員工創(chuàng)造性研究現(xiàn)狀及新視角下研究的未來(lái)展望

蔡靖婧

摘 要： 通過(guò)梳理員工創(chuàng)造性的研究文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前研究主要體現(xiàn)為三個(gè)觀點(diǎn)和兩個(gè)立足點(diǎn)，但傳統(tǒng)視角孤立地考慮個(gè)體、環(huán)境或者簡(jiǎn)單的個(gè)體—環(huán)境相互作用的結(jié)果，新的視角強(qiáng)調(diào)社會(huì)互動(dòng)對(duì)創(chuàng)造性的重要作用， 本文通過(guò)對(duì)員工創(chuàng)造性現(xiàn)有文獻(xiàn)的回顧指出新視角下研究現(xiàn)狀、問(wèn)題及可能的研究空間。

關(guān)鍵詞： 創(chuàng)造性 社會(huì)互動(dòng)觀 組織內(nèi)互動(dòng)

一、引言

創(chuàng)造性（creativity）是指產(chǎn)生新穎（novel）與適當(dāng)（appropriate）產(chǎn)品的能力（Barron，1955；Stein，1974），一般用于個(gè)體或群體層面。創(chuàng)新（innovation）是指提出新思想，并且應(yīng)用新方法成功將新思想付諸實(shí)踐的過(guò)程（Van de Ven & Angle， 1989），帶有商業(yè)化思想，更適用于組織和社會(huì)層面，本文從個(gè)體層面探討員工的創(chuàng)造性行為，因此本文使用創(chuàng)造性這一術(shù)語(yǔ)。

自Guildford 1950年揭示創(chuàng)造性的重要性以來(lái)，有關(guān)創(chuàng)造性的研究一直是學(xué)術(shù)界的熱點(diǎn)。系統(tǒng)梳理其發(fā)展脈絡(luò)，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)上探討創(chuàng)造性研究大體上可用即三類(lèi)觀點(diǎn)兩個(gè)考察角度歸納。兩個(gè)考察角度是組織內(nèi)視角即立足于組織內(nèi)部考察創(chuàng)造性的影響因素和組織外視角即立足于組織外部考察創(chuàng)造性的影響因素。三類(lèi)觀點(diǎn)即個(gè)體觀、環(huán)境觀和整合觀。長(zhǎng)期以來(lái)這種研究思路和體系幾乎形成了創(chuàng)造性研究的主體格局。一直到2008年Cattani & Ferriani在研究中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性不是孤立的個(gè)體、環(huán)境或者簡(jiǎn)單的個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，而是社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中復(fù)雜的社會(huì)互動(dòng)的結(jié)果，這就是社會(huì)互動(dòng)觀的提出。其關(guān)鍵思想是，如果要理解創(chuàng)造性產(chǎn)出是如何產(chǎn)生的，就需要考察社會(huì)互動(dòng)性。社會(huì)互動(dòng)觀把創(chuàng)造性中包含的社會(huì)因素專(zhuān)門(mén)提煉出來(lái)進(jìn)行探討，他的出現(xiàn)對(duì)于創(chuàng)造性研究是一個(gè)有益補(bǔ)充和推動(dòng)（Cattani & Ferriani， 2008）。然而目前基于在社會(huì)互動(dòng)觀視角下開(kāi)展的研究仍然還屬于起步階段，仍然有許多問(wèn)題沒(méi)有解決。

二、傳統(tǒng)視角下，員工創(chuàng)造性產(chǎn)出研究現(xiàn)狀

當(dāng)前關(guān)于員工創(chuàng)造性產(chǎn)出的研究主要集中在三類(lèi)觀點(diǎn)和兩個(gè)考察角度。三類(lèi)觀點(diǎn)即個(gè)體觀、環(huán)境觀和整合觀，兩個(gè)考察角度是組織內(nèi)視角和組織外視角。個(gè)體觀以“個(gè)人”為觀察點(diǎn)，關(guān)注什么樣的人、什么樣的心理更有可能促進(jìn)創(chuàng)造性產(chǎn)出（Kirton，1987； Kulkarni & Simon， 1988）；環(huán)境觀則著眼于外部，關(guān)心什么樣的環(huán)境有利于創(chuàng)造型人才的成長(zhǎng)與創(chuàng)造潛力的發(fā)揮（Gryskiewicz & Hills， 1992）；整合觀綜合了二者的觀點(diǎn)，重點(diǎn)探討個(gè)體與環(huán)境為什么及怎樣相互作用可以促進(jìn)創(chuàng)造性的產(chǎn)生（Woodman et al.， 1993）。表1是對(duì)傳統(tǒng)視角下研究的歸納。

個(gè)體觀研究是最早也是發(fā)展最成熟的觀點(diǎn)流派（Gruber & Wallace，1999），該觀點(diǎn)基于個(gè)性特質(zhì)和認(rèn)知兩個(gè)視角考察員工的創(chuàng)造性。個(gè)性特質(zhì)視角著重比較分析高、低創(chuàng)造性個(gè)體的人格特質(zhì)差異，基本假設(shè)是具有創(chuàng)造性的個(gè)體所有的。認(rèn)知視角關(guān)注的是創(chuàng)造性產(chǎn)出的心理運(yùn)演機(jī)制，基本觀點(diǎn)包括潛意識(shí)過(guò)程論、問(wèn)題解決過(guò)程說(shuō)、聯(lián)想過(guò)程說(shuō)和認(rèn)知過(guò)程論。

但是個(gè)體觀把創(chuàng)造性與特定個(gè)體相聯(lián)系的基本假定受到了其他學(xué)者的質(zhì)疑。一些學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)研究低智力水平的創(chuàng)造性產(chǎn)出確實(shí)不高，但在較高智力水平的個(gè)體身上卻發(fā)現(xiàn)了高創(chuàng)造性產(chǎn)出與低創(chuàng)造性產(chǎn)出并存現(xiàn)象（Stein，1991；Wallach，1971）。這表明，基本的天賦素質(zhì)并不保證個(gè)體一定能夠產(chǎn)出高創(chuàng)造性產(chǎn)出（張劍，2003），研究者們開(kāi)始探討環(huán)境因素對(duì)于創(chuàng)造性的意義和影響，并且得出選擇和控制環(huán)境因素可使創(chuàng)造力向普通人群轉(zhuǎn)移的結(jié)論。

然而個(gè)體觀和環(huán)境觀都能找到支持和不支持的實(shí)證結(jié)果，這導(dǎo)致了整合觀的出現(xiàn)，持整合觀的學(xué)者主張創(chuàng)造性不是單純的個(gè)人事件，而是個(gè)人因素、環(huán)境因素相互作用的結(jié)果，這方面的典型觀點(diǎn)包括Simonton（1995）的環(huán)境影響觀、Gardner（1993）的多元智慧觀、Sternberg & Lubart （1993）的投資觀、Csikszentminhalyi （1999）的三元互動(dòng)系統(tǒng)觀及Amabile （1996）的創(chuàng)造力成分觀。

兩個(gè)考察角度分別為組織內(nèi)視角即立足于組織內(nèi)部考察創(chuàng)造性的影響因素，和組織外視角即立足于組織外部考察創(chuàng)造性的影響因素。

三、創(chuàng)造性產(chǎn)出研究新視角：社會(huì)互動(dòng)觀

Cattani & Ferriani（2008）提出了社會(huì)互動(dòng)觀：創(chuàng)造性不是孤立的個(gè)體、環(huán)境或者簡(jiǎn)單的個(gè)體—環(huán)境相互作用的結(jié)果，而是社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中復(fù)雜的社會(huì)互動(dòng)的結(jié)果。社會(huì)互動(dòng)觀把創(chuàng)造性中包含的社會(huì)因素專(zhuān)門(mén)提煉出來(lái)進(jìn)行探討，提出專(zhuān)門(mén)把創(chuàng)造性中的社會(huì)因素提煉出來(lái)討論。2003年P(guān)erry-Smith和Shalley在Academy of Management Review上發(fā)表文章，第一次明確指出探討創(chuàng)造性不能忽視個(gè)體所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)及其社會(huì)化影響，開(kāi)創(chuàng)性地提出了透過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)及其網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)考察創(chuàng)造性的必要性。之后不久，Perry-Smith （2006）從社會(huì)宏觀網(wǎng)絡(luò)視角著手探討了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)弱關(guān)系、社會(huì)支持、個(gè)體在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中所處位置等社會(huì)因素對(duì)工作創(chuàng)造性的影響，實(shí)證研究結(jié)果再一次支持了“社會(huì)的同時(shí)也是創(chuàng)造性的”這一觀點(diǎn)。2008年，Cattani & Ferriani （2008）秉承創(chuàng)造性具有社會(huì)性這一觀點(diǎn)，以好萊塢電影制片公司為例，研究了制片公司員工在社會(huì)公關(guān)網(wǎng)絡(luò)和制片團(tuán)隊(duì)中所處位置的核心性對(duì)其創(chuàng)造性的影響，結(jié)果再一次驗(yàn)證了創(chuàng)造性確實(shí)含有社會(huì)維度這一結(jié)論；而且該研究還嘗試著將研究的視角從宏觀社會(huì)網(wǎng)絡(luò)延伸到微觀社會(huì)網(wǎng)絡(luò)（團(tuán)隊(duì)或組織）中。

這些研究大體上奠定了創(chuàng)造性社會(huì)互動(dòng)觀的基礎(chǔ)，使其成為探討員工創(chuàng)造性的新的研究視角。該視角的關(guān)鍵思想是，如果要理解員工創(chuàng)造性是如何產(chǎn)生的，就需要考察社會(huì)互動(dòng)性。社會(huì)互動(dòng)觀把創(chuàng)造性中包含的社會(huì)因素專(zhuān)門(mén)提煉出來(lái)進(jìn)行探討，它的出現(xiàn)對(duì)于創(chuàng)造性研究是一個(gè)有益補(bǔ)充和推動(dòng)。但是從文獻(xiàn)回顧看，由于剛剛起步，目前該視角的研究還很不充分。而且關(guān)注的大都是組織外社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)互動(dòng)面（如社會(huì)支持、關(guān)系強(qiáng)度等）對(duì)創(chuàng)造性的影響，而從組織內(nèi)這個(gè)微觀社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中考察創(chuàng)造性社會(huì)面的研究則不多，目前只有Cattani & Ferriani（2008）和極少數(shù)學(xué)者做過(guò)這方面的探討。事實(shí)上，組織和社會(huì)是兩個(gè)不同的系統(tǒng)，這種忽視將使研究成果在組織中的應(yīng)用受到限制。

四、新視角下研究現(xiàn)狀及啟示

員工創(chuàng)造性社會(huì)互動(dòng)觀這一新的研究視角開(kāi)啟了從另一個(gè)角度深入了解員工創(chuàng)造性的大門(mén)，它使我們明白了一個(gè)事實(shí)，即當(dāng)今了解和驅(qū)動(dòng)員工創(chuàng)造性不能脫離個(gè)體所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)及其在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系和行為。但是，由于創(chuàng)造性社會(huì)互動(dòng)觀形成不久，研究尚不充分，還有許多問(wèn)題有待進(jìn)一步探討。從研究現(xiàn)狀看，更多的研究?jī)A向于從宏觀的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)（如社會(huì)）調(diào)查和探討員工創(chuàng)造性的社會(huì)面（Perry-Smith & Shallyey， 2003； Perry-Smith， 2006），而從組織這個(gè)微觀社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中考察創(chuàng)造性社會(huì)面的研究則不多，目前只有Cattani & Ferriani （2008）和其他少數(shù)學(xué)者做過(guò)這方面的探討。事實(shí)上，組織固有的特點(diǎn)與社會(huì)存在不同。前面Perry-Smith （2006） 和Cattani & Ferriani （2008）都在其研究中探討了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中位置的核心性對(duì)創(chuàng)造性的影響，但是得出了不一致的結(jié)論。情況是，Perry-Smith （2006）的研究是在宏觀的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)（社會(huì)）中完成的，而Cattani & Ferriani （2008）的研究則是在組織中進(jìn)行的。是不是因?yàn)樯鐣?huì)和組織這兩個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的不同導(dǎo)致了研究結(jié)論的不一致？雖然沒(méi)有研究深入探討，但是并不排除這種可能，如果這種可能成立，就更加說(shuō)明組織和社會(huì)是有差異的。表2是社會(huì)互動(dòng)觀的基本觀點(diǎn)、考察角度和可能的研究空間。

員工創(chuàng)造性社會(huì)互動(dòng)觀是目前探討創(chuàng)造性問(wèn)題的一個(gè)新興視角，在文獻(xiàn)回顧中我們已經(jīng)提及，該視角以往傾向于從組織外社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)探討創(chuàng)造性問(wèn)題，相對(duì)忽視對(duì)組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的研究，造成現(xiàn)有不對(duì)稱的研究格局。在以后創(chuàng)造性的研究中，挖掘和探討組織內(nèi)補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系能對(duì)新視角下的研究是一個(gè)有益的補(bǔ)充。

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