UPS物流系統(tǒng)對中國物流企業(yè)的啟示

許浩

【摘 要】物流一直是企業(yè)利潤的重要來源，而處于尾端物流的配送物流，具有提高企業(yè)物流經(jīng)濟效益，優(yōu)化、完善企業(yè)物流系統(tǒng)，改善物流配送服務(wù)，降低成本等功能，在物流系統(tǒng)中占據(jù)重要的地位。作為物流鏈管理的專家，UPS物流集團將自身的運輸優(yōu)勢發(fā)揮到了極致，最大限度的減少運輸過程可能造成的延誤，其中對中國物流企業(yè)的影響不容小視。

【關(guān)鍵詞】物流配送；高效物流；UPS物流系統(tǒng)

在談及高效物流配送的特點前，我們先討論一下高效配送的重要性。首先，提高物流配送的高效化可以提供更多的利潤。我們可以想象到，同樣的時間里配送的貨物的越多那么就會替物流公司招攬更多的貨物量，當貨物足夠多后物流公司就會產(chǎn)生一種規(guī)模經(jīng)濟運營模式，這樣又可以降低物流配送一些其他環(huán)節(jié)的費用，從而降低總配送費用，利潤也會得到提高。其次，配送是物流環(huán)節(jié)中最重要的也是最后一個環(huán)節(jié)，配送是直接與用戶接觸的一個環(huán)節(jié)，配送的效率高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞是直接影響用戶體驗的。我們也都知道，對于一個物流企業(yè)來講，挖掘一個新客戶比穩(wěn)住一個老客戶所花出的費用要大好幾倍。最后，高效、高質(zhì)的配送環(huán)節(jié)對于配送企業(yè)保留更多的忠誠的老顧客是至關(guān)重要的。

一、高效物流配送的特點

根據(jù)國內(nèi)外物流配送業(yè)的發(fā)展，在電子商務(wù)時代，信息的有效分布、現(xiàn)代化和社會化的特點可以概括如下：

⑴反應(yīng)速度快。高效的物流配送服務(wù)商對上下游物流配送需求的響應(yīng)速度越來越快，時間越來越短，交貨時間也越來越短，物流配送速度越來越快，產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)也越來越多。

⑵物流整合。有效的物流配送主要是將物流與供應(yīng)鏈的其他方面結(jié)合起來，包括物流渠道與業(yè)務(wù)流程的整合、物流渠道的整合、物流功能的整合、物流與制造流程的整合。

⑶服務(wù)系列化。有效的物流配送除了強調(diào)物流配送服務(wù)的正確定位和完善外，還需要系列化服務(wù)。除了傳統(tǒng)的儲存、運輸、包裝、流通加工服務(wù)，也延伸到市場調(diào)查與預(yù)測的延伸，采購及訂單處理，下至物流配送咨詢、物流配送方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制策略建議、貨款回收與結(jié)算、教育培訓(xùn)、其他增值服務(wù)；包括在上述的服務(wù)來提高決策支持。

⑷工作標準化。高效的物流配送強調(diào)標準化和程序化的功能操作流程，操作和操作，使復(fù)雜的操作簡單、易于推廣和評估。

⑸目標系統(tǒng)化。從總體規(guī)劃和規(guī)劃一個公司的各種物流配送活動的點系統(tǒng)高效的物流配送，物流搬運和配送活動和商業(yè)活動和公司的目標，物流配送活動與物流活動之間的關(guān)系，而不是一個單一的活動優(yōu)化，但是優(yōu)化整體活動。

二、UPS和國內(nèi)快遞廠商的對比（以順豐為例）

在綜合實力的比較中，順豐的盈利能力不如UPS的盈利能力，這主要體現(xiàn)在年度收入和價格的比較上。2014，UPS的收入水平為3400億元，而順豐的收入水平僅為257億元。雖然運動在國內(nèi)的發(fā)展非常成功，但有一個非常獨特的運作模式，但運動時間較短，目前只開通了15個國家和地區(qū)的國際快遞業(yè)務(wù)，但UPS專注于市場是國際市場，自1975以來在美國，UPS為世界上200多個國家提供服務(wù)。順豐在軟件和硬件方面也比UPS弱。運動有16000套運輸車輛，40架飛機包括自有和租用，12260個網(wǎng)點，航空樞紐5個，然而，UPS有88000套運輸車，562架飛機，包含自己和租賃航空公司23700個網(wǎng)點，15個航空公司運營中心，這些數(shù)據(jù)表明，機智比較機智。HUPS、軟硬件設(shè)施缺乏明顯的現(xiàn)象。隨著豐富的科技物流的大量使用，現(xiàn)在已經(jīng)有了一套完整的管理系統(tǒng)，但是有很多這樣的技術(shù)都是UPS在1990年代使用的，但是現(xiàn)在的運動已經(jīng)引入國內(nèi)，UPS已經(jīng)熟悉了ADSB的自動相關(guān)監(jiān)控。E技術(shù)、DWS、DIAD信息采集系統(tǒng)、MAXI代碼標簽、羅盤飛行計劃系統(tǒng)；兩大科技企業(yè)的差異與科研投資密切相關(guān)。UPS擁有430000名員工和4000多名IT專業(yè)人員。順豐員工人數(shù)也超過300000人。然而，中國國內(nèi)市場潛力巨大。目前，中國電子商務(wù)業(yè)務(wù)量的增長超過了美國電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，為中國快遞業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的優(yōu)勢。與美國相比，中國電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展為中國快遞業(yè)的國際化提供了巨大的發(fā)展優(yōu)勢。

三、UPS物流啟示

1.擴大業(yè)務(wù)范圍，形成產(chǎn)業(yè)鏈條

UPS公司通過并購，擴大業(yè)務(wù)范圍。在這方面，海南航空在中國的發(fā)展與UPS的發(fā)展非常相似。目前，海南機場有四大業(yè)務(wù)：機場、航空運輸、酒店旅游和百貨商店。機場是航空運輸?shù)幕A(chǔ)，它也可以被稱為?？展?yīng)鏈的上游，而酒店和百貨公司則是海上空氣供應(yīng)鏈的下游。通過整合旗下業(yè)務(wù)，海南航空也創(chuàng)造了“三流一流”的產(chǎn)業(yè)鏈，形成了全面的發(fā)展格局，提升了自身的核心競爭力。

2.供應(yīng)鏈的范圍和增值服務(wù)應(yīng)該拓展

供應(yīng)鏈通常是指從供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商到客戶或消費者的鏈。隨著社會的發(fā)展，供應(yīng)鏈越來越復(fù)雜。它不再是一個簡單的線性結(jié)構(gòu)，而是更像一個以市場為導(dǎo)向，面向客戶，面向客戶，面向客戶，客戶，供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商和行業(yè)。它所做的通常是供應(yīng)鏈的集成商。它不是簡單地把貨物從一個地方移到另一個地方，而是提供一個完全的服務(wù)，它精確地控制一切，就像一個巨大的買家、賣家和交易中涉及的所有其他商家一樣。

增值服務(wù)可以通過UPS運輸貨物來獲得。其中一些服務(wù)甚至不局限于物流企業(yè)。例如，它為客戶提供金融服務(wù)，為海關(guān)提供進出口業(yè)務(wù)的歷史記錄，幫助建立詳細的數(shù)據(jù)庫，并檢查諸如轉(zhuǎn)讓定價或逃稅等非法活動。但最終，它提供的增值服務(wù)是為了其物流業(yè)務(wù)，或是為了有效地保護其海關(guān)、海關(guān)和貨運業(yè)務(wù)。UPS通過向客戶提供金融服務(wù)和提供數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，深受客戶和海關(guān)的歡迎，成為客戶的當務(wù)之急。反過來，增值服務(wù)進一步提升了其物流服務(wù)的核心競爭力。

四、結(jié)束語

UPS物流在機場設(shè)立物流管理中心，與多家高科技公司合作，為這些公司提供倉儲服務(wù)、配送服務(wù)甚至售后服務(wù)。通過這種方式，這些公司將能夠啟動相應(yīng)的服務(wù)的時候飛機運送貨物，并且可以運回來后立即結(jié)束的服務(wù)，大大降低了延遲在運輸過程中，這就是所謂的邊緣效應(yīng)的跑道。UPS物流和其他公司有超過這些應(yīng)用程序，與福特汽車（f.n：行情）合作，旨在加快交貨的速度福特汽車產(chǎn)品，通過物流公司的努力，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和信息技術(shù)的使用，汽車從福特汽車公司到客戶手中的時間大大減少；與耐克合作，直接全權(quán)負責耐克鞋和運動服的儲存和銷售。當客戶在網(wǎng)絡(luò)上完成訂單時，訂單信息會直接發(fā)送給UPS系統(tǒng)，UPS系統(tǒng)會更快地發(fā)送給客戶。此外，UPS公司還將現(xiàn)代企業(yè)理解為物流、信息流和資金流的整合。抓住這三人可以把握商業(yè)世界的未來，UPS基金分公司提供的國際貿(mào)易融資服務(wù)，使制造商或工廠的資金更加靈活，大大提高了企業(yè)的經(jīng)營能力，促進了行業(yè)的發(fā)展。競爭能力。高科技產(chǎn)品制造商可以同時向UPS資本公司提供航運訂單。這樣就改變了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易轉(zhuǎn)移的貿(mào)易轉(zhuǎn)移方式來提貨，大大降低了經(jīng)營周轉(zhuǎn)的資金壓力，使整個市場相互競爭。UPS物流的創(chuàng)新不一定是最新的，但他是第一個應(yīng)用它的人，這值得順豐物流等物流公司學(xué)習(xí)。

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