關(guān)于新生代農(nóng)民工使用新媒體工具維權(quán)的調(diào)查報告

文寧寧 侯晨曦 章莉娜

【摘要】新生代農(nóng)民工相對來講，他們的知識文化水平更高，也更加擅長通過各種途徑來進行維權(quán)，并且維權(quán)意識也較為強烈。在文中，主要就新生代農(nóng)民工使用新媒體工具維權(quán)展開調(diào)查，對新生代農(nóng)民工的維權(quán)現(xiàn)狀有更加清楚的了解，以期為新生代農(nóng)民工維權(quán)提供支持。

【關(guān)鍵詞】新生代農(nóng)民工；維權(quán)；新媒體工具

以貧苦、弱勢形象出現(xiàn)的農(nóng)民工一直是備受社會關(guān)注的一個群體，在大眾的視野中一直為維護權(quán)益而斗爭。其中，新生代農(nóng)民工指80年代后出生，離開農(nóng)村在大城市尋求發(fā)展機會的農(nóng)村戶籍群體，他們擁有更高的知識文化水平，能嫻熟地運用新媒體工具，也有更強的自主意識和維權(quán)意識。因而在面對權(quán)益侵害時，新生代農(nóng)民工敢于、善于利用新媒體等有廣泛影響力的渠道發(fā)聲。

一、調(diào)查背景

東北工業(yè)區(qū)在社會主義建設(shè)初期為國家作出了重要貢獻，但隨著我國建設(shè)市場經(jīng)濟體制和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的步伐加快，東北地區(qū)逐漸失去了“共和國長子”的榮光。如今，東北工業(yè)區(qū)這個以國營企業(yè)為主導(dǎo)，民營企業(yè)式微的老牌工業(yè)區(qū)正在艱難地尋找轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展的出路。在這樣的背景下，民營企業(yè)勞資矛盾如何，民營企業(yè)自身實力的不足是否會直接導(dǎo)致與員工的摩擦加劇，這些問題是值得探討的。

二、調(diào)查對象

我們著重選擇吉林的省會城市長春作為調(diào)研范圍，在長春建安集團、和興電子有限公司兩家企業(yè)中選取部分員工作為調(diào)查對象。長春是以汽車制造為主的現(xiàn)代工業(yè)城市，地處東北平原中央，是東北地區(qū)天然地理中心。調(diào)查對象的教育背景、工作環(huán)境、維權(quán)經(jīng)歷等不盡相同，他們在新媒體的運用、以此種方式維權(quán)的經(jīng)歷和看法上也存在差異。

三、調(diào)查方法

采用問卷調(diào)查法，線上問卷線下深入企業(yè)了解情況。線上發(fā)放問卷100余份，線下進行訪談并發(fā)放紙質(zhì)問卷30余份，共回收有效問卷132份。

四、調(diào)查結(jié)果與數(shù)據(jù)分析

本次調(diào)查問卷分為幾大部分：第一部分為調(diào)查對象基本信息；第二部分是他們對新媒體的利用情況；第三部分是企業(yè)的線上反映渠道情況；第四部分是對新媒體工具維權(quán)的運用和認識。

（一）調(diào)查對象基本信息。在被調(diào)查的員工中，90年代后出生的占比59.09%，80年代后出生的占比40.91%；男性占比48.48%，女性占比51.52%，分布比較均勻。就學(xué)歷而言，90后大都是本科，還有個別研究生和博士，80后的學(xué)歷中，高中及以下也略有分布；這不乏有樣本狹隘性的問題，但也能從側(cè)面反映出高等教育的普及化。

（二）調(diào)查對象對新媒體的利用情況。新生代農(nóng)民工中，使用智能手機進行新媒體社交的占比100%。其中，用于親朋好友溝通的排第一位，但其他功能如瀏覽網(wǎng)頁、看視頻等占比同樣不低，見“圖1”，反映出新媒體滿足需求的全面性、多功能性。

（三）企業(yè)的線上反映渠道情況。96.97%的農(nóng)民工表示，他們單位有員工交流群等即時交流工具，其中，77.27%的人認為這些工具讓他們更多地與朋友交流和向單位建言獻策。在“你所在工作單位是否開通了一些網(wǎng)上批評建議渠道，如通過網(wǎng)站、郵件、群等反映問題”一題中，55.30%的員工給出了肯定答案，另有25%和19.70%的員工分別表示否定和不清楚，見“圖2”。關(guān)于這些渠道發(fā)揮的作用，80，30%的員工認為“很有用”，也有近1/4的人選擇“不清楚，沒用過”。這些數(shù)據(jù)表明，企業(yè)與員工的溝通渠道比較完善，相比之下批評建議功能應(yīng)用不廣泛。大部分員工對這些渠道的評價是積極的。

（四）對新媒體工具維權(quán)的運用和認識。如果被侵權(quán)，55.30%的員工表示會考慮使用新媒體工具進行維權(quán)，其中占84.93%的人給出的原因是“覺得有用”，其余人則表明“被逼無奈才試試”；19.18%的員工表示不會用這種方式維權(quán)，大多數(shù)給出的原因是“不好意思，不愿意”，僅有不到1/3的人的理由是“覺得沒有用”，見“表1”。在維權(quán)方式上，大家對新媒體工具的認可度不高，另外，“害怕隱私暴露”也是新媒體工具遭冷眼的一個原因。

在“您或周圍的人是否使用過新媒體工具進行維權(quán)”這道題上，47.73%的農(nóng)民工給出了肯定答案。關(guān)于效果，選擇“非常好，解決了問題”“一般，沒有徹底解決問題”“沒用”的農(nóng)民工比重分別為52.27%、30.30%和17.43%。在“這種維權(quán)結(jié)果對您的影響”一題上，大多數(shù)農(nóng)民工表示“很有用，需要時會考慮用”。這說明新媒體工具的維權(quán)結(jié)果和影響比較正面。

如果權(quán)益受到傷害，新生代農(nóng)民工們會如何回應(yīng)，優(yōu)先選擇的排序如“表2”所示：

排名第一的是“協(xié)商解決”，排名最末的是“用新媒體曝光和維權(quán)”。雖然新媒體工具維權(quán)效果有目共睹，但傳統(tǒng)維權(quán)方式仍占主流。

在“如何看待使用新媒體工具進行維權(quán)的現(xiàn)象”一題上，66.67%的人認為“這種行為很勇敢，很有用”，少部分人認為“鬧得太大”或者“有些丟人”。在網(wǎng)上看到這種曝光和維權(quán)，近七成的農(nóng)民工表示會支持，選擇“圍觀”的約1/3。無論自身是否使用，大部分人對新媒體維權(quán)的態(tài)度是積極的。

五、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論。新媒體普及度極高，基本達成全覆蓋，即時溝通是首要作用。長春民營企業(yè)與員工的溝通渠道比較完善，大部分員工對這些渠道作用的評價是積極的。大部分農(nóng)民工對新媒體維權(quán)的態(tài)度是積極的，但在應(yīng)用時仍偏向于傳統(tǒng)解決方式如協(xié)商等，這其中有這一群體性格特點的原因，但也反映出傳統(tǒng)維權(quán)方式仍有效力，沒有沒落。我們在向新生代農(nóng)民工發(fā)放調(diào)查問卷的同時也以民營企業(yè)的管理層和工會代表為對象做了訪談。結(jié)果顯示，兩者的想法和認知是有差異的。與調(diào)查問卷結(jié)果不同，管理者并不認同新媒體的發(fā)展使員工更積極地建言獻策、反應(yīng)不滿，兩者之間不存在因果關(guān)系?；蛘哒f，新媒體的興起改變了員工的反映方式而不是維權(quán)意識。他們認為維權(quán)方式更多地與出生年代和性格特點有關(guān)。除此之外，我們在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)了學(xué)術(shù)定義與現(xiàn)實情況的背離。全國總工會新生代農(nóng)民工問題課題組于2012年所作的報告中對新生代農(nóng)民工所做的界定為：出生于20世紀80年代以后，在異地以非農(nóng)就業(yè)為主的農(nóng)業(yè)戶籍人口。這是一個相當(dāng)廣泛的范圍，其中不乏接受過高等教育的群體，這一群體知識文化水平高，求學(xué)過程也是在大城市完成的，在語言文化、生活習(xí)慣、心理認同等方面都逐漸融入了城市。他們結(jié)束學(xué)業(yè)后在城市工作定居，取得城市戶籍，最終除去新生代農(nóng)民工身份。“接受過較高等教育”既是這一群體的突出特點，又是促使他們脫離新生代農(nóng)民工群體的主動力。

（二）建議。新媒體工具在維權(quán)方面尚未被廣泛接受有著多方面原因，就新生代農(nóng)民工自身而言，需要轉(zhuǎn)變觀念、提高維權(quán)意識，坦誠地利用合法武器維權(quán)；同時，應(yīng)增強對新媒體工具的認識和利用水平，更有效便捷地維權(quán)。

【參考文獻】

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