不改誠(chéng)心 終成大器

誠(chéng)信作為一種強(qiáng)大的無(wú)形資產(chǎn)，體現(xiàn)在企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、品牌塑造、融資、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域，甚至比有形資產(chǎn)更為可貴。在西方有“信譽(yù)就是金錢(qián)”的理念，中國(guó)有“貨真價(jià)實(shí)，童叟無(wú)欺”的信條，無(wú)論從事什么行業(yè)的企業(yè)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中都要對(duì)自己的社會(huì)角色有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，以誠(chéng)立足，時(shí)刻保持警惕意識(shí)，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，確保自身企業(yè)產(chǎn)品的貨真價(jià)實(shí)。

誠(chéng)信是立身之本

誠(chéng)信使企業(yè)在行動(dòng)中時(shí)刻受到約束，這種約束更多源自企業(yè)內(nèi)部，要求企業(yè)為自己的承諾付出切實(shí)的行動(dòng)，在誠(chéng)信與合作的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)共贏。當(dāng)然，這也是維護(hù)市場(chǎng)正常秩序的必要條件，為了保障人民群眾的合法利益，企業(yè)必須堅(jiān)守誠(chéng)信辦企的初心，承擔(dān)起確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的社會(huì)責(zé)任。然而目前，由于種種原因造成的誠(chéng)信缺失正在破壞著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)營(yíng)，由于不良企業(yè)的失信行為，偷工減料、粗制濫造從而使得假冒偽劣商品在市面上隨處可見(jiàn)。有數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者因此而造成的福利損失每年在2500億—2700億元，占GDP比重的3%—3.5%。同時(shí)還致使很多合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)因商品造假的干擾和打假難度過(guò)大而難以為繼。

現(xiàn)在不少品牌的產(chǎn)品經(jīng)受不住時(shí)間和市場(chǎng)的考驗(yàn)，即使是一些非常大牌的企業(yè)也會(huì)面臨同樣的問(wèn)題，為了不被快速更新迭代的市場(chǎng)所淘汰，盡量縮減產(chǎn)品研發(fā)周期，不惜把技術(shù)不達(dá)標(biāo)、質(zhì)量不合格的產(chǎn)品搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前快速推進(jìn)市場(chǎng)，殊不知這樣做對(duì)企業(yè)、對(duì)品牌所帶來(lái)的負(fù)面影響有多惡劣。消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)在逐步增強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)了一家企業(yè)的產(chǎn)品，一旦有使用上的不良體驗(yàn)勢(shì)必會(huì)對(duì)該品牌產(chǎn)生不好的印象，繼而不再信任該企業(yè)，也很難再對(duì)該品牌的推陳出新感興趣，這就大大降低了回購(gòu)率，等于親手將顧客送入了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的陣營(yíng)。如果是食品企業(yè)出了質(zhì)量問(wèn)題，那就不僅僅只是被消費(fèi)者忽視的問(wèn)題了，嚴(yán)重者甚至?xí)馐艿浇a(chǎn)、停售、退出市場(chǎng)的危機(jī)，再精明的事后公關(guān)也無(wú)法扭轉(zhuǎn)局勢(shì)了。

究其根本，我想還是因?yàn)槭牌髽I(yè)責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神的缺失，被短期利益蒙蔽了雙眼，在飛速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境之下迷失了企業(yè)初心，一味地謀求企業(yè)跟上時(shí)代的腳步卻忘記了當(dāng)初是什么支撐企業(yè)發(fā)展到今天。

中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，新時(shí)代的企業(yè)有著新的使命和新的擔(dān)當(dāng)。新時(shí)代的企業(yè)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起新時(shí)代的社會(huì)責(zé)任，體現(xiàn)新時(shí)代的社會(huì)良知。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在多個(gè)方面，無(wú)論是做慈善公益、扶貧濟(jì)困還是致力于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，其前提都是首先要不忘初心，不忘立身之本。把企業(yè)該做的本職工作做好，用心保證產(chǎn)品的質(zhì)量，才能對(duì)得起消費(fèi)者的信任，經(jīng)受得住市場(chǎng)的檢驗(yàn)。這是企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的第一步。如果企業(yè)連自己的產(chǎn)品都打磨不好、做不精，枉費(fèi)投資者和消費(fèi)者的信賴(lài)與期待，談何長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，又談何為國(guó)家、為民族做貢獻(xiàn)呢？

做企業(yè)，尤其是做實(shí)業(yè)，沒(méi)有點(diǎn)道義支撐是無(wú)法走得長(zhǎng)久的，這像是一種效力持久的興奮劑，是一種自我監(jiān)督和自我激勵(lì)的無(wú)形力量，成為創(chuàng)業(yè)者每天早起和投身工作的奇妙動(dòng)力，它會(huì)時(shí)刻提醒企業(yè)家懷有兼濟(jì)天下之心，鐵肩擔(dān)道義，設(shè)身處地的為消費(fèi)者著想，從市場(chǎng)需求出發(fā)踏踏實(shí)實(shí)做好實(shí)業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)辦好企業(yè)，誠(chéng)誠(chéng)懇懇做個(gè)好人。這樣的企業(yè)家才是有智慧、極具責(zé)任感的人，這是因?yàn)?，唯有站在宏觀的角度為企業(yè)謀劃好藍(lán)圖，從微觀角度比如管理方針、技術(shù)研發(fā)、人才培養(yǎng)等方面做好點(diǎn)滴的積累與鋪墊，才能為企業(yè)的百年基業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)，完成創(chuàng)立企業(yè)、為人民造福的光榮使命，在良好的職業(yè)操守以及道行修為的指引下找準(zhǔn)人生發(fā)展的軌跡，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中只要方向正確，不出大的差錯(cuò)，成為頂尖的企業(yè)或者造就百年名企那是水到渠成、自然而然的事情。完全不必用過(guò)重的功利心來(lái)加以驅(qū)動(dòng)，那樣反而將會(huì)一味地追求速度而忘記了應(yīng)該不時(shí)地停下腳步反觀一下是否已經(jīng)偏離了最初的軌道，從而及時(shí)地糾正錯(cuò)誤以免地基不牢、錯(cuò)上加錯(cuò)導(dǎo)致將來(lái)追悔莫及。

質(zhì)量是信任之源

講求產(chǎn)品高質(zhì)量不僅可以提升企業(yè)的美譽(yù)度，而且對(duì)于品牌的塑造也具有極其有效的作用。塑造一個(gè)耳熟能詳?shù)钠放剖且粋€(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，絕非一蹴而就的事情，任何一家成功企業(yè)輝煌的品牌背后都是一部曲折的奮進(jìn)史，同時(shí)也彰顯著企業(yè)精益求精的專(zhuān)注態(tài)度與服務(wù)意識(shí)。

在生產(chǎn)調(diào)味品的企業(yè)當(dāng)中，海天可謂是個(gè)婦孺皆知的名字。自1990年始，海天已連續(xù)多年保持醬油產(chǎn)銷(xiāo)量全國(guó)第一的紀(jì)錄，現(xiàn)已成為在國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際上家喻戶(hù)曉的中國(guó)美食調(diào)味品品牌。不得不說(shuō)，在這項(xiàng)驕人的業(yè)績(jī)背后，是海天一直以來(lái)秉持的高度社會(huì)責(zé)任感：為了嚴(yán)格品質(zhì)監(jiān)控和質(zhì)量檢測(cè)，從原料加工到最后成品下線，海天獨(dú)創(chuàng)了“四步檢驗(yàn)法”。從原料、風(fēng)味、品質(zhì)、成品四個(gè)方面嚴(yán)格把關(guān)。運(yùn)用最先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，按照各品類(lèi)調(diào)味品最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，確保原料天然新鮮、產(chǎn)品衛(wèi)生、安全，對(duì)產(chǎn)品的包裝形象、氣密性、內(nèi)在品質(zhì)等均進(jìn)行嚴(yán)格的控制，保證健康、安全。如今，在調(diào)味品貨架上，“海天”兩個(gè)字已經(jīng)成為了消費(fèi)者心目中品質(zhì)與口感的代言者。即便是新產(chǎn)品上市，很多消費(fèi)者也會(huì)在沒(méi)有嘗試過(guò)的情況下，憑借對(duì)海天品牌的信任而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲。這就是企業(yè)堅(jiān)守初心、鍛造品牌的顯著成效。

在保證產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的同時(shí)，還要不斷通過(guò)生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新來(lái)獲取持續(xù)而穩(wěn)定的生命活力，確保自身在市場(chǎng)中的有利地位，這同樣是一種責(zé)任意識(shí)的體現(xiàn)。如今人們的生活環(huán)境不斷改善，消費(fèi)者對(duì)于新鮮口感的追求也從未停止。海天因此一直堅(jiān)持以產(chǎn)品質(zhì)量為先行，持續(xù)推動(dòng)核心工藝不斷提升、核心技術(shù)不斷創(chuàng)新、設(shè)備裝備不斷升級(jí)。通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與生產(chǎn)流程的改造，將落后生產(chǎn)線淘汰，向現(xiàn)代“智”造轉(zhuǎn)型升級(jí)。保證產(chǎn)品品質(zhì)與口感的穩(wěn)定性與安全衛(wèi)生，打造海天產(chǎn)品的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，使之持續(xù)提升從而無(wú)可替代。

創(chuàng)業(yè)之路充滿(mǎn)艱辛，但這并不能成為一家企業(yè)降低生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、給自己設(shè)限的理由。只有嚴(yán)于律己，通過(guò)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)來(lái)不斷地提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，才能突破壁壘、克服各種困難，完成量到質(zhì)的蛻變。從多年前的國(guó)營(yíng)醬油廠，到今天的國(guó)際化品牌；從落后產(chǎn)能到今天的智能化工廠，一個(gè)個(gè)成績(jī)的背后是一個(gè)民族企業(yè)努力尋求更高發(fā)展，引領(lǐng)行業(yè)潮流的社會(huì)責(zé)任感。海天本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)民族負(fù)責(zé)、對(duì)時(shí)代負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷進(jìn)取、努力發(fā)展、完善自身，而后以“達(dá)則兼濟(jì)天下”的胸懷回饋社會(huì)，致力于成為一個(gè)更具靈魂的企業(yè)屹立在時(shí)代潮頭，積極履行著一個(gè)民族企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。這才是一家富有正能量和責(zé)任感的企業(yè)應(yīng)該具備的基本態(tài)度，值得學(xué)習(xí)和標(biāo)榜。

著名管理學(xué)家克拉倫斯·沃爾頓說(shuō):“企業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該用一種全局觀念來(lái)看待企業(yè)的責(zé)任。因?yàn)樵谶@種觀點(diǎn)之下，企業(yè)被看成是講信用、講商譽(yù)、講道德的組織而不是賺錢(qián)的機(jī)器?！边@句話(huà)也告訴我們，以誠(chéng)為本是打造企業(yè)品牌的前提，只有堅(jiān)持誠(chéng)信辦企的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，始終把它當(dāng)作首要責(zé)任和做事的行為準(zhǔn)則，才能擺脫眼前短期利益的誘惑，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把生產(chǎn)出經(jīng)得起市場(chǎng)和消費(fèi)者檢驗(yàn)的高質(zhì)量產(chǎn)品作為第一要?jiǎng)?wù)。只有把誠(chéng)信滲透到企業(yè)的每一環(huán)節(jié), 樹(shù)立“誠(chéng)信為榮，失信為恥；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、用戶(hù)至上”的思想觀念，才能在生意往來(lái)中處于有利地位，促進(jìn)交流合作、擴(kuò)大客戶(hù)圈層，延長(zhǎng)企業(yè)的生命線，獲得通往成功的通行證。