有效溝通在婦科手術(shù)室護(hù)理中的價(jià)值探討

胡愛(ài)麗

（山東省東明縣婦幼保健院，山東 菏澤 274500）

手術(shù)治療是目前臨床上使用的一種常規(guī)治療方式[1]，這一治療方式與其他治療方式不同的是，其工作量大且工作內(nèi)容比較復(fù)雜，在治療的過(guò)程中，患者所需要面臨的治療風(fēng)險(xiǎn)比較大[2]。臨床上通常會(huì)采取護(hù)理措施來(lái)規(guī)避治療過(guò)程中的所存在的風(fēng)險(xiǎn)[3]，但若是護(hù)理人員在護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)護(hù)理食物，則容易導(dǎo)致重大醫(yī)療事故的發(fā)生，出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，在為患者帶來(lái)?yè)p害的同時(shí)也敗壞了醫(yī)院的名聲[4]，所以有效的護(hù)理模式選擇對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作來(lái)說(shuō)是非常重要的。此次研究主要分析在婦科手術(shù)室護(hù)理工作當(dāng)中有效溝通所能發(fā)揮的臨床應(yīng)用價(jià)值。現(xiàn)研究?jī)?nèi)容如下所示。

1 資料與方法

1.1 一般資料：本次研究對(duì)象共86例，所有研究對(duì)象均是本院在2016年11月至2017年8月所收治的需要接受婦科手術(shù)治療的患者。分組采用數(shù)字表分組法，將所選取的研究對(duì)象隨機(jī)的分為兩組，即護(hù)理組、對(duì)照組，每組人數(shù)各43例，護(hù)理組患者年齡為21～33歲，平均年齡為（29.88±2.37）歲。其中接受子宮切除術(shù)的患者共31例，接受卵巢囊腫切除手術(shù)的患者共有12例；對(duì)照組患者年齡為21～34歲，平均年齡為（29.21±2.57）歲。其中接受子宮切除術(shù)的患者共28例，接受卵巢囊腫切除手術(shù)的患者共有15例；經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理發(fā)現(xiàn)，兩組在一般資料方面差異不具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，即P＞0.05，可對(duì)比。

1.2 方法：此次研究中，對(duì)照組患者在常規(guī)護(hù)理模式下接受護(hù)理，護(hù)理組患者在常規(guī)護(hù)理模式的基礎(chǔ)上再結(jié)合有效溝通護(hù)理措施進(jìn)行護(hù)理。而護(hù)理人員實(shí)施有效溝通的具體措施有：①術(shù)前的溝通。不管是哪一類型的手術(shù)都多多少少會(huì)對(duì)患者造成一定的傷害，或生理上的，或心理上的。再加上受患者自身因素的影響，不少患者在術(shù)前會(huì)出現(xiàn)擔(dān)心、害怕等不良心理情緒[5]。因此，在進(jìn)行手術(shù)之前，護(hù)理人員首先要對(duì)患者做好術(shù)前準(zhǔn)備，對(duì)患者的病史和病情做好詳細(xì)的記錄，并向患者詳細(xì)的介紹手術(shù)的主要步驟和內(nèi)容，以及告知患者在手術(shù)過(guò)程中所需要注意的事項(xiàng)以及可能會(huì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)[6]。為了降低患者在手術(shù)之前所存在的焦躁、不安等不良情緒，護(hù)理人員需要對(duì)與患者進(jìn)行溝通，并多向患者講述臨床上的成功案例，以此來(lái)增強(qiáng)患者對(duì)治療方法的信心。在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，護(hù)理人員都應(yīng)該一直以和藹、平易近人的態(tài)度去對(duì)待患者，多鼓勵(lì)、安慰患者[7]。②手術(shù)室中的溝通。患者在沒(méi)有進(jìn)入手術(shù)室之前都有家人的陪伴，但患者家屬并不能隨患者進(jìn)入手術(shù)室，為此患者在剛進(jìn)手術(shù)室時(shí)會(huì)出現(xiàn)不安、慌亂等情緒，這些不良情緒是不利于手術(shù)的進(jìn)行的。對(duì)此，護(hù)理人員應(yīng)實(shí)現(xiàn)和患者家屬溝通好，讓患者家屬多鼓勵(lì)鼓勵(lì)患者。其次，在患者進(jìn)入手術(shù)室之后，護(hù)理人員應(yīng)時(shí)刻陪伴在左右，密切觀察患者的各方面狀態(tài)，若存在不良心理狀態(tài)，則需要給予針對(duì)性疏導(dǎo)[8]。③手術(shù)開(kāi)始前的有效溝通。手術(shù)即將開(kāi)始時(shí)，醫(yī)務(wù)人員開(kāi)始進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備工作，這時(shí)的手術(shù)室是比較繁忙的，而醫(yī)師與護(hù)理人員又需要不斷的交流，在這樣的環(huán)境之下，患者的緊張情緒又會(huì)隨之而起，這是護(hù)理人員也需要注意鼓勵(lì)和安慰患者，多問(wèn)一些患者感興趣的話題，由此來(lái)緩解患者術(shù)前壓力。1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)軟件包處理分析數(shù)據(jù)，計(jì)量資料（±s），t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料用百分百比表示，χ2檢驗(yàn)。P＜0.05有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

經(jīng)對(duì)兩組患者實(shí)施護(hù)理工作研究后發(fā)現(xiàn)，在護(hù)理工作滿意度上，護(hù)理組滿意度97.67%顯著高于對(duì)照組88.37%，兩組患者最終的護(hù)理結(jié)果均是存在顯著差異的，即P＜0.05。見(jiàn)表1。

表1 護(hù)理組、對(duì)照組患者接受護(hù)理后各方面對(duì)比情況

3 討 論

對(duì)于任何醫(yī)院來(lái)說(shuō)，手術(shù)治療是非常重要的一種治療方式，而手術(shù)室則是進(jìn)行手術(shù)的重要場(chǎng)地，接受手術(shù)治療的患者其疾病情況大多較為緊急，一旦出現(xiàn)疏漏則會(huì)發(fā)生較為嚴(yán)重的醫(yī)療事故，為醫(yī)院和患者均帶來(lái)不必要的損害[9]。為了降低手術(shù)治療過(guò)程中可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)，提高護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量，確保患者在接受治療過(guò)程中的安全，是當(dāng)前手術(shù)室護(hù)理工作當(dāng)中的重中之重[10]。而婦科患者均為女性，女性的心思極為細(xì)膩，在手術(shù)前的心理壓力往往更大，那么婦科手術(shù)患者的護(hù)理工作也就顯得重中之重[11]。

此次研究選取本院近年來(lái)所收治的需要接受婦科手術(shù)治療的患者為研究對(duì)象，以此來(lái)進(jìn)行常規(guī)護(hù)理模式和以常規(guī)護(hù)理模式為基礎(chǔ)聯(lián)合有效溝通護(hù)理措施的應(yīng)用效果對(duì)比情況。進(jìn)一步證實(shí)了有效溝通在婦科手術(shù)室護(hù)理工作中所能發(fā)揮的臨床效用。與其他護(hù)理措施不同，有效溝通這一護(hù)理措施是一種以患者心理狀態(tài)為整個(gè)護(hù)理工作中心點(diǎn)，對(duì)患者展開(kāi)實(shí)時(shí)護(hù)理的護(hù)理模式。護(hù)理人員在該護(hù)理模式中，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)，護(hù)理觀念得到提升，對(duì)工作的責(zé)任心也有了一個(gè)大幅度的上升。在有效溝通措施的護(hù)理之下，患者在面臨手術(shù)前和手術(shù)時(shí)所產(chǎn)生的心理壓力與不良情緒能夠得到很好的緩解，在這一護(hù)理模式中，患者的治療自信得以提高，對(duì)手術(shù)治療的依從性也有了明顯改善。且在接受護(hù)理措施之后，患者的就醫(yī)舒適度和滿意度也隨之一并提高。

根據(jù)上述研究?jī)?nèi)容可知，對(duì)于婦科手術(shù)室護(hù)理工作而言，有效溝通是發(fā)揮著重要作用的，其可以有效提高患者及患者家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意程度，還可以降低患指在接受治療的過(guò)程中可能會(huì)遇到風(fēng)險(xiǎn)的概率，減輕患者痛苦，避免醫(yī)療糾紛，提高患者的就醫(yī)舒適度，為醫(yī)院樹(shù)立一個(gè)良好的形象。