品牌，通往世界的“綠卡”

說(shuō)到買手表，我們自然而然會(huì)想到浪琴、天梭；買手機(jī)，會(huì)想到蘋(píng)果、華為。這些看似無(wú)意識(shí)的聯(lián)想，實(shí)則是強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，引領(lǐng)著你的消費(fèi)認(rèn)知、決定著你的消費(fèi)行為。

有統(tǒng)計(jì)顯示，全球20%的強(qiáng)勢(shì)品牌占據(jù)了80%的市場(chǎng)份額，商品消費(fèi)已經(jīng)步入品牌消費(fèi)階段，因此，創(chuàng)建品牌、提升品牌價(jià)值和影響力正在成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新一輪制高點(diǎn)。國(guó)務(wù)院特別設(shè)立5月10日為“中國(guó)品牌日”，對(duì)品牌的重視上升到了前所未有的高度。

在中國(guó)最大的紡織產(chǎn)業(yè)集聚地柯橋，早在2008年，中國(guó)輕紡城就已高度關(guān)注品牌建設(shè)工程，同時(shí)引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶品牌化發(fā)展。而現(xiàn)今的柯橋，在紡織之都向時(shí)尚之都的蝶變中，在中國(guó)輕紡城已經(jīng)成長(zhǎng)起了一批如“鳳凰莊”、“彩虹莊”、“紅綠藍(lán)”等知名品牌。隨著高質(zhì)量發(fā)展的號(hào)角持續(xù)吹響，柯橋紡企的品牌建設(shè)正在步入快車道，企業(yè)紛紛加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，獲取這張通往世界的“綠卡”。

嚴(yán)控品質(zhì)，夯實(shí)品牌根基

對(duì)于在中國(guó)輕紡城市場(chǎng)經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨的老經(jīng)營(yíng)戶來(lái)說(shuō)，如何利用自己現(xiàn)有的資源，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)立于不敗之地，他們最有話語(yǔ)權(quán)。“做最好的面料，創(chuàng)自己的品牌?！苯B興銳德紡織品有限公司總經(jīng)理?xiàng)畛蛴浾叩莱隽诵穆暋?/p>

銳德紡織是一家位于中國(guó)輕紡城東市場(chǎng)的老店，主營(yíng)全棉面料、帆布、錦棉彈力面料。門店醒目的銳德紡織？，在告訴過(guò)往客商，這不僅僅是一家注冊(cè)商標(biāo)的企業(yè)，更是一家產(chǎn)品、服務(wù)和信譽(yù)有保障的企業(yè)?！肮就ㄟ^(guò)注冊(cè)商標(biāo)，邁開(kāi)了品牌化的第一步，建立起了穩(wěn)固的客戶圈，也由此帶來(lái)了更大的效益?！睏畛硎?，公司在品牌之路的摸索前行中，樹(shù)立起了“質(zhì)量是品牌根基”的牢固意識(shí)。

作為一家擁有雄厚生產(chǎn)實(shí)力的公司，銳德紡織對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量嚴(yán)格把控。據(jù)楊超介紹，公司產(chǎn)品主要以內(nèi)銷為主，隨著日、韓及東南亞市場(chǎng)的開(kāi)拓，客戶對(duì)品質(zhì)的要求上升到了一個(gè)新的高度。為了確保產(chǎn)品品質(zhì)，公司近兩年專門設(shè)立了質(zhì)檢中心，白坯進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)便進(jìn)行第一道全檢，之后每一道工序完成后，全檢必不可少。“雖然全檢過(guò)程消耗了一定的費(fèi)用與時(shí)間，但客戶扣款、退貨率大大減少，公司良好的口碑自然形成?！睏畛a(bǔ)充道，“嚴(yán)格的品控，讓公司走得更穩(wěn)、更長(zhǎng)遠(yuǎn)?！?/p>

此外，在如何提高產(chǎn)品品質(zhì)，進(jìn)一步塑造品牌方面，銳德紡織還有著自己的規(guī)劃與布局?！敖M建自己的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品做到人無(wú)我有、人有我優(yōu)，以高品質(zhì)占領(lǐng)市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)?！睏畛脑捳Z(yǔ)中充滿著美好憧憬。當(dāng)然，品牌的建設(shè)不是一朝一夕而是落到實(shí)處的一點(diǎn)一滴。

優(yōu)化服務(wù)，提升品牌體驗(yàn)

面料雖然是中間產(chǎn)品，不像服裝直接面向消費(fèi)者，但作為產(chǎn)品在市場(chǎng)銷售，同樣需要在自己的客戶群中樹(shù)立品牌，擴(kuò)大影響力。高質(zhì)量產(chǎn)品是品牌的根基，高質(zhì)量服務(wù)，助力企業(yè)飛得更高遠(yuǎn)。

“如今企業(yè)在品牌塑造過(guò)程中都很重視品質(zhì)，如何在做優(yōu)品質(zhì)的前提下，做深、做細(xì)、做全服務(wù)，才是提升企業(yè)品牌價(jià)值的突圍之舉?！苯B興影響力進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理張勇深諳市場(chǎng)需求，向記者總結(jié)了自己的品牌探索之路。

據(jù)了解，該公司定位精準(zhǔn)，主營(yíng)人棉類產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展已形成了一套完備的研發(fā)服務(wù)體系，在市場(chǎng)同類產(chǎn)品中，具有較高的知名度。產(chǎn)品更新速度快，花型圖案多樣化，規(guī)格多樣化，讓客戶享受到一站式的購(gòu)物體驗(yàn)，一直以來(lái)是公司的核心優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，通過(guò)與專業(yè)花型設(shè)計(jì)公司展開(kāi)深度合作，形成個(gè)性化的“花型定制服務(wù)”，成為吸引客戶主動(dòng)上門尋求合作的有力法寶。

據(jù)張勇介紹，公司能夠根據(jù)產(chǎn)品出口地的人文地域等情況，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出一系列符合當(dāng)?shù)仫L(fēng)情的面料供客戶選擇，確保“定制客戶”享有市場(chǎng)上的一手貨源，并且受到版權(quán)保護(hù)。這無(wú)疑讓客戶享受到了額外的增值服務(wù)，滿足了其個(gè)性化需求，有力提高了競(jìng)爭(zhēng)力。

“只有做到最大程度的不一樣，才會(huì)最大程度地被需要。”張勇引用了時(shí)下流行的一句話，充分表明了公司在創(chuàng)牌過(guò)程中對(duì)售前、售后及增值服務(wù)的重視。他表示，客戶從采樣到下大貨，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)漫長(zhǎng)的考驗(yàn)過(guò)程。從根據(jù)客戶需求打樣到出小樣，再反復(fù)與客戶溝通，不斷調(diào)試，最終確認(rèn)，其中每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要貼心細(xì)致的服務(wù)，讓客戶感受到公司的與眾不同和公司的最大誠(chéng)意。

此外，為了帶給客戶更好的體驗(yàn)感和價(jià)值感，該公司還會(huì)根據(jù)面料特性、潮流趨勢(shì)、應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┽槍?duì)性的延伸服務(wù)，真正做到想客戶之所想，超越客戶的預(yù)期。

造濃文化，豐盈品牌價(jià)值

在國(guó)際紡織之都柯橋，時(shí)常能看到中外客商手捧一杯星巴克在商貿(mào)洽談的情景。星巴克之所以風(fēng)靡全球，秘訣在于其出售的不僅僅是一杯咖啡，更是一種豐富的品牌文化賦予的生活方式，直抵消費(fèi)者內(nèi)心，產(chǎn)生出巨大的能量。柯橋的紡織面料如何快速優(yōu)雅地走向世界，品牌文化的力量不容忽視。

紹興蕾夢(mèng)紡織品有限公司在積極打造品牌的過(guò)程中，質(zhì)量服務(wù)兩手抓，但在85后的公司總經(jīng)理王傳?？磥?lái)，文化建設(shè)同樣重要。卡通文化墻、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采墻、團(tuán)隊(duì)PK角，記者走入蕾夢(mèng)紡織，創(chuàng)新活力的氣息撲面而來(lái)，濃厚的企業(yè)文化讓人相信這是一家有實(shí)力有創(chuàng)造力的公司。

“文化能讓人在心理和情感上產(chǎn)生一種歸屬感，這種歸屬感最終表現(xiàn)為品牌忠誠(chéng)度?！蓖鮽骱Ｕf(shuō)起企業(yè)文化、品牌文化頗有見(jiàn)解。

的確，主營(yíng)蕾絲、網(wǎng)布、繡品的蕾夢(mèng)紡織經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已是阿里巴巴的皇冠金牌供應(yīng)商，與H&M;、ONLY、ZARA等國(guó)際大牌均有合作?！肮鞠乱浑A段的目標(biāo)是借助阿里巴巴的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)把‘蕾夢(mèng)紡織打造成蕾絲面料行業(yè)的網(wǎng)上第一品牌?！蓖鮽骱Ｕf(shuō)得底氣十足，而這份底氣更多地來(lái)自團(tuán)隊(duì)的力量。

“企業(yè)文化猶如人的靈魂，雖是無(wú)形，卻決定著企業(yè)的興衰成敗。”王傳海說(shuō)。這位熟讀稻盛和夫《京瓷哲學(xué)》的年輕掌門人，尤其注重團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)。每周工作例會(huì)的思維碰撞，每月技能培訓(xùn)的能力提升，每季度小組PK的競(jìng)技評(píng)比，旅行拓展的活力釋放，大大豐富了團(tuán)隊(duì)生活，增強(qiáng)了凝聚力，建立起了共同的價(jià)值觀，營(yíng)造出充滿正能量的企業(yè)文化，更重要的是對(duì)提升企業(yè)品牌文化、品牌價(jià)值有著巨大的推動(dòng)作用?！懊總€(gè)員工都在發(fā)光發(fā)熱，公司自然飛速發(fā)展?！?/p>

近期，王傳海又給每位員工發(fā)了一本《OKR工作方法》，要求員工學(xué)習(xí)這套谷歌、領(lǐng)英等頂級(jí)公司的高績(jī)效秘籍，準(zhǔn)備在接下來(lái)將OKR工作方法運(yùn)用到公司的實(shí)踐中，確保團(tuán)隊(duì)聚焦到重要目標(biāo)上，共同豐盈蕾夢(mèng)紡織的品牌價(jià)值及文化內(nèi)涵。

記者手記

將創(chuàng)牌進(jìn)行到底

品牌的創(chuàng)建一直是中國(guó)輕紡城經(jīng)久不衰的話題，隨著“開(kāi)放、時(shí)尚、智慧、高端”的發(fā)展定位和轉(zhuǎn)型升級(jí)的持續(xù)發(fā)酵，越來(lái)越多的紡織企業(yè)意識(shí)到品牌的重要性，面料企業(yè)自主創(chuàng)牌蔚然成風(fēng)。

創(chuàng)品牌，不是簡(jiǎn)單地注冊(cè)商標(biāo)、進(jìn)行營(yíng)銷推廣，更是要做好“品牌含金量”的文章，讓紡城面料品牌擁有強(qiáng)大的影響力，在中高端市場(chǎng)唱主角。

創(chuàng)品牌，提升品質(zhì)是根本，自主創(chuàng)新是支撐。只有兢兢業(yè)業(yè)做出真正的好東西，全方位提升品牌質(zhì)量，才能塑造品牌的良好形象。對(duì)于企業(yè)而言，創(chuàng)新程度如何，又決定著品牌在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能走多遠(yuǎn)。

創(chuàng)品牌，構(gòu)建“大服務(wù)”是關(guān)鍵，打造品牌文化是核心。隨著產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升，周而全、精而細(xì)的“大服務(wù)”才能制造差異，創(chuàng)造出更多的附加值，有效征服客戶。而品牌真正的精髓是具備了文化內(nèi)涵，散發(fā)出精神文化的魅力，才能最大限度地發(fā)揮出品牌價(jià)值。（張穎）