知識生態(tài)視角下圖書館職業(yè)能力研究

王愛 李明偉

摘 要 知識生態(tài)理論是知識管理的拓展與延伸。論文結(jié)合知識生態(tài)學理論，從傳統(tǒng)圖書館職業(yè)能力種群、繼承性圖書館職業(yè)能力拓展種群和圖書館職業(yè)能力生態(tài)種群等方面進行研究，構(gòu)建了圖書館職業(yè)能力知識生態(tài)體系模型，包含了圖書館職業(yè)能力各層面的生態(tài)種群。知識生態(tài)視角下圖書館職業(yè)能力研究是對圖書館用戶、知識、技術(shù)等方面的統(tǒng)一概括、詮釋拓展、繼承和“轉(zhuǎn)身”。

關(guān)鍵詞 知識生態(tài) 圖書館職業(yè)能力 圖書館職能

分類號 G251.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.05.005

Abstract Knowledge ecology theory is an expansion and extension of knowledge management. Based on the theory， this paper discusses the ecological model of professional ability from the aspects of traditional library professional ability community， inherited library professional ability development community and library professional ability ecological community， as well as contains the ecological capabilities of the library at all levels of ecological populations. The study of library functions from the perspective of knowledge ecology is the expansion， inheritance and "turn around" of unified summarization， interpretation of users， knowledge， technology and so on.

Keywords Knowledge ecology. Library professional ability. Library functions.

0 引言

生態(tài)學理論最早是英國生態(tài)學家亞瑟·喬治·坦斯利在1935年提出的。他認為生態(tài)系統(tǒng)是一個復(fù)雜的有機體，這些有機體之間相互作用并與其存在的環(huán)境之間相互影響構(gòu)成一個完整的有機系統(tǒng)[1]。20世紀中后期，生態(tài)學理論逐漸滲透到社會的政治、經(jīng)濟、文化教育等不同領(lǐng)域。美國智能社區(qū)實驗室的創(chuàng)始人喬治·珀爾（George Por） 將生態(tài)學理論引入到知識管理領(lǐng)域，形成知識生態(tài)學，并開始研究企業(yè)知識生態(tài)系統(tǒng)。他認為[2]知識生態(tài)系統(tǒng)包括信息、靈感、洞察力以及組織能力，是在靜態(tài)知識管理的數(shù)據(jù)倉庫和動態(tài)自然系統(tǒng)兩者存在的鴻溝之間架起的橋梁[3]。通過構(gòu)建綠色、高效、可持續(xù)發(fā)展的知識生態(tài)系統(tǒng)有利于更好的理解知識的流動、進化、創(chuàng)新和運用，同時也更進一步為用戶獲得高質(zhì)量、生態(tài)化的知識[4]。職業(yè)能力是指事物、機構(gòu)本身具有的功能或應(yīng)起的作用，分為核心職能、專業(yè)職能和一般職能。圖書館職業(yè)能力主要是指圖書館所承擔的任務(wù)或應(yīng)起到的作用，包括信息獲取加工及保存文化遺產(chǎn)、社會教育職能、傳遞科學情報和開發(fā)智力資源的職能。

當前，圖書館職業(yè)能力研究主要集中在兩方面：一是對職業(yè)能力在圖書館建設(shè)和發(fā)展過程中重要性的研究；二是對圖書館館員職業(yè)能力的研究。而從機構(gòu)層面和社會職能層面來說，目前的研究還很少。隨著知識生態(tài)研究理論引入到知識管理領(lǐng)域，如何應(yīng)用生態(tài)學的原理和方法來審視圖書館的社會職業(yè)能力是一項具有開拓性的工作，值得我們認真的思考。

1 知識生態(tài)與圖書館職業(yè)能力

1.1 知識生態(tài)概念

知識生態(tài)是一門研究知識個體如何建成社會網(wǎng)絡(luò)的學科，注重知識創(chuàng)造和更新，可以理解為知識管理的創(chuàng)新和延續(xù)[5]。知識生態(tài)的主要研究對象是一個由人、制度、知識、技術(shù)、以及知識創(chuàng)造等組成的層次多維、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)[6]。21世紀以來，知識生態(tài)理論和實踐逐漸沖擊著傳統(tǒng)的管理和經(jīng)營理念[7]，逐漸成為國內(nèi)外學者研究和探索的焦點。

藺楠等研究構(gòu)建了由知識生產(chǎn)者、知識消費者、知識分解者和知識系統(tǒng)環(huán)境構(gòu)成的知識生態(tài)系統(tǒng)、將生態(tài)系統(tǒng)的動力學機制引入到知識管理領(lǐng)域[4]；蘇新寧等認為“Ba”是知識生態(tài)系統(tǒng)，是相互交互的個體或組織之間的知識空間或場，并將知識生態(tài)系統(tǒng)分為環(huán)境層、模式層和表示層[8]。國外學者在理論研究方面，通過將知識生態(tài)與信息生態(tài)進行對比，探討知識生態(tài)系統(tǒng)的定義、構(gòu)成要件；應(yīng)用研究方面將知識生態(tài)廣泛用于政府部門和教育領(lǐng)域，大都是概念和意義上借用和推理[9]。

B.Bowonder認為知識生態(tài)系統(tǒng)是生態(tài)學和知識管理理論結(jié)合的產(chǎn)物，是知識管理的高級階段，包括信息資源、靈感和洞察等創(chuàng)新能力，以及協(xié)作環(huán)境構(gòu)成，是一個三維的人際交流網(wǎng)絡(luò)[10]。臺灣中山大學陳燈能博士率先用生態(tài)學中的族群理論構(gòu)建了有分布（Distribution）、互動（Interaction）、競爭（Competition）和演化（Evolution）關(guān)系的DICE知識生態(tài)學模型[11]。

知識生態(tài)系統(tǒng)規(guī)律提供了一個研究框架，揭示了信息—知識—智能之間的有效轉(zhuǎn)化和智能生成機制原理。知識生態(tài)理論為研究圖書館的信息獲取、組織、加工、利用推介以及智力開發(fā)等方面的職業(yè)能力開拓了一個全新的研究視角。

1.2 知識生態(tài)與圖書館職業(yè)能力的融合

（1） 有效提高圖書館信息搜集、整理、加工和保存能力。吳慰慈先生指出[12]：“圖書館是搜集、整理、保存和利用文獻，并為一定的社會政治、經(jīng)濟服務(wù)的社會機構(gòu)?！痹谛畔⑺鸭磉^程中，知識生態(tài)能夠有效抵制信息垃圾，實現(xiàn)多載體資源融合[13]，尤其在實現(xiàn)紙質(zhì)文獻和電子資源的整合方面成效顯著[14]；文獻整理過程中，知識生態(tài)能夠減少信息冗余；在資源本地化時不侵犯知識產(chǎn)權(quán)；在知識加工和長期保存安全策略與制度建設(shè)方面，知識生態(tài)能夠有效提高其建設(shè)能力。

（2） 有利于提高圖書館社會教育職業(yè)能力整體化水平。圖書館社會教育職能著力解決社會對文化、教育、科技、信息等領(lǐng)域共性的需求，目的是最大限度的滿足人民群眾的基本文化需要，實現(xiàn)基本文化權(quán)利，建設(shè)“五位一體”的社會服務(wù)。王宗義先生指出[15]，社會教育是圖書館推廣信息資源利用最好的途徑。知識生態(tài)使圖書館通過加強紙質(zhì)文獻和電子資源利用方面宣傳，既可以有效縮小文獻資源的“數(shù)據(jù)鴻溝”，又有效避免了紙質(zhì)資源的盲區(qū)，融合各類文獻載體有效的服務(wù)于人類智能發(fā)展，為用戶提供多樣化、多種類、全方位的能夠滿足其需求的場所和機會，有效提升圖書館社會教育能力，為社會有效實施全民教育提供機會。

（3） 通過整合、重組和關(guān)聯(lián)更好地實現(xiàn)圖書館向知識經(jīng)營轉(zhuǎn)型的“信息資本化”經(jīng)營能力。1987年第三次全國高校圖書館大會以后，傳遞科技情報信息被列為當今圖書館的重要職能[16]。圖書館是社會傳遞科學情報信息的重要節(jié)點，是連接信息資源和信息用戶的重要橋梁。知識生態(tài)規(guī)律能夠合理利用生態(tài)網(wǎng)絡(luò)和社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，對結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化以及非結(jié)構(gòu)化等多種形態(tài)的數(shù)據(jù)資源進行深層次的揭示，建立規(guī)范化的元數(shù)據(jù)標準，從基礎(chǔ)層和應(yīng)用層推進信息資源的整合，使其適應(yīng)新業(yè)態(tài)大數(shù)據(jù)環(huán)境下的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)[17]；通過執(zhí)行數(shù)據(jù)獲取、共享和重用等政策對數(shù)據(jù)進行重新組織和管理[18]。圖書館通過利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺，對用戶進行定題、跟蹤等知識服務(wù)來實現(xiàn)與用戶需求關(guān)聯(lián)，通過與社會機構(gòu)、團體實現(xiàn)全方位的關(guān)聯(lián)協(xié)作，實現(xiàn)圖書館社會教育職能的拓展[19]。通過組織合作網(wǎng)絡(luò)和知識社群，按照互聯(lián)網(wǎng)“規(guī)模運作”模式概念，與知識生產(chǎn)系統(tǒng)實現(xiàn)大協(xié)作、大關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)文獻信息智力開發(fā)到隱性知識挖掘的資本積累，提高智力開發(fā)活動向知識經(jīng)營轉(zhuǎn)型的“信息資本化”經(jīng)營能力。

（4） 推進圖書館用戶與圖書館物理、文化空間的生態(tài)構(gòu)建能力，進一步開發(fā)智力資源。后數(shù)字圖書館時代，圖書館開始超越文獻為核心的傳統(tǒng)服務(wù)，開始步入空間的拓展與創(chuàng)新[20]，重構(gòu)圖書館空間體系，探討圖書館空間特有的文化形態(tài)及其結(jié)構(gòu)[21]是一項重要任務(wù)。知識生態(tài)規(guī)律從強調(diào)人對空間的構(gòu)建到注重空間對人的影響、從單純的物理空間建設(shè)轉(zhuǎn)向物理空間與精神領(lǐng)域的結(jié)合，從傳統(tǒng)空間的文化形態(tài)之間的沖突到多元文化形態(tài)的和諧相處[22]。近年來，圖書館界致力于關(guān)注用戶知識需求，其目的是為了引導圖書館從傳統(tǒng)文獻情報中心向知識管理樞紐轉(zhuǎn)變，從顯性知識管理向隱性知識挖掘滲透[23]。

2 圖書館職業(yè)能力知識生態(tài)體系模型

作為一個生長的社會信息、知識、文化系統(tǒng)的一個環(huán)節(jié)，同時作為一個經(jīng)營體，圖書館職業(yè)能力生態(tài)體系模型的構(gòu)建是十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程。筆者借鑒其他學者圖書館職業(yè)能力模型，并結(jié)合知識生態(tài)理論，嘗試構(gòu)建基于知識生態(tài)理論的圖書館職業(yè)能力體系模型（如圖1所示）目的在與打造基于知識生態(tài)環(huán)境的圖書館職業(yè)能力體系，實現(xiàn)圖書館職業(yè)能力種群內(nèi)保存文化遺產(chǎn)、開展社會教育、傳遞情報信息和開發(fā)智力資源等各個生態(tài)功能的協(xié)調(diào)。

2.1 圖書館職業(yè)能力生態(tài)群落

從生態(tài)學的角度來看，任何一個有特定范圍的系統(tǒng)可以被視為一個生態(tài)系統(tǒng)，種群是該系統(tǒng)中具有相似的存在目標、特定的知識能力，并分享生存資源的生物個體的組合，而具有相互聯(lián)系的各個種群則構(gòu)成群落。種群和群落是生態(tài)學里兩個重要的定義，也是知識生態(tài)理論兩個重要的概念[24]。圖書館職業(yè)能力生態(tài)群落包括傳統(tǒng)圖書館職業(yè)能力種群、生態(tài)圖書館職業(yè)能力種群和知識生態(tài)環(huán)境。

2.2 圖書館職業(yè)能力知識生態(tài)系統(tǒng)主要特征

從上述圖書館職業(yè)能力生態(tài)模型結(jié)構(gòu)不難發(fā)現(xiàn)，該模型具有如下特點。

（1） 模型包含了圖書館職業(yè)能力各層面的生態(tài)種群。保存文化遺產(chǎn)、開展社會教育、傳遞信息情報和開發(fā)智力資源的傳統(tǒng)圖書館職業(yè)能力種群，實現(xiàn)信息資源的整理加工、分類保存、宣傳推介、揭示重組、挖掘重構(gòu)等功能；整合、重組、關(guān)聯(lián)和互動等繼承性圖書館職業(yè)能力拓展種群；通過機構(gòu)建設(shè)、多媒體資源整合、全媒體資源融合和隱形知識挖掘等途徑實現(xiàn)圖書館新模式社會教育、知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)、多模式館際合作和知識經(jīng)營樞紐的知識生態(tài)種群。

（2） 模型體現(xiàn)系統(tǒng)中各種群之間的相互影響和作用。在圖書職業(yè)能力知識生態(tài)模型中，各種群之間，種群里各個功能模塊之間都存在著密切的聯(lián)系與相互作用，從而最終形成傳統(tǒng)圖書館職業(yè)能力種群、繼承性圖書館職業(yè)能力拓展種群、知識生態(tài)種群。

（3） 模型具備完整的知識生態(tài)功能特點。圖書職業(yè)能力知識生態(tài)模型具有組織、文化教育、知識學科的多樣性以及它們之間相互作用的復(fù)雜性；具備完整的生命周期、具有自我演化和調(diào)節(jié)能力，同時受外部信息環(huán)境和社會大環(huán)境的影響，具有自組織、自平衡、自升級和可持續(xù)發(fā)展等特征，能夠快速吸收信息資源，通過知識重組、創(chuàng)新、流動，加速新知識的轉(zhuǎn)化和可持續(xù)發(fā)展[25]。

2.3 圖書館職業(yè)能力知識生態(tài)系統(tǒng)運作模式

（1） 通過信息資源整合提升圖書館信息轉(zhuǎn)化職能。整合過程即通過對已有資源搜集、加工、整理、分類等方式，重新構(gòu)造知識體系的過程。機構(gòu)知識庫建設(shè)拓展了文化遺產(chǎn)保存職能；電子、紙質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)及灰色文獻等多媒體知識融合，為圖書館全方位開展社會教育提供前提和基礎(chǔ)；多種數(shù)據(jù)形態(tài)的整合，為全媒體融合提供了基礎(chǔ)；對顯性知識的消化、吸收、拓展到對隱性知識的挖掘、滲透、重組，整合使得圖書館信息轉(zhuǎn)化職能得以體現(xiàn)[26]。

（2） 通過知識、機構(gòu)重組革新圖書館知識管理職能。圖書館通過基于信息機構(gòu)和信息服務(wù)市場的重組[27]，全媒體時代的運用管理、共享、協(xié)同理念的“發(fā)現(xiàn)服務(wù)”的知識、機構(gòu)重組，通過動態(tài)觀測、監(jiān)視和動態(tài)跟蹤信息，及時對信息里所含的有用知識單元進行抽取、加工，開創(chuàng)傳遞科技情報的新領(lǐng)域，革新圖書館從文獻管理到知識管理的新職能。

（3） 通過平臺、工具關(guān)聯(lián)提高圖書館知識生產(chǎn)職能。關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)技術(shù)是萬維網(wǎng)發(fā)展到語義網(wǎng)時代，在不同地理位置或不同操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)層面的數(shù)據(jù)之間創(chuàng)建鏈接，通過“編目”和“控制”等“資源重組”方式來發(fā)布數(shù)據(jù)的一項技術(shù)[28]。圖書館利用關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)與合作、知識創(chuàng)新、知識服務(wù)、知識提供，以及知識本體再利用，從而提高知識資源的控制程度和有序性[29]。生態(tài)模型通過數(shù)據(jù)管理平臺、多角度、多層次的社會協(xié)同化關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)了新業(yè)態(tài)環(huán)境下圖書情報機構(gòu)知識獲取、出版、知識社區(qū)，以及知識管理等活動的社會化大關(guān)聯(lián)，將知識組織管理納入到社會“知識鏈”生產(chǎn)活動之中，實現(xiàn)了圖書館知識生產(chǎn)職能的提高。

（4） 通過網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)互動拓展圖書館知識共享職能。Facebook的20億注冊用戶、維基百科里數(shù)億條協(xié)作記錄，表明集體智慧與協(xié)作互動的重要性[30]。人人參與網(wǎng)絡(luò)互動，積極創(chuàng)造更多“文化遺產(chǎn)”，將圖書館建設(shè)成為用戶的學習與創(chuàng)客空間，更好的實現(xiàn)其社會教育、傳遞科學情報、知識共享等社會職能。因此，參與網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)活動是圖書館在信息社會成長、實現(xiàn)知識共享、履行其社會職能的必然途徑與選擇，是新業(yè)態(tài)環(huán)境下圖書館生存之道。

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