以文化人 促企繁盛

企業(yè)堅(jiān)持什么樣的管理理念，意在打造什么樣的企業(yè)文化，對(duì)于營(yíng)造出何種工作氛圍至關(guān)重要。一種積極向上的團(tuán)隊(duì)精神與和諧融洽的工作氛圍的形成還需從細(xì)節(jié)做起，以文化人，時(shí)時(shí)處處用心維護(hù)員工們的幸福感，才能有利地促進(jìn)企業(yè)繁榮進(jìn)步。

營(yíng)造家庭般的文化氛圍

企業(yè)的辦公環(huán)境和工作氛圍，對(duì)于新晉員工來(lái)說(shuō)就是對(duì)企業(yè)的最初印象。這與人與人之間交往時(shí)常說(shuō)的第一印象很重要是一樣的，一開(kāi)始可能都熱情洋溢，相互逢迎和和睦睦，但時(shí)間一長(zhǎng)，假面褪去，真相可能又會(huì)是另一幅面孔。有些企業(yè)人們?cè)诔醮斡^摩時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)端倪，一派死氣沉沉的工作景象，辦公人員全然不覺(jué)地各自沉浸在自己的世界里，相互之間很少互動(dòng)交流，外人看起來(lái)當(dāng)然會(huì)覺(jué)得很奇怪，所以會(huì)感覺(jué)異常的壓抑，這就是該企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)不注重企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)果，這樣的企業(yè)很難招到合適的人才，更別提會(huì)吸引多么優(yōu)秀的人留在此地工作了。而有些企業(yè)則是表面文章充足而實(shí)操能力卻不堪一擊，初入企業(yè)時(shí)看起來(lái)其樂(lè)融融，漸漸地人們就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)那些都是假象，看似歡樂(lè)無(wú)比的大家庭，根本沒(méi)有自己想象中的那般和諧，同事們的笑容背后原來(lái)是叫苦不迭，抱怨連天，同事關(guān)系勾連復(fù)雜堪比后宮大戲……可以想象，這樣的企業(yè)人才流失率一般都很高。

為了避免出現(xiàn)類似以上這些情況，讓自己企業(yè)的員工感受到真正的幸福，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，唯有視員工為最寶貴的財(cái)富，盡力為員工營(yíng)造一個(gè)溫馨、和諧的家的氛圍，才能使每位員工產(chǎn)生真實(shí)的歸屬感，把自己當(dāng)成家的主人。而只有員工把企業(yè)真正當(dāng)成了自己的家，才能從內(nèi)心生發(fā)出一種自我驅(qū)動(dòng)力，把心思集中在工作上，把個(gè)人理想與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，一心一意為企業(yè)謀發(fā)展，安心工作、自愿出力、無(wú)怨無(wú)悔。

人們唯恐交友不慎、遇人不淑，同樣也怕誤入不良企業(yè)的陷阱，白白浪費(fèi)自己的寶貴年華。沒(méi)有人會(huì)希望自己的工作經(jīng)歷是不快樂(lè)的，人們會(huì)從自己所受到的待遇、所處的工作環(huán)境中來(lái)感知和判斷自己是否應(yīng)該繼續(xù)為這個(gè)企業(yè)效勞。因此，為了能夠吸引人才、留住人才，共同為企業(yè)的未來(lái)發(fā)力，就必須要堅(jiān)持以人為本，摒棄板著面孔式的條條框框的限制，把企業(yè)文化搞好，讓自己的員工受用，從而看到企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的希望。

從細(xì)節(jié)著手，用心營(yíng)造一個(gè)健康和諧的工作氛圍是企業(yè)文化建設(shè)絕對(duì)不容忽視的一部分。仔細(xì)想想，其實(shí)人們這一生花在工作上的時(shí)間可能真的比跟家人在一起的時(shí)間還要長(zhǎng)，因此，維持好與同事之間的關(guān)系是非常有必要的。企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡量營(yíng)造一個(gè)類似于家一般的給人以極強(qiáng)認(rèn)同感和歸屬感的企業(yè)氛圍。這就需要管理者在員工之間多走動(dòng)，與員工們保持良好的溝通和交流，多了解他們內(nèi)心的想法，這種面對(duì)面、開(kāi)放式的管理方式洋溢著濃厚的人情味，還會(huì)使其感受到親人般的溫馨與關(guān)切；摒棄等級(jí)、論資排輩的風(fēng)氣，上至最高領(lǐng)導(dǎo)，下至最基層員工，在日常工作中可以直呼其名，拉近同事之間的距離，避免出現(xiàn)拉幫結(jié)派、親疏有別等問(wèn)題……這些做法對(duì)于提升員工的幸福感、自由度以及工作效率有十分顯著的作用，從而也會(huì)有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

細(xì)節(jié)之中見(jiàn)溫暖

把企業(yè)文化搞好并不是一件多么困難的事情，這就需要看企業(yè)是否用心去做了。只要用心替自己的員工著想，從細(xì)節(jié)入手給予他們無(wú)微不至的關(guān)懷，員工們當(dāng)然會(huì)感受到企業(yè)的真心，自然也會(huì)用實(shí)際行動(dòng)涌泉相報(bào)，助力企業(yè)繁榮昌盛。始建于1837年的寶潔公司現(xiàn)在可謂是在全球范圍內(nèi)家喻戶曉的日用消費(fèi)品公司。該企業(yè)之所以能夠延續(xù)百年而經(jīng)久不衰，反而日漸強(qiáng)盛，其背后必然離不開(kāi)企業(yè)文化的強(qiáng)力支撐。

主人翁精神是寶潔的核心價(jià)值觀之一，為了貫徹這一精神，寶潔的員工們總是能得到悉心的關(guān)懷和照顧。不僅被給予了高度的信任與自由度：讓員工自行安排工作內(nèi)容與優(yōu)先順序，也不必打卡考勤，一切由員工自我管理，還賦予了員工們自主決策的權(quán)利與空間。寶潔相信員工會(huì)按照對(duì)公司整體最有利的方式進(jìn)行工作和職業(yè)規(guī)劃，這種信任員工、尊重員工的信念使得員工們?cè)敢庖云髽I(yè)的利益為重，爭(zhēng)當(dāng)企業(yè)的主人翁。

而且，初來(lái)寶潔的新員工就可以感受到這個(gè)大家庭的親切和溫暖。對(duì)于不熟悉公司工作的員工，寶潔會(huì)給他們提供培訓(xùn)課程，在接受了公司的常規(guī)培訓(xùn)、企業(yè)的介紹、企業(yè)文化和一些崗位技能的培訓(xùn)后，新員工會(huì)大致了解公司和工作的基本情況。此外，寶潔還會(huì)派出一些相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)總監(jiān)、副總監(jiān)等給新員工們上課，講授本部門(mén)的主要工作、注意事項(xiàng)、做好工作的方法等等，讓他們盡快熟悉新工作。為了解決新員工的疑問(wèn)，公司還從新員工任職的部門(mén)中挑選出經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富的員工來(lái)充當(dāng)他們的“答題寶”，給新員工及時(shí)地提供一對(duì)一的幫助。這個(gè)家教一般的人物還會(huì)經(jīng)常去看望他們，與其談心，傾聽(tīng)他們?cè)诠ぷ骱蜕钪杏龅降睦Щ蠛涂鄲?，并傳授自己的?jīng)驗(yàn)，面面俱到地關(guān)心幫扶新員工，為其答疑釋惑，以便讓他們盡快地融入到企業(yè)大家庭中來(lái)。

另外，寶潔還給25%的員工設(shè)置了特殊獎(jiǎng)勵(lì)，獲獎(jiǎng)員工的上級(jí)經(jīng)理會(huì)根據(jù)員工的喜好提供獎(jiǎng)勵(lì)。比如，喜歡看戲的員工會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)他戲票；對(duì)喜愛(ài)美食的員工則準(zhǔn)許他出去大吃一頓回來(lái)報(bào)銷等。對(duì)于員工的業(yè)余生活寶潔也是十分的重視：?jiǎn)T工撥打免費(fèi)電話即可獲得心理健康、理財(cái)、婚育、購(gòu)房、交友等方面的服務(wù)；公司還支持開(kāi)展多種文體活動(dòng)，組織各類業(yè)余俱樂(lè)部以豐富員工的業(yè)余生活等，這些個(gè)性化和人性化的獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工感受到了公司和上級(jí)對(duì)自己的貼身關(guān)注，寶潔對(duì)于自身員工的關(guān)心以及對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視程度從這些細(xì)節(jié)之中可見(jiàn)一斑。

在寶潔，員工們根本無(wú)需考慮或擔(dān)心其他事情，只要做好自己的工作就可以了。何況在這樣周全又到位的制度之中，不用心工作的員工自己恐怕都會(huì)感覺(jué)羞愧的吧。在這個(gè)溫暖人心的大家庭中只要有自己的職業(yè)目標(biāo)，專心做好自己分內(nèi)的事情，各種福利和機(jī)會(huì)自然會(huì)到來(lái)，這種信任是企業(yè)與員工之間相互達(dá)成的，逐漸地就會(huì)變成一種情感維系，牽動(dòng)著企業(yè)發(fā)展的走向。而且在與身邊可愛(ài)的同事們攜手努力、共同進(jìn)步的過(guò)程中還會(huì)激發(fā)出員工們的積極性與創(chuàng)造性，更好、更快地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

實(shí)踐證明，這種情感維系在企業(yè)管理和未來(lái)發(fā)展的過(guò)程中具有不容小覷的重要作用，尤其對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈，風(fēng)險(xiǎn)巨大的行業(yè)來(lái)說(shuō)，更需要這種以人為本、從細(xì)節(jié)做起以文化人的管理方式，處處用心，時(shí)時(shí)關(guān)注員工們的情感變化，做到彼此信賴，工作氛圍和諧，上下關(guān)系如親人般親密、融洽，這樣才能留住人才，將企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和實(shí)力發(fā)揮出來(lái)，變成無(wú)可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力。

通用電氣公司前總裁斯通就曾努力培養(yǎng)全體職工“大家庭感情”的企業(yè)文化，公司領(lǐng)導(dǎo)和職工也都對(duì)該企業(yè)特有的文化身體力行，愛(ài)廠如家。從公司的最高領(lǐng)導(dǎo)到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都實(shí)行“門(mén)戶開(kāi)放”政策，歡迎本廠職工隨時(shí)進(jìn)入他們的辦公室反映情況，對(duì)于職工的來(lái)信來(lái)訪能負(fù)責(zé)地妥善處理。他還主張“人際關(guān)系應(yīng)保持適度的距離”，并身體力行地率先示范，密者疏之，疏者密之。工作上與公司高層管理人員接觸較多，在工余時(shí)間就有意拉大距離，從不邀公司同僚到家作客，也從不接受客邀。相反，對(duì)普通的基層工人則有意親近，微笑問(wèn)候，甚至偶而進(jìn)行“家訪”，這樣一來(lái)便極大地提升了與員工之間的密切度，有利于更好地交待工作內(nèi)容，工作中配合起來(lái)會(huì)更加默契，從而實(shí)現(xiàn)有效管理。所以，通用電氣公司才能在多元化發(fā)展中逐步成長(zhǎng)為出色的提供技術(shù)和服務(wù)業(yè)務(wù)的跨國(guó)公司，這也是在優(yōu)秀的企業(yè)文化指導(dǎo)下的必然結(jié)果。

從各種細(xì)節(jié)之中我們可以窺見(jiàn)各家企業(yè)對(duì)于文化建設(shè)的重視程度以及對(duì)自身員工的關(guān)心與否，打造企業(yè)特有的企業(yè)文化是一項(xiàng)不可或缺的工作內(nèi)容，用心營(yíng)造家庭般的工作氛圍，加強(qiáng)員工之間的情感聯(lián)系，給予員工平等而貼心的關(guān)懷，使之獲取工作上的信心與動(dòng)力，才能夠?qū)T工們擰成一股繩，共同為達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)而努力，助推企業(yè)更加接近理想藍(lán)圖。