中國社會(huì)工作者的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題

董文蕾

摘要：社會(huì)工作的主要任務(wù)就是遵循助 人自助的價(jià)值理念，充分的運(yùn)用社會(huì)工作專 業(yè)知識以及方法，對有需要的個(gè)人、家庭、機(jī)構(gòu)、社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其不僅能夠促進(jìn)社會(huì)關(guān)系協(xié)調(diào)一致，而且還能夠有效的處理和預(yù)防社會(huì)問題的發(fā)生。本文主要對深圳市社 會(huì)工作者的發(fā)展現(xiàn)狀及問題進(jìn)行了闡述，并在此基礎(chǔ)上提出了解決其存在問題的對策。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作；社會(huì)工作者；現(xiàn)狀；問題

社會(huì)工作不僅是一門系統(tǒng)較為完善 的專業(yè)，同時(shí)它的工作方法又具有科學(xué) 性，最早源于西方發(fā)達(dá)國家，主要是為了 預(yù)防和解決社會(huì)中存在的問題，減少犯 罪的發(fā)生率，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，從而使其 人與社會(huì)能夠協(xié)調(diào)一致的發(fā)展。本文主 要對深圳市社會(huì)工作者的發(fā)展現(xiàn)狀與存 在的問題進(jìn)行了闡述，并在此基礎(chǔ)上提 出了解決問題的措施。

一、社會(huì)工作的發(fā)展現(xiàn)狀及存在 的問題

1、現(xiàn)狀。1）社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)情況：當(dāng)前，社會(huì)工作人員數(shù)量嚴(yán)重不足，所以，必須培養(yǎng)一批社會(huì)工作人才隊(duì)伍，首先，要鼓勵(lì)具有考證資格的群眾參加社會(huì)工作職業(yè)資格證書的考試，其次，還要將相關(guān)社會(huì)者的福利與薪酬待遇進(jìn)一步提高。當(dāng)前，社會(huì)工作者大部分都來自于外地，對于本地的社會(huì)風(fēng)俗、文化傳統(tǒng)還不是特別的了解，同時(shí)，由于在語言上存在一定的差異性，從而使得社會(huì)工作者在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)遇到諸多的問題，筆者認(rèn)為，首要任務(wù)就是培養(yǎng)一批本土社會(huì)工作者；此外，社會(huì)工作者一般是本科學(xué)歷或者本科以下學(xué)歷，沒有較強(qiáng)的 實(shí)際業(yè)務(wù)能力，因此，吸收高學(xué)歷的社會(huì)工作者也屬于加強(qiáng)社會(huì)工作人才 隊(duì)伍建設(shè)的范疇。

2）社會(huì)工作服務(wù)情況：經(jīng)過一段時(shí) 間的發(fā)展，社會(huì)工作不管是在 服務(wù)范圍，還是在服務(wù)內(nèi)容上，都相繼取 得了良好的成績，其服務(wù)范圍所涉及的 人群十分廣泛，有老年人、青少年、殘疾人、吸毒人員等人群。當(dāng)前，隨著社會(huì)工 作的進(jìn)一步發(fā)展，其服務(wù)范圍所涉及的領(lǐng)域還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。其次，服務(wù)內(nèi)容，包括了個(gè)案、小組、心理輔導(dǎo)等內(nèi)容。

3）社會(huì)工作制度體系的發(fā)展情況。當(dāng)前，為了進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)工作的發(fā)展進(jìn)程，為了使社會(huì)工作機(jī)構(gòu)與工作者的權(quán)益得 到良好的保障，因此，制定了諸多的制度 文件。這些文件涵蓋了社會(huì)工作的發(fā)展模式、社會(huì)工作者的工資問題、對社會(huì)工 作者的職業(yè)水平高低進(jìn)行評價(jià)等內(nèi)容，真正樹立起了以民生為基本導(dǎo)向，以政府機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)地位，公眾積極主動(dòng)參與的發(fā)展模式。

2、存在的問題。1）社會(huì)工作者的監(jiān)督管理體制不夠 健全完善。當(dāng)前，社會(huì)工作還處于初期發(fā)展階段，在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)還需要社會(huì)工作者主動(dòng)的尋找服務(wù)對象，而不像西方國家那樣是服務(wù)對象主動(dòng)的到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)找社會(huì)工作人員，所以，社會(huì)工作者不會(huì)像西方國家那樣只要在機(jī)構(gòu)上班即可，而是要被分配到各個(gè)用人單位進(jìn)行工作。社會(huì)工作機(jī)構(gòu)主要是通過社會(huì)工作者遞交的文書以及用人單位的反饋來了解社會(huì)工作者的實(shí)際工作情況，通常情況下，社會(huì)工作者一個(gè)月才會(huì)回到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)開一次會(huì)議，而在這一天的會(huì)議中，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)根本沒有充足的時(shí)間對諸多的社會(huì)工作者進(jìn)行更深入的談話，社會(huì)工作者也沒有充足的時(shí)間將自己的實(shí)際工作情況匯報(bào)給社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。另外，社會(huì)工作者的考勤主要由用人單位全權(quán)負(fù)責(zé)，而由于社會(huì)工作者不在用人單位的編制范圍中，因此，絕大部分的用人單位 在社會(huì)工作者的考勤管理上比較松弛，這就使得社會(huì)工作者監(jiān)督管理水平低下，并且，長此以往還會(huì)使得部分社會(huì)工作者對工作形成了消極的態(tài)度，嚴(yán)重者會(huì)出現(xiàn)遲到、早退的現(xiàn)象。

2）社會(huì)工作者的工作條件較差，缺乏硬件設(shè)施。大部分的社會(huì)工作者被分派到用人單位之后，其辦公場地與辦公設(shè)施 都是由用人單位提供；由于用人單位對社會(huì)工作者的實(shí)際工作情況了解的不多，為了將辦公費(fèi)用開支進(jìn)一步降低，通常只提 供辦公室、辦公桌等基本設(shè)施給社會(huì)工作 者，很少為他們提供電腦、傳真機(jī)等設(shè)施；而當(dāng)社會(huì)工作者在實(shí)際工作中需要使用 傳真機(jī)等設(shè)施時(shí)，只能向用人單位借用，這在很大程度上使得社會(huì)工作者在實(shí)際工作中面臨著諸多的不便。

3）社會(huì)工作者的實(shí)際業(yè)務(wù)能力不高。當(dāng)前，我國的社會(huì)工作教育仍然停留在重視理論輕視實(shí)踐的狀態(tài)，并且由于社會(huì)工作還處于初期發(fā)展階段，因此，從事 社會(huì)工作方面的人員都較年輕化，嚴(yán)重缺乏實(shí)際業(yè)務(wù)能力和工作技巧，那么在實(shí)際工作中就會(huì)感覺到能力有限。由于有的社會(huì)工作者之前所學(xué)的不是社會(huì)工作專業(yè)，因此，他們的工作理念及價(jià)值觀與社會(huì)工作的實(shí)際要求不相符，對于社會(huì)工作的方法技巧掌握的也不夠全面，這是導(dǎo)致實(shí)際業(yè)務(wù)能力低下的重要因素。

二、解決社會(huì)工作發(fā)展過程中存在問題 的對策

1、加大社會(huì)工作宣傳力度。可以通過開展一些研討會(huì)、培訓(xùn)班等諸多方式，以此促進(jìn)政府部門以及用人單位對社會(huì)工作形成統(tǒng)一的認(rèn)識，并且，還應(yīng)大力宣傳社會(huì)工作過程中取得的一些成功的案例以及發(fā)展過程中的一些重大的新聞事件，從而讓群眾對社會(huì)工作取得的業(yè)績充分的認(rèn)識與了解，同時(shí)還要樹立 起他們在今后中出現(xiàn)困難找社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的意識。

2、將社會(huì)工作者的綜合素質(zhì)全面提高。從事社會(huì)工作的人員應(yīng)不斷加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力，工作之余應(yīng)看一些與自己服務(wù)有關(guān)的成功案例，將其處理問題的方法與技巧全面掌握，另外，社會(huì)工作者在工作過程中要總結(jié)工作中存在的不足，不斷的將服務(wù)質(zhì)量全面提高；同時(shí)，社會(huì)工作者還要積極的參與政府或者機(jī)構(gòu)組織開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，吸收一些成功的經(jīng)驗(yàn)，以此為今后的業(yè)務(wù)能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、建立完善的社會(huì)工作制度。應(yīng)在現(xiàn)有的制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步更新，將社會(huì)工作者的升職與考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明確；將現(xiàn)有制度中存在的不合理的部分進(jìn)行 全面的改進(jìn)；加快建立相關(guān)制度的進(jìn)程，從而將社會(huì)工作發(fā)展過程中存在的一系列問題有效的解決。

綜上所述可知；當(dāng)前，深圳市社會(huì)工作還處于初期發(fā)展階段，所以，存在著諸多的問題需要解決；本文對深圳市社會(huì)工作發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問題分析的還不很全面，僅供參考。

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