人力資源管理中新員工培訓(xùn)存在的問題及對策

王艷

摘 要：人力資源對企業(yè)來說是至關(guān)重要的，因此企業(yè)在對人力資源的管理方面是十分重視的。企業(yè)中的人力資源管理類型是十分多元化的，對新員工的培訓(xùn)也是多樣化的，常見的培訓(xùn)方面主要包括崗位基礎(chǔ)技能培訓(xùn)、工作流程培訓(xùn)、公司規(guī)章制度培訓(xùn)等。但是近幾年來，我國的一些企業(yè)雖然在人力資源管理方面還存在著一些問題，尤其是對新員工的培訓(xùn)過程，例如流程式的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)方式過于死板，培訓(xùn)人員積極性不夠等?；谝陨蠈嶋H過程，筆者認(rèn)為企業(yè)在對新員工的培訓(xùn)過程中應(yīng)該根據(jù)具體問題采取具有措施來解決。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 員工培訓(xùn) 問題及對策

一、引言

自從我國進(jìn)入二十世紀(jì)以來，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和國際地位的快速提升，國內(nèi)越來越多的企業(yè)為了開拓更多的市場，越來越需要引進(jìn)更多的人才。另一方面，自從大學(xué)擴招以來，我國的大學(xué)生越來越多，人才市場的質(zhì)量也參差不齊，隨著大學(xué)生找工作的競爭壓力逐漸增大，企業(yè)與企業(yè)間的人才競爭也變得更為激烈。因此，企業(yè)在每年引進(jìn)新員工的同時，除了需要對員工進(jìn)行基本技能培訓(xùn)、工作流程培訓(xùn)、公企業(yè)文化培訓(xùn)、企業(yè)制度培訓(xùn)等這些基本培訓(xùn)之外，還應(yīng)該從企業(yè)自身的管理層面培訓(xùn)進(jìn)行入手，這樣才可以積極提升新員工的歸屬感。我們都知道，大學(xué)生人才市場的龐大性，造成了企業(yè)新員工的質(zhì)量參差不齊，因此，企業(yè)應(yīng)該能夠具備以下能力：根據(jù)員工的特點來對新員工的培訓(xùn)管理做出具有針對性的培訓(xùn)。這樣一來，不但可以較好地發(fā)揮新員工的積極性，還可以很好地激發(fā)員工的工作熱情，降低企業(yè)在人力資源方面的投入成本。

二、我國多數(shù)企業(yè)在人力資源管理中對新員工培訓(xùn)所存在的問題

2.1流程式的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)對新員工的培訓(xùn)效果不好

企業(yè)每次招進(jìn)一批新員工時，都需要對新員工進(jìn)行培訓(xùn)，這樣做的目的一方面是多數(shù)企業(yè)有著希望員工能夠盡快入職，為企業(yè)早日產(chǎn)生價值的想法，另一方面是企業(yè)希望能夠在人力資源管理方面的投入成本能夠盡可能地節(jié)省。具體體現(xiàn)在：企業(yè)在對新員工的培訓(xùn)制定具體的培訓(xùn)方案時，會跟隨制定一系列的培訓(xùn)制度，這將直接導(dǎo)致在具體培訓(xùn)過程中，出現(xiàn)規(guī)?；牧鞒绦耘嘤?xùn)，達(dá)不到預(yù)期培訓(xùn)效果。。

2.2企業(yè)在對新員工培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)方式過于死板

一方面，許多企業(yè)在對新招聘的員工進(jìn)行培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)方式較為死板，缺乏創(chuàng)新性，即傳統(tǒng)式的一對多培訓(xùn)，這種人力資源培訓(xùn)模式具有很多缺點，但是這種沒有創(chuàng)新的培訓(xùn)模式卻是國內(nèi)當(dāng)下多數(shù)企業(yè)的主流培訓(xùn)模式。這種一對多模式的培訓(xùn)對新員工來說，多數(shù)情況下并不會引起員工的興趣，并且得不到很好的培訓(xùn)效果。另一方面，新員工在接收這種傳統(tǒng)式的培訓(xùn)方式的同時，會不自覺地產(chǎn)生一種抵觸情緒，這是由于傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式的枯燥性所造成的。這種問題也是國內(nèi)目前多數(shù)企業(yè)在對新員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程中普遍存在的問題之一。

2.3企業(yè)人力資源部門的人員在對新員工進(jìn)行培訓(xùn)時，培訓(xùn)人員的積極性不夠

企業(yè)人力資源部門的人員在對新員工進(jìn)行培訓(xùn)時，企業(yè)老員工雖然對公司的基本職位技能、公司的制度以及一些工作流程十分熟練，并且也能夠根據(jù)自身的工作情況對新員工的培訓(xùn)方面進(jìn)行針對性地指導(dǎo)和指正，但是在接下來的長期具體培訓(xùn)過程中卻出現(xiàn)了問題。例如人力資源部門的老員工在對新員工進(jìn)行培訓(xùn)或者基本技能教學(xué)過程中，由于這種長時間地規(guī)律化的口頭培訓(xùn)和實操培訓(xùn)，一些老員工不免出現(xiàn)心煩意亂的情況，因此也就無法保障企業(yè)內(nèi)的每一名新員工都能夠認(rèn)真按時地完成老員工所留下的培訓(xùn)任務(wù)和技能技巧。因此，企業(yè)的老員工在對新員工進(jìn)行具體的培訓(xùn)過程中，老員工的積極性將會間接或者直接地影響到新員工的學(xué)習(xí)激情和學(xué)習(xí)效果，一旦老員工在培訓(xùn)過程中暴露出積極性低的情況，那么在對新員工的培訓(xùn)效果必然會大打折扣，也會間接地影響新員工在工作崗位上的發(fā)揮和施展，對企業(yè)的盈利和員工產(chǎn)生價值方面帶來不必要的麻煩。這也就使得企業(yè)無法在具體實施員工培訓(xùn)過程中得到期望化的培訓(xùn)效果。

三、我國多數(shù)企業(yè)在人力資源管理過程中對新員工進(jìn)行培訓(xùn)時所存在問題的應(yīng)對策略

3.1企業(yè)在對新員工的培訓(xùn)過程中，應(yīng)該避免流水線式的培訓(xùn)，突出特色性

為了避免企業(yè)在對新員工的培訓(xùn)過程中出現(xiàn)流水線式的培訓(xùn)，更快地幫助新員工早日上崗。筆者認(rèn)為在企業(yè)的人力資源管理部門在對新員工進(jìn)行培訓(xùn)的具體過程中，應(yīng)該做到以下幾點：一方面要根據(jù)新員工的不同特點進(jìn)行針對性地培訓(xùn)，雖然一些基本崗位的技能培訓(xùn)對每一個新員工來說都是必須的，但是多數(shù)的培訓(xùn)工作還是具有特殊性的，人力資源部門的培訓(xùn)人員應(yīng)該根據(jù)新員工的不同特點再對員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，并且通過制度和條例來對全體培訓(xùn)員工進(jìn)行有效約束，只有這樣才能很好地保障對新員工的培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)過程。另一方面企業(yè)應(yīng)該積極地引導(dǎo)和鼓勵人力資源部門提出關(guān)于對新員工培訓(xùn)的特色性方案的建議，例如可以在培訓(xùn)過程中舉辦和一些崗位技能相關(guān)的活動，讓新員工進(jìn)行培訓(xùn)效果大比拼，讓大家都融入到其中來，這也就會使得新員工對企業(yè)的好感度和認(rèn)可度增加。這樣就能夠有效地避免了企業(yè)在制定具體的人力資源培訓(xùn)方案時由于流水線式的培訓(xùn)而帶來的培訓(xùn)問題，另一方面，還可以大大地降低企業(yè)在對新員工培訓(xùn)的時間成本和人力成本。

3.2企業(yè)在對新員工培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)方式不要過于死板，應(yīng)該突出多元性

企業(yè)在對新員工培訓(xùn)的具體環(huán)節(jié)，人力資源管理部門應(yīng)該突出培訓(xùn)的多樣性，這樣能夠很好地調(diào)動員工的積極性。在培訓(xùn)過程中，一旦具有了多元化的培訓(xùn)方式，那么人力資源管理部門的培訓(xùn)人員將會能夠在很短的時間內(nèi)完成對新員工的積極性調(diào)動。雖然當(dāng)下國內(nèi)許多企業(yè)在對新員工的培訓(xùn)過程中，缺乏多樣性的培訓(xùn)模式（多數(shù)還是以傳統(tǒng)型的培訓(xùn)為主），但是我們可以通過在培訓(xùn)前期制定一些針對新員工的一些娛樂方式和設(shè)計一些新潮游戲來促使培訓(xùn)模式朝多元化的方向發(fā)展。這種前期的培訓(xùn)準(zhǔn)備對新員工來說，能夠起到很好的吸引效果。

3.3企業(yè)人力資源部門的人員在對新員工進(jìn)行培訓(xùn)時，設(shè)立激勵機制，增加培訓(xùn)人員的積極性

對于企業(yè)人力資源部門的人員在對新員工進(jìn)行培訓(xùn)時，培訓(xùn)人員的積極性不高這一問題，企業(yè)在多員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，企業(yè)人力資源部門不能把新員工的培訓(xùn)看做僅僅是培訓(xùn)的問題，而應(yīng)該看做是提升企業(yè)員工凝聚力的環(huán)節(jié)，這樣一來，就可以很好地提升員工在培訓(xùn)過程中的參與感和存在感，也會使得人力資源培訓(xùn)過程在實施過程中更好地被員工接收和學(xué)習(xí)，從而實現(xiàn)短時間內(nèi)的高效培訓(xùn)?？偟膩碚f，企業(yè)在對新員工的培訓(xùn)過程應(yīng)該注意以下方面：企業(yè)在對新員工進(jìn)行培訓(xùn)時，培訓(xùn)人員應(yīng)該盡可能地保障企業(yè)內(nèi)的每一名員工都能夠積極地參與到這次培訓(xùn)中，并且能夠在這次培訓(xùn)中很好地完成培訓(xùn)所需要掌握的工作技能，這樣就會使得員工通過培訓(xùn)后產(chǎn)生一種成就感，在未來的工作中也能夠很好地激發(fā)員工的積極性。

四、結(jié)束語

我們常見的人力資源管理過程中對新員工的培訓(xùn)方面主要包括崗位基礎(chǔ)技能培訓(xùn)、工作流程培訓(xùn)、公司規(guī)章制度培訓(xùn)等。但是我國一些企業(yè)雖然在對新員工的培訓(xùn)方面的培訓(xùn)效果有所預(yù)測，但在具體的實踐過程中還存在著一些問題，例如流程式的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)方式過于死板，培訓(xùn)人員積極性不夠等?；谝陨蠁栴}，筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該根據(jù)新員工的不同特點采取具有針對性的培訓(xùn)方法來解決上述問題，提升培訓(xùn)的效果，這也是本文的主要內(nèi)容。本文主要研究了我國當(dāng)下多數(shù)企業(yè)在對新員工進(jìn)行培訓(xùn)過程中所存在的問題及其應(yīng)對策略，先分析了對新員工培訓(xùn)過程中所存在的三大問題，并且對每一個問題進(jìn)行了簡述，最后對不同的培訓(xùn)問題提供了具有針對性的解決對策，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)企業(yè)的人力資源管理部門起到一定幫助作用。

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