國有企業(yè)績效管理存在的問題及對策

摘 要：在人力資源能管理工作當中，績效管理是其中非常重要的一個環(huán)節(jié)，現(xiàn)在我國國有企業(yè)正在不斷進行改革，績效管理工作的方法和內容也是如此。近年來總體上來說我國國有企業(yè)的績效管理理論正在不斷完善，實踐水平也有所發(fā)展，但作為企業(yè)管理者來說，也應該認識到不斷提高績效管理工作水平的重要性。本文首先簡要分析了績效管理工作的概念和意義，之后結合現(xiàn)有的問題總結了一些可行的改革對策，希望可以給相關工作的開展提供一些參考。

關鍵詞：國有企業(yè)；績效管理；對策

在社會發(fā)展和經濟建設當中，國有企業(yè)的作用非常重要，現(xiàn)在隨著我國經濟的發(fā)展，國有企業(yè)在生產方式正在不斷發(fā)生變革，可以說人力資源管理工作的地位和作用也愈發(fā)體現(xiàn)出來，其中績效管理可以調動員工的積極性，尤其需要結合時代的發(fā)展來創(chuàng)新。隨著市場經濟的不斷發(fā)展完善，國有企業(yè)也在不斷投入到市場競爭當中，為了進一步激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作積極性，我們也應該適當改善過去績效考核工作的方式，向績效管理的方向轉變。本文針對國有企業(yè)績效管理的問題以及對策進行了簡要分析。

1 國有企業(yè)績效管理的作用

員工通過自身的努力所獲得的一切工作效果就是我們所提到的績效?？冃У膬热莘浅V泛，不僅包括工作效率和工作行為，同時也包括企業(yè)完成戰(zhàn)略目標的進度等等。而績效管理這項工作就是一項干預活動，這項活動以員工為中心，目的是充分發(fā)揮每個員工的價值來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。績效管理如果想要發(fā)揮作用和效果，其應該具有以下三點特征：

首先，其應該對企業(yè)內的各個部門都能產生影響，績效管理工作開展所依賴的數(shù)據(jù)和材料的來源也要遍及整個企業(yè)當中。材料的整合應該由各業(yè)務部門完成，這樣才能保證材料具有足夠的真實性。

其次，業(yè)績指標也應該在多個方面制定，現(xiàn)在很多人通過企業(yè)的盈利和利潤情況來判斷企業(yè)發(fā)展的好壞，但實際我們也應該看到有多個因素都可以影響到企業(yè)的財務情況，例如客戶源、客戶滿意程度、庫存狀況以及品牌和產品的信譽等等，這些因素的變化也能從更深層次決定一個企業(yè)的經濟狀況。

第三，績效管理工作應該具有一定的時效性，企業(yè)需要在重大商業(yè)事件之前就能有所察覺，但這恰恰也是通過績效管理來完成的。所以績效評價最為直接的作用就是糾正工作當中的失誤、給決策者的計劃制定提供足夠的依據(jù)。

2 現(xiàn)階段我國國有企業(yè)績效管理工作中存在的問題

雖然前文我們已經總結，績效管理這項工作能夠在很多方面給企業(yè)的發(fā)展起到推動作用，但在實際工作開展的過程當中，績效評價工作的真正作用難以發(fā)揮。如果績效評價需要符合于多個目的的需求，那么不僅需要評價成效，更需要評價一個管理者的效能和培訓能力。其實績效并不能夠完全量化，衡量起來非常困難，組織因素、環(huán)境因素乃至于個人因素都會給績效造成影響，其中存在的問題和缺陷值得我們深思。

2.1 單純以考核為目的

績效管理這項工作最為重要的價值就是針對現(xiàn)階段職工工作情況進行分析和探討，之后采取有效手段來激勵員工的工作積極性，這樣也能夠更好地實現(xiàn)員工的個人價值，這是企業(yè)和個人實現(xiàn)共贏的必要手段。但現(xiàn)在很多企業(yè)的管理人員僅僅重視以干部選拔為目的的考核工作，對于能力和績效的考核并沒有給予足夠的重視，這樣就導致了績效管理工作流于形式。

2.2 混淆績效考核和績效管理

績效管理工作包括四個環(huán)節(jié)，分別是計劃、執(zhí)行、考核和反饋，績效考核僅僅是其中的一個環(huán)節(jié)，在考核完畢之后也應該合理運用考核結果。如果僅僅定期實行考核，并且不重視工作中的督導和控制，在這種情況下所開展的績效管理工作僅僅費時費力，并且無法取得成效。

2.3 公平性不足

雖然人們對于考核和管理工作的公正性進行了積極的探索和嘗試，但績效考核的結果仍然是無法保證公平性的，其原因有以下幾點：首先績效考核的標準并不唯一，管理人員的價值觀念并非相同，在很多情況下，評估意圖甚至也會給考核結果造成較大的影響，同時很多評估人員自身能力范圍存在一定的局限性，影響到了評估的公平性；在工作開展時，很多管理人員甚至會偏袒自我，高估自我、低估他人的情況難以避免，舉例來說，如果工作順利完成，員工會傾向于這是自身的努力而得來的，如果工作業(yè)績不理想，則會將原因歸結到客觀理由上。

2.4 考核雙方溝通不足

其實在考核過程中，考核雙方的溝通交流也是一相非常重要的內容，并且應該貫穿于整個考核過程的始終。如果一個部門領導在制定目標的時候沒有和員工積極溝通，在過程中沒有得到協(xié)助，或者考核結果沒有通過溝通來找到工作的改進方法，那么這樣的考核工作就是無效果的，無法發(fā)揮應有的作用。其實這也是很多考核工作沒有起到作用的重要原因。考核前、考核中以及考核后，考核雙方應該深入溝通交流、確定考核的目標，這也有利于考核人員收集信息，提高考核的作用。

3 國有企業(yè)績效考核的解決對策

3.1 科學地進行工作分析

因為不同的企業(yè)中存在不同類型的工作崗位，為了使考核結果更具客觀性、可量化，在考核前需要明確各崗位的具體工作職責，了解該崗位需要什么樣的知識、技能和能力，需要什么樣的工作態(tài)度；為完成企業(yè)整體目標，需要該崗位達到的具體目標或指標；需要把崗位劃分為不同的類型，便于在編制績效考核表時有的放矢，不走過場，設計出適合具體崗位的績效考核目標和指標。而這一切的工作，都依賴于對該崗位進行科學的工作分析。員工考核工作，能夠為管理人員開展其他業(yè)務工作提供決策信息，是指導人力資源管理者做好其他業(yè)務工作的基礎。因此，國有企業(yè)績效考核問題的主要對策是，建立科學合理的績效考核指標體系。明確的績效考核指標，是完成績效考核的關鍵因數(shù)?？冃Э己酥笜说慕⑿枰海?）結合公司戰(zhàn)略定位，確定公司級的考核指標。（2）根據(jù)公司主要業(yè)務流程、部門職能、關鍵崗位職責，將公司戰(zhàn)略目標分解到各部門，明確部門績效目標。（3）根據(jù)工作分析結果，建立各崗位的考核指標體系。

3.2 建立科學績效觀和考核制度

績效考核作為提高企業(yè)和員工績效的重要工具顯得越來越重要。績效考核是晉升和培訓工作的依據(jù)。通過定期考核，也可以使員工自己了解在哪些方面已有提高，在哪些方面還有不足?？冃Э己藶榻M織的各類人員提供一個暢所欲言機會，有機會揭露工作中的那些低效率行為，同時還可以幫助員工強化正確行為，績效考核還是獎勵的合理依據(jù)。當前，國企一些舊的觀念和傳統(tǒng)做法還未破除，要想建立一種新的制度尤其不易，在這樣的人力資源環(huán)境中，除非企業(yè)的領導層能堅持建立績效考核制度，否則無論出臺哪種方案，最終都會無法有效運作。科學的績效考核制度：首先，需要進行科學的工作分析。企業(yè)應切實科學合理地根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃、組織結構，對各崗位職責、重要程度、任職資格等進行客觀分析，編制詳細的崗位說明書，確定薪資結構等，對員工的崗位進行有效的分析，這是有效考核的前提。其次，確立企業(yè)的工作目標，將員工的目標與企業(yè)的目標統(tǒng)一起來，任何一個職位的工作人員，尤其是經營管理者，所確定的工作必須對公司的目標、策略、發(fā)展有所貢獻。

3.3 加強績效考核者的業(yè)務和職業(yè)道德素質培訓，確保評價的公正性、有效性

績效考核能否有效執(zhí)行，還有賴于考核者的綜合素質。如：思想是否端正，為人是否正派，處理事情是否公正，原則性是否堅定，素質是否過硬，所以在選擇考核人之后，要對其進行培訓，這是提高考核科學性的重要手段。可以考慮用模擬考核的方式，從考核過程的實際操作，對考核人的技能及思想素質等方面進行全方位的培訓。通過培訓，可以減少考核者因暈輪效應、寬嚴傾向和集中傾向等所引起的考核誤差，讓考核者正確了解考核項目的意義和評價標準，掌握常用的考核方法；通過培訓，還讓考核者了解在績效考核過程中容易出現(xiàn)的問題、可能帶來的后果，以避免這些問題的發(fā)生。

3.4 強化員工溝通，建立績效溝通機制

在整個績效管理過程中，溝通是貫穿始終的，特別是在績效考評階段。無論設計多么完美的考核制度，都無法順利推行于缺少溝通的團隊?？己饲暗臏贤ǎ兄诳己苏吲c被考核者明確、統(tǒng)一應該達到的績效目標；考核中的溝通，有助于信息的不斷完善和更正，確?？己说臏蚀_性；考核后的溝通，有助于考核結果的反饋和應用，傾聽被考核者的申訴，可以了解被考核者自己存在的問題及需要尋求的幫助。

3.5 積極發(fā)揮績效管理的作用

在績效改進方面應該要對具體的目標進行量化和確定，使得目標變得更加具體，有助于企業(yè)的績效管理不斷深入推進。在短時間內進行績效管理是為了對員工的工作狀態(tài)進行掌握，從而采取相應的措施對員工進行獎勵，調動員工積極性；在企業(yè)的長期發(fā)展過程中實施績效管理是為了通過短期目標的實現(xiàn)，促進企業(yè)的快速以及可持續(xù)發(fā)展。在績效管理過程中應該要正確地把握目標導向，消除多元目標之間的矛盾與沖突。當前很多國有企業(yè)在進行績效管理時都會采用相應的激勵措施，調動員工積極性，常見的激勵措施有員工的晉升、獎懲、培訓等，通過這些措施的實踐，可以有效地提高員工的整體素質。

4 結束語

經過前文的總結我們已經知道，在企業(yè)發(fā)展過程當中績效管理的作用十分重要，如果想要提高人力資源管理水平，自然需要對績效管理給予足夠的重視?，F(xiàn)在我國國有企業(yè)對于這項內容仍然沒有給予足夠的重視，管理手段和相關體系還仍然不完善，存在一定的不足。為了能夠提高管理水平，國有企業(yè)內部應該積極變革績效管理的意識、確定績效管理的目標，設置一個切實合理的考核指標，這樣才能起到調動員工積極性的作用。本文首先簡要分析了績效管理工作的概念和意義，之后結合現(xiàn)有的問題總結了一些可行的改革對策，希望可以給相關工作的開展提供一些參考。

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作者簡介：趙慧敏，身份證號：130126199307010625。