騰訊體育App的傳播特點(diǎn)與發(fā)展策略

文韜

摘 要 隨著體育產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，體育作為大眾健身娛樂(lè)的重要方式也被提到了國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略層面，于是騰訊公司先是推出了騰訊體育的網(wǎng)頁(yè)版，而后隨著智能手機(jī)的快速發(fā)展，騰訊體育App便應(yīng)運(yùn)而生。騰訊公司的企業(yè)使命是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)，因此在App的設(shè)計(jì)上，把受眾需要永遠(yuǎn)放在第一位，它在所有體育類App里面極具代表性，具有很高的研究?jī)r(jià)值。文章分析了騰訊體育手機(jī)App傳播特點(diǎn)與發(fā)展策略，以供其他體育類App參考借鑒。

關(guān)鍵詞 騰訊體育；移動(dòng)App；體育新聞

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）08-0058-03

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)顯示，2017年互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)7.72億人，增加4 074萬(wàn)人，其中手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)7.53億人，增加5 734萬(wàn)人。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量246億G，比上年增長(zhǎng)162.7%

手機(jī)成為絕大多數(shù)人每天生活必不可少的一個(gè)工具，而正是這個(gè)工具延伸了人類的感官，甚至演變成為人們身體的“一部分”。而中國(guó)的每個(gè)手機(jī)用戶，手機(jī)App的數(shù)量已平均超過(guò)10個(gè)。App使用起來(lái)方便快捷，成為人們獲取資訊，了解外界的重要手段。

1 騰訊體育App的傳播特點(diǎn)

在手機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)媒體報(bào)道體育的方法已經(jīng)不能滿足人們的需求，從而應(yīng)運(yùn)而出了手機(jī)App。在報(bào)道體育新聞方面，騰訊體育App又是一個(gè)極具代表性的新興媒體，其傳播特點(diǎn)代表了這類新媒體的傳播方向以及傳播方法，具有很高的參考價(jià)值。

1.1 全面綜合性

受眾通過(guò)騰訊體育App獲取的體育新聞，包括了視頻、音頻、文字等形式，這些形式可以滿足受眾在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等感官的需求，以及在理性思維、感性思維等多個(gè)維度的需求，特別是騰訊體育App滿足了觀眾觀看直播以及后續(xù)集錦視頻的需求，這極大地增加了體育新聞報(bào)道的趣味性和體育信息內(nèi)容的傳播性，更加方便受眾理解接受，更是很好地發(fā)揮了體育的娛樂(lè)性、休閑性的特點(diǎn)，這種全面綜合性報(bào)道的方法模式，把體育新聞的傳播帶到了一個(gè)新的高度，既增加了其內(nèi)容的吸引力，也贏得了無(wú)數(shù)觀眾的青睞。

1.2 信息傳播同步性

時(shí)效性對(duì)于新聞來(lái)說(shuō)，重要性不言而喻，體育新聞也不例外。騰訊體育非?？粗伢w育新聞的時(shí)效性，其對(duì)比賽跟進(jìn)緊密，現(xiàn)場(chǎng)情況都在第一時(shí)間，甚至同時(shí)發(fā)出，最近更是推出了人工智能機(jī)器人對(duì)比賽內(nèi)容來(lái)進(jìn)行及時(shí)撰寫(xiě)，重視程度可見(jiàn)一斑。騰訊體育App對(duì)比賽進(jìn)行的實(shí)時(shí)報(bào)道，以體育新聞App的推送功能為基礎(chǔ)，向受眾即時(shí)傳播信息。騰訊體育App就是利用手機(jī)傳播的優(yōu)勢(shì)，極大地發(fā)揮了信息傳播同步性，通過(guò)視頻直播以及與直播幾乎同時(shí)進(jìn)行的文字報(bào)道，結(jié)合著視頻集錦與回放，極大地提升了體育新聞傳播的時(shí)效性，滿足了受眾對(duì)信息時(shí)效性的追求。

1.3 信息獲取移動(dòng)性

信息獲取的移動(dòng)性，關(guān)鍵在于獲取信息的工具的可移動(dòng)性，手機(jī)比任何媒介在移動(dòng)性獲取信息上面都要更勝一籌，同時(shí)人們已經(jīng)離不開(kāi)手機(jī)，因?yàn)槭謾C(jī)延伸了人類的各種感官功能，擴(kuò)大了人類信息傳播渠道，更增加了人類信息的獲取渠道，它不僅僅滿足人們的信息獲取，更是人們信息傳播的主要手段，以此人們對(duì)于手機(jī)的需求不僅僅體現(xiàn)在信息層面上，更在情感需求方面對(duì)于手機(jī)越來(lái)越依賴，這些都是手機(jī)被人們?nèi)魏螘r(shí)候隨身攜帶的原因，這也是信息傳播移動(dòng)性的保證。只要是受眾關(guān)注的消息，通過(guò)手機(jī)人們就能在第一時(shí)間得知。另外騰訊體育App的移動(dòng)性也滿足了受眾可以不受空間限制觀看體育賽事的需求，與傳統(tǒng)媒體相比，其具有更強(qiáng)的靈活性，更體現(xiàn)了體育新聞App的傳播優(yōu)勢(shì)。

2 騰訊體育App的發(fā)展特點(diǎn)

“騰訊體育”作為專業(yè)性體育新聞App，成立至今一直在不斷探索如何滿足受眾需要，以及更好的傳播體育賽事，經(jīng)過(guò)在體育傳播整體戰(zhàn)略上面的確立和不斷地改進(jìn)具體措施，在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中已經(jīng)形成了自己的特點(diǎn)。

2.1 熱門(mén)賽事獨(dú)家轉(zhuǎn)播權(quán)

繼美國(guó)職籃NBA、國(guó)家冰球聯(lián)盟NHL和國(guó)家美式足球聯(lián)盟NFL之后，騰訊集團(tuán)宣布與美國(guó)職棒大聯(lián)盟MLB簽署3年的戰(zhàn)略合作協(xié)議，騰訊體育取得125場(chǎng)賽事及全明星賽、世界系列賽等獨(dú)家賽事的中國(guó)內(nèi)地獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)直播權(quán)。這意謂騰訊體育已取得美國(guó)4大職業(yè)賽事的新媒體版權(quán)。版權(quán)的獲取意味著受眾基數(shù)的保證，受眾對(duì)于直播的需求越來(lái)越大，有了轉(zhuǎn)播權(quán)的體育公司就具有了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)優(yōu)勢(shì)加以有效合理利用，便能夠?qū)崿F(xiàn)版權(quán)的變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)體育公司的持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.2 重視互動(dòng)性

眾所周知，騰訊在社交媒體領(lǐng)域的霸主地位，所以在加強(qiáng)觀眾的互動(dòng)性上，騰訊公司有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，球迷不僅可以在大的直播間和其他球迷一同觀看比賽，發(fā)彈幕暢所欲言，還可以拉上小伙伴到特定的球迷小房間觀看直播，評(píng)論比賽，球迷由觀看體育賽事得到的這一單方面滿足，變成與朋友交流暢談的雙重滿足。騰訊體育社區(qū)更是有相同愛(ài)好和觀點(diǎn)的球迷聚集暢談的場(chǎng)所。這些互動(dòng)性的舉措增強(qiáng)了用戶的美好體驗(yàn)，更滿足了用戶深層次的情感需求，加強(qiáng)了用戶對(duì)于騰訊體育App的情感認(rèn)同。

2.3 個(gè)性化定制直播內(nèi)容

最典型的例子是騰訊體育在NBA直播付費(fèi)上，球迷可以交很少的錢(qián)來(lái)觀看自己喜歡球隊(duì)的所有比賽，為自己心愛(ài)的球隊(duì)加油助威。還可以享受諸如“上帝視角”“原聲回放”“藍(lán)光1080p超高清播放”等會(huì)員權(quán)益，這種措施不但為球迷提供了個(gè)性化的服務(wù)，也推進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)觀看的發(fā)展。球迷觀賽體驗(yàn)有所提升的同時(shí)，自身獨(dú)特的需求也得到了滿足。騰訊體育App這種個(gè)性化定制直播內(nèi)容的方式為其積累了大量受眾，也為未來(lái)布局發(fā)展相關(guān)體育產(chǎn)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3 騰訊體育App的發(fā)展趨勢(shì)

騰訊體育新聞App作為體育App的代表，在騰訊公司的支持下，它的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)于體育類App發(fā)展有著重要的前瞻性引領(lǐng)作用。對(duì)于其發(fā)展趨勢(shì)的探索，既包含對(duì)于未來(lái)體育發(fā)展方向的思考，又包含對(duì)新媒體報(bào)道體育方面所擁有優(yōu)勢(shì)的總結(jié)，為體育公司未來(lái)發(fā)展提供戰(zhàn)略支持。

3.1 越發(fā)重視對(duì)大型體育賽事的直播

就在近日，騰訊體育已取得美國(guó)4大職業(yè)賽事的新媒體版權(quán)。由于人們對(duì)大型體育賽事的關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)普通體育賽事的關(guān)注度，而體育新聞App在奧運(yùn)會(huì)、世界杯等大型賽事的報(bào)道過(guò)程中具有極強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，其報(bào)道方式具有現(xiàn)場(chǎng)感，能吸引受眾的關(guān)注，提升受眾對(duì)體育賽事的關(guān)注度。對(duì)于觀賞性較強(qiáng)的大型體育賽事，騰訊都在積極籌劃拿下其版權(quán)，為直播事業(yè)鋪平道路，其次又因?yàn)轶w育賽事自身的懸念性以及結(jié)果的不確定性等特點(diǎn)，以及比賽結(jié)果對(duì)于球迷的重要程度，這些都無(wú)一例外的促進(jìn)著體育賽事直播的發(fā)展，也促使騰訊體育越發(fā)重視大型體育賽事的直播。

3.2 努力發(fā)揮App特有的傳播優(yōu)勢(shì)

對(duì)于騰訊體育新聞App來(lái)說(shuō)，其具有的即時(shí)性和綜合性以及信息獲取的移動(dòng)性，這些App的特點(diǎn)提升了體育新聞報(bào)道的時(shí)效性，顛覆了傳統(tǒng)體育新聞報(bào)道在空間和時(shí)間層面的局限性。App的這種傳播優(yōu)勢(shì)甚至還要比網(wǎng)頁(yè)更具信息優(yōu)勢(shì)。騰訊體育App中的競(jìng)彩板塊的內(nèi)容，網(wǎng)頁(yè)騰訊體育是沒(méi)有的，在App中增加這一板塊，是由于其信息可以及時(shí)的推送到手機(jī)上面，提醒用戶關(guān)注的需要的內(nèi)容，這一板塊增加了用戶觀看賽事的趣味性，另一方面加強(qiáng)了投注觀眾對(duì)于體育賽事的黏性，加強(qiáng)了觀眾對(duì)于投注的體育賽事新聞的關(guān)注程度，也間接提高了App的使用率。

4 騰訊體育App需要完善的發(fā)展策略

4.1 加強(qiáng)對(duì)文字可視化的探索

體育新聞的可視化意味著，雖然騰訊體育占據(jù)著大量的視頻資源，但對(duì)于手機(jī)App應(yīng)用來(lái)說(shuō)，應(yīng)該結(jié)合文字加圖片，加精彩集錦動(dòng)態(tài)圖的效果，這樣比單純的一段短視頻集錦要更加吸引受眾。因?yàn)槭謾C(jī)是移動(dòng)端的產(chǎn)品，在沒(méi)有無(wú)限網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，流量資費(fèi)還需自行承擔(dān)，所以并不是所有的視頻，受眾在不知道具體內(nèi)容的情況下都愿意點(diǎn)開(kāi)觀看，而動(dòng)態(tài)圖就有了十分好的優(yōu)勢(shì)。動(dòng)態(tài)圖一般是選擇明星的一個(gè)完整進(jìn)攻鏡頭，兩三秒鐘的時(shí)間內(nèi)卻吸引住了觀眾的眼球，在這樣的基礎(chǔ)上，文字內(nèi)容也能順利讓讀者閱讀完畢。對(duì)文章內(nèi)容的可視化是所有網(wǎng)頁(yè)文字報(bào)道的發(fā)展方向，這也是區(qū)別與傳統(tǒng)媒體的主要表現(xiàn)，文章內(nèi)容采取圖文結(jié)合的方式，動(dòng)態(tài)圖甚至是動(dòng)畫(huà)講解，這些措施都能增加文章的吸引力，提高受眾的興趣，彰顯了新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)。

4.2 文章寫(xiě)作形式應(yīng)多樣靈活

騰訊體育App由于有著大量的視頻內(nèi)容，所以在文字方面并不重視探索，賽后的體育新聞形式固定，缺乏吸引力，每天有時(shí)間看視頻直播的人數(shù)畢竟有限，如果不加強(qiáng)其他的文字類的新聞，受眾將會(huì)在非直播時(shí)間內(nèi)選擇其他體育類App，例如在NBA常規(guī)賽的比賽勇士對(duì)陣?yán)做谋荣惤Y(jié)束后，騰訊體育給出了文字類的體育新聞報(bào)道格式還是以往的，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，本場(chǎng)之星、比賽回顧、花絮、兩隊(duì)首發(fā)陣容，其中花絮就講到了威少的一個(gè)慶祝動(dòng)作，這是威少的常規(guī)慶祝動(dòng)作，卻要在花絮里面生搬硬套，不僅作者寫(xiě)得尷尬，讀起來(lái)更是無(wú)趣，讓讀者感覺(jué)時(shí)間被浪費(fèi)，當(dāng)沒(méi)有突發(fā)的有趣花絮的時(shí)候，應(yīng)該靈活的省略，有側(cè)重的來(lái)書(shū)寫(xiě)其他內(nèi)容，提升受眾的閱讀感受。

4.3 體育新聞傳播互動(dòng)形式應(yīng)多樣

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人際傳播中語(yǔ)音和視頻互動(dòng)成為現(xiàn)實(shí)。所以在發(fā)展體育新聞App的時(shí)候，可否考慮將單純的新聞傳播平臺(tái)轉(zhuǎn)化為綜合互動(dòng)平臺(tái)。在平臺(tái)上，觀眾不僅可以接受傳播，還可以將身邊的體育新聞、體育趣事都可以通過(guò)短視頻的方式傳播出去，設(shè)立體育類微博，讓大家把對(duì)于體育方面的獨(dú)特見(jiàn)解表達(dá)出來(lái)，培養(yǎng)體育類大V；另外在和朋友開(kāi)的小房間觀看體育直播時(shí)，是否可以設(shè)立通訊功能，朋友之間看球的同時(shí)可以相互語(yǔ)音甚至視頻，就像朋友在身邊看球一樣，這對(duì)于朋友之間增進(jìn)感情和加強(qiáng)觀賽體驗(yàn)有著更大的幫助。這些都是可以進(jìn)行嘗試的方向。

4.4 應(yīng)該更好地利用人工智能

騰訊體育在人工智能方面也有著不錯(cuò)的探索，例如騰訊體育App里面的小夢(mèng)戰(zhàn)報(bào)，就是由騰訊機(jī)器人Dreamwriter自動(dòng)撰寫(xiě)，內(nèi)容已經(jīng)和人工撰寫(xiě)相差無(wú)幾，而且時(shí)效性有了更好的保證，騰訊體育應(yīng)該拓展這種智能機(jī)器人的應(yīng)用，把基礎(chǔ)信息的處理總結(jié)，都交給智能機(jī)器人去完成，節(jié)約成本，節(jié)約時(shí)間。但這給了體育新聞文字的編輯者一個(gè)信號(hào)，固定格式的文章已經(jīng)不再需要眾多人工來(lái)完成，作者需要寫(xiě)出有特色的文章，格式靈活，語(yǔ)言風(fēng)趣，在報(bào)道文章基本內(nèi)容的同時(shí)，一定也要融入作者的感情以及表達(dá)出獨(dú)特的觀點(diǎn)。因?yàn)樵跈C(jī)器人能夠完成基本報(bào)道的同時(shí)，加強(qiáng)文章的深度報(bào)道解讀比賽表象背后的內(nèi)容，讓受眾有更大的收獲，才是未來(lái)發(fā)展的方向。

4.5 努力發(fā)展社交體育，為球迷提供更多服務(wù)

絕大多數(shù)球迷在看完比賽后有參與比賽的欲望，如果騰訊體育App有社交約球的功能，可以讓球迷在看球同時(shí)，和好友保持聯(lián)絡(luò)，看完比賽后約個(gè)時(shí)間一起打球，是多么順其自然的一件事情。同時(shí)App上要收集附近場(chǎng)館的各類信息，包括開(kāi)放時(shí)間，空余場(chǎng)地?cái)?shù)量，收費(fèi)情況，附近停車場(chǎng)位置，距離的遠(yuǎn)近等，相信這個(gè)功能可以得到更多球迷的支持，這個(gè)功能所增加的球迷流量是在比賽時(shí)間以外的，它會(huì)延長(zhǎng)了球迷使用App的時(shí)間，提高App的打開(kāi)率，增加了球迷對(duì)于騰訊體育App的依賴性，而球迷一旦投入到線下的比賽實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中，對(duì)于各種運(yùn)動(dòng)裝備的需求便直線上升，這樣可以帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益，使得廣大的球迷資源能夠得到變現(xiàn)。

5 結(jié)束語(yǔ)

信息化5G時(shí)代馬上就要到來(lái)，手機(jī)作為人的感官的重要延伸，已經(jīng)成為人們傳播和獲取信息的重要渠道，而手機(jī)App則在其中扮演著非常重要的角色。在體育類App當(dāng)中，騰訊體育App依托于騰訊公司的巨大流量，其發(fā)展特點(diǎn)策略更具有代表性，通過(guò)對(duì)騰訊體育App的發(fā)展研究，了解到它的傳播特點(diǎn)和發(fā)展策略。同時(shí)提出騰訊體育應(yīng)該完善部分發(fā)展策略，汲取學(xué)習(xí)其他體育類App的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和方法技巧。在視頻為王的時(shí)代，深化文字報(bào)道和點(diǎn)評(píng)分析，使文字可視化，努力滿足各個(gè)階層的閱讀需要；發(fā)展利用好人工智能，提高寫(xiě)作效率的同時(shí)增加文章的深度和趣味性；加強(qiáng)線下互動(dòng)，發(fā)展體育的社交層面，為球迷提供更多的服務(wù)。只有這樣不斷發(fā)展完善，騰訊體育App才會(huì)立于不敗之地。

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