企業(yè)后勤精細化管理的探討

【摘要】后勤管理作為企業(yè)管理的重要內容，其管理工作十分重要，強大的后勤服務是企業(yè)得以健康發(fā)展的保障，而要將后勤管理工作做好，就應該將后勤管理工作變得更加精細化。本文主要對如何實現(xiàn)企業(yè)后勤精細化管理相關內容進行了闡述。

【關鍵詞】企業(yè)后勤 精細化管理 管理措施

所謂的管理就是對企業(yè)資源的合理利用，更好地服務于企業(yè)生產、經營活動的方方面面。而精細化管理是一種更加科學的管理形式，其主要涵蓋兩方面內容：第一，精細化管理堅持規(guī)則意識，重視對可操作性強的規(guī)范作業(yè)程序；第二，管理者角色的轉變，即從傳統(tǒng)的監(jiān)督控制變成指導性服務?？梢哉f，精細化管理是提高企業(yè)后勤服務質量的有效途徑。

一、企業(yè)后勤管理工作中存在的問題

要想做好企業(yè)后勤管理工作，提高企業(yè)后勤管理與服務水平，就應該使用精細化管理形式，及時發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)后勤管理工作中產生的問題，推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。目前，企業(yè)后勤管理中存在的問題如下所示：

第一，從目前企業(yè)管理工作看，部分企業(yè)領導人員并未認識到后勤管理工作的重要性，沒有將后勤管理納入到企業(yè)整體規(guī)劃戰(zhàn)略中，導致后勤部門不能在企業(yè)發(fā)展運行過程中發(fā)揮保障性作用，從而給企業(yè)發(fā)展帶來不利影響。

第二，后勤管理體系不完善，工作權限不明確。經有關實踐研究表明，有些企業(yè)后勤管理部門并未制定較為完善的管理體系，規(guī)則制度的制定及人員的調動都是由領導管理者臨時決定，缺乏規(guī)范性，由此一來不利于企業(yè)后勤精細化管理的順利實施，若持續(xù)下去，工作人員的工作熱情就會逐漸喪失，產生惰性，對企業(yè)的正常運行產生很嚴重的影響[1]。

第三，在企業(yè)后勤管理工作中，各部門之間缺少溝通，一旦出現(xiàn)問題，就相互推卸責任，阻礙了企業(yè)后勤管理工作的有效開展。

二、企業(yè)后勤精細化管理的措施

隨著社會經濟的快速發(fā)展，各行各業(yè)也隨之發(fā)展起來，市場間的競爭日趨激烈，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就需要做好內容管理工作。后勤管理作為企業(yè)內部管理工作的重點內容，其管理質量的好壞，關系到企業(yè)整體的服務質量和水平，因而，做好企業(yè)后勤精細化管理工作顯得尤為重要。下面對如何實現(xiàn)企業(yè)的精細化管理措施進行了分析。

（一）統(tǒng)一思想認識，形成相互合作的工作氛圍

要實現(xiàn)企業(yè)后勤精細化管理的目標，首先就應該統(tǒng)一思想認識，加強各部門之間的溝通、交流，這就要求管理人員更新自身傳統(tǒng)的管理觀念，按照“精細化、統(tǒng)一化”的管理目標開展后勤管理工作。構建精細化的管理模式，要求每個員工從自身工作入手，在完成自身工作的同時，還應該積極配合其他員工開展管理工作[2]。

除此之外，企業(yè)后勤精細化管理工作的有效實施，同企業(yè)領導管理者職能的有效發(fā)揮有著緊密的聯(lián)系。作為企業(yè)領導管理者更應該積極發(fā)揮帶頭作用，及時關注企業(yè)管理工作中存在的不足，轉變自身管理思想，認識到企業(yè)后勤管理工作的重要性，指導并協(xié)調各部門完成管理工作，提高企業(yè)后勤精細化管理質量和水平。

（二）建立健全后勤管理機制，構筑精細、節(jié)約的防線

1.弄清崗位職責，進行指標管理。要實現(xiàn)這一管理目標，就應該制定系統(tǒng)完善的精細化管理方案。管理方案應該從管理標準、具體內容、最終目標等方面入手，將各項工作任務進行詳細的劃分。另外，要想更好地進行指標化管理，就應該弄清具體的責任人或部門，保證各機械設備都有專人負責管理，減少不必要的成本投入[3]。

2.更新工作流程，減少運行成本。從企業(yè)后勤管理工作的實際情況入手，對后勤管理工作的不利因素進行全面分析，找出問題的根源所在，通過各部門的分析、探討，制定科學、有效的工作流程，從而減少運行成本。

3.激勵、約束相結合，提高工作效率。企業(yè)可以制定績效考核制定，對員工的工作情況進行定期考核，對于考核成績優(yōu)秀的員工給予資金或者升職等的獎勵；對于考核成績不理想的員工，給予適當?shù)膽吞帲s束員工行為，提高他們的工作工作效率。

（三）堅持人本理念，推進精細化管理

企業(yè)后勤管理工作中，人是其中最核心的因素之一。因而，企業(yè)后勤管理不能忽視人這一重要因素，在實踐管理的過程中，應該堅持人本觀念，調動企業(yè)員工的工作熱情和積極性。

1.大力開展愛崗敬業(yè)的教育活動。要調動企業(yè)員工的工作積極性，就應該積極開展愛崗敬業(yè)主題的一系列活動。其一，能夠讓后勤部門員工樹立人本觀念，明確自身工作職責，提高員工的服務意識，從而能夠更加仔細認真地完成自身工作；其二，通過開展愛崗敬業(yè)教育活動，能夠加深員工對后勤工作的認識，并能主動配合各部門完成管理工作，利于后勤精細化管理工作的順利開展[4]。

2.加大對職工隊伍的管理力度。加大對職工隊伍的管理，首先，應該定期組織員工對新規(guī)章制度進行學習。其次，嚴格按照有關規(guī)定，涉及到員工長假審批、帶薪年假等相關制度進行完善。最后，重視對員工的知識、技能等的培訓，通過培訓，提高后勤服務質量和水平。

（四）后勤財務管理精細化，提升后勤經濟效益

要做好后勤財務管理精細化工作，就應該更新傳統(tǒng)后勤消費觀念，將后勤各項消費納入到年度經費預算及成本核算中，只有這樣，才能合理控制后勤各項成本投入，提升后勤經濟效益[5]。除此之外，企業(yè)還應該經濟倡導“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”這一優(yōu)良傳統(tǒng)，加大宣傳教育，讓廣大員工養(yǎng)成節(jié)約的好習慣。與此同時，也可以采取樹立典型的方式，使員工們能夠相互監(jiān)督、管理，為后勤精細化管理工作的順利開展創(chuàng)造條件。

三、結束語

總而言之，后勤管理是企業(yè)管理工作的重點內容，企業(yè)精細化管理工作的有效開展，能夠提高企業(yè)后勤服務質量，推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。但是，該項工作的開展并不是一蹴而就的，而是一個長期發(fā)展的過程，作為企業(yè)領導管理人員，應該積極轉變自身管理，積極發(fā)揮引導帶頭作用；后勤管理人員更應樹立精細化管理意識，提高自身管理能力和水平。

參考文獻

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[2]趙漢博，郭凌志，劉啟國.淺析企業(yè)后勤精細化管理的對策[J].科技創(chuàng)業(yè)家，2015（18）：208-215.

[3]趙向明，劉啟軍，胡浩平.關于國有企業(yè)后勤精細化管理策略研究[J].辦公室業(yè)務，2016（16）：346-359.

[4]劉衛(wèi)軍，張順明，王新月.加強精細化管理，促進企業(yè)后勤工作新發(fā)展[J].魅力中國，2014（25）：129-138.

[5]趙平燕，朱偉玲.基于精細化管理視角下的辦公室后勤管理研究[J].現(xiàn)代營銷，2015（36）：389-431.

作者簡介：吳騰虎（1986-），男，漢族，重慶人，本科，助理政工師，研究方向：政工。