個方向:拓展細分市場、深耕渠道、降低成本。
在拓展細分市場方面,民生通訊未來將在深耕行業(yè)市場的同時拓展個人細分市場,如面向老年人的資費服務、智能可穿戴產(chǎn)品等。
在渠道深耕方面,李軍認為虛商的業(yè)務發(fā)展離不開與渠道服務體系的深度合作,尤其是未來隨著細分市場的拓展,更需要渠道體系的支撐。李軍表示,未來民生通訊將會立足長遠,與渠道進行利益綁定,采取深度合作的方式,充分發(fā)揮渠道的積極作用。
在降低成本方面,李軍認為,虛擬運營商的固定成本集中在IT系統(tǒng)、人力、客服等領域,上述成本可以通過共享實現(xiàn)集約化,并且可以通過規(guī)模談判獲得有利價格,進一步促進成本的降低。“不是每個系統(tǒng)都要親力親為地建設,加大與其他移動轉售企業(yè)之間的合作,實現(xiàn)資源共享,方能融合共贏、持久發(fā)展。”李軍表示。
在演講的最后,李軍還談到了其對移動轉售競爭的看法。作為一位跑步愛好者,李軍經(jīng)常參加馬拉松比賽,在他看來,馬拉松比賽和移動轉售有相通之處,考驗的都是選手的耐力。
“移動轉售就像一場馬拉松,無法一蹴而就,不能急于求成,考驗的不是速度而是耐力?!崩钴娬J為,“虛商要從實現(xiàn)整體良性發(fā)展的角度出發(fā),將能量均衡分布,以勻速堅持到未來?!倍@得正式許可后的民生通訊,則將結合各方優(yōu)勢資源進行長期持續(xù)的投入,最終實現(xiàn)長期、持續(xù)的發(fā)展,創(chuàng)造更美好的未來。