基于霍爾三維結(jié)構(gòu)的飛行人員心理健康信息管理研究

戰(zhàn)春霞

[摘 要] 針對(duì)飛行人員心理健康信息管理工作中存在的信息不完整、不連續(xù)，信息的保存、提取及應(yīng)用不規(guī)范等問(wèn)題，采用霍爾三維結(jié)構(gòu)的思想，結(jié)合飛行人員職業(yè)心理特點(diǎn)，提出飛行人員心理健康信息管理的三維結(jié)構(gòu)，以便于為飛行人員心理健康信息管理提供新方法和新思路。

[關(guān)鍵詞] 霍爾三維結(jié)構(gòu)；飛行人員；心理健康信息管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 11. 026

[中圖分類號(hào)] F272.9 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2018）11- 0057- 02

0 前 言

飛行人員心理健康信息管理工作是提升飛行人員心理素質(zhì)的關(guān)鍵工作之一。當(dāng)前，飛行人員心理健康信息歸檔內(nèi)容、實(shí)施程序、有效期、涉密等級(jí)、保存權(quán)限等缺乏統(tǒng)一的管理，對(duì)飛行應(yīng)激造成的心理健康問(wèn)題關(guān)注不足，所采集的心理健康信息片面且不連續(xù)，難以準(zhǔn)確反映飛行人員心理健康的變化趨勢(shì)。借鑒霍爾三維結(jié)構(gòu)模型的基本思想，構(gòu)建飛行人員心理健康信息管理的進(jìn)程、邏輯及知識(shí)基礎(chǔ)的三維結(jié)構(gòu)，對(duì)于飛行人員心理健康信息管理工作具有十分重要的意義。

1 飛行人員心理健康信息管理的進(jìn)程維度

飛行人員心理健康信息管理進(jìn)程是指飛行人員心理健康信息從收集與整理，篩檢與評(píng)估，反饋與共享，到查詢和提取等各個(gè)環(huán)節(jié)組成的一個(gè)完整的過(guò)程。

1.1 飛行人員心理健康信息的收集與整理

飛行人員的心理健康信息的收集與整理主要包括靜態(tài)信息、動(dòng)態(tài)信息和預(yù)警信息三個(gè)方面的內(nèi)容。一是靜態(tài)信息，主要包括人口學(xué)資料、飛行機(jī)種、飛行小時(shí)數(shù)等；心理健康狀況的測(cè)評(píng)結(jié)果及解釋；人格測(cè)定及結(jié)果解釋；家庭及主要社會(huì)關(guān)系信息。二是動(dòng)態(tài)信息，主要包括階段性自評(píng)、管理干部和心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的階段性評(píng)價(jià)、心理咨詢記錄、心理健康階段性測(cè)評(píng)、任務(wù)結(jié)束后的生理心理狀態(tài)評(píng)估及飛行報(bào)告等方面的信息。三是預(yù)警信息，通過(guò)對(duì)心理健康狀況的篩查和診斷，可以了解存在的突出心理問(wèn)題或焦點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理異常。飛行人員心理預(yù)警信息的獲取方法主要包括會(huì)談法、行為觀察法、紙筆測(cè)驗(yàn)法、儀器檢測(cè)法、飛行模擬器檢測(cè)法等。信息的收集與整理為信息的篩檢和評(píng)估提供了條件。

1.2 飛行人員心理健康信息的篩檢與評(píng)估

飛行人員心理健康信息篩檢與評(píng)估的根本任務(wù)是在已掌握的心理健康信息基礎(chǔ)上，通過(guò)心理疾病癥狀的識(shí)別、分析等過(guò)程，最終形成心理健康狀況鑒定。信息的篩檢與評(píng)估過(guò)程可以借助多種手段來(lái)輔助會(huì)談式評(píng)估，有助于提供有關(guān)癥狀、征兆的客觀、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化數(shù)據(jù)。一是借助DXC-Ⅴ型多項(xiàng)心理測(cè)評(píng)儀進(jìn)行測(cè)試、測(cè)驗(yàn)。二是借助量表，量表一般多用自陳量表、投射測(cè)驗(yàn)、情境測(cè)驗(yàn)和自我概念測(cè)驗(yàn)。三是借助《美國(guó)精神病學(xué)委員會(huì)診斷和數(shù)據(jù)手冊(cè)（DSMI-II-R）》確定每種障礙的診斷標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于鑒定出的有明顯心理障礙傾向的飛行人員，要按類建立專卷檔案，按照其心理干預(yù)處置的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，及時(shí)提供必要的幫助和輔導(dǎo)或轉(zhuǎn)到專業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療[1]。

1.3 飛行人員心理健康信息的反饋與共享

飛行人員心理健康信息反饋與共享焦點(diǎn)應(yīng)在影響飛行人員心理健康因素的重大事件或活動(dòng)上，特別是高強(qiáng)度超負(fù)荷的飛行任務(wù)表現(xiàn)出的情緒穩(wěn)定能力、飛行心理適應(yīng)性、特情的應(yīng)激反應(yīng)能力、對(duì)作業(yè)訓(xùn)練與任務(wù)部署帶來(lái)的壓力和忍受能力、高度適應(yīng)防御機(jī)制的長(zhǎng)期應(yīng)用能力等。因此，要深入了解飛行訓(xùn)練任務(wù)特點(diǎn)，建立心理服務(wù)機(jī)構(gòu)與飛行訓(xùn)練部隊(duì)的溝通平臺(tái)，加強(qiáng)與心理服務(wù)單位之間的協(xié)調(diào)合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，便于后期追蹤隨訪，解決個(gè)體飛行人員心理健康信息缺乏連續(xù)性的問(wèn)題。心理健康信息管理的目標(biāo)是服務(wù)飛行活動(dòng)，將心理健康信息轉(zhuǎn)化為飛行訓(xùn)練內(nèi)容和訓(xùn)練方式選擇的依據(jù)。

1.4 飛行人員心理健康信息的查詢和提取

飛行人員心理健康信息的查詢和提取主要目標(biāo)是有效的即時(shí)獲取飛行人員各個(gè)階段的心理健康信息，了解普遍存在的心理問(wèn)題，及時(shí)做好心理問(wèn)題的預(yù)警工作，為開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)提供依據(jù)。這就要求信息管理工作者要及時(shí)將飛行人員在各個(gè)階段所做的心理健康測(cè)評(píng)結(jié)果與解釋、心理咨詢記錄、以追蹤隨訪信息分類歸檔，主要記錄心理健康性質(zhì)、程度、原因以及干預(yù)效果反饋等，導(dǎo)入信息管理系統(tǒng)，以便于檢索和查詢。

2 飛行人員心理健康信息管理的邏輯維度

飛行人員心理健康信息管理的邏輯指進(jìn)程管理的每一個(gè)階段內(nèi)所要進(jìn)行的工作內(nèi)容和應(yīng)該遵循的思維程序，依據(jù)信息管理的過(guò)程所產(chǎn)生的問(wèn)題，提出如下3個(gè)關(guān)鍵步驟進(jìn)行實(shí)施[2]。

2.1 飛行人員心理健康信息的加工

飛行人員心理健康信息的加工以計(jì)算機(jī)為載體，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，對(duì)已有數(shù)據(jù)和文字進(jìn)行加工和分析，最終得出結(jié)論性的信息。為保證飛行人員心理健康信息加工的質(zhì)量和利用價(jià)值，由專業(yè)的心理工作者進(jìn)行加工，確保信息的準(zhǔn)確性、全面性和時(shí)效性。飛行人員的信息加工處理涉及面較廣，需要明確分工，規(guī)范程序，建立定期的心理健康信息分段收集制度，做到渠道暢通、信息準(zhǔn)確、反饋迅速、反應(yīng)及時(shí)，構(gòu)建一個(gè)完整通暢的信息加工統(tǒng)計(jì)體系。

2.2 飛行人員心理健康信息的更新

飛行人員的心理健康狀況具有易變性、復(fù)雜性和反復(fù)性特點(diǎn)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程。為了能夠及時(shí)對(duì)飛行心理風(fēng)險(xiǎn)做出及時(shí)預(yù)警，需要對(duì)飛行人員進(jìn)行常態(tài)化心理追蹤和心理健康信息的及時(shí)更新。首先，針對(duì)飛行訓(xùn)練、應(yīng)激反應(yīng)、心理壓力、情緒穩(wěn)定、行為反應(yīng)方式和社會(huì)支持系統(tǒng)等關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題和突發(fā)問(wèn)題定期和不定期開(kāi)展心理健康動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，進(jìn)行信息更新補(bǔ)充。其次，要注意更新飛行人員在療養(yǎng)期間所表現(xiàn)出的心理狀況，同時(shí)考慮影響心理健康的環(huán)境因素。最后，人格特征信息的更新，雖然人格是相對(duì)穩(wěn)定的，但是隨著人生閱歷的豐富也會(huì)有所改變，通常應(yīng)每隔五年做一次人格測(cè)定。

2.3 飛行人員心理健康信息的保護(hù)

飛行人員的心理健康信息除了公開(kāi)使用的信息外，大多數(shù)信息是保密的[3]。飛行人員心理健康數(shù)據(jù)大部分是計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)，應(yīng)采取相應(yīng)的加密技術(shù)進(jìn)行保護(hù)，及時(shí)對(duì)心理治療和咨詢、測(cè)量等相關(guān)資料歸檔，由心理健康服務(wù)部門(mén)專人保管和專柜存放，保證及時(shí)歸檔整理和正常使用。心理健康信息系統(tǒng)中的信息及涉及飛行人員的隱私，管理人員應(yīng)有高度的責(zé)任心和職業(yè)素養(yǎng)，不得泄露。

3 飛行人員心理健康信息管理的知識(shí)維度

知識(shí)維是指為完成飛行人員心理健康信息管理的各階段、各步驟所需的各種知識(shí)和專門(mén)技術(shù)的總和[4]。飛行人員心理健康信息管理的知識(shí)維度，要結(jié)合飛行人員的職業(yè)特點(diǎn)及心理發(fā)展過(guò)程，充分借鑒計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)，同時(shí)要充分考慮不同年齡、任務(wù)類型、飛行經(jīng)驗(yàn)和集體氛圍等實(shí)際情況。為此，心理健康信息管理需要定期做好心理服務(wù)工作人員培訓(xùn)教育工作，加強(qiáng)管理心理學(xué)、軍事心理學(xué)、飛行心理學(xué)、心理咨詢等業(yè)務(wù)能力，提高整個(gè)心理健康信息管理隊(duì)伍能力。其次，通過(guò)定期舉辦與飛行人員的面對(duì)面心理訪談、心理健康信息管理交流研討會(huì)，加強(qiáng)實(shí)踐處理問(wèn)題能力，提高對(duì)飛行人員心理健康信息建設(shè)的理解。

4 飛行人員心理健康信息管理霍爾三維結(jié)構(gòu)圖

通過(guò)上述分析可知，將飛行人員心理健康信息管理的維度加以融合后，可以形成如下的霍爾三維結(jié)構(gòu)圖，如圖1所示。

從圖1霍爾結(jié)構(gòu)圖可以看出，飛行人員心理健康信息管理的進(jìn)程維度與邏輯維度以及知識(shí)維度是緊密聯(lián)系在一起的。在開(kāi)展飛行人員心理健康信息管理工作的過(guò)程中，應(yīng)著重從這三個(gè)問(wèn)題尋求策略，以提升信息管理工作的效益。

5 結(jié) 語(yǔ)

完善飛行人員心理健康信息管理是心理健康與咨詢工作系統(tǒng)化和科學(xué)化的重要依據(jù)，可以幫助心理健康教育工作人員全面系統(tǒng)地了解飛行人員的心理發(fā)展變化、心理健康咨詢情況、心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果，能有效地對(duì)心理疾病和心理危機(jī)事件進(jìn)行預(yù)防和干預(yù)，提高飛行人員心理素質(zhì)，進(jìn)而提高部隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

主要參考文獻(xiàn)

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[2]岳志勇，丁惠.基于霍爾三維結(jié)構(gòu)的技術(shù)創(chuàng)新方法培訓(xùn)體系研究[J].科學(xué)管理研究，2013（2）：20-22.

[3]苗丹民，劉旭峰.航空航天心理學(xué)[M].西安：第四軍醫(yī)大學(xué)出版社，2010：76-100.

[4]佘潔華.基于霍爾三維模型檔案信息化建設(shè)管理探討[J].包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（6）：87-90.