城市商圈兒童業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀及策略研究

鄭珊珊 雷詞溢 肖玉娟 劉洪林

摘 要：伴隨著二胎政策的全面放開以及家長對兒童教育培養(yǎng)的重視程度，中國兒童消費市場的活力已經(jīng)被激發(fā)出來，城市商圈兒童業(yè)態(tài)也將成為商業(yè)物業(yè)未來發(fā)展中的重要組成部分之一。

關(guān)鍵詞：商圈 兒童業(yè)態(tài)

隨著城市社會經(jīng)濟日趨發(fā)展、軌道交通建設(shè)不斷升級、居民消費需求愈發(fā)多樣等發(fā)展因素的推動，人們的出行變得更加便捷，對城市商圈有了更具功能性和休閑體驗性的新期待。人們對城市商圈的認知不再局限于“購物+逛街”這樣的單一消費理念，相反，對于城市商圈“去百貨化”的消費訴求越來越高?，F(xiàn)如今，消費者需要的是集合購物、休閑、娛樂、餐飲、健身、運動等多元化消費功能于一體的綜合型城市商圈。南坪商圈地處南岸區(qū)核心區(qū)域，作為重慶五大傳統(tǒng)商圈之一，是集會展旅游、商務(wù)總部、時尚購物、娛樂休閑等多種功能于一體的城市綜合服務(wù)區(qū)。在眾多商圈紛紛瞄準兒童體驗業(yè)態(tài)，增強聚客能力的環(huán)境下，南坪商圈這樣的老牌商圈，內(nèi)部業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級問題亟待解決。

在二胎政策全面放開的大背景下，總體上兒童數(shù)量呈現(xiàn)增長趨勢。針對0-12歲消費群體的兒童業(yè)態(tài)發(fā)展勢頭迅猛，兒童業(yè)態(tài)正在逐漸成為購物中心“人氣磁石”，成為帶動家庭消費的核心驅(qū)動。伴隨兒童體驗經(jīng)濟的快速發(fā)展，南坪商圈也逐漸增強兒童體驗式商業(yè)比例，增加家庭式消費者的休閑娛樂設(shè)施配比。包括撤離部分零售業(yè)態(tài)，增設(shè)兒童體驗型消費品牌，引進兒童樂園、家庭書吧、親子主題娛樂區(qū)等更多休閑業(yè)態(tài)，促使家庭消費購物向吃、住、行、游、購、娛等復(fù)合消費轉(zhuǎn)型。在關(guān)注兒童成長游樂的同時，同時也注重了家長的參與體驗，充分發(fā)揮了帶動消費效應(yīng)，逐漸成為帶動城市商圈其他業(yè)態(tài)消費提升的重要途徑。

一、城市商圈兒童業(yè)態(tài)研究意義與應(yīng)用價值

（一）理論意義

能夠帶動全家消費這一特性讓兒童業(yè)態(tài)成了零售業(yè)撈金的法寶，兒童業(yè)態(tài)也逐漸成為新興購物中心、商場的“標配”，它有的商圈甚至?xí)_辟約15%的營運面積專供兒童體驗休閑。兒童業(yè)態(tài)已經(jīng)成為購物中心吸引能力的重要組成部分，也是未來商業(yè)發(fā)展的大方向的當前，盈利遇尷尬，體驗服務(wù)不夠精細，定位不準確導(dǎo)致同質(zhì)化現(xiàn)象出現(xiàn)等問題成為兒童業(yè)態(tài)發(fā)展的瓶頸。

（二）應(yīng)用價值

1.加快傳統(tǒng)商場轉(zhuǎn)型

兒童業(yè)態(tài)入駐傳統(tǒng)商場，增加傳統(tǒng)商場顧客數(shù)量和停留時間，改變傳統(tǒng)消費模式，將線上線下與客戶關(guān)系管理有效結(jié)合起來，從而為商業(yè)綜合體帶來更高的附加值。

2.挖掘潛在消費市場

商家以兒童業(yè)態(tài)為圓心，不斷延展消費半徑，覆蓋到相關(guān)的服裝、玩具、餐飲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，并且消費頻次高，帶動餐飲、購物消費多，有明顯的聯(lián)動作用。

3.盤活相關(guān)地域經(jīng)濟

兒童業(yè)態(tài)具有極強的客戶粘性，是商圈的“客流發(fā)動機”，為其帶來人氣、財氣，促進經(jīng)濟繁榮發(fā)展。

4.完善相關(guān)區(qū)域設(shè)施

加強完善兒童業(yè)態(tài)公共區(qū)域體驗設(shè)施，采取合理的管理方法，方便群眾使用，達到公共設(shè)施利用的最大化。

5.拓寬兒童需求層次

未來我國兒童消費重心將逐步從基礎(chǔ)消費向娛樂消費轉(zhuǎn)移，集表演、啟智、教育、娛樂為一體的兒童經(jīng)濟將迎來新一輪發(fā)展熱潮。

6.完善兒童教育模式

培養(yǎng)兒童的動手能力、創(chuàng)造能力、團隊協(xié)作能力，填補中國素質(zhì)教育的空白，對傳統(tǒng)教育模式不足進行補充。

二、南坪商圈兒童業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）主動引入兒童業(yè)態(tài)意識逐步加強

國內(nèi)現(xiàn)行幼兒教學(xué)內(nèi)容多傾向于標準化、重復(fù)性活動，抑制了兒童好動的天性、探索未知的好奇心和想象力，不利于培養(yǎng)兒童創(chuàng)造力和創(chuàng)新力，難以滿足家長對兒童教育的需求。在此背景下，注重培養(yǎng)兒童創(chuàng)造力和創(chuàng)新力的兒童業(yè)態(tài)受到關(guān)注，并在購物中心加速擴張。通過對南坪商圈萬達廣場各類型兒童業(yè)態(tài)的占有及分布情況調(diào)查可以看出，兒童業(yè)態(tài)配比正由過去單一的兒童零售為主向兒童教育、兒童拓展、兒童職業(yè)體驗、兒童游樂、兒童餐飲、兒童攝影、母嬰服務(wù)等業(yè)態(tài)領(lǐng)域擴展，類型趨于多元化。此外，萬達廣場在裝飾上也增強了體驗感，地板上繪制的海底世界景象，無形中讓人心情很愉悅。南坪萬達廣場這一舉動，在原有的基礎(chǔ)上既豐富了業(yè)態(tài)，強化了體驗感，又起到了聚客作用。

（二）重復(fù)體驗率低、體驗者低幼化

目前商圈內(nèi)兒童業(yè)態(tài)同質(zhì)化較為嚴重，場館缺少“內(nèi)核”，有“硬傷”！ 體驗館“內(nèi)核”的缺失，導(dǎo)致體驗者低幼化、重復(fù)體驗率低。提高體驗館的內(nèi)核品質(zhì)，最終的落腳點就是提升體驗館的體驗價值和兒童的體驗感受。場館投資人缺少創(chuàng)新意識，一味簡單模仿、照搬其它體驗館模式，沒有形成自己的體系就倉促上馬。這就造成了體驗館的“千館一面”，同質(zhì)化嚴重。

（三）引流容易盈利難

事實上，兒童消費帶來的利潤增長不是直接體現(xiàn)在兒童業(yè)態(tài)上，其本身盈利能力也不是非常強，它的作用是增加流量。也就是說兒童樂園是商場流量的發(fā)動機，這個基本成了各大商場、購物中心的共識。但是兒童業(yè)態(tài)是需要慢慢經(jīng)營的，回報會非常慢，這對經(jīng)營者的經(jīng)營思路和實力有較高的要求。投資大型的兒童商業(yè)一般回本周期也在5-8年，甚至更長。因此前期大多數(shù)情況下是童業(yè)態(tài)賺人氣，增加顧客停留時間，拉動商圈內(nèi)其余業(yè)態(tài)消費提升。

三、城市商圈兒童業(yè)態(tài)發(fā)展策略分析

（一）大力發(fā)展“家庭式消費”

不管是之前“1+2”的消費口號還是二胎政策后的“2+2”消費口號，增加兒童業(yè)態(tài)家庭活動頻次都是商圈兒童業(yè)態(tài)創(chuàng)收、增收的不二之選。在日常運營過程中，可以創(chuàng)新管理思路，實現(xiàn)家長從“顧客”到“管理人員”、“工作人員”的角色轉(zhuǎn)換。親子互動增多，越來越多的兒童娛樂項目已不再局限于家長觀看、兒童玩耍的傳統(tǒng)模式，而是將家長引入共同參與兒童娛樂中，實現(xiàn)親子互動。這一新興模式對商家而言，既能夠在提高兒童安全性的同時減少人力成本，又能夠增加家長陪同產(chǎn)生的收益。

（二）開創(chuàng)親子都市“微旅游”

隨著短途游的日漸升溫，兒童商業(yè)圈不僅能夠滿足孩子的游樂需求同時能夠容納商務(wù)辦公、休閑購物等多種商業(yè)模式，提高了家長們的“消費參與感”，便吸引了更多的家長及兒童的參與。購物中心式的業(yè)態(tài)布局，完全滿足一家人的周末需求，節(jié)省時間同時提高生活質(zhì)量，完成優(yōu)質(zhì)的生活時間管理。

（三）結(jié)合新技術(shù)及發(fā)展理念

在互聯(lián)網(wǎng)時代，兒童業(yè)態(tài)也應(yīng)與與最新潮的技術(shù)手段和發(fā)展理念相結(jié)合，讓“喜新厭舊”的兒童消費者隨時保持新鮮感，科技教育的融入增加了孩子們體驗的樂趣，在技術(shù)層面的提高和引進成為兒童商業(yè)的特色之一。不僅僅是一個簡單的兒童體驗的平臺，更多的是時尚科技前沿的技術(shù)體驗。

伴隨著二孩政策的全面放開以及家長對其教育培養(yǎng)的重視程度，中國兒童消費市場的活力已經(jīng)被激發(fā)出來，兒童業(yè)態(tài)也將成為商業(yè)物業(yè)未來發(fā)展中的重要組成部分之一。當前城市商圈兒童業(yè)態(tài)的發(fā)展也存在著許多問題，如特色不突出、忽視家長的消費力以及陷入同質(zhì)化、業(yè)態(tài)單一等。由于兒童設(shè)施的高度相似和兒童游樂活動的雷同，使得兒童業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出千篇一律的發(fā)展現(xiàn)象，對孩子和家長而言缺乏新鮮感。受困于兒童業(yè)態(tài)在城市商圈中的尷尬地位，只有在實踐中不斷探索創(chuàng)新的兒童業(yè)態(tài)管理運營模式，為商圈注入兒童經(jīng)濟活力，商圈才能滿足當下消費訴求，煥發(fā)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

基金項目：該項研究接受重慶第二師范學(xué)院XK20170114《體驗經(jīng)濟視域下重慶商圈兒童業(yè)態(tài)發(fā)展模式研究》；XK20170120《傳統(tǒng)文化與兒童樂園的融合發(fā)展研究》；KY20180110 《共享經(jīng)濟視域下的重慶民宿旅游的發(fā)展模式研究》項目資助