工作—家庭無邊界情境下企業(yè)管理制度效率的概念框架

周韜

摘 要：企業(yè)管理制度的核心是保障相應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量的同時提高相應(yīng)市場環(huán)境經(jīng)濟(jì)運(yùn)籌實(shí)力，以滿足現(xiàn)有企業(yè)在社會發(fā)展的核心競爭需求。在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)信息化的時代發(fā)展中，針對工作模式方面已經(jīng)日趨完善，但對于員工自身家庭與工作的平衡仍需要良好的協(xié)調(diào)手段才能確保工作的穩(wěn)定性，并為人才儲備提供良好的延伸環(huán)境。本文依據(jù)工作-家庭無邊界情境下，企業(yè)管理制度效率概念框架的構(gòu)造進(jìn)行深入討論，通過相應(yīng)概念與結(jié)合條件進(jìn)行分析，確定相應(yīng)核心概念，期望為后續(xù)管理制度的轉(zhuǎn)型提供良好的參照依據(jù)。

關(guān)鍵詞：工作-家庭平衡；企業(yè)管理；制度效率；概念

1 工作-家庭無邊界關(guān)系的界定

家庭與工作制度相協(xié)調(diào)，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)信息化工作模式更加高效的絕對影響因素，有效根據(jù)相應(yīng)的員工家庭條件進(jìn)行制度調(diào)節(jié)，一方面能夠促進(jìn)員工在工作與家庭環(huán)境概念中的轉(zhuǎn)換和界定，確保自身統(tǒng)籌和精神構(gòu)建足夠滿足后續(xù)企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)狀況的需要；另一方面更滿足了企業(yè)多元化和人性化管理的趨勢，為后續(xù)管理制度效率概念的有效貫徹提供了更加完善和穩(wěn)定的平臺，為后續(xù)工作提供更加系統(tǒng)化的滲透條件。故而，通過工作與家庭關(guān)系進(jìn)行有效的界定，對于傳統(tǒng)工作管理模式和體系統(tǒng)籌而言，有著非常重要的協(xié)調(diào)作用，通過二者并存管理進(jìn)行細(xì)致分析，才能夠確保相應(yīng)管理制度能夠有效貫徹。

1.1 工作-家庭沖突

其中的沖突所指的是工作時間與家庭時間的沖突，以及精力和其他資源的占有難統(tǒng)一的情況，并以此為原因造成員工家庭環(huán)境中的爭斗現(xiàn)象。針對這種現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)進(jìn)行有效的統(tǒng)籌才能夠確保工作與家庭環(huán)境達(dá)到有效平衡，并在此基礎(chǔ)上賦予明顯的界定條件，為后續(xù)工作的延伸提供良好的控制條件。

1.2 工作-家庭溢出與補(bǔ)償

針對員工時間資源方面的占有，對家庭應(yīng)當(dāng)予以一定協(xié)調(diào)條件才能夠確保相應(yīng)沖突得到有效減緩，并在此基礎(chǔ)上賦予更加效率化的體系延伸，為員工提供更加全面的選擇條件，以確保滿足家庭環(huán)境的穩(wěn)定，工作效率的鞏固等多方面的實(shí)際需求。

1.3 工作-家庭邊界

工作與家庭應(yīng)當(dāng)具備明顯邊界，這樣才能夠確保員工對于自身精神體系構(gòu)建提供良好的鞏固條件，并真正達(dá)到工作與家庭邊界的平衡統(tǒng)籌。

1.4 工作-家庭協(xié)同

工作與家庭環(huán)境應(yīng)當(dāng)具備相互促進(jìn)的能力，并在此基礎(chǔ)上賦予情感和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，為員工整體工作環(huán)境提供良好的穩(wěn)定效果，確保相應(yīng)行為與思想運(yùn)行有效滲透的同時，滿足全身心投入工作的條件，為塑造員工自身完善人格提供良好且扎實(shí)的構(gòu)建基礎(chǔ)。

1.5 工作-家庭平衡

確保工作與家庭概念相平衡，是有效確保員工自身對于二者有效統(tǒng)籌的基礎(chǔ)，更是對生活豐富化有效構(gòu)建的前提，以便為后續(xù)多元化的生活與工作提供良好且扎實(shí)的基礎(chǔ)。

根據(jù)以上相關(guān)界定條件可知，工作與家庭之間的協(xié)調(diào)在現(xiàn)有工作環(huán)境和企業(yè)發(fā)展中已經(jīng)占據(jù)非常重要的延伸地位，更能確保精神文明有效建設(shè)，為企業(yè)文化的構(gòu)建提供了扎實(shí)且穩(wěn)定的平臺，同時也確保了人才的保存率和技術(shù)保密條件，滿足企業(yè)基礎(chǔ)需求。

2 調(diào)整工作與家庭關(guān)系的策略研究

在調(diào)整工作與家庭傳統(tǒng)關(guān)系的過程中，應(yīng)當(dāng)秉承以企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)核心發(fā)展的理念，并秉承以人性化為核心的管理?xiàng)l件進(jìn)行綜合編排，在確保相應(yīng)管理體系能夠有效貫徹的前提下，完善現(xiàn)有整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)條件，確保整體工作環(huán)境滿足員工生活豐富化的條件基礎(chǔ)，這樣才能實(shí)現(xiàn)相應(yīng)策略研究的真實(shí)目的，并為后續(xù)企業(yè)管理制度的更迭和改善提供全面且良好的基礎(chǔ)。

但在策略研究的實(shí)際環(huán)境中，通過多方面的實(shí)例表明二者效率難以達(dá)成統(tǒng)一，并依據(jù)相應(yīng)制度壓力和所受阻力統(tǒng)籌，更能夠明確現(xiàn)有工作與家庭環(huán)境之間的統(tǒng)籌條件，其中若相應(yīng)壓力和阻力較小，則能夠表明員工自身在家庭方面無需著重關(guān)注；若相關(guān)管理事件貫徹中遇到阻力較強(qiáng)，則能夠明確相應(yīng)管理制度難以滿足現(xiàn)有情況，應(yīng)當(dāng)依據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行后續(xù)更改，直至確保相應(yīng)的戰(zhàn)略能夠滿足實(shí)際使用需求，才能夠確保相應(yīng)政策能夠滿足現(xiàn)有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理延伸上的需求，并在此基礎(chǔ)上充分實(shí)現(xiàn)員工、企業(yè)、家庭多方面的平衡。

3 工作-家庭無邊界情境下管理制度結(jié)構(gòu)的研究框架構(gòu)建

3.1 無邊界情境管理制度結(jié)構(gòu)

管理架構(gòu)制定的目的是確保員工在工作與家庭關(guān)系之間具備有效的統(tǒng)籌條件，并促使自身在實(shí)際工作環(huán)境氛圍中處于穩(wěn)定和高效率的狀態(tài)，確保相應(yīng)環(huán)境能夠滿足實(shí)際發(fā)展需求，為后續(xù)工作鋪墊良好的協(xié)調(diào)與規(guī)范的條件，并為實(shí)際工作模式和生活多元化提供更加完善的平臺，促進(jìn)整體精神文明的構(gòu)建發(fā)展，為后續(xù)企業(yè)文化與人性化制度的貫徹提供良好的運(yùn)行前提。故而，依據(jù)實(shí)際協(xié)調(diào)條件進(jìn)行制度分析，通過相應(yīng)特征進(jìn)行深入探討，在現(xiàn)有工作與家庭環(huán)境協(xié)調(diào)的需求中，有一定實(shí)際意義。

3.1.1 認(rèn)知維度組成

在相應(yīng)管理政策有效貫徹過程中，需要管理者對內(nèi)容足夠重視，這樣才能夠促使員工受眾得到重視，并針對切身的管理制度有自己的看法，才能對特色化管理制度改革有積極的促進(jìn)作用。所以，從管理方面而言，應(yīng)當(dāng)先確定管理者自身在認(rèn)知維度上的先進(jìn)性，這樣才能夠確保相應(yīng)管理制度的有效貫徹。其次，中高層經(jīng)理應(yīng)當(dāng)比低層經(jīng)理表現(xiàn)出更強(qiáng)的支持家庭行為。如果人力資源經(jīng)理并不認(rèn)為家庭問題的解決會影響生產(chǎn)率，他們會淡化這些問題。當(dāng)管理層認(rèn)為家庭問題會對組織產(chǎn)生有害影響時，組織會對彈性工作制等做出更多的反應(yīng)。員工遭受的沖突可以增強(qiáng)管理層對沖突的注意力，并和支持家庭的主管行為正相關(guān)。

總之，管理者對同樣的制度和資源約束做出的反應(yīng)方式受其感知和解釋周圍世界方式的影響。管理者認(rèn)識水平高，對解決家庭需要的承諾水平越高。因此，該制度內(nèi)產(chǎn)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)是管理者認(rèn)為員工的家庭需要影響績效，并且共享這樣的預(yù)期，即企業(yè)滿足員工家庭需要的措施能提升組織績效。而這種共享預(yù)期即為共享信念，亦即新制度的文化認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

3.1.2 規(guī)制維度組成

促進(jìn)平衡的策略需要調(diào)配員工照顧家庭的時間，提供家庭照顧服務(wù)，或者為解決家庭需要提供資助。沖突在制度層的前因變量包括家庭友好政策、靈活工作安排、家屬照顧福利以及信息和提示服務(wù)。因此，企業(yè)為調(diào)整工作一家庭關(guān)系而進(jìn)行資源配置的規(guī)制維度是由彈性、資助福利和服務(wù)構(gòu)成的。第一，彈性工作制，包括彈性時間和地點(diǎn)、選擇或減少工作時間、彈性職業(yè)生涯計(jì)劃、休假以照顧家庭、彈性工作文化等。例如2014年，81%的美國企業(yè)提供某種形式的彈性工作制。第二，提供資金資助，包括醫(yī)療福利和提升家庭經(jīng)濟(jì)安全福利等。例如2014年，98%美國企業(yè)都為全職員工提供醫(yī)療保險，為員工提供基金支持退休計(jì)劃。第三，為父母及孩子提供照顧服務(wù)和早期兒童教育與照顧等，如經(jīng)理支持、家庭照管福利和支持性服務(wù)。

3.1.3 規(guī)范維度組成

制度作為共享認(rèn)知，采用這樣的規(guī)范：“如果某人按如此如此方式行動，那么其他參與人會典型地如此行動”。這種語言結(jié)構(gòu)是所有參與人共同預(yù)期的表達(dá)，也是他們的子博弈均衡，因?yàn)樵诖司鉅顟B(tài)下每個參與人都按所想的方法行動。規(guī)范維度是由判斷規(guī)則和行動規(guī)則構(gòu)成的。據(jù)此，規(guī)范維度由“如果”條件句（即對工作-家庭問題的判斷規(guī)則，和“那么”即行動規(guī)則，亦即調(diào)整工作一家庭關(guān)系的規(guī)制緯度構(gòu)成。兩者構(gòu)成了制度的規(guī)范維度。研究將無邊界管理制度界定為企業(yè)根據(jù)自己就沖突、平衡和豐富化與績效關(guān)系的認(rèn)知規(guī)則，制定出規(guī)制分配時間、資助和服務(wù)來調(diào)整工作一家庭關(guān)系從而全而提升績效的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

家庭友好策略必須具備以下維度才能內(nèi)生成正式制度：管理者共享新制度能全而提升組織績效的認(rèn)知維度；有效地分配時間、資助和服務(wù)來克服沖突從而形成平衡和豐富化的規(guī)制維度；如果員工需要照顧家庭，那么企業(yè)就要為員工提供彈性工作制、資助和服務(wù)的規(guī)范維度；由條件句表達(dá)的問題判斷規(guī)則和行動規(guī)則構(gòu)成了員工、企業(yè)和家庭對工作一家庭關(guān)系共同預(yù)期和共享的行為信念，形成了自我實(shí)施機(jī)制。

3.2 研究概念框架

在員工與企業(yè)就滿足家庭與工作需要進(jìn)行社會交換的過程中，企業(yè)的動機(jī)顯然是要通過獲取、增進(jìn)員工的工作參與強(qiáng)度來提高企業(yè)績效，是出于工具理性思考。這類獲取資源的行動稱為工具性行動，有三種回報(bào)：物資資源、名聲和等級位置。因此，新制度能提升經(jīng)濟(jì)績效。同時，企業(yè)通過照顧家庭需要，實(shí)現(xiàn)工作與家庭和諧關(guān)系后，提高了家庭生活質(zhì)量、家庭滿意度、家庭幸福等家庭績效；改善身心健康、提升工作和家庭滿意度，提升了員工績效。家庭和員工對企業(yè)照顧家庭需要的行為在社群中傳遞出對企業(yè)的積極評價，提升了企業(yè)聲望和對企業(yè)的信任等社會績效。無邊界工作與家庭關(guān)系是由沖突、平衡和豐富化三種模式構(gòu)成的。調(diào)整這三種關(guān)系的新制度在彈性、資助和服務(wù)三個維度上產(chǎn)生組織經(jīng)濟(jì)績效、員工績效、家庭績效和社會績效。研究將上述變量進(jìn)行整合，構(gòu)建出一個統(tǒng)領(lǐng)性的整合理論研究框架。

故而，根據(jù)以上認(rèn)知結(jié)構(gòu)的有效結(jié)合進(jìn)行完善，一方面針對整體服務(wù)概念與管理性質(zhì)有了明確指向性構(gòu)架條件，更賦予了準(zhǔn)確有效的方向進(jìn)行鞏固，確保相應(yīng)數(shù)據(jù)滿足實(shí)際功能使用的同時，也賦予了多方面的精神文明架構(gòu)條件；另一方面針對企業(yè)自身文化和經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行了很好的維護(hù)，更確保了相應(yīng)員工在企業(yè)工作的幸福度，為整體工作氛圍塑造提供了良好的基礎(chǔ)，并確保了后續(xù)工作的有效開展。

4 結(jié)束語

企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，在確立自身市場定位同時，必須清楚自身在市場競爭中真正的基礎(chǔ)優(yōu)勢是什么，這樣才能夠確保企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境的穩(wěn)定協(xié)調(diào)，并為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好且積極的延伸條件。其中，針對員工崗位與家庭之間的協(xié)調(diào)應(yīng)當(dāng)著重關(guān)注，在確保員工自身精神素質(zhì)和技術(shù)具備有效貫徹的前提下，完善的家庭環(huán)境和穩(wěn)定的工作環(huán)境的平衡，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的社會環(huán)境中占據(jù)著非常重要的社會地位。

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