四大梯隊(duì)搶食玩具反斗城“奶酪”

本刊記者 張芷盈

今年6月底，進(jìn)入古稀之年的玩具反斗城終因不堪沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)，全線關(guān)停美國(guó)700多家門店。曾經(jīng)風(fēng)頭一時(shí)無(wú)兩的“品類殺手”黯然離去，縱然給 “玩具反斗城小孩們”（Toys “R” Us Kids）留下了許多不舍與唏噓，但對(duì)各大零售商們而言，卻是另一番景象。他們紛紛摩拳擦掌，野心勃勃地想要分享這個(gè)巨人留下的大奶酪。

四大梯隊(duì)虎視眈眈

第一梯隊(duì)

第一梯隊(duì)由玩具反斗城的老對(duì)手組成，有沃爾瑪、亞馬遜、塔吉特這三家。因?yàn)樗麄兊拈T店數(shù)量可比肩玩具反斗城，在玩具領(lǐng)域的長(zhǎng)期布局，使他們成為主要玩家。

沃爾瑪

2017年假期期間，沃爾瑪新增了1000多款新玩具（包括一些獨(dú)家產(chǎn)品），并設(shè)定了極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，來(lái)俘獲玩具反斗城商店流失的消費(fèi)者，力圖占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。

亞馬遜

近日，亞馬遜宣布將效仿傳統(tǒng)零售商，出版假日購(gòu)物季的紙質(zhì)玩具目錄。這些紙質(zhì)手冊(cè)將郵寄給數(shù)百萬(wàn)美國(guó)家庭，并在亞馬遜去年收購(gòu)的食品連鎖超市全食超市（Whole Foods Market）進(jìn)行分發(fā)。這是亞馬遜努力將傳統(tǒng)零售商的銷售方法納入其商業(yè)模式計(jì)劃的一部分。今年早些時(shí)候，該公司甚至在考慮收購(gòu)一些玩具反斗城的實(shí)體門店。

塔吉特

塔吉特和沃爾瑪類似，都是大型折扣連鎖商店，而且具有區(qū)位優(yōu)勢(shì)：95%的玩具反斗城門店就在距離塔吉特15分鐘車程以內(nèi)。所以有分析指出，出于購(gòu)物習(xí)慣，25%左右的消費(fèi)者很有可能轉(zhuǎn)向塔吉特。早在2017年，塔吉特就新增了過(guò)千款玩具。

塔吉特公司表示，今年將繼續(xù)增加玩具產(chǎn)品的種類。此外，他們還在為即將到來(lái)的假期擴(kuò)大玩具貨架空間，并與大品牌一起開(kāi)展店內(nèi)活動(dòng)。

在玩具反斗城陪伴下長(zhǎng)大的孩子，面對(duì)清倉(cāng)后留下來(lái)的空貨架，忍不住發(fā)出了：“我不想長(zhǎng)大，我還是個(gè)‘玩具反斗城小孩’”的慨嘆

第二梯隊(duì)

該梯隊(duì)主要由新殺入玩具零售領(lǐng)域的大型百貨、大眾連鎖組成，他們看中商機(jī)，新增或擴(kuò)大原有并不起眼的玩具板塊。主要成員有：柯?tīng)柊儇洠↘ohl’s）、杰西潘尼（J.C.Penny）、巴諾書(shū)店（Barnes & Noble）和凱瑪特（Kmart）。

柯?tīng)柊儇洠↘ohl's）

作為美國(guó)著名的面向家庭的專業(yè)百貨公司，柯?tīng)柊儇浽械耐婢邔９癫⒉伙@眼，主要品類是娃娃和可動(dòng)人偶。早前，該公司宣布，將在9月擴(kuò)大與樂(lè)高、FAO Schwarz品牌玩具（曾是玩具反斗城旗下自主品牌，后賣出）的合作，擴(kuò)大玩具柜面面積及品類。

杰西潘尼（J.C.Penny）

杰西潘尼是美國(guó)最大的連鎖百貨商店之一。早在去年7月玩具反斗城申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)前夕，杰西潘尼就宣布引入玩具店，并且增加線上玩具銷售的投入。隨著玩具反斗城在美國(guó)倒閉，它將擴(kuò)大玩具柜面空間，品類包括美泰、孩之寶、樂(lè)高、摩比世界（Playmobil）等大牌產(chǎn)品，而迪士尼專賣店就在玩具區(qū)旁邊，比柯?tīng)柊儇浉袑?shí)力。

巴諾書(shū)店（Barnes & Noble）

巴諾書(shū)店是美國(guó)最大的實(shí)體書(shū)店集團(tuán)，全美擁有數(shù)百家店面，亦是全球第二大網(wǎng)上書(shū)店，僅次于亞馬遜。很大一部分書(shū)店配套擁有咖啡廳、游戲角，目前正鼓足勁頭在9月前大力擴(kuò)張玩具柜面，線上商城的玩具品類也豐富起來(lái)。

凱瑪特（Kmart）

現(xiàn)代低價(jià)超市的鼻祖—— Kmart宣布，在6月31日前，接受已經(jīng)清盤的玩具反斗城禮品卡，將其會(huì)員資格轉(zhuǎn)為Kmart會(huì)員，并將其積分轉(zhuǎn)換成Kmart積分，可用于Kmart購(gòu)物。

第三梯隊(duì)

主要以節(jié)假日短期經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚潮店業(yè)態(tài)呈現(xiàn)，并非長(zhǎng)期作戰(zhàn)。預(yù)設(shè)起止時(shí)間、在意想不到的地點(diǎn)，比傳統(tǒng)時(shí)尚店更個(gè)性，更吸引眼球。這一梯隊(duì)有此前已經(jīng)關(guān)門歇業(yè)但品牌仍在的兩家玩具店：FAO Schwartz和KB Toys的回歸，還有聚會(huì)用品零售商Party City的參與，也頗為熱鬧。

Party City

美國(guó)最大的聚會(huì)用品零售商Party City近期宣布，該公司為了在假日期間獲取更高的盈利，計(jì)劃今年秋季租用50處原玩具反斗城的店鋪，開(kāi)設(shè)50家玩具快閃店（短期經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚潮店），來(lái)迎接萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)的季節(jié)性銷售。該公司有在萬(wàn)圣節(jié)開(kāi)設(shè)快閃店的成功經(jīng)驗(yàn)，此次玩具快閃店的計(jì)劃也是該經(jīng)驗(yàn)的延伸運(yùn)用。

FAO Schwartz

于2015年租金升價(jià)而關(guān)閉了紐約第五大道門店的FAO Schwartz（玩具反斗城旗下的老牌玩具店），2017年假期高峰期開(kāi)設(shè)了一家快閃店，嘗到了甜頭之后，今年計(jì)劃重返紐約，在洛克菲勒中心開(kāi)新的旗艦店。同時(shí)，與北美大型機(jī)場(chǎng)免稅店運(yùn)營(yíng)商哈德遜集團(tuán)（Hudson Group）合作，在美國(guó)、加拿大機(jī)場(chǎng)開(kāi)設(shè)FAO Schwartz品牌玩具機(jī)場(chǎng)免稅店。

KB Toys

KB Toys公司正計(jì)劃在黑色星期五前后開(kāi)設(shè)玩具快閃店（短期經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚潮店）。策略類似于Party City。不同的是，KB Toys曾是一家有著86年悠久歷史的品牌玩具店，于2009年關(guān)門歇業(yè)，但品牌仍在，品牌專業(yè)度和品牌基礎(chǔ)比Party City要高。

曾經(jīng)，KB Toys也是美國(guó)大型玩具連鎖零售商之一，有著86年歷史，460間門店，和玩具反斗城何其相似。如今，玩具反斗城倒閉，KB Toys回歸了

第四梯隊(duì)

這一梯隊(duì)主要是一些扎根本土的社區(qū)店、一元商店。由于扎根本地，了解消費(fèi)者的喜好和消費(fèi)習(xí)慣，貨品會(huì)涵蓋一些大型零售商未能覆蓋的小眾精品玩具，不僅面向兒童，而且針對(duì)童心未泯的“大童”，服務(wù)更個(gè)性化，店內(nèi)體驗(yàn)更好。加上消費(fèi)方便（無(wú)須開(kāi)車，步行即達(dá)），因而吸引了部分消費(fèi)者。

供應(yīng)商面臨更大壓力

玩具反斗城的倒下，除打破了美國(guó)現(xiàn)有的玩具零售業(yè)格局之外，對(duì)玩具廠家來(lái)說(shuō)，更重要的影響就是，少了一個(gè)全國(guó)性的渠道，在與其他零售商商討合作時(shí)，喪失了部分的議價(jià)主動(dòng)權(quán)。這將增加玩具供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)成本，影響全年賬面收入。

目前，已有大型零售商開(kāi)始利用這一優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取有利于自己的條件。比如，要求玩具供貨商提供相當(dāng)于供貨給沃爾瑪價(jià)格，自身有權(quán)在商品積壓時(shí)能退貨并獲得供貨商的全額退款。此外，在定價(jià)、信用條款、促銷補(bǔ)貼、交貨延遲罰款等方面從供應(yīng)商獲取更多的新優(yōu)惠。毫無(wú)疑問(wèn)，這將影響供應(yīng)商的利潤(rùn)收入。然而，他們真的沒(méi)有太多選擇，因?yàn)榱闶凵虘B(tài)度相當(dāng)強(qiáng)硬。因此，供貨商背負(fù)著更為沉重的價(jià)格壓力。

有鑒于此，有專家建議玩具供貨商：

1.不要過(guò)于依賴個(gè)別的零售商，要分散投資。除了玩具專賣渠道之外，開(kāi)拓更多的新興渠道；

2.將業(yè)務(wù)重心從美國(guó)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到其他快速成長(zhǎng)的新興市場(chǎng)；

3.重點(diǎn)投資社交媒體宣傳，爭(zhēng)取直接和消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，將流量吸引到自己的官網(wǎng)，掌握更多的主動(dòng)權(quán)。