關于湖北鄉(xiāng)村旅游信息資源共享平臺的構建與思考

汪無忌　王燕

摘 要： 本文將通過共享經(jīng)濟與鄉(xiāng)村旅游的結合，提出建立湖北省鄉(xiāng)村旅游信息共享平臺的設想，使湖北省鄉(xiāng)村旅游信息資源能夠得到合理整合，使鄉(xiāng)村旅游者的旅游體驗得到提升，使湖北特色的鄉(xiāng)土文化能夠得以傳播，為湖北省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟及相關產(chǎn)業(yè)增長注入新的活力。

關鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng) 共享經(jīng)濟 鄉(xiāng)村旅游 信息資源

2015年國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計劃，湖北省鄉(xiāng)村旅游業(yè)開始進入互聯(lián)網(wǎng)時代，但由于鄉(xiāng)村信息化水平低，一系列問題依然制約著鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，本文將鄉(xiāng)村旅游信息資源與互聯(lián)網(wǎng)、共享經(jīng)濟等結合，探討構建湖北省鄉(xiāng)村旅游信息資源共享平臺，滿足游客搜索鄉(xiāng)村旅游實際信息資源的需求和體驗田園之樂、感受鄉(xiāng)土氣息和休閑娛樂的需求，在方便旅游者的同時帶動鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的發(fā)展。

一、湖北鄉(xiāng)村旅游的現(xiàn)狀

（一）湖北鄉(xiāng)村旅游資源

注：來自中國行業(yè)研究網(wǎng) 2017年-2022年中國湖北省鄉(xiāng)村旅游行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和投資前景。

湖北省位于我國中部，東、西、北三面環(huán)山，山河絢麗，自然風景優(yōu)美，素有“千湖之省”的美稱。這里生態(tài)資源豐富，山川河流和鄉(xiāng)村田園眾多，尤其是在廣大的農(nóng)村和貧困地區(qū)，具有豐富的綠色資源，給鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供了優(yōu)越的自然條件。此外，在政府的引導下，湖北省以旅游強縣、名鎮(zhèn)、名村、星級農(nóng)村樂、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范點等為主要依托，利用各方面資源打造了眾多特色鮮明的鄉(xiāng)村旅游景點，如上表所示。加上豐富獨特的鄉(xiāng)土人情、悠久的歷史、保留較好的鄉(xiāng)村古跡、優(yōu)越的地理位置，可見湖北省鄉(xiāng)村旅游業(yè)有很大的發(fā)展空間和增長潛力，前景樂觀。

（二）湖北鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟

近年來，湖北旅游與農(nóng)業(yè)農(nóng)村的融合發(fā)展使鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)規(guī)模獲得強勢增長，形成了一批采摘、鄉(xiāng)村賞花、民宿等特色鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，使鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈條得到延伸，有利于農(nóng)民就業(yè)增收和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。據(jù)估計，2017年，我省鄉(xiāng)村旅游共接待游客約1.9萬人次，達到1600億元的旅游收入。未來，我省將用4年時間進行旅游扶貧，帶動每年平均25萬的鄉(xiāng)村人口脫貧，力爭到2020年，我省鄉(xiāng)村旅游接待人次占全省旅游總接待人次的30%，實現(xiàn)1800億元的鄉(xiāng)村旅游收入，占旅游綜合消費的25%以上。由此可見，我省鄉(xiāng)村旅游在全省旅游中的地位越來越重要，成為推動鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎。

二、湖北鄉(xiāng)村旅游存在的問題

雖然湖北省鄉(xiāng)村旅游資源豐富，一些鄉(xiāng)村地區(qū)近些年得到了較快的發(fā)展，但總體來看，鄉(xiāng)村旅游的知名度在游客心目中并沒有提高，人們更傾向去風景名勝區(qū)，加之湖北省現(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游服務平臺較少，從而人們對鄉(xiāng)村旅游的了解較少，使得人們對鄉(xiāng)村旅游的認識過于片面化，這些都不利于鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展，經(jīng)過調(diào)查研究，本文認為湖北鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展存在以下幾個問題。

（一）信息化程度不高

當今社會是知識經(jīng)濟時代，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展中，信息資源尤顯重要，而鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展則是開發(fā)和利用鄉(xiāng)村自然資源，從而提高其知名度，通過旅游帶動鄉(xiāng)村經(jīng)濟和相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展。但實際上，因為部分鄉(xiāng)村地區(qū)交通等基礎設施不夠完善，信息、網(wǎng)絡等不夠發(fā)達，和外界聯(lián)系不夠緊密，所以在宣傳不到位時，當?shù)芈糜涡畔缀蹼y以普及。

（二）宣傳力度不夠

雖然當前信息網(wǎng)絡比較發(fā)達，但網(wǎng)絡對廣大農(nóng)戶來說還是比較新鮮的事物，利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣的意識仍然不足。同時，在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡信息各色各異，社會誠信問題不斷引人深思，許多游客對網(wǎng)絡上的信息大多半信半疑，即使看到了宣傳的內(nèi)容，也沒人敢貿(mào)然前去，于是造成游客和目的地交流的障礙。另外，因為湖北鄉(xiāng)村旅游信息推廣平臺的基礎整體較弱，其中一個原因就是人們把鄉(xiāng)村旅游誤解為低端的農(nóng)家樂，不愿在這里多花錢，沒有消費需求，于是也就沒有人愿意投資來做平臺，宣傳力度隨之下降。

（三）信息查找煩瑣

游客在對旅游線路進行篩選時，往往是在旅行社網(wǎng)站找信息，然后打電話咨詢，然而鄉(xiāng)村旅游卻沒有比較權威的網(wǎng)絡服務平臺，且鄉(xiāng)村旅游線路復雜，食宿、交通等信息各不相同，要準備好一次出游，需要進行大量信息搜索和篩選，十分費時費力。而湖北如今的鄉(xiāng)村旅游服務平臺主要以攜程、同城這類大型OTA為主，但它們的發(fā)展重心不在鄉(xiāng)村旅游，僅有少量鄉(xiāng)村食宿游玩預訂服務的功能，其提供的鄉(xiāng)村旅游信息量還遠遠不夠，對于選擇鄉(xiāng)村旅游的游客來說，信息的搜索依然比較麻煩。

（四）旅游信息資源無法共享

由于湖北鄉(xiāng)村旅游景區(qū)經(jīng)營較為分散，且各鄉(xiāng)村旅游服務網(wǎng)站側重點各不相同，如湖北鄉(xiāng)村旅游電商聯(lián)盟主要是線上推廣和線下活動促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，村村樂是門戶性網(wǎng)站，湖北鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)是協(xié)會網(wǎng)站，它們提供的旅游信息比較有限，而且沒能將鄉(xiāng)村旅游信息資源分享出來進行整合，因而各鄉(xiāng)村旅游景點的信息資源不能得到有效利用，不利于鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的健康發(fā)展。

三、關于湖北鄉(xiāng)村旅游信息資源共享平臺的構建

為了最大限度地整合湖北鄉(xiāng)村旅游信息資源，實現(xiàn)湖北鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)和利用，使游客在湖北鄉(xiāng)村旅游中有更好的體驗，促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)的健康發(fā)展，因此提出建立湖北鄉(xiāng)村旅游信息資源共享平臺的構想。

（一）平臺簡介

湖北鄉(xiāng)村旅游信息資源共享平臺以我省鄉(xiāng)村旅游信息的收集、整理和提供服務為中心，以信息的分享、管理和使用為基礎構建平臺，由農(nóng)戶、游客、旅行社、省旅游部門等共同參與，數(shù)據(jù)庫是平臺的基礎，首先可以將省旅游部門和相關旅行社的鄉(xiāng)村旅游數(shù)據(jù)信息備份出來，然后進行整合作為鄉(xiāng)村旅游平臺的基礎信息資源，其次可以由旅游愛好者將自己收集的一些鄉(xiāng)村旅游信息通過平臺共享給大家。此外，農(nóng)戶可以在平臺上推廣當?shù)靥厣穆糜尉包c及發(fā)布當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品進行售賣等；游客可以在平臺上查找關于行、住、食、游、購、娛等相關鄉(xiāng)村旅游信息和攻略，也可以對鄉(xiāng)村旅游景點進行評價及分享自己的旅游經(jīng)歷等；旅行社可以將自己的特色產(chǎn)品和服務，如真人導游、電子導游、游記等相關信息發(fā)布到平臺上進行推廣；省旅行部門則可以在平臺上了解鄉(xiāng)村旅游當前的發(fā)展情況，并在平臺上發(fā)布有關鄉(xiāng)村旅游的政策信息等。通過該平臺可以解決游客和鄉(xiāng)村旅游景點的信息不對稱問題，該平臺方便省旅游部門對鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展進行管控，使得鄉(xiāng)村旅游市場有序健康地發(fā)展。

（二）設計原則

由于鄉(xiāng)村旅游信息資源平臺的信息量多且混雜，因而設計時要以可靠、安全、實用等原則為主。

四、湖北鄉(xiāng)村旅游信息資源共享平臺的帶動作用

（一）促進鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的發(fā)展

通過該平臺整合鄉(xiāng)村旅游信息資源能夠發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟發(fā)展中的不足，以便政府和鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者等相關方面能夠采取相應措施完善。如在基礎設施方面，鄉(xiāng)村的住房比較稀缺且居住條件不夠成熟，村民們通過該平臺可以將自家的空房、閑置房屋整理出來作為出租或者打造鄉(xiāng)村共享民宿，如果家里有閑置車輛的村民還可以將其出租給游客使用，賺取相應的收入。此外，通過該平臺鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者還可以根據(jù)消費者的年齡、消費需求及偏好為游客推送相關鄉(xiāng)村旅游信息和鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品與服務，使得鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者適應鄉(xiāng)村旅游市場的變化而不斷調(diào)整經(jīng)營策略，進而實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游市場的開發(fā)，促進鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟和相關產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展。

（二）促進游客旅游體驗的提升

通過整合各方面資源彌補鄉(xiāng)村旅游相關基礎設施的不足，進而能夠提升游客鄉(xiāng)村旅游的體驗。如鄉(xiāng)村地區(qū)游玩出行條件較差，則可以在鄉(xiāng)村旅游景區(qū)推廣一定數(shù)量“ofo、摩拜”等共享單車，使游客既能欣賞美麗的鄉(xiāng)村風光，又能體驗與眾不同的鄉(xiāng)村騎行。此外，對于外來游客，當?shù)剡€可以通過平臺提供相關特色產(chǎn)品與服務由游客購買如電子導游語音設備，融合多種語言，為外來游客解決了語言理解上的障礙，使旅游者感受到個性化的體驗。

（三）促進鄉(xiāng)土文化的傳播

傳承鄉(xiāng)土文化是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的使命之一，而此平臺則為游客體驗獨具特色的湖北鄉(xiāng)土文化提供了極大的便利。例如在鄉(xiāng)村共享民宿中，游客可以與房屋主人交流，了解當?shù)氐拿耧L民俗，還可以品嘗當?shù)靥厣朗常仍鲞M與當?shù)厝说挠颜x又領略到當?shù)厝说娘L土人情，讓游客享受到家的感覺，而且傳播當?shù)氐泥l(xiāng)土文化。

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本文系武漢商學院2017年度校級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村旅游與特色農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)研究成果，項目編號：201711654058。