“干部腳上有土、群眾心里不堵”

梁瑞勝

【摘 要】2017年是高橋石化公司工會開展“走基層、訪萬家”活動(dòng)的收官之年。開展活動(dòng)2年來，高橋石化各級工會組織積極推進(jìn)，并結(jié)合各階段公司中心工作，通過明確目標(biāo)、落實(shí)要求，確?！白咴L”活動(dòng)兩個(gè)“全覆蓋”目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。截止2017年底，公司各級工會共走訪職工4785戶，走訪基層班組369個(gè)，完成兩個(gè)100%全覆蓋目標(biāo)；召開各層面職工座談會，通過日常走訪及座談共征集職工意見建議988條，落實(shí)解決或答復(fù)847條，占比85.7%。

【關(guān)鍵詞】走基層；訪萬家

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范操作

為了確?！白咴L”規(guī)范有序開展，公司工會專題下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好“走基層訪萬家”工作的通知》，進(jìn)一步明確活動(dòng)目標(biāo)、工作要求和具體措施，并把職工群眾是否滿意、職工困難是否得到及時(shí)解決、“三標(biāo)”班組建設(shè)是否有效推進(jìn)作為衡量各單位“走訪”活動(dòng)是否取得成效的重要依據(jù)，努力把走訪活動(dòng)打造成接地氣、得民心、受歡迎的工會工作品牌。各基層單位也結(jié)合部門實(shí)際，把走訪活動(dòng)各項(xiàng)要求落實(shí)到位、走訪任務(wù)落實(shí)到人，有效推動(dòng)了公司“走訪”活動(dòng)的深入開展。

二、圍繞重點(diǎn)，融入大局

各單位結(jié)合實(shí)際，圍繞公司和部門中心工作，把“走訪”活動(dòng)同服務(wù)企業(yè)重點(diǎn)工作、解決職工思想難點(diǎn)、穩(wěn)定職工隊(duì)伍結(jié)合起來。如化工三部、四部等單位，今年同樣面臨著裝置關(guān)停、人員安置的重大調(diào)整。部分職工由于害怕改革過程中個(gè)人的利益受損、擔(dān)心不能轉(zhuǎn)到適合自己的崗位、擔(dān)心自己對新的環(huán)境不能適應(yīng)等，職工隊(duì)伍一度出現(xiàn)了不穩(wěn)定現(xiàn)象，有的甚至影響了工作。為此，這些單位的工會組織主動(dòng)工作，積極作為，工會干部、黨群干部們走進(jìn)裝置現(xiàn)場、走進(jìn)班組一線、走進(jìn)職工家庭，本著“干部腳上有土、群眾心里不堵”的工作理念，訪民情、聽心意、解民憂，通過實(shí)實(shí)在在的“走訪”活動(dòng)，全力配合作業(yè)部黨政開展工作，有效助推了公司的結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保了職工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。如化工四部原12000T/YDCP裝置職工許宏根妻子癱瘓?jiān)诖彩嗄?，家庭情況特殊，是作業(yè)部長期幫困對象之一。工會干部在多次的家訪慰問中耐心聽取他本人對于新崗位安置的想法，并結(jié)合他家庭的實(shí)際經(jīng)濟(jì)收入、照顧家人等情況給出了中肯的建議，真誠的工作態(tài)度得到了老許的認(rèn)可，最后他滿意競聘到動(dòng)力管理中心脫硫、空分空壓等裝置副值班員崗位。原9000T/YDCP裝置職工陳軍妻子在7月初突發(fā)腦溢血癱瘓?jiān)诖?，由于家中人少，照顧妻子的重?fù)?dān)落在陳軍一個(gè)人的肩上。該名職工家庭經(jīng)濟(jì)情況一般，作業(yè)部工會在了解到他妻子在搶救期間花費(fèi)大，后期還需要很長一段時(shí)間的恢復(fù)治療、支出較大后，當(dāng)即為他申請了3000元公司特殊幫困補(bǔ)助，以解他的燃眉之急。轉(zhuǎn)崗前夕，作業(yè)部黨總支書記、工會干部多次到醫(yī)院進(jìn)行慰問，聽取他本人及家屬的想法并給予意見，目前他成功競聘到鍋爐、汽機(jī)等裝置外操崗?；と柯毠O昱，一年前剛從化工二部轉(zhuǎn)崗競聘到化工三部，這次又要面臨從化工三部再次轉(zhuǎn)崗競聘的選擇。下半年以來，她一直請著病假，對此，裝置負(fù)責(zé)人多次到她家中進(jìn)行關(guān)心慰問，征詢她的想法和建議，部門工會也就她提出的相關(guān)問題專門到相關(guān)職能部門進(jìn)行咨詢，并將情況及時(shí)向她進(jìn)行了反饋，通過努力，在這次轉(zhuǎn)崗競聘工作中，該名職工也是非常地配合。化工三部在在第一輪轉(zhuǎn)崗競聘過程中，有11名同志落聘。工會同志和綜管組同志，立即進(jìn)行走訪，與落聘同志進(jìn)行思想交流，向他們介紹各作業(yè)部（中心）推出崗位的情況，引導(dǎo)他們進(jìn)入第二輪競聘。如，落聘職工中有高級技師黃豪，這次結(jié)構(gòu)調(diào)整中他的崗位工資落差很大，職工心里有些不舒服，作業(yè)部黨總支書記和工會主席利用業(yè)余時(shí)間到落聘職工黃豪家中，為他進(jìn)行心理疏導(dǎo)，向他做好政策解釋，引導(dǎo)他顧全大局，最終黃豪面對組織的關(guān)心，正確理解了公司改革的步伐，也重新選擇了崗位競聘，并獲得應(yīng)聘成功。通過各方努力，到目前為止，已有139名一線職工順利踏上了新的工作崗位。

三、服務(wù)職工，辦好實(shí)事

如公司一名在職上海市勞模，年初突發(fā)腦溢血昏迷，出于對工會組織的信任，家屬在第一時(shí)間通知了作業(yè)部工會。得知消息后，公司及作業(yè)部工會給予了親切的關(guān)懷，協(xié)助家屬全力以赴進(jìn)行搶救。由于該同志妻子多次手術(shù)，長年病休，經(jīng)濟(jì)條件相對較為困難，作業(yè)部工會第一時(shí)間為其申請了幫困費(fèi)用，以緩解其家庭的燃眉之急。在了解到該職工母親年邁，兄弟姐妹住得較遠(yuǎn)，難以照顧周全的情況后，罐區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事在春節(jié)期間自發(fā)組織輪流陪護(hù)。雖然最終該職工因搶救無效不幸病故，但在其逝世后，公司和作業(yè)部也沒有停止對其家庭的幫助和關(guān)心，公司領(lǐng)導(dǎo)多次詢問了解他的家庭情況，作業(yè)部工會主動(dòng)多次上門辦理相關(guān)住院強(qiáng)求費(fèi)用的報(bào)銷、市總工會服務(wù)卡理賠等各項(xiàng)事宜，并寬慰其家人，使其家屬在巨大悲痛的同時(shí)感受到了企業(yè)帶來的溫暖與關(guān)心。煉油一部工會在走訪調(diào)查中了解到柴油加氫裝置外操室生活用水水質(zhì)較差，自來水經(jīng)常放出來時(shí)是混濁狀態(tài)。作業(yè)部迅速安排對進(jìn)裝置水質(zhì)、管線等進(jìn)行排查，后經(jīng)分析是管道老化所所致，作業(yè)部當(dāng)即安裝了過濾器先解燃眉之急，并計(jì)劃在裝置檢修時(shí)對自來水管線進(jìn)行改造更新；煉油二部年初在“走基層”時(shí)了解到糠醛裝置和7#罐區(qū)現(xiàn)場施工安排點(diǎn)多、面廣、跨度長，恰逢寒潮來臨之際，部門工會及時(shí)采購了抗寒物資，如熱水袋、暖寶寶、紅糖姜茶等，及時(shí)做好保障工作，確保職工身心健康；煉油五部在走訪過程中，職工反映停車場沒有遮陽棚，夏季車輛長時(shí)間暴曬，作業(yè)部向公司有關(guān)部門進(jìn)行反映后，在公司的大力支持下，將化工二部裝置拆除的舊車棚利舊使用，該建議得到了實(shí)施，現(xiàn)在遮陽棚已經(jīng)拆裝到位，職工相當(dāng)滿意。儲運(yùn)一部工會將“走訪”作為常態(tài)化管理，定期深入裝置一線與職工現(xiàn)場面對面溝通、交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善解決職工的困難和需求。今年以來已為相關(guān)班組罐區(qū)更新冰箱3臺、微波爐3臺、飲水機(jī)5臺；公司機(jī)關(guān)有一名職工胃惡性腫瘤、腎病綜合癥，需長期用藥?；熂搬t(yī)療費(fèi)用較大。部門領(lǐng)導(dǎo)及同事多次上門關(guān)心慰問，舒緩其情緒。當(dāng)?shù)弥改讣乙獑踢w新居時(shí)，部門立即安排了幾位同事前去幫忙。同時(shí)，還多次為他申請了幫困補(bǔ)助及醫(yī)療補(bǔ)助等，在很大程度上減輕了他的經(jīng)濟(jì)壓力，也讓他切身感受到組織的關(guān)愛和溫暖。物資裝置中心在與職工溝通交流中得知，不少老職工在企業(yè)工作了幾十年，對自己曾為之付出無數(shù)心血和汗水的工作崗位，都懷有深厚的特殊感情，退休職工離開了工作崗位，但不能離開我們工會關(guān)注的視野。中心工會在公司規(guī)定以及現(xiàn)有的條件下，與行政一起盡可能地多關(guān)心臨近退休的職工，一是原則上在退休前一個(gè)月安排工作交接，二是由至少一名班子成員對每一位臨近退休的職工家訪一次，為臨近退休的職工舉辦有意義的歡送儀式，盡到“娘家人”的責(zé)任。

四、鞏固成果，形成機(jī)制

按照集團(tuán)公司《關(guān)于開展“走基層、訪萬家”活動(dòng)的通知》要求，公司工會通過積極深入地推進(jìn)“走訪”活動(dòng)，走進(jìn)職工家庭，深入一線班組，及時(shí)掌握職工思想、解決職工困難、推進(jìn)班組建設(shè)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。并在認(rèn)真開展“走訪”活動(dòng)的基礎(chǔ)上形成了《公司職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研分析報(bào)告》和《公司基層班組建設(shè)情況分析報(bào)告》，呈報(bào)公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，為黨政決策提供參考，為服務(wù)職工提供依據(jù)。兩份報(bào)告由于內(nèi)容反映真、調(diào)研分析深、對策措施實(shí)，得到了公司黨政的充分肯定。

目前，高橋石化工會一方面認(rèn)真落實(shí)回頭看工作，確保實(shí)現(xiàn)兩個(gè)全覆蓋目標(biāo)。另一方面進(jìn)一步鞏固和完善走訪活動(dòng)長效機(jī)制，認(rèn)真回顧總結(jié)近兩年開展走訪活動(dòng)的有效做法和好的經(jīng)驗(yàn)，把職工群眾是否滿意、職工困難是否得到及時(shí)解決、“三標(biāo)”班組建設(shè)是否有效推進(jìn)作為衡量“走訪”活動(dòng)效果的重要依據(jù)，努力把走訪活動(dòng)打造成接地氣、得民心、受歡迎的工會工作品牌。在活動(dòng)取得成效的基礎(chǔ)上，高橋石化把“走基層、訪萬家”活動(dòng)正式列入《高橋石化工會工作作規(guī)定》，對走訪頻次、五必訪要求、雙向溝通、調(diào)研分析等工作作了明確要求，確保實(shí)現(xiàn)“走訪”活動(dòng)常態(tài)化、制度化要求。