國有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的探索與實(shí)踐

黃智

【摘 要】2014年以來，中國鋁業(yè)股份有限公司廣西分公司（以下簡稱公司）遵循中鋁公司“點(diǎn)石成金，造福人類”的社會(huì)責(zé)任理念，在ISO26000社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)指引下，根據(jù)自身所處行業(yè)特點(diǎn)、地域和對社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知，建立了以“建設(shè)一流的綜合性鋁產(chǎn)業(yè)基地”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以“回報(bào)股東、成就員工、惠澤客戶、珍愛環(huán)境、貢獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨的履責(zé)模型，借“鋁”興平，以“鋁”盡責(zé)，形成了特色鮮明的社會(huì)責(zé)任推進(jìn)范式。

【關(guān)鍵詞】國有企業(yè)；社會(huì)責(zé)任

一、以踐行責(zé)任理念帶動(dòng)地方發(fā)展

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大，公司在堅(jiān)持“發(fā)展依靠當(dāng)?shù)?，發(fā)展后不忘當(dāng)?shù)亍狈结樀耐瑫r(shí)，踐行ISO26000社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)，遵守全球契約，知遠(yuǎn)篤行，行穩(wěn)步堅(jiān)。

公司認(rèn)為，在全球化時(shí)代和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行步入新常態(tài)下，企業(yè)間的競爭已從過去單純以技術(shù)產(chǎn)品的競爭上升到公司社會(huì)責(zé)任理念以及道德水準(zhǔn)的競爭。先進(jìn)公司的責(zé)任理念和行為，已成為企業(yè)制勝不可或缺的核心競爭力。

“開發(fā)鋁礦資源，福澤當(dāng)?shù)匕傩?，帶?dòng)地方經(jīng)濟(jì)，建設(shè)美麗平果”，這些對“四個(gè)一方”責(zé)任理念的深刻詮釋，彰顯出了平果鋁人感恩偉人指示，撒播責(zé)任大愛的悠遠(yuǎn)情懷，讓現(xiàn)代工業(yè)文明與革命圣地，壯鄉(xiāng)河谷交相輝映，奏響出一曲“企地和諧、共商共融、共創(chuàng)共建”的責(zé)任贊歌。

二、以率先開展社會(huì)責(zé)任試點(diǎn)打響責(zé)任品牌

2012年，廣西分公司率先在中鋁公司內(nèi)部開展社會(huì)責(zé)任試點(diǎn)工作。公司高度重視，借力、借道、借智，確立“14431”試點(diǎn)工作主線，即樹立“四個(gè)一方”責(zé)任理念，構(gòu)建“理念體系、制度體系、組織體系、形象體系”四個(gè)體系，開展“煤電鋁一體化項(xiàng)目、綠色礦山、碳減排交易、精準(zhǔn)扶貧”等四大社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)”三個(gè)績效，確立“創(chuàng)建中鋁公司社會(huì)責(zé)任模范工廠”愿景。

試點(diǎn)期間，公司完成了“四個(gè)一方”理念解讀；成立了專門的管理機(jī)構(gòu)和涵蓋七大責(zé)任議題的工作團(tuán)隊(duì)，建立了領(lǐng)導(dǎo)重視，部門主抓，上下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。作為上市公司下屬的成員企業(yè)，首次編寫社會(huì)責(zé)任報(bào)告。以提升責(zé)任能力為目標(biāo)，編制《社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀案例集》、《社會(huì)責(zé)任故事集》，開展社會(huì)責(zé)任征文，在局域網(wǎng)開辟責(zé)任專欄。

三、以抓好生產(chǎn)運(yùn)營提升社會(huì)責(zé)任績效

3年來，公司積極應(yīng)對持續(xù)低迷的鋁市場行情，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，全面貫徹落實(shí)中央治國理政新思路，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，建設(shè)生態(tài)文明，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營保持了月月有贏利、月月多創(chuàng)利的良好局面，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)績效、環(huán)境績效和社會(huì)績效。

四、以增進(jìn)社會(huì)責(zé)任溝通優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境

公司建立常態(tài)化、系統(tǒng)化的社會(huì)責(zé)任溝通機(jī)制，與利益相關(guān)方建設(shè)命運(yùn)共同體，注重傾聽不同利益群體訴求，營造和諧、穩(wěn)定、共融的內(nèi)外環(huán)境。

一是建立社會(huì)責(zé)任信息披露機(jī)制。及時(shí)收集上級(jí)部門、公司內(nèi)部和同行的社會(huì)責(zé)任相關(guān)信息。通過組織編寫社會(huì)責(zé)任報(bào)告，集中梳理企業(yè)的社會(huì)責(zé)任績效，并以報(bào)告編制發(fā)布為載體與利益相關(guān)方開展溝通。從2013年開始，公司堅(jiān)持每年參加廣西區(qū)企業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦的社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布會(huì)。此外，公司還積極參加國內(nèi)的社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展交流活動(dòng)，先后組織骨干人員參加社科院舉辦的“分享責(zé)任”公益知識(shí)培訓(xùn)，參加北京大學(xué)光華學(xué)院和《中國青年報(bào)》舉辦的社會(huì)責(zé)任頒獎(jiǎng)活動(dòng)。

二是開展社會(huì)責(zé)任進(jìn)校園活動(dòng)。組織受資助大學(xué)生開展暑期回饋社會(huì)公益活動(dòng)；向大學(xué)生免費(fèi)贈(zèng)送社會(huì)責(zé)任報(bào)告；開展“觀央企--進(jìn)名校”活動(dòng)，在宣揚(yáng)公司形象同時(shí)，深化對當(dāng)代大學(xué)生的責(zé)任的理解，促進(jìn)他們的責(zé)任良知與實(shí)踐行動(dòng)。

三是定期召開鋁周邊協(xié)調(diào)會(huì)，建立企地聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)解決問題機(jī)制。3年來，通過該項(xiàng)機(jī)制的常態(tài)化運(yùn)行，公司與地方、政府關(guān)系始終保持和諧融洽，企地相互理解，頡頏發(fā)展。

四是暢通內(nèi)部溝通渠道。建立多渠道的對話機(jī)制，通過召開廠情發(fā)布會(huì)、職代會(huì)、開設(shè)總經(jīng)理信箱和總經(jīng)理接待日、領(lǐng)導(dǎo)干部下基層聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研指導(dǎo)工作等，與員工群眾架起面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵉臏贤ㄆ脚_(tái)。

五是通過識(shí)別責(zé)任利益相關(guān)方并明確責(zé)任范圍，建立雙向的溝通程序與互動(dòng)機(jī)制。既向利益相關(guān)方進(jìn)行信息傳播，又從利益相關(guān)方獲得信息反饋。比如，公司強(qiáng)化相關(guān)方現(xiàn)場檢修管理，在生產(chǎn)廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、檢修作業(yè)實(shí)行物理隔離等，共同守住安全底線。

五、以開展社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值

公司每年編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任計(jì)劃，以社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目為依托，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)帶項(xiàng)目制，開展社會(huì)責(zé)任工程，不斷提升履責(zé)能力，彰顯責(zé)任績效。

（一）綠色礦山工程。

追求可持續(xù)發(fā)展生態(tài)礦山，科學(xué)合理利用礦產(chǎn)資源，投資22億元建設(shè)礦產(chǎn)資源綜合利用示范基地通過國家驗(yàn)收。采礦臨時(shí)用地--復(fù)墾還地實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，復(fù)墾還地于民實(shí)現(xiàn)“采礦無痕”，被譽(yù)為企地和諧共識(shí)典范，做到企業(yè)、政府、群眾三方滿意。

（二）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)工程。

改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，完善鋁產(chǎn)業(yè)鏈，積極發(fā)展上游（鋁土礦資源保障與開采），做強(qiáng)中游（氧化鋁、電解鋁冶煉），進(jìn)軍下游（赤泥的綜合利用和鋁深加工）。

（三）天藍(lán)地凈水清工程。

公司兌現(xiàn)“還地方綠水青山”承諾，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧相處。每年投入巨資治理“三廢”，如對熱電鍋爐進(jìn)行脫硫脫硝改造、建設(shè)大型氣化爐項(xiàng)目、赤泥選鐵以及壓濾項(xiàng)目，廠區(qū)大氣實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放，污水做到循環(huán)利用。開展現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，改善現(xiàn)場環(huán)境和人居場所，提升員工工作舒適度和安全感。

（四）關(guān)心關(guān)愛工程。

公司積極為員工謀福利，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。建立覆蓋全員的人才培養(yǎng)體系，暢通員工職業(yè)通道，在電解產(chǎn)能退出情況下，堅(jiān)持產(chǎn)能退、員工責(zé)任不退，以管理承包、勞務(wù)輸出、技術(shù)援助等方式多渠道為員工謀出路。實(shí)施關(guān)心關(guān)愛員工三年規(guī)劃，把關(guān)心愛員工好事做細(xì)、做實(shí)。

（五）精準(zhǔn)扶貧工程。

公司傾力支持地方建設(shè)，積極參與地方扶貧工作，協(xié)調(diào)員工和社會(huì)組織開展各類公益活動(dòng)，保證公益活動(dòng)和項(xiàng)目建設(shè)長效化、制度化，做到“扶智”與“創(chuàng)富”相結(jié)合。

（六）社會(huì)責(zé)任能力提升工程。

經(jīng)過多年的實(shí)踐，公司構(gòu)建了社會(huì)責(zé)任管理改進(jìn)的長效機(jī)制，形成了“樹理念-建體系-抓項(xiàng)目-建模塊”的工作模式，建立了以社會(huì)責(zé)任負(fù)面清單的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)機(jī)制，3年中沒有發(fā)生影響企業(yè)發(fā)展、損害企業(yè)聲譽(yù)的公共關(guān)系危機(jī)事件。

六、堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任改進(jìn)邁向責(zé)任新征程

社會(huì)責(zé)任是一項(xiàng)長期工程，需要不斷改進(jìn)才能持續(xù)提升。面對未來挑戰(zhàn)，公司堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的五大發(fā)展理念，在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展同時(shí)，兼顧企業(yè)與地方，人與自然，人與社會(huì)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，追求企業(yè)與社會(huì)的共同進(jìn)步，為企業(yè)成長和社會(huì)創(chuàng)新克服，創(chuàng)造價(jià)值。

（一）做到“三個(gè)全面”

一是全面理解。既要讓員工全面理解、認(rèn)同公司社會(huì)責(zé)任理念，同時(shí)也要通過有效的外部溝通，讓社會(huì)各界認(rèn)可公司為地方、社會(huì)發(fā)展所做的努力，優(yōu)化運(yùn)營環(huán)境。

二要全員參與。堅(jiān)持專業(yè)人員獨(dú)奏與全體員工參與合奏相結(jié)合，充分動(dòng)員各級(jí)人員，從身邊做起，踐行責(zé)任理念，付諸責(zé)任實(shí)踐。

三要全過程管控。通過責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)定期評(píng)估機(jī)制，找出各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，形成管理網(wǎng)絡(luò)，做好定期防控，將風(fēng)險(xiǎn)控制在最低水平。

（二）實(shí)現(xiàn)“五個(gè)融入”

融入企業(yè)戰(zhàn)略，融入生產(chǎn)運(yùn)營、融入日常管理、融入企業(yè)黨建、融入地方發(fā)展，始終堅(jiān)持以項(xiàng)目為載體，以兼顧各方利益為目標(biāo)，謀企業(yè)發(fā)展最大公倍數(shù)。

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