珠海市旅游業(yè)與會展業(yè)融合發(fā)展給大連會展旅游帶來的啟示

佟陽 徐曉穎

摘要：在當(dāng)今社會，服務(wù)業(yè)已逐漸成為主流產(chǎn)業(yè)，會展業(yè)和旅游業(yè)作為該行業(yè)的領(lǐng)頭產(chǎn)業(yè)，彼此之間更需要緊密的合作。文章通過對珠海市會展業(yè)與旅游業(yè)的融合發(fā)展進(jìn)行研究分析。分析珠海會展業(yè)的現(xiàn)狀、旅游業(yè)的發(fā)展情況、會展業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展過程中面臨的挑戰(zhàn)以及改進(jìn)措施，從而分析大連會展旅游發(fā)展時存在的不足進(jìn)行學(xué)習(xí)改進(jìn)。

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)；會展業(yè)；融合發(fā)展

一、珠海市會展業(yè)與旅游業(yè)的發(fā)展情況

（一）會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.發(fā)展快速.規(guī)?；厔菰鰪?qiáng)

服務(wù)業(yè)在當(dāng)今社會占據(jù)越來越多的比重，會展業(yè)也發(fā)展得越來越好。如今網(wǎng)絡(luò)已被運用到各個領(lǐng)域，而會展業(yè)本身就是由信息、科技和一些專門類的知識行業(yè)衍生來的。以現(xiàn)代科技作為依托。會展市場簡單來說就是觀眾數(shù)量、觀眾購買力及其購買欲望的總和。隨著生活水平的不斷提高，人們產(chǎn)生了購物的需求欲望，為會展業(yè)提供了相當(dāng)可觀的客源市場。這一現(xiàn)象很明顯地反映在了以下數(shù)據(jù)上：全市會展業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益高達(dá)130億元.大約占全市經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總值的百分之六。

2.優(yōu)質(zhì)展會，品牌建設(shè)逐漸增強(qiáng)

近年來，珠海市會展業(yè)對于品牌建設(shè)十分注重。市政府也為此花費了大量人力、物力、財力，如今這些品牌不但在珠海本地耳熟能詳，在國內(nèi)也是大有名氣。例如，中國（珠海）國際航空航天博覽會和中國（珠海）海洋高新科技展覽會等優(yōu)質(zhì)展會，并且中國一拉美國際博覽會將會在珠海舉辦。擴(kuò)大了城市的品牌知名度。珠海本地認(rèn)定的會展品牌有十余家，這些品牌已初具規(guī)模，在各個行業(yè)內(nèi)有較高聲望。

3.區(qū)位資源優(yōu)勢

珠海市地處珠三角地區(qū)，與香港、澳門相鄰，有利于對外交流，經(jīng)濟(jì)十分發(fā)達(dá)。珠海市隸屬于廣東省，不但是中國的一線城市，而且還是最早實行對外開放的經(jīng)濟(jì)特區(qū)之一。尤其是珠海現(xiàn)如今正準(zhǔn)備將橫琴區(qū)打造成與港澳臺實行新合作模式的平臺.促進(jìn)了附近地區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速升級.吸引更多的國際化資源.為珠海市會展業(yè)的客源市場的發(fā)展帶來了極大的幫助。

4.會展企業(yè)專業(yè)化水平尚顯不足

知名度高的展會往往會具有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和管理水平，突出自己的專業(yè)優(yōu)勢，因而帶動市場的發(fā)展趨勢。而珠海市會展企業(yè)由于缺乏有力的制度管理和有效的政府的政策指導(dǎo).多次出現(xiàn)了舉辦的展會主題相似或雷同的結(jié)果，這會給觀眾帶來疲憊感，同時也會分散資源，展會效果不佳。

會展業(yè)現(xiàn)如今正是發(fā)展階段，無論是活動組織者、管理者還是服務(wù)人員，對于專業(yè)性的信息掌握還不夠充分，不懂得很好地把旅游等其他行業(yè)結(jié)合起來，通常會親自負(fù)責(zé)觀眾的食、住、行、游、購、娛等活動，大大降低了會展活動的效率，還會因?qū)ζ渌袠I(yè)的不了解，給參與者留下不好的印象。

（二）旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.自然資源優(yōu)勢得天獨厚

從旅游者的角度分析，旅游目的地的氣候和環(huán)境會是旅行的重要因素。珠海市的年平均氣溫是20攝氏度左右，四季如春，并且珠海還有‘百島之市的稱號，眾多島嶼環(huán)繞，面朝大海。是唯一一個以全部的城市景觀入圍‘全國旅游勝地四十佳的城市。珠海獨具特色的海濱花園景致吸引了眾多游客。

2.基礎(chǔ)設(shè)施完善?；顒泳?/p>

交通便捷是旅游業(yè)快速發(fā)展的基本條件.珠海市目前已初步建成了海、陸、空全面式的立體交通結(jié)構(gòu)，并且輕軌、鐵路以及機(jī)場高速等路線也即將完工.珠海市地處于廣東省與香港、澳門的連接點上，成為了珠江三角洲地區(qū)西海岸的交通樞紐城市。珠海市的水上設(shè)施是其吸引旅游者的一大重要手段。例如龍泉灣地區(qū)，神秘島的主題樂園、童話森林、冰雪樂園等旅游特色產(chǎn)品都受到了眾多游客的喜愛。珠海市在定期時間內(nèi)還會舉辦一些活動來引起大眾關(guān)注.動感的音樂、有趣的游戲、精彩的節(jié)目都形成了珠海的獨特代表，從而擴(kuò)大了城市的影響力。

3.政策的大力支持

近年來.國家提出了很多關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的政策和指導(dǎo)方針。其中全域旅游的提出實行更是大大加速了旅游業(yè)的發(fā)展。全域旅游是指以旅游業(yè)作為先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，對其所在區(qū)域內(nèi)的社會經(jīng)濟(jì)資源進(jìn)行全方位的有機(jī)整合以及優(yōu)化提升，其中主要是以旅游業(yè)來帶動經(jīng)濟(jì)和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。全域旅游模式的轉(zhuǎn)化有效促進(jìn)了珠海市旅游業(yè)進(jìn)行‘旅游+的多元化融合發(fā)展。由于地理位置的優(yōu)越性.珠海市政府推廣了一站多式的活動.開發(fā)了珠海到港澳臺的旅游線路，這一活動使珠海市的經(jīng)濟(jì)同比增長了大約百分之三十。

4.文化資源豐富

中國本就是一個歷史悠久的國家，中國文化更是屹立于世界文化之林。珠海市的文化資源也是吸引海外游客的焦點，珠海擁有兩處國家級文物保護(hù)單位，還有多處省、市級的文物單位。地處珠江三角洲地區(qū)，珠海擁有著特色鮮明的海洋與留學(xué)文化，正所謂人杰地靈，珠海地區(qū)人才輩出.出現(xiàn)了中國留學(xué)生之父容閎、中國近代工商業(yè)的先驅(qū)唐廷樞等名人。

二、珠海市會展業(yè)與旅游業(yè)融合發(fā)展時面臨的挑戰(zhàn)

（一）缺乏系統(tǒng)觀念

不論哪個行業(yè)都不可能自己獨立存在.要想在社會中站穩(wěn)腳跟，謀求更好的發(fā)展.每個企業(yè)甚至行業(yè)之間都要有彼此之間的關(guān)聯(lián).而在珠海市的會展業(yè)和旅游業(yè)之間缺乏了這種觀念的認(rèn)知，更沒有專業(yè)性的指導(dǎo)。旅游并非是一種單一的活動方式.而是多元化的、涉及人文自然與歷史底蘊的一項社會活動，旅游不但具有獨一無二的文化特性，而且其活動方式還具有很多的經(jīng)濟(jì)元素。會展明顯體現(xiàn)的就是經(jīng)濟(jì)特性。參加會展活動通常是企業(yè)或政府協(xié)會進(jìn)行信息交流以及商貿(mào)洽談的一種方式，這如今已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的一個媒介。整體來看，會展是一種前瞻性經(jīng)濟(jì)，反映的是未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展.而旅游則屬于一種體驗性經(jīng)濟(jì).從心理上去帶動游客的消費積極性，提高經(jīng)濟(jì)增長率。

（二）企業(yè)間合作目標(biāo)不明確

合作是為了雙方的取長補(bǔ)短，以便于取得更好的效益。就眼前局勢分析.一些會展企業(yè)和旅游企業(yè)只是實現(xiàn)了初步階段的互動，其中最明顯的就是在與旅行社和酒店的合作上。旅游企業(yè)與會展企業(yè)合作所產(chǎn)生的效益應(yīng)該通過指標(biāo)明確化。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在珠海舉辦的有關(guān)旅游方面的展會居然有將近一半以上的旅行社本身并不明確是否通過參展而達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。

（三）缺乏系統(tǒng)性的管理制度

從目前形勢來看。從事旅游行業(yè)的人員比從事會展行業(yè)的人員相對來說數(shù)量要多，而專門研究會展旅游的人員更是少之又少，珠?，F(xiàn)有的企業(yè)中只有較少的項目配備有專業(yè)的會展與旅游人員，他們并沒有一套完整的管理規(guī)章制度，無法進(jìn)行人力資源的充分利用，實現(xiàn)他們的專業(yè)價值。

（四）認(rèn)知不完善，存在資源浪費

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷給珠海市當(dāng)?shù)芈眯猩缧袠I(yè)、傳統(tǒng)的營銷方式帶來了極大的威脅。面對著時代的更新與發(fā)展.珠海的旅游產(chǎn)品與服務(wù)由于缺乏創(chuàng)新意識而顯得心有余而力不足。珠海近幾年由于一些知名展會的舉辦，逐步擴(kuò)大了城市品牌的影響力.出現(xiàn)了一些會展企業(yè)與旅游企業(yè)，雖然數(shù)量上占有優(yōu)勢，但是龍頭企業(yè)卻很少，他們的產(chǎn)業(yè)覆蓋面也不是很廣泛.缺乏一定的資金實力和核心競爭力.整體上的競爭力也比較弱。

旅游業(yè)為會展業(yè)提供的服務(wù)過于表面化，旅游業(yè)是一門綜合性行業(yè)，由食、住、行、游、娛、購等六個主要環(huán)節(jié)組成，但是在合作過程中旅游業(yè)并未充分發(fā)揮出全部的服務(wù)職能。且缺少積極主動性。會展業(yè)更加關(guān)注的是現(xiàn)場活動、接待工作以及現(xiàn)場管理等，關(guān)注點更多地集中在自身，很少會考慮到與旅游企業(yè)的相關(guān)部門互動合作的問題。目前，珠海市旅游業(yè)與會展業(yè)的合作互動只關(guān)注了眼前所能看到的。像餐飲、住宿、交通等一些簡單的基礎(chǔ)設(shè)施，太過表面化，范圍也具有局限性，忽視了像旅游、娛樂、購物等一些深層次的服務(wù)，對現(xiàn)有的旅游資源沒有進(jìn)行充分的發(fā)揮和利用。

三、改進(jìn)建議及措施

（一）樹立正確觀念

在全域旅游的大背景下，珠海的公共服務(wù)設(shè)施、政策法規(guī)等經(jīng)濟(jì)社會資源已經(jīng)進(jìn)行了系統(tǒng)性的優(yōu)化整合。產(chǎn)業(yè)融合已是大勢所趨，會展業(yè)和旅游業(yè)現(xiàn)如今是相輔相成的關(guān)系。旅游業(yè)需要借助會展業(yè)的市場潛力達(dá)到互利雙贏.在會展活動中發(fā)展旅游業(yè)，尋找潛在的旅游者。而會展業(yè)在舉辦相關(guān)會議時也需要旅游業(yè)的支持，豐富多彩的旅游資源更有利于會展活動的成功舉辦。

（二）加強(qiáng)分工，促進(jìn)專業(yè)化分工

產(chǎn)業(yè)的融合使會展業(yè)與旅游業(yè)提高了彼此的創(chuàng)新性.在某種程度上彌補(bǔ)了會展業(yè)和旅游業(yè)單方面的不足，對二者而言，這是一個“雙贏”的選擇；而且，經(jīng)過旅游企業(yè)全面而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以讓潛在的目標(biāo)人群進(jìn)一步加深對珠海的印象，使其最終成為直接的目標(biāo)觀眾，擴(kuò)大了對珠海市的宣傳，與會展業(yè)形成了一個良性的互動，進(jìn)一步推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。會展業(yè)的發(fā)展需要食、住、行、游、娛、購的大力支持，而旅游業(yè)的發(fā)展也同樣離不開會展業(yè)這個重要的客源市場。旅游業(yè)的快速發(fā)展促進(jìn)了這六大要素的發(fā)展，并進(jìn)而推動了會展業(yè)的發(fā)展；與此同時，會展業(yè)的發(fā)展導(dǎo)致游客的數(shù)量增加，從而帶動了旅游業(yè)的發(fā)展。

（三）優(yōu)化管理體制，成立并正確發(fā)揮協(xié)會組織的作用

管理創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的靈魂，對于處在發(fā)展中的企業(yè)，必須不斷地進(jìn)行管理創(chuàng)新.因為每個產(chǎn)業(yè)的生命周期不同，其管理創(chuàng)新能力也不同。對會展業(yè)和旅游業(yè)的人員進(jìn)行專業(yè)性的分配管理，有利于管理機(jī)制的創(chuàng)新.方便企業(yè)之間的溝通交流，最終達(dá)到產(chǎn)業(yè)發(fā)展互利共贏的效果。積極響應(yīng)政府出臺的相關(guān)政策，從產(chǎn)業(yè)結(jié)合發(fā)展的角度考慮，計劃規(guī)整兩者的發(fā)展過程，堅持“政府指導(dǎo)市場運作”的方針。同時，政府應(yīng)有高瞻遠(yuǎn)矚的獨特眼光，放棄眼前小的局部利益，鼓勵各個企業(yè)在競爭發(fā)展過程中進(jìn)行戰(zhàn)略性的跨界合作.形成創(chuàng)新發(fā)展、眼前一亮的效果。在組織機(jī)構(gòu)方面，政府應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，大力支持并成立珠海市相關(guān)行業(yè)協(xié)會，制定一些有利政策來鼓勵二者的互動發(fā)展，其中會展旅游協(xié)會負(fù)責(zé)專門的指導(dǎo)工作。

（四）加強(qiáng)專業(yè)知識，進(jìn)行資源整合

使會展舉辦地發(fā)展成為旅游目的地。在全域旅游背景下，可以形成一個設(shè)施配置完備、能夠全面滿足游客體驗需求的綜合性、開放式的旅游目的地。為了成功舉辦會展活動，舉辦地政府投入了大量的人力、物力和財力，在會展活動過后，旅游業(yè)可以對此加以利用，吸引旅游者。例如，舉辦一些會展活動時，大量的參展商和參展觀眾的到來會對衣、食、住、行等方面產(chǎn)生巨大的需求量，這就為附近地區(qū)的餐廳、賓館、酒店、商場等行業(yè)開辟了市場。并且這些會展活動的舉辦，前來參加的參展商、投資商、組織者以及目標(biāo)觀眾等都是潛在的旅游者，這給旅游業(yè)創(chuàng)造了巨大的客源市場。

加強(qiáng)專業(yè)型人才的培養(yǎng)。服務(wù)業(yè)的人員不但要加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，還要注重提高專業(yè)知識與可持續(xù)性發(fā)展的觀念。如今的專業(yè)型人員較少.懂得會展業(yè)與旅游業(yè)融合發(fā)展的更是少之又少。在進(jìn)行會展或是旅游活動時，專業(yè)的講解會給觀眾以及游客非常深刻的印象，從而加強(qiáng)了品牌文化的宣傳。

四、大連會展旅游的現(xiàn)狀分析

大連作為一個海濱城市.旅游景點眾多，其大部分以海水資源為特色，但比起珠海的會展旅游業(yè)發(fā)展還是稍遜一籌.其分析原因如下：

（一）文化底蘊不足

大連是在俄、日侵華時建立起來的城市.從現(xiàn)在來看。大連的城市建筑大都是歐式風(fēng)格的，歷史文化也是殖民與反殖民的文化.最大的缺憾就是中國文化底蘊太淺薄，大連作為中國著名的旅游城市，許多游客是因為想了解更多的中國文化慕名而來，而由于這一缺憾，大連旅游業(yè)不能很好地滿足游客的體驗需求。

（二）與學(xué)術(shù)界聯(lián)系不緊密

當(dāng)今社會各種社交軟件層出不窮.人們逐漸養(yǎng)成了在手機(jī)或者電腦上去了解相關(guān)問題的習(xí)慣，例如吃飯這一方面.大家選擇某一城市時.通常會在網(wǎng)頁或是天涯等論壇上詢問，這就涉及到品牌文化的建設(shè)問題了。大連市政府對于旅游業(yè)的發(fā)展給予了許多實質(zhì)性的幫助，但由于與學(xué)術(shù)界缺少溝通，許多政策都得不到有效的實施。

（三）人才素質(zhì)良莠不齊

旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，服務(wù)是尤為重要的一項.服務(wù)不單單指的是硬件設(shè)施方面，人員服務(wù)也能代表著一個城市的形象，從目前來看，在旅游業(yè)的發(fā)展過程中忽略了這一方面，容易對旅游者心理造成較大落差。從而影響了旅游者對城市的印象。服務(wù)人員的態(tài)度、意識以及專業(yè)性都有待提高。

五、結(jié)語

大連在2017年成為了中國的新一線城市.但珠海確是一直處在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一線城市之中，兩者都是海濱城市，除卻地理位置的不同。珠海市的會展旅游業(yè)發(fā)展得更為迅猛，在基礎(chǔ)設(shè)施方面建設(shè)得更為完善。特色活動策劃比較豐富多彩，更全面而積極地響應(yīng)并實行了國家政策。珠海市在進(jìn)行會展業(yè)與旅游業(yè)融合發(fā)展的過程中.面臨的問題應(yīng)是這個行業(yè)都會遇到的挑戰(zhàn)。正是因為珠海市及時地提出了改進(jìn)建議并積極實施改進(jìn)措施。如今的珠海城市增長點大部分由會展旅游業(yè)來帶動。大連應(yīng)借鑒珠海市會展旅游業(yè)在發(fā)展過程中的成功之處，合理地運用其優(yōu)勢發(fā)展會展旅游業(yè)，從而帶動城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。