文/本刊記者申叡
零售業(yè)的突破,供應(yīng)鏈的變革,離不開金融業(yè)的創(chuàng)新。永輝金融是永輝超市股份有限公司于2015年8月份成立的金融事業(yè)部,隸屬于永輝集團第三業(yè)務(wù)集群,總部位于上海。其母體永輝集團創(chuàng)建于2001年,以生鮮農(nóng)產(chǎn)品為主營特色,同時銷售日用百貨、服裝等常規(guī)超市品類。永輝集團是如何把新零售與新金融完美結(jié)合提升供應(yīng)鏈能力的?本刊記者請永輝金融聯(lián)合創(chuàng)始人夏銳做一介紹。
夏銳介紹說,永輝金融作為永輝超市的一家全資子公司,到目前為止獲取兩張牌照,現(xiàn)在永輝金融的業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展到供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)之外,還有為C端的消費者提供貸款產(chǎn)品和服務(wù)。我們服務(wù)的客戶完全走出了永輝超市本身的體系,整個零售業(yè)態(tài)、友商的合作伙伴都在接受我們的服務(wù)。永輝金融是一家領(lǐng)先的金融科技公司,利用前沿的計算和金融搜索引擎的技術(shù)和AI技術(shù)和金融的交易模型,為我們新零售的流通企業(yè)提供便捷服務(wù)。
供應(yīng)鏈金融對于整個的零售業(yè)到底產(chǎn)生什么好處?夏銳表示,永輝金融總體而言是分兩部分:一是對供應(yīng)商,我們要解決在旺季或者是業(yè)務(wù)拓展期間的資金不足問題;二是加快供應(yīng)商的資金周轉(zhuǎn)效率,讓他賺取更多的利潤。目前我們推出的產(chǎn)品惠商超,不僅支持永輝超市的供應(yīng)商,還支持天貓、京東,做全部的應(yīng)收賬款的融資。
永輝金融成立于2015年,而馬云第一次提出新零售的概念是2016年,現(xiàn)在是2018年。目前永輝超市不僅有傳統(tǒng)的商超這樣的零售概念,也有很多新零售的代表,包括超級物種和永輝生活。現(xiàn)在第一家超級物種店已經(jīng)實現(xiàn)采用無人機配送了,這就是新零售的特征,我們切切實實地感受到了這種新零售的到來。
新零售帶來了哪些供應(yīng)鏈上的改變?夏銳認為,有三種變化。一是定制化;這里最重要的是看供應(yīng)鏈能不能提供大量的價格低廉、品質(zhì)比較優(yōu)秀的產(chǎn)品。對于整個供應(yīng)鏈的要求,就是要求具有定制化的能力。二是消費者的需求變得越來越快捷,所以我們要提供一些快時尚化的供應(yīng)鏈的能力,來滿足消費者的需求。三是現(xiàn)在的消費者已經(jīng)不愿意等待了,我們原來可以一個需求兩三年滿足,現(xiàn)在消費者很急迫,要求的東西希望馬上滿足,這樣反過來就要求我們及時響應(yīng)。針對新供應(yīng)鏈的三個特征,定制化、快時尚化和迅速響應(yīng),發(fā)生的第一個變化是零售商的下單行為、交易行為的變化。原來我們零售商一個月或者是一周下一次單,現(xiàn)在零售商的下單頻率越來越快,差不多一天下一次單。第二個是交易金額發(fā)生了變化,原來是下大單,一個訂單幾百萬元、幾千萬元,現(xiàn)在是幾萬塊錢、幾千塊錢,甚至是幾百塊錢。我們交易主題發(fā)生了變化.原來是經(jīng)銷商承擔了三大職能——銷售職能、物流職能和資金職能,現(xiàn)在慢慢地都在不斷萎縮自己的交易額,一種新型的經(jīng)銷商在產(chǎn)生,就是具有大規(guī)模定制化的經(jīng)銷商,可以快速響應(yīng)市場需求的經(jīng)銷商和供應(yīng)商在不斷產(chǎn)生。
其實,這本身對于供應(yīng)鏈金融產(chǎn)生了兩個最大的挑戰(zhàn):一是能不能設(shè)計出來一個滿足新的模式和交易行為的產(chǎn)品?二是能不能控制風險,能否知道哪些供應(yīng)商會被淘汰?同時,預(yù)測出來哪些供應(yīng)商發(fā)展得更好,提供更好的資金幫助他發(fā)展?
針對新零售的這些挑戰(zhàn)怎么去做呢?夏銳表示,最重要的一點就是大數(shù)據(jù)。永輝金融建立了基于云的架構(gòu),我們利用一些爬墻技術(shù)來獲得供應(yīng)商或者是經(jīng)銷商越來越多的信息和數(shù)據(jù)。再有是和一些系統(tǒng)、交易主體對接,獲取本身交易的很多數(shù)據(jù)。第三是數(shù)據(jù)倉儲,在這里面進行加工和分析。我們通過產(chǎn)品創(chuàng)新來滿足供應(yīng)商的變化。永輝金融有幾個創(chuàng)新點,一是APP移動端操作的,現(xiàn)在實現(xiàn)7×24小時全天服務(wù)。有些人覺得不可思議,供應(yīng)商按他們想象是很大的企業(yè)和很大的公司,為什么用APP呢?其實我們有網(wǎng)頁操作也有APP操作,也有傳統(tǒng)的操作,但是,現(xiàn)在所有的客戶都采用APP操作了。二是零售商行為不斷變化,原來做倉單融資、基于確認的對賬金額融資,包括拿發(fā)票進行融資,這些已經(jīng)不再適用了,尤其是零售行業(yè),在新零售產(chǎn)生之后不再適用了。我們要基于數(shù)據(jù)和模型實時計算出來供應(yīng)商的額度是多少。三是實現(xiàn)前臺無人、后臺無人的體系。為什么這么做?最主要的原因是剔除所有的人為操作,包括蘿卜章的事件。我們本身就剔除了很多人為操作的因素,把人的因素降到最低。四是供應(yīng)商自助注冊。
其實我們拿到的不光是供應(yīng)商主體的信息,我們也對接很多數(shù)據(jù)機構(gòu)和征信的機構(gòu),同時,我們會掌握相關(guān)企業(yè)的關(guān)系人、關(guān)聯(lián)人、股東、業(yè)主的情況,包括他們的交易數(shù)據(jù)和征信數(shù)據(jù)。比如我和企業(yè)的業(yè)主進行溝通交流的時候,有時會問業(yè)主一些問題,你覺得企業(yè)發(fā)展得怎么樣?業(yè)主說我的企業(yè)發(fā)展得怎么樣。我會告訴他我的結(jié)論,有時候我的結(jié)論反而比他更準確。為什么我們能做到?原因是掌握了越來越多的數(shù)據(jù)。在新零售的轉(zhuǎn)型情況之下,業(yè)主只關(guān)注自己的品類,在某種情況下只有企業(yè)本身的數(shù)據(jù),關(guān)系好一點就獲取行業(yè)的合作伙伴數(shù)據(jù),但是,完全不知道在整體的行業(yè)里面哪個品類正在上升,哪個品類正在下降。如果沒有從事到新的品類里面,這個市場會被慢慢地淘汰。因此在風控上,我們的這種方式和方法比其他的企業(yè)做得更好。